[Éditorial] Un design tourné vers l’humain pour enrichir le quotidien

Nous traversons un moment clé de notre histoire. La technologie est désormais une force centrale de notre quotidien et le rythme de l’innovation s’accélère. Dans un monde qui change rapidement de visage, l’élément humain  – nos pensées, nos émotions, nos désirs et nos besoins – est plus important que jamais. Mais même si la technologie semble prendre le dessus, nous sommes convaincus que l’empathie est notre plus grand atout.

En tant que designers, notre mission ne se réduit pas à la création de produits innovants. Nous transformons le quotidien des gens en imaginant des outils et des expériences qui les aident à vivre mieux, plus longtemps et plus intelligemment, apprivoisant la technologie pour la mettre au service de l’humanité.

Samsung Electronics est un leader technologique mondial et joue un rôle essentiel dans la vie de milliards de personnes. Nos produits vous permettent de nettoyer votre maison, laver vos vêtements et votre vaisselle, conserver vos aliments, sauvegarder vos souvenirs, vous divertir, vous connecter et vous exprimer – que ce soit à la maison ou partout ailleurs. À l’ère de l’IA, ceci est un privilège, une opportunité et une responsabilité immenses.

C’est précisément ce qui m’a incité à rejoindre Samsung cette année, après deux décennies passées en tant que designer et business leader dans différentes industries et cultures. J’ai été attiré par la possibilité de réimaginer la relation entre les personnes et la technologie en plaçant l’humain au cœur d’un univers de produits où l’innovation soutient et facilite réellement la vie.

Réécrire le code d’une entreprise centrée sur le design

Pour moi, le design est bien plus qu’un produit ou une interface. C’est aussi plus que l’interaction entre la forme et la fonction. J’aime définir le design comme l’art de rêver, de créer et de donner vie à des solutions distinctives, des expériences significatives et des histoires qui résonnent avec les besoins et les désirs. Quand la forme et la fonction suivent le sens, le design devient une force d’innovation qui commence et se termine avec l’humain.

Le design sert de langage à travers toute la gamme de produits Samsung – un langage qui comprend les personnes et interprète la complexité du monde qui nous entoure. Celui-ci a le pouvoir d’humaniser la technologie en transformant les algorithmes en émotions et les caractéristiques techniques en sentiments. À une époque où la complexité s’accroît, le design est un moyen de rétablir la clarté et de favoriser des liens plus profonds, que ce soit avec nous-mêmes, notre culture ou notre quotidien.

L’engagement de Samsung en faveur du design remonte à 1996, que nous avons déclaré “Année de Révolution Design”. Celle-ci a marqué un tournant, le design étant officiellement reconnu comme un atout stratégique central. Avec une philosophie de design tournée vers l’humain, Samsung a jeté les bases d’une éthique qui continue d’évoluer et de grandir.

À l’ère de l’IA, notre challenge est de prolonger cet héritage en amplifiant son intention, en affinant son esprit et en redéfinissant le design dans un paysage culturel et technologique inédit.

Les produits peuvent être imités, mais une philosophie de design ne peut être égalée. C’est pourquoi la culture est importante. La cohérence, la créativité et l’attention portée à chaque détail sont les caractéristiques qui distinguent les grandes entreprises.

Un nouveau défi pour l’innovation quotidienne

Les innovations de Samsung transforment déjà le quotidien. Les robots aspirateurs entretiennent discrètement nos maisons, les montres intelligentes nous renseignent en temps réel sur notre forme et les appareils électroménagers intelligents offrent une efficacité, des performances et une simplicité d’utilisation supérieures. Les réfrigérateurs s’adaptent à nos habitudes pour conserver la fraîcheur des aliments plus longtemps, les écrans diffusent des images saisissantes, nos systèmes audio remplissent les pièces d’une ambiance sonore immersive et nos appareils portables nous permettent de rester connectés à tout moment grâce à des fonctionnalités incroyables.

Tout cela est remarquable. Pourtant, la véritable frontière réside dans quelque chose de plus grand : l’intégration de tous ces appareils au cœur d’une expérience cohérente et tournée vers l’humain. Nous ne créons pas des produits isolés, mais bien un écosystème d’expériences. Nous redéfinissons l’intelligence en insufflant de l’empathie, du sens et de l’émotion à la technologie.

Le design Samsung va désormais au-delà de l’objet. Il fait la part belle aux connexions sensées, aux informations pertinentes et à l’émotion. Nous nous engageons à enrichir chaque interaction grâce à une expérience de design cohérente dans tout notre écosystème, du smartphone à la télévision en passant par l’électroménager.

Nous imaginons un futur où le design apporte de la chaleur à l’innovation et où la technologie nous permet de vivre mieux et plus longtemps en favorisant l’empathie entre les personnes et leur environnement. Ces technologies tournées vers l’émotion, la conscience et l’éthique s’associent afin d’établir un lien plus profond entre les individus, les familles et les communautés.

L’intelligence du futur est émotionnelle, significative et connectée

La prochaine étape en matière d’intelligence doit permettre d’offrir plus que de simples fonctionnalités. Grâce aux avancées de Samsung dans le domaine de l’IA, renforcées par les parties matérielles et logicielles, une nouvelle dimension de l’intelligence émotionnelle est à portée – une dimension où la technologie ne se contente pas de fonctionner pour nous, mais où elle est capable de résonner avec nous.

Ce qui me passionne le plus dans l’utilisation de l’IA pour créer des produits, c’est la façon dont elle permet d’écouter, d’apprendre et de créer des expériences profondément personnelles. À mesure que l’intelligence s’intègre dans nos appareils, le design assume une responsabilité immense : garantir que l’intelligence soit chaleureuse, humaine et bienveillante. Nous passons d’appareils qui exigent de l’attention à des appareils attentifs, capables d’anticiper les besoins pour établir une relation significative avec les utilisateurs.

Nous imaginons un écosystème où l’intelligence n’est pas confinée à un appareil, mais existe autour de vous : silencieuse, empathique et toujours présente lorsque c’est nécessaire, mais invisible le reste du temps. L’approche holistique de Samsung en matière d’IA s’étend à tout l’écosystème, des smartphones aux téléviseurs en passant par l’électroménager, transformant ainsi chaque produit en un véritable partenaire au quotidien.

Imaginez une télévision qui reflète votre humeur. Un réfrigérateur qui comprend vos objectifs fitness. Une montre qui sait quand vous avez besoin de repos et qui vous guide vers plus de bien-être mental et physique. Il ne s’agit pas d’une simple innovation, mais d’une philosophie de design où l’intelligence vous entoure, vous comprend et s’adapte pour mieux vous aider. Chaque produit fait partie d’une histoire plus vaste et plus intriquée qui se fonde sur l’empathie, la compréhension et l’attention.

Le design comme source de sens pour l’avenir

La technologie ne cessera pas d’évoluer. Mais ce qui compte vraiment, c’est le sens apporté aux individus comme à la société. Chez Samsung, nous n’innovons pas seulement parce que nous le pouvons, mais aussi parce que nous y tenons. Cela commence par un engagement sincère envers les personnes et une responsabilité profonde en ce qui concerne l’impact de nos créations.

Ce qui m’a toujours inspiré chez Samsung, c’est sa croyance en l’ouverture – non seulement en tant que stratégie, mais aussi en tant que culture. Ouverture à la collaboration. Ouverture aux idées audacieuses et non conventionnelles. Ouverture à la rencontre. Cet esprit d’ouverture élimine les frontières, propulse la connexion et prépare le terrain pour une innovation qui fait vraiment la différence.

Voici les valeurs qui ont façonné ma carrière et qui, selon moi, font progresser notre secteur. Elles incarnent une mission commune : créer une technologie qui enrichit la vie humaine en plaçant l’empathie au cœur de la démarche.

Notre amour pour l’humanité et notre vision de l’avenir vous invitent à nous rejoindre dans ce voyage, imaginé par Samsung Design et guidé par l’intention, l’attention et l’imagination.