[Interview] « Bixby sera le point de départ sur tous vos appareils Samsung » – Rencontre avec Jisun Park, directeur de l’IA Linguistique

Plus l’IA progresse, plus les expériences mobiles évoluent, dépassant de la simple exécution de commandes. Le paradigme de l’IA agentique, capable de comprendre l’intention et le contexte avant d’agir de manière autonome pour le compte de l’utilisateur, est en train de se conrétiser.

Le 31 mars, Bixby est passé du statut de simple assistant vocal à celui de véritable agent d’IA. Capable de saisir le contexte, de faire un lien intelligent entre les fonctionnalités et de réaliser des tâches complexes à la place de l’utilisateur, Bixby fournit des solutions personnalisées selon l’état de l’appareil, ainsi qu’un accès rapide aux informations issues du web – le tout avec une conversation en langage naturel.

Jisun Park, vice-président exécutif et directeur de l’IA Linguistique au sein de la division Mobile eXperience chez Samsung Electronics, explique ce qui permet à Bixby d’être un véritable agent intelligent.

▲ Jisun Park, vice-président exécutif et directeur de l’IA Linguistique au sein de la division Mobile eXperience chez Samsung Electronics

Qu’est-ce qui a changé par rapport à la version précédente de Bixby ?

Bixby est devenu un agent plus puissant qui va au-delà d’un assistant traditionnel. Optimisé pour chaque appareil, il en comprend l’état et les capacités afin d’offrir des réponses pertinentes et des solutions sur mesure. Et grâce à une compréhension améliorée du langage naturel, il permet un contrôle plus intuitif.

▲ Jisun Park utilise ses propres mots pour demander à Bixby quels paramètres réduisent la fatigue oculaire

Quelles nouvelles expériences attendent les utilisateurs ?

L’avancée la plus remarquable est liée à l’intuitivité du contrôle de l’appareil.

Bixby comprend désormais l’intention de l’utilisateur et recommande les paramètres ou les fonctionnalités les plus pertinents, ce qui évite de parcourir les menus et de connaître le nom exact des fonctionnalités. Les utilisateurs peuvent simplement décrire ce qu’ils souhaitent réaliser avec leurs propres mots.

Par exemple, si un utilisateur demande : « Je veux que mon écran ne soit visible que par moi », Bixby active alors la fonctionnalité Privacy Display.

Bixby peut également répondre à des questions sur l’appareil et fournir des solutions sur mesure selon les paramètres. Par exemple, si vous dites « Mes yeux sont fatigués, est-ce que tu peux rendre l’écran plus facile à regarder ? », Bixby recommande et active alors immédiatement la fonctionnalité Confort Visuel.

Désormais, les utilisateurs peuvent obtenir des réponses à travers une simple conversation – plus besoin de fouiller dans les paramètres ou d’ouvrir des applications spécifiques.

Bixby ne se limite par ailleurs pas aux requêtes liées à l’appareil. Capable d’analyser des informations et de fournir des réponses en temps réel, il permet par exemple de demander : « Recommande moi trois restaurants coréens à Séoul pour quatre », avant de fournir les résultats directement dans la conversation.

Cela permet aux utilisateurs de poser des questions complémentaires et d’obtenir les informations dont ils ont besoin sans interrompre leur activité.

Quel a été le plus gros challenge pour mettre Bixby à jour ?

Le plus difficile a été de repenser l’architecture de Bixby pour passer d’un modèle basé sur les commandes à un modèle agentique, ce qui lui permet de mieux comprendre l’intention de l’utilisateur et de fournir les meilleurs résultats.

Avant, Bixby classait les demandes de l’utilisateur et exécutait des tâches en fonction de scénarios prédéfinis. Désormais, celui-ci intègre un grand modèle de langage (LLM) afin d’interpréter les demandes de manière plus flexible et de générer ses propres plans d’exécution.

Pour y parvenir, nous avons transformé les fonctionnalités individuelles afin de permettre au LLM de les utiliser selon les besoins. Le système peut alors combiner plusieurs fonctionnalités et applications pour mieux accomplir des tâches, ce qui nécessite d’aller au-delà de la simple compréhension du langage naturel.

Par conséquent, Bixby gère désormais les demandes en plusieurs étapes de manière plus intuitive – même dans des situations qui étaient auparavant difficiles à traiter.

▲ Jisun Park explique comment Bixby est devenu un agent intégrant un grand modèle de langage (LLM)

Une étape de ce processus vous a-t-elle marqué ?

Améliorer les performances en coréen. Bixby étant accessible en plusieurs langues, il est important de garantir des performances homogènes pour chacune d’entre elles. Le coréen a la réputation d’être particulièrement difficile pour les LLM, en raison de sa difficulté linguistique. Ses compositions lexicales varient considérablement en raison d’un système complexe de particules et de terminaisons. De plus, l’ordre des mots n’est pas rigide, ce qui signifie que le sens peut changer drastiquement selon le contexte. Dans ces conditions, les LLM peuvent avoir des difficultés pour interpréter la structure et la sémantique.

Pendant un certain temps, les indicateurs de performance du coréen ont stagné et toute l’équipe a passé de longues heures à tester plusieurs approches. Nous avons d’abord affiné la méthode d’entraînement du LLM, afin de mieux refléter les caractéristiques linguistiques du coréen, puis nous avons ajusté son architecture et renforcé l’apprentissage contextuel pour booster la compréhension du contexte.

Ceci dit, ce processus était loin d’être facile. Nous avons rencontré des moments de frustration où même nos idées les plus prometteuses ne donnaient pas les résultats escomptés. Mais en refusant d’abandonner et en continuant à chercher une percée, nous avons finalement réussi à dépasser les objectifs de performance que nous nous étions fixés pour le coréen.

C’est le moment où toute l’équipe a réalisé que cette nouvelle version de Bixby était vraiment différente.

Quel sera le rôle de Bixby dans la transition de Samsung vers l’IA agentique ?

En tant qu’agent intégré, Bixby permettra aux utilisateurs d’accéder plus facilement aux appareils Samsung et d’exploiter tout leur potentiel.

L’IA agentique est capable de comprendre l’intention et le contexte de l’utilisateur afin d’exécuter les tâches de manière autonome. Samsung a ainsi pour objectif d’accélérer l’adoption de l’IA et de l’intégrer dans la vie quotidienne, comme une infrastructure essentielle.

Avec Bixby, les utilisateurs peuvent explorer et utiliser de nombreuses fonctionnalités de Galaxy AI sans expertise technique. Bixby réduit les frictions avec l’IA et aide davantage de personnes à profiter de leur quotidien.

▲ Jisun Park présente les nouvelles fonctionnalités agentiques de Bixby avec son Galaxy S26 Ultra

Des appareils mobiles Galaxy, Bixby s’invite désormais sur d’autres produits Samsung. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ?

Bixby est déjà disponible sur une gamme d’appareils Samsung qui va au-delà de l’écosystème Galaxy pour offrir aux utilisateurs un niveau de confort supérieur.

Le déploiement de Bixby se fait actuellement par étapes sur plus de produits, ce qui permet par exemple de contrôler plus facilement ses appareils connectés dans toute la maison.

Et grâce à l’intégration de SmartThings, les utilisateurs peuvent contrôler leurs appareils électroménagers à distance via leurs appareils Galaxy. Ils peuvent par exemple demander à leur robot aspirateur de commencer à nettoyer le sol, avant même d’avoir passé la porte d’entrée.

▲ Bixby permet de découvrir et d’utiliser de nombreuses fonctionnalités Galaxy AI sans connaissances techniques

Quelle est la vision de Samsung pour Bixby ?

Notre objectif est que Bixby devienne le point d’accès principal pour interagir avec les produits Samsung.

Dans le passé, les utilisateurs devaient rechercher la bonne application, parcourir les menus et passer d’un écran à un autre pour effectuer une tâche.

Avec Bixby, il suffit de parler. Cela marque le passage d’une utilisation centrée sur les applications et les menus à une interaction basée sur la conversation.

Pour y parvenir, nous améliorons continuellement les capacités clés de l’IA, qu’il s’agisse de comprendre le langage naturel, ou de raisonner et de planifier en fonction du contexte.

En même temps, nous déployons Bixby sur plus d’appareils. En tant qu’agent intelligent, Bixby comprend chaque produit et fait le lien avec l’intention de l’utilisateur pour faire office de partenaire incontournable au quotidien.