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갤럭시 노트7→S7·S7 엣지 교환고객, S8·노트8으로 교체 시 할부금 50% 면제

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◇ 갤럭시 노트7 교환 고객의 선택폭을 넓히기 위해 ‘갤럭시 업그레이드 프로그램’ 운영
◇ 프로그램 가입 고객이 갤럭시 S7이나 S7엣지의 12회차까지 할부금을 납부하고
    사용 중인 단말기를 반납하면, 잔여 할부금 없이 ‘갤럭시 S8’이나 ‘노트8’ 구매 가능
◇ 가입비는 없으며, 삼성전자서비스 방문 시 Fast track 서비스와 액정 수리 비용 50% 할인 2회 제공


삼성전자가 갤럭시 노트7 교환 고객을 대상으로 ‘갤럭시 업그레이드 프로그램’을 운영한다.

‘갤럭시 업그레이드 프로그램’은 갤럭시 노트7을 ‘갤럭시 S7’이나 ‘S7엣지’로 교환하는 고객들이 내년에 출시되는 ‘갤럭시 S8’ 또는 ‘노트8’을 보다 쉽게 구매할 수 있도록 지원하는 프로그램이다.

해당 프로그램 이용 고객들은 ‘갤럭시 S7’이나 ‘S7엣지’를 24개월 할부로 구입한 뒤, 12회차까지의 할부금을 납부하고 사용중인 단말을 반납하면 잔여 할부금(12개월)없이 ‘갤럭시 S8’ 또는 ‘노트8’을 구입할 수 있다. 만약에 1년이 지나기 전에 신제품 구입을 원할 경우, 그 시점으로부터 12개월까지 사이의 잔여 할부금을 완납하면 된다.

뿐만 아니라 기존 삼성전자가 운영하던 ‘갤럭시 클럽’처럼 삼성전자서비스센터 방문 시 우선 접수가 가능한 Fast track 서비스를 받을 수 있으며, 액정 수리 비용 50% 할인도 2회 제공된다.

이번 프로그램은 기존 ‘갤럭시 클럽’과 달리 월 서비스 이용료 등은 없다.

또한 가입 고객에게는 현재 갤럭시 노트7 교환·환불 고객에게 지급되는 쿠폰과 통신비가 동일하게 지원된다.

현재 삼성전자는 갤럭시 노트7 교환·환불 고객 전원에게 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 이용 쿠폰을 증정하고 있으며, 11월말까지 갤럭시S7·S7엣지, 노트5로 교환하는 고객에게는 통신 관련 비용 7만 원을 추가로 지급하고 있다.

삼성전자 관계자는 “갤럭시 노트7 교환 고객이 내년에 출시되는 삼성전자의 플래그십 신제품을 구매할 때 잔여 할부금으로 인한 부담을 덜어드리기 위해 이번 프로그램을 준비했다”며 “국가기술표준원에서 권고했듯이 노트7 사용 고객들께서는 안전을 위해 빨리 제품 교환을 받으시길 바란다”고 말했다.

‘갤럭시 업그레이드 프로그램’은 11월 30일까지 운영되며, 시작일과 구체적인 가입 방법 등은 이동통신사와 협의 후 공지할 예정이다. 

한편 이미 갤럭시 노트7을 ‘S7·S7 엣지’로 교환한 고객들도, 갤럭시 노트7 판매 중단 시점인 10월 11일 기준으로 노트7을 사용했다면 해당 프로그램에 소급 적용돼 가입할 수 있다.

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댓글

714개의 댓글이 있습니다.

  1. 전병식 댓글:

    핸드폰을차에연결사용하려면어지하나요

  2. 호미 댓글:

    일시불 구매 고객은 해당사항 없이 꺼지라는건가??

  3. 오륙도 댓글:

    7시리즈 엣지는 뭐고 겔은 뭐냐,
    장난하나?

  4. 지영구 댓글:

    노트8언제출시되는지알고싶어요

  5. 도레뮈 댓글:

    삼성은 정책이 허술하다. S732기가도 있고 64기가도 있다. 엣지도 있고. 그리고 기기 반납까지 기계고장날까 노심초사 사용해야 한다. 이런 걸 아는지 모르는지~
    결국 지금 s8사늘거와 같은거다~
    대리점 선물은 노트7 살때 준거로 목잡고있고

    얼마나 불편한지~
    미친다
    이걸아는지 모르는지~

  6. 삼성순실이꺼 댓글:

    순실이 한테만 돈주고 고객한테는 왜 안돌려주냐?

  7. 노트8로바꿔줘 댓글:

    나 그대로 쓸테니까 노트8나옴 바꿔주라.
    지금 당장 니들 손해좀 줄여볼려고 그러는것같은데
    그때가서 얼마나 더 크게 손해보게될지 안봐도
    뻔하다 생각 잘해라 지금 반납안하고 노트7사용하는 국민들이 초등학생들이 아니라는걸…

  8. 안터지는스마트폰 댓글:

    정말 아쉽네요 ….
    간만에 진심으로 쓸만한 폰이라 생각 하는데 …
    보상안 …. 이건 정말 아닌 듯 합니다.

    적어도 최소한 소비자 입장에서 다시한번 생각해 보시기 바랍니다.
    이건 보상안이 아닌 장사안 아닙니까?!

    적어도 최소한 S7교환시 단말기 반납이라도 받지 말아주세요
    반납만 안해도 제 입장에서 큰 손해라는 생각은 덜게 되겠지만 …
    지금 상태론 … 큰 손해라는 생각만 드네요 ….

  9. hanandeun 댓글:

    액정파손시 1회만제공한다던데 기사는 2회제공되있는데 뭐가맞는건가요

  10. Wilshere Jack 댓글:

    내년 상반기에 출시될 예정인 삼성의 차기 스마트폰 S8의 예상스펙 개인적인 생각
    삼성 차기 S8은 두고보나 마나 삼성 래퍼토리는 매번 뻔합니다
    아마 스펙 예상하자면 4K디플에 홍채인식 별로 새로울게 없는 1600만화소 듀얼렌즈 카메라는 모든분들이 예상한대로고요
    가장 중요한 하드웨어 스팩도 6G RAM 기본메모리128GB+SD이겠죠
    S8은 핵심 기술 칩들 분명 원가 절약 할께 뻔합니다
    매번 그랬듯이 인지도 편승해서 삼성의 생색내기마켓팅전략은 별로 새로울께 없으며 뻥튀기 혁신 코스프레 전략도 이젠 더는 안통하는 시점에서 안정성과 소비자 신뢰성까지 잃었으니
    이제 삼성 스마트폰은 기대심리 안하는게 정답입니다

    삼성은 업계 최초 초고스펙 전략만이 살길입니다
    8G RAM 장착 + 기본 내장메모리 256GB ROM+외장 UFS 카드슬롯 확장 + 국내 판매용에도 듀얼 유심칩적용 + 광각 기능 포함 된 최소 2000만 화소 듀얼렌즈 카메라 + IP78 방수방진 기능 그리고 추후 상용화 될 5G 기술 지원 칩 장착의 고스펙 전략아니면 가망 없음

  11. 조규성 댓글:

    ㅋㅋㅋ 이따위 보상안.. 앞으로 삼성폰 안쓸란다..
    뭔가 나오겠지하면서 지금까지 기다린보람도 없고…
    기기값 완불하고 샀더만 불량이라면서 회수한다며 기기값은 사용한만큼 차감??

  12. 댓글:

    시간손해 정신적 피해 다 입히고
    안팔릴 s7 반가격에 반납조건으로 팔고
    다음 나올 8 시리즈 제돈 주고 사라는거임?
    ㅋ.

  13. 이상한 댓글:

    그나마 갤s7엣지64기가믄 비슷하게 쓰겠지란 맘에 교환하러가면 64기가는 없네요. 뉴스엔 블루코랄 64기가도 나온다고는 하고 막상 가면없고 밧데리충전은60%밖에 안되고
    교환하라고 해서가면 용량 절반인 32기가 밖에 없고
    64기가는 언제 나와요?

  14. 미쳤니? 댓글:

    소비자가 봉이냐. 미친 삼성 …

  15. 왕짜증삼성 댓글:

    개수작

  16. 양치기소년 댓글:

    양아치니?

  17. 미국사람 댓글:

    미국은요???

  18. 괘씸하고 비열한 놈들은 언젠가 망하리라. 댓글:

    삼성은 노트7 구매한 고객한테
    1) 진심으로 사과하라.
    2) 노트7 구매 전의 상태로 돌려 놓으라.
    (그동안 허비한 시간은 잘못 선택한 나의 잘못이기에 재수가 없었다고 용서해주마)
    3) 같지도 않은 사은품 수거해 가든지 아님 동네마다 수거통이라도 만들어 버리게 하라.

  19. 왕짜증 댓글:

    노트7 구입한사람이
    개 소 되지보다 못한가?
    손해본건우리인대
    노트8로 바꾸어 주고
    안바꾸어 주면 충전할때가슴에
    올려놓고 충전 할것임
    사고라도 확나야 정신차릴건가
    삼성답답이들아ㆍㆍ ㆍ

  20. 토요일 왕짜증 댓글:

    노트7 엑서서리 구매 영수증과 구매품을 가지고 환불받으러 삼성서비스센터 방문함. 그런데 구매품 중 강화필름이 없다고
    그 부분은 환불받을 수 없다고 함. 노트7 구입 후 교환하라고 할 때 같이 반납했다고하니 그래도 구매품이 없으면 어렵다고 함. 이런 말도 안되는 경우가 있나! 삼성은 엑서서리 환불정책 제대로 하라. 영수증에 구매내역있고 노트7 사용자임이 분명한데 망가진 엑서서리도 보관해서 가져다 줘야하나? 그것도 전부 모두.
    삼성은 노트7 사건에 대해 다시 한번 소비자에게 진심으로 용서를 구하라. 에이 이런 말 하는 것 조차도 아깝다.

  21. 쓰레기 삼성 댓글:

    삼성은 소비자를 개 돼지로 아는가 보네요

    영화 내부자들을 보면 개돼지들은 떠들다고 조용해진다고 하던데
    많은 소비자들의 아우성을 묵살하고 권력의 실세에 붙어서 말밥이나
    열심히 주는게 이재용식 선진경영입니까?

    노트7 구매자가 최순실이보다 못합니까?

    말밥 챙기는 시간에 소비자를 챙기세요

    그리고 홈페이지 관리자는 소비자 동향보고 안하세요?
    사장은 보고 받고도 개돼지들의 소리라고 뭉게는 겁니까?
    주주가 손해보는 건 무섭고, 소비자는 당연히 손해봐야 됩니까?
    삼성은 가진자의 힘으로 더이상 소비자의 권리를 짓밟지 마십시요
    노트7 구매자는 피해자입니다.

  22. 노트7후회 댓글:

    (아문센의 성공사례)

    갤럭시노트7의 단종 사태를 보며 4년 전 세계적인 경영전문가 짐 콜린스를 인터뷰했을 때 사용했던 취재수첩을 다시 꺼내보았다. 기업의 흥망을 연구해온 그는 기자에게 대뜸 ‘남극점을 누가 최초로 정복했는지 아느냐’고 물었다. 답이 아문센인 것은 알고 있었지만 정복 비사(秘史)는 그때 처음 알았다

    1911년 10월 인류사의 첫 남극점 정복을 놓고 로알 아문센과 로버트 스콧이 세기의 대결을 벌였다. 아문센은 1911년 12월 14일,스콧은 아문센보다 한 달 늦은 1912년 1

  23. 이제는 이들의 막돼먹은 행태가 60% 제어되어야 할 때다! 댓글:

    삼성의 황당한 리콜방법? 정책?들이다.

    1. 불량률은 겨우 0.000024%이니 걱정하지 말아라! 리콜방법은 우리가 정한다! 그리 알아라!
    2. 불만 많지? 피자 돌리니 먹어라.
    3. 미국에서는 하지도 못한 배터리 60% 제어지만 한국에서는 이미 1달전부터 했으니 불편하면 군말 말고 빨리 바꿔라!
    4. 리콜기간이 내년 3월 31일에서 12월 31일로 정해진 것처럼 밀어부치고 있는데 마음 급하지? 그러니 빨리 바꿔라!
    5. 11월 30일까지 S7, 엣지를 바꾸면 내년에 S8, 노트8로 보상 줄테니 빨리 받아 먹어라!
    늦으면 국물도 없어! 그리고 착해서 우리말 잘 듣고 먼저 환불 받은 너네들은?
    미안 하지만 너희도 혜택은 없어! (그러니까 말 잘 들으면 안 되는 거야 바보야!)
    물론, 이것도 이미 기존에 있는 갤럭시 클럽의 94200원(7700원 x 12달)만 깍아 주는 것인데 너희는 아둔해서 헷갈리지? 모르겠지?

    정말 황당해서 각 번호당 답하기도 싫지만 짧게 단다!
    1. 불량률이 아니라, 이번 주주총회에서도 본인들이 밝혔듯이 이미 발화률이 불량률의 2-3배이다.
    9월 2일에 어찌 이런 황당한 불량률 계산법을 변명의 서두로 들이댈 수 있었을까??!! ㅠ
    미국에서는 삼성의 일방적 리콜방법 자체가 “불법적(illegal)”이라고 하지 않았던가?
    그래서 모든 것을 CPSC에서 주관하지 않았나? 삼성이 아니라!
    반면, 한국은??? 국표원은??? ㅠ

    2. 훗날 아마도 애플은 햄버거 세트, 샤오미는 짜장면, 탕수육 세트를 먹으라고 돌릴 것이다! ㅠ
    우리는 계속 1차원적인 욕구가 필요한 멍멍이, 꿀꿀이 되겠구나…!!

    3. 60% 제어는 미국에서는 시도도 하지 않았다고 삼성 상담실장이 이미 1달 전에 말했다.
    어차피 미국에서는 씨아리도 먹히지 못할 것이기에, 시도도 하지 못한 것 아닌가?
    삼성은 그럼 미국 소비자의 안전은 걱정을 안 하는가? 미국 소비자는 사랑하지 않나? ㅠ

    4-5.. 국표원을 팔면서 리콜기간을 맘대로 3개월 당긴 것이 안전을 위해서? 회수률을 높이기 위해서?
    정말 어불성설이다! 국표원도 이것이 정해진 것이 아니라고 이미 밝혔고!

    아무튼,
    더 위험한 첫번째 것도 3월 31일까지 였는데,
    더욱 안전하다는 제품을 12월 31일로 한다? 이게 논리상 맞는가?!
    3개월 앞당겼다고 소비자들이 처음 교환때보다 더 빨리 환불을 하고 있는가?
    아니다!!

    반대로, 첫번째 교환 때도
    내년 3월 31일이었다고 재교환률이 낮았나? 그렇지 않다!
    미국은 거의 1주일 만에 50% 정도 교환률이었고
    한국도 7만대 정도 빼고는 재교환을 했다.

    이말은 무엇인가?
    내년으로 했어도 교환률은 낮지 않았는데,
    대체 왜 “안전”을 내세우고 3개월을 앞당겼는가?
    그렇다면 논리상 이유는 한 가지 아닌가?

    결국 50만명이 다른 회사로 못가고 S7으로 바꾸게 하려고,
    안전을 내세우며 기간을 앞당긴 격이고,
    그래서 11월30일까지만 S7으로 갈아타면 혜택을 주는 척하며
    소비자를 조삼모사 방법으로 이제 원숭이로 만들었다!! ㅠ

    얼마전 기사에서 보듯,
    삼성은 “온갖 관점은 소비자가 타회사로 가는 것을 막는 것이 가장 우선”이란다.ㅠ
    소비자 생각하는 것이 아니고.ㅠ
    그러니 이렇게 하지! ㅠ

    아무튼,
    여기 댓글에서 보듯,
    삼성의 이러한 황당한 방법? 정책?을 보면서 소비자들의 즉각적인 반응은 이것이다.

    “아니… 대체 누가 이런 황당한 아이디어를 내고 누가 승인하는 것인가?!”

    다른 곳의 댓글에서도
    요새 최순실이 연설문 등을 수정했다는 황당한 일들을 보면서,
    혹시 최순실이 이런 아이디어와 정책을 낸 것이 아닌가 하는 의구심이 들 정도라는 반응이다!

    정말 웃프지만 동감이 간다.
    그렇지 않고서야,
    어찌 돈 손해 본 사람에게 일방적으로 피자를 줄테니 먹으라고 하겠는가?
    어찌 다른 나라에서는 하지도 못한 배터리 60% 강제제어를 1달전부터 한국에서는 할까?
    어찌 리콜기간을 맘대로 조정할까? (안전을 위한 것이라지만 첫제품이 더 위험하기에 그것은 논리상 맞지 않는다!)
    어찌 미리 환불을 받은 착한 소비자는 오히려 혜택에서 제외될 수 있는 아이디어? 정책?이 나올 수 있는가??

    정말 누가 정책을 써주나???
    혹 제 2 순실이가 있나?
    아니면 인공지능이 AI가 뉴스도 쓴다는데 정책을 정하나?
    그런데 그 AI가 버그나 기능장애(malfunction) 일으킨 상태에서 써주나???

    요점은,
    이제 더이상 단순한 기기(노트 7)나, 한 회사의 문제만이 아니다.
    혜택의 문제가 아니다.
    소비자가, 아니 국민이 기업들로부터
    멍멍이, 꿀꿀이, 원숭이로 취급 받지 않아야 하기에,
    소비자가 아니라 한국 국민은 이러한 황당한 행태를 철저하게 바로잡아야 한다!

    이제 대기업의 이런 막돼먹은 행태가 오히려 60% 제어 받아야 한다!
    그래야 최소한 이들 맘대로 하지 못한다!
    그래야 한국이 다시 일어설 수 있는 희망이 조금이라도 보이지 않겠나?!

  24. 소비자 개무시하는 ㄱ ㅐ버러지 같은 삼성 댓글:

    참으로 신기하게도 50만명 한테 10만원 씩만 지원해줘도 자기네 손해이니 그걸 감안하고 보상하는거라고
    삼성에서 떠들어대는데…..

    그딴거 필요없다고 s8, 노트8 무상교체로 보상 바꾸라고~

    이렇게 쉽게 얘기해주자나~ 이거 해준다 저거 해준다 지꺼리지 말고
    그냥 s8, 노트8 무상 교체면 된다고!

    빙신짓도 풍년이다!

  25. 노란셔츠 댓글:

    2016. 11.1~11.30까지 삼성전자 모든 전자제품 반값 세일. 단 1년 사용 후 반납하시고 새제품은 제 값 주고 다시 사셔야 합니다…..

    노트7 교환 프로그램이 바로 위와 같습니다.
    이런 멍텅구리 프로그램 기획한 사람부터 자르세요. 이런 사람이 삼성을 망하게 하는 사람입니다.

  26. 소비자 개무시하는 ㄱ ㅐ버러지 같은 삼성 댓글:

    폰만 가지고 얘기하자!
    너네가 내놓은 정책이 맞다고 생각하는 놈들은 과연 너네 기업 내부에서도 인정하는 놈들이 있나?
    있으면 자신있게 대답하고 그이유를 대보아라!!! 어느 누가 대답을 하겠는가?
    지들도 생각하기에도 어처구니 없는 보상제도이거늘…. 이걸 한국의 50만명 이용자 및 대국민을
    넘어 전세계적으로 말하는 너희들은 진정 ㄱ ㅐ쓰레기로구나.
    이렇게 지나가면 이또한 지나가리라 생각치 말아라. 국민을 무시해도 이런 개무시는 없는거다.
    그리고 가슴에 손을 대고 말해보아라. 너네가 한국사람이지 미국, 유럽 사람이냐?
    한국에 보상을 더해줘도 모지랄 판국에 모국사람들한테 더 등쳐먹으려하니..
    ㅉㅉㅉ 병신짓도 하늘 무서운줄 모르고 나대는구나.

    보상으로 s7 반값에 클럽혜택에 통신비 지원에 쿠폰에…. 다 필요없다.
    한국의 50만명의 고객과 전세계적의 소비자들이 원하는 답은 딱 하나다. 잘보아라. 눈깔 제대로 달고 있다면…

    저딴 보상이나 통신비, 쿠폰 등의 지원따윈 필요없다. 너나 가져다 쓰고.. 그걸로 얼마 손해니 머니 지랄하지말고
    노트7 이용자들에게 s8, 노트8 무상 교체. 다시 얘기해주마. 눈깔 제대로 뜨고 한글자 한글자 또박또박 봐라.

    노트7 이용자들에게 s8, 노트8 무상교체!!

    이게 진정한 답이다! 이 버러지 같은 ㄱ ㅐ쓰레기 삼성아!!!!!!

  27. 서럽워서 우울한 50대 댓글:

    갤럭시 업그레이드 프로그램이 아닌 노트7 보상프로그램을 내 놓기를 …
    이러는 것은 아닙니다.

  28. Blair 댓글:

    안녕하세요 저는 대학 다니고 있는 학생입니다.
    갤럭시노트7을 사려고 알바해서 번 돈으로 샀습니다.
    근데 지금 이 뉴스제목을 보고나서,
    아.. s7엣지는 무상으로 교환해주고, 노트8을 살 때 할인을 해주는 구나..하고 폰바꾼데 가서 ” 겔럭시 업그레이드 프로그램으로 s7엣지로 교환해주세요” 했는데 알고 보니 그게 아니라 엣지 50에 노트8 100만원을 더 내야하는 것이었습니다. 학생이라 돈도 없는데 이런 말장난으로 저는 그날 펑펑 울었습니다. 이제 저는 밥도 씨유가서 김밥 한줄이나 사먹어야돼요. 이런 한 사람 한 사람의 이야기 귀기울여줄 수 없는거 알다만, 충분하고 정확한 정보 제공이 필요하다고 생각합니다. 혹시나 제발 이런 한 사람의 말에 귀를 기울여줄 수있다면, 개통취소하고 싶습니다… 기존에 쓰던 갤럭시노트3로 다시 쓰다가 노트8으로 바꾸고 싶어요 누가 이 글을 읽을지는 모르겠습니다만, 오늘 진짜 펑펑 울었습니다. 기쁜마음으로 산 갤럭시노트7이 마음의 병과 빈곤을 안겨다줄거라고는 정말 몰랐네요.

    • 개철해요 댓글:

      개철기간임 개통철회하시고 신도림가서 십몇만원주고 s7사서 그냥 2년쭉쓰세요. 뭐하러출고가다주고 교환해서 기기값반값으로대여하고 s8을새로삽니까 담에 노트8나오고 한 일년지나서
      공시폭탄때려줄때 노트8사세요

  29. 노란셔츠 댓글:

    그리고이런 보상안을 기획한 사람부터 자르세요. 그런 사람은 결국 삼성 망하게 할 사람입니다. 일명 소탐대실

  30. 노란셔츠 댓글:

    삼성을 사랑하는 사람들을 위한 파격적 세일!
    최신형 냉장고, TV 등을 반값에 드립니다.
    단 1년후에 반납하는 조건으로.

    이걸 보고 고마워하는 사람은 지적장애인

  31. 기업윤리도 저버리는 삼성 이재용 댓글:

    지금 나랑 해보자는 거냐?
    추가보상안 보도 타이틀 정정은 곧 죽어도 안하면서 정정하라는 댓글은 삭제 하시겠다.
    왜 사실을 많은 사람들이 알까봐 거북하신가?

    이런다고 멈출꺼라 생각하면 큰 오산임.

    삼성이재용은 오보도 빌미를 제공한 10/24일자 추가보상안 보도 타이틀에 면제라는 단어 삭제 지시를 내려라

    그 보상안 어느부분이 면제란 말이냐? 중고폰 반값 매입보상이지!!!!!!!!

    사람이 개,돼지와 다른점이 무어냐?
    폭파물 처리 취급되는 제품을 만들더니 이제 교묘하게 언론플레이로 눈가리고 아웅 하겠다는 거냐?

  32. 삼성전자 뉴스룸 댓글:

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    감사합니다.

  33. 삼성전자 뉴스룸 댓글:

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    감사합니다.

  34. 참 머같은 삼성 댓글:

    고객을 개 호구로 보는 놈들아

    아니 내가 내돈주고 내 발품팔아서 비싼돈주고 기계 쳐 사는데 니들이 개같은 기계 판거자나
    개같은기계라도 쓰겠다는데.. 니들이 먼데 거짓말 해가면서 못쓰게 만드냐??
    권고를 받아서 충전 못하게 막았다고?? 헛소리좀 하지말고 제발 거짓말좀 하지마라..
    권고한적 없다고 빼달라고 했다면서..
    국가기술표준원은 권고한적 없다는데??

    누가 그딴 헛소리 하는거니?? 그리고 니들은 그런헛소리에 업데이트 할정도로 보고체계가 개판이니?
    아. 그딴거하나 커트못하니까 이딴 기계를 만드는구나..

    그리고 내가 내돈주고 내발품팔아 니네 기계 샀는데.. 회수를 해야되면
    좋은 방안을 가지고 오던가 어디서 소비자 뒤통수치는 사탕발림으로 지들 재고품 팔아넘기려고하냐
    어처구니가 없네..
    그리고 회수를 하려면 니들이 집으로 일일이 찾아와서 바꿔가든가 왜 사람을 오라가라야
    그리고 내가 핸드폰 산곳까지 가서 왜 꼭 바꿔야하지?
    근처매장가서 바꾸면 될일 아니냐??
    왜? 판매수익이 대리점이랑 얽혀있고 다른매장에서 바꾸기라도 하면 나중에 정산처리하기 귀찮다 이거냐?

    아무리 소비자가 빙다리 핫바지로 보이더라도 적당히 해라..
    사람부터 되자. 아랫사람들이 먼 죄가있겠냐.. 에효..
    거 윗물이 맑아야지.
    이딴 업데이트로 고객 우롱하는 대안 누가 결제하는지 면상이라도 좀 보고싶다.

  35. 노트7후회 댓글:

    삼성이 그래도 세계적인 기업이라는데.
    고객 대하는거 보니…중소기업 수준.
    게시판 글들에 성의가 없다.

    당당하게 나서라. 왜 답변이 없나~?
    답변할 가치가 없나~? 아니면 잘못을 인정하는가?
    지금 고객은 아우성 아닌가~!
    게시판 폐쇄하든가~
    100만원짜리 폭탄만들어 고객은 모르고 샀다.
    알고샀나? 그럼 정당한 보상을 해야지.

    음식점에서 음식에 이물질 들어가도 다시 만들어준다.
    치약도 모두 리콜하고 사용했던 치약도 보상했다.
    아모레퍼시픽에 대해 고객들 불만 있나~?

    이건 삼류 막장 보상책을 내놓고. 고객 무시 수준이다.
    돈으로 모든걸 해결하려는 삼성….
    큰일이다. 대한민국.

    • 기업윤리도 저버리는 삼성 이재용 댓글:

      몇번이나 삭제 하나 지금 나랑 해보자는 거냐?
      추가보상안 보도 타이틀 정정은 곧 죽어도 안하면서 정정하라는 댓글은 삭제 하시겠다.
      왜 사실을 많은 사람들이 알까봐 거북하신가?

      이런다고 멈출꺼라 생각하면 큰 오산임.

      삼성이재용은 오보도 빌미를 제공한 10/24일자 추가보상안 보도 타이틀에 면제라는 단어 삭제 지시를 내려라

      그 보상안 어느부분이 면제란 말이냐? 중고폰 반값 매입보상이지!!!!!!!!

      사람이 개,돼지와 다른점이 무어냐?
      폭파물 처리 취급되는 제품을 만들더니 이제 교묘하게 언론플레이로 눈가리고 아웅 하겠다는 거냐?

  36. 노트7후회 댓글:

    삼성이 그래도 세계적인 기업이라는데.
    고객 대하는거 보니…중소기업 수준.
    게시판 글들에 성의가 없다.

    당당하게 나서라. 왜 답변이 없나~?
    답변할 가치가 없나~? 아니면 잘못을 인정하는가?
    지금 고객은 아우성 아닌가~!
    게시판 폐쇄하든가~
    100만원짜리 폭탄만들어 고객은 모르고 샀다.
    알고샀나? 그럼 정당한 보상을 해야지.

    음식점에서 음식에 이물질 들어가도 다시 만들어준다.
    치약도 모두 리콜하고 사용했던 치약도 보상했다.
    아모레퍼시픽에 대해 고객들 불만 있나~?

    이건 삼류 막장 보상책을 내놓고. 고객 무시 수준이다.
    돈으로 모든걸 해결하려는 삼성….
    큰일이다. 대한민국에 삼성

    • 소비자 개무시하는 ㄱ ㅐ버러지 같은 삼성 댓글:

      중소기업은 이런 짓 안합니다….. 중소기업만도 못한 그지새끼들만 있는 곳이네요….

  37. 현아 댓글:

    어차피12월말일까지니 밧데리는그냥냅두시지 ㅠ
    너무하시네요 ㅠ10년넘게 삼성만쓰는데 이번에 너무실망스럽네요 ㅠ

  38. 찌니아빠 댓글:

    나라에서 권고 하지도 않았는데 강제로 소프트웨어 업데이트 강행하는것은 명백한 개인권리 침해다
    밧데리 강제 제한에 대한 기술적 근거를 확실하게 설명해라

  39. 소비자차별 댓글:

    미국에서의 노트7은 올해까지 교환,환불을 하지않아도 후일에 교환,환불을 할 수 있다는데 이게 정말이냐??
    또한 배터리 강제 제한도 없다는데 이 말이 사실이냐?? 이렇게 자국민을 무시하고 소비자를 차별해도 되는 것이냐???
    http://cafe.naver.com/ghdi58/22227

    여러분, 이 사실을 널리널리 알려야합니다!!

  40. 김석현 댓글:

    노트7을 ‘엠엔프라이스’라는 온라인 휴대폰몰에 예약신청하고
    한달 반만에 단말기 받아 한달도 안 되어서 단종 때문에 S7 엣지로
    교환신청했는데 일주일이 지나도 아무런 대응이 없네요…

    이젠 단말기 소프트웨어를 강제로 업글해서 60% 충전된 상태로
    삼성에서도 빨리 교환하라고 재촉하는데 저도 더 이상 노트7 들고
    다니기도 원 불안해서 교환하고 싶은데 저렇게 대응이 느린
    최초 구매사이트에서 어떻게 교환하라는 겁니까;;;

    단말기 교환처를 최초 구매사이트가 아니라 각 삼성디지털 플라자에서
    교환을 해주시던가 직접 제조사에서 이런 부분도 챙겨주셔야죠..!!!

    이미 출시한지도 6개월 이상 지난 S7 엣지를 정가에 할부구매 시켜놓고
    12개월까지 내고 또 다시 S8이나 노트8로 제 가격에 받겠다는 보상안은
    이미 언론으로도 아시겠지만 제대로 된 보상안이라고 생각할 수가 없네요…

    이렇게 충성고객들의 불만을 판촉계획으로 대응하시면 어떻게 합니까??

    아랫분이 쓰신 것처럼 노트7을 노트5, S7, S7 엣지로 교환하고 12개월치 할부 내고
    나중에 S8 또는 노트8 이 출시되어 교체할때 그 납부한만큼 기계값을 할인해주는
    보상안으로 재검토해주세요. 어차피 소비자는 단말기 가격은 가격대로 계속 내고
    단말기도 1대만 소지하고 다닙니다…

  41. 신동한 댓글:

    삼성!
    밧데리 용량 환원시켜라~
    잘쓰고 있는 펀을 내 허락없이
    용량줄이는가! 핸펀 터지믄 같이 죽을란다.

  42. 불공정 댓글:

    페이스북에 놋7 프로그램에 대하여 눈속임과 함께 언론플레이 하는것같습니다 등등 글 올렸는데 삼성이 페이스북도 통제하나………..

  43. ㅋㅋㅋ 댓글:

    아 지금 노트7교환하고 케이스 환불받으러왔는데 악세서리종류당 1인 1개환불이라 내가갖고있던 담다글라이스랑,렌즈케이스 둘중에하나만 환불이라네. 그런 공지가 어디에 있냐고하니까, 자기들 인트라넷에 있다고 하는데 ㅋㅋㅋ 돌아버리겠네

  44. 나도 노트는 노트로 댓글:

    노트 7 을 계속 쓰다가 노트 8 을 할인된 가격에 구입할 수 있는 방향으로 해 주셨으면 합니다.

    삼성의 일부 임직원 및 관리자들은 자신의 이익이나 거취 문제 때문에 단기간의 이익을 추구할 수도 있겠지만, 삼성의 이미지 재고를 위해서는 장기간을 내다보는 안목이 필요하다 생각합니다.

  45. Galaxy Note 7_Rage 댓글:

    이런 와중에 기어S3 마케팅을 하는게 말이 되나!!

    http://m.news.naver.com/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=277&aid=0003858318

  46. 노트는노트로 댓글:

    안전을 위해서 배터리강제제한 한다니…….

    그럼 S7엣지로 바꾸라는건 가당키나 한건가요?

    S7엣지도 빵빵 터진다고 합니다…….

    이게 안전입니까?

  47. 노트는노트로 댓글:

    이렇게 합시다..

    1. 노트7 사용자들은 그냥 계속 노트7 기계값을 내고(완납한사람들은 내지말고)
    대여폰을 무상지급 하고(대여폰은 무조건 반납) 나중에 S8이나 노트8 교환권을 주세요 (어차피 기계값은 다 냅니다)

    2.노트7 사용자들이 노트5, S7,S7엣지 등으로 교환하고 삼성측 말대로 24개월 할부로 12개월을 냅니다.
    나중에 S8 또는 노트8 이 출시되어 교체할때 그 납부한만큼 기계값을 할인해줍니다.(당연히 노트5,S7,S7엣지등은반납)

    이정도면 서로 무리 없이 진행이 되지 않을까 싶은데요.

    삼성측도 할만큼 했고 사용자들도 이만큼 노트7에 대해 애착을 보였으면

    이정도는 해도 되지 않을까 싶네요

    삼성측은 고객들 안내보내서 좋고 사용자들은 계속 편하고 쉽고 좋은 삼성폰 계속 쓸수 있어서 좋을듯 싶네요

    돌아선 고객들도 다잡고 세계적으로 인지도도 높이고 좋지 않나요 ?

  48. 사망직전삼성 댓글:

    이재용 부회장이 갤럭시노트7 보상안에 대한 입장을 밝혀주세요
    지금 보상안은 판촉프로그램이지 소비자 피해에 대한 보상이 절대 아닙니다.
    삼성에 대한 믿음을 분노로 바꾸는 프로그램입니다.

    실패작 옴니아를 백만원 주고 샀을 때도 실망감이 컷었는데
    그래도 삼성을 믿고 계속 사용해 왔습니다. 나름 만족도 했고요
    삼성에 대한 소비자의 믿음을 이렇게 저버지리 마세요

    삼성은 더이상 소비자를 기망하지 마시고
    말도 되지 않는 보상안은 즉시 폐기하고
    구매를 하고도 노트7을 사용하지 못하는 사용자에게
    합리적이고 납득할 수 있는 대안을 제시해 주세요

  49. 개삼성 댓글:

    개 쓰레기

  50. 망삼성 댓글:

    쓰레기들

  51. 삼레기 댓글:

    쓰레기들

  52. 바보냐 댓글:

    니가 바보라 다른 사람도 다 바보로 보이냐? 이건 뭔 짓꺼리야?

  53. 공동소송까페ㄱㄱ 댓글:

    여러분 삼성에다 삼성욕 써봐야 알려지지 않습니다
    공동소송 까페 가입하셔서 공동소송 진행하면서 전국민이 볼수있는 시사프로그램과 jtbc뉴스같은곳에 제보하는게 훨씬 파급력도 클것이며 회사 영업이익 매꾸는 프로그램을 보상프로그램 인냥 떠들어대는 삼성이 올바른 보상프로그램을 내놓을 유일한 지름길 입니다 여기서 감정적으로 얘기해봐야 바뀌는건 없습니다 진정하시고 고소부터 진행해서 진짜 손해가 무엇인지 체감가게 해줍시다.

  54. 25일 노트7 쓰다 S7교환 하고 마일리지 날린사람 댓글:

    삼성페이 마일리지 관련..

    갤럭시노트7 예약구매자 마일리지 미사용 증발사항,, 이번 노트7 예약구매하고 잘 사용하다 자체 디스플레이 불량으로 교환승인 , 그리고 소손현상으로 교체, 그리고 또 연이은.. 단종.. 으로인한 타 제품으로 교체..
    결제 공증 관련된 사항을 무려 3번이나 재 등록,, 설치 하느라 진이 좀 빠지네요..
    그런데 여기에 더 진이 빠지는 일이 발생했습니다.

    들어본 적도 없고, 어떠한 문자나 공지도 받은 적이 없다는 것을 알려드리며(조사하면 다 나오지 않습니까…?) 제가 사은으로 받은 삼성페이 10만 마일리지 기한이 10월31일이었고, 이게 1차리콜을 거치면서
    11월30일로 변경된점 알고 있습니다. 그동안 기한이 연장되었고,,
    삼성계정으로 로그인하여 삼성페이를 사용하기에 그대로 놔두고 있었습니다. 제품이 안정되면 사용해야지 싶은 마음으로…. 그런데 제품단종 방송이 나오더군요,,

    갑자기 생각난 탓에 삼성페이에 들어가봤더니 다행히 마일리지는 그대로 있었습니다.
    그리고 현실적인 일들을 보는 기간을 가진 후 ‘S7엣지로 10월25일 기기변경’을 진행하였습니다.
    그리고 완료를 마치고 나서 삼성페이에 계정등록과 결제 정보를 등록하러 접속을 해보니 마일리지가 사라져 있더군요..
    무슨일인가 싶어 KT와 삼성페이에 전화를 해보니 노트7에서만 사용이 된다더라… 라는 답변이 있었습니다.
    그런데 ‘권장하는’ 조건인 기기변경을 하는 와중이나 이전에
    노트7기종에서만 사용을 해라라는 연락이나 통보를 받은적이 없습니다..
    바꾸라해서 바꿨더니.. 문제가 발생하였고 연락해보니 모른다..?

    이거 문제있는거 아닌가요?? 그럼 간단하게 마일리지를 기존에 사용했던 사람들은
    지금 악세서리 반품을 하고 환불을 받아 마일리지 또는 환불정책에 따른 그외 결제수단으로
    그대로 보상이 되는 방향이고,
    저처럼 사용하지 못하고 기기변경만 해주다 마일리지를 날린 사람은 ??..

    그래도 사용할 건 삼성 스마트폰 밖에 없다 라고 생각하고,, 무려 2달동안 3번이나 교환을 반복해 온 저 입니다… 그런데 이건 좀 아니지 않습니까…? 보상정책도이라고 꺼낸 사항도
    보상이 아닌.. 쉬운교환 이라는 이점만 주겠다는 내용인데…

    삼성이 내놓은 ‘교환권장’ 을 따라준 소비자에게 통보나 그 어떤 주의점등의 연락도 없이 그저 ‘단종된’ 기종으로만 사용이 가능하다. 라는 답변만 한다면 왜 환불이나 제품교환을 하라고 했고,,, 소비자에게 손해를 끼치는지 정독으로 읽으실지 모르겠지만.. 삼성 스마트폰 애용자로서 좀 그렇습니다… 삼성페이관련 스토어, 삼성전자, 모두 다 일관된 답변이더군요,

    ‘노트7에서만 사용’ 이라고 하더군요. 환불정책이나 떠들썩하게 언론사들에게 교환, 환불정책 내놓는다고
    광고할때 주의점을 함께 나열했더라면…. 지금 이러고 있지는 않고 있을지도 모르겠군요…

    • 마일리지 삭제 ㅋㅋㅋㅋㅋ 댓글:

      ㅋㅋㅋㅋㅋ 이거 보고 마일리지 봤더니 삭제됨 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아 놔 ㅋㅋㅋ 이 개라슥들 ㅋㅋㅋㅋ 뼛속까지 얌생이짓이네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

  55. 노트7쓰는사람 댓글:

    진짜 무슨 삼성에서 얼토당토않게 정책같지않은 정책을내놓다니 난절대안바꾼다ㅡㅡ진짜어디까지 뻔뻔하게나오는지

  56. 삼성전자 뉴스룸 댓글:

    안녕하세요, 삼성전자 뉴스룸 운영팀입니다.
    삼성전자 뉴스룸 운영 정책에 따르면, 제5조 게시물의 삭제 기준에서 7. 기타(같은 내용의 반복 게시 등) 의미가 없는 단순 텍스트나 같은 내용을 반복해서 등록하는 등 게시판 성격과 맞지 않는 게시물과 뉴스룸에 회사가 올린 글과 무관하거나 부합되지 않는 내용을 담은 게시물은 삭제 처리가 됩니다.

    더 자세한 사항은 삼성전자 뉴스룸 하단에 있는 ‘삼성전자 뉴스룸 운영 정책’ (http://bit.ly/2dhoAfp)을 참고하여 주시길 바랍니다.

    본 댓글은 게시물과 부합되지 않는 내용이므로 삭제 처리됩니다.
    감사합니다.

  57. 노트7 사용자 댓글:

    한심하고
    어설픈 상술
    뻔한 말장난

  58. 야근합시다 댓글:

    수뇌부분들 야근하시죠

  59. 삼성전자 뉴스룸 댓글:

    안녕하세요, 삼성전자 뉴스룸 운영팀입니다.
    본 댓글은 해당 게시물과 부합하지 않으므로 삭제 처리되었습니다.
    감사합니다.

  60. 내가 삼엽충이가? 댓글:

    삼성전자가 왜 자꾸 이상한 짓을 하는지 모르겠다.

    팩트는 노트7과 비교해서 다른 폰들이 만족을 못줘서 안바꾸는게 아니다.
    대부분 소비자가 할부금을 낮추기 위해 기존폰을 보상 판매하거나 특정비용을 내고 새폰으로 받는 보험상품에 가입된 사람들이라 삼성 다음폰이 나올때 까지 쓸폰이 없어서다.

    대부분 소비자는 s8이 나올 3월이나 다음 노트8이 나올때 까지 대책을 마련해달라는거다.
    첫 리콜 사태때 삼성은 분명 팔린 소지자 모두가 재생산전까지 쓸수 있는 임대폰을 마련했다고 기사화 했다.
    그거라도 풀으라는 소리다. 그리고 고생한 만큼 차기작을 살때 좀더 저렴하게 살수 있게 프로모션 해택을 달라는 거다

    지금 7만원에 + 상품권3만원 해택은 진짜 아무 쓸모가 없는 해택이다
    상품권은 있어도 살것도 없고, 7만원 해택도 해택 받는 달만 해택을 보지 결론적으로 월 할부금은 줄지 않는다
    실재 피부로 느끼는 해택은 0이란 소리다.
    차라리 임대폰 지급하고 신폰 나올때 기기값 10만원 할인 해준다면 이게 오히려 소비자에게 이익일 테고
    똑같은 10만원을 써도 삼성이 무슨 생각으로 자꾸 이상한 보상안만 만들어서 소비자를 우롱하는지 모르겠다.

    도대체 삼성은 소비자에 목소리를 어떤 창구로 들어서 이런 정책을 하는지 답답하다.
    삼성에서 차기작때 확실한 해택을 주어준다면 새폰이 아니라 임대폰으로 지급해도 그걸 사용하고 1년을 기다려 노트8을 샀을꺼다.
    근데 삼성에서 보도 자료도 재대로 낸적도 없고, 이상한 찌라시성 기사와 추측만 난무 하고 그걸 가지고 보상안을 만들고, 이게 소비자에서 최대한 불이익이 가지 않게 하겠다던 약속이냐?

    내가 삼엽충도 아니고 1년 할부하고 다시 새폰으로 2년 할부 하고 진짜 웃끼는 정책이다.
    누가 봐도 말도 안되는 정책을 만들어 놓고 이 사태를 웃지 않을 사람이 어디 있겠느냐
    이제는 삼성폰 계속 쓸려해도 조롱거가 될까 두려워 쓰지 못하겠다.
    어떻게는 머리를 굴려도 이번 보상안대로 s8을 사면 호갱이 되는거 뻔하고 생돈 50만원이 날라가는데
    환불 하고 다른 폰으로 가면 그폰 망가질 때가지 삼성은 보지도 않겠지

    고동진 사장이 말한 소비자에를 위한다는게 이런거라면 난 이제 삼엽충에서 벗어 날란다
    삼성 그냥 외국으로 본사 옮겨라 너희들은 그로벌 기업이라 한국에 꼭 본사가 있어야 하는거 아니잖아

  61. 노트5 교환자 댓글:

    집단소송 합시다~!

  62. 안티가 된 50만 중 1인 댓글:

    니네 소원대로 삼숭이랑은 이제 빠이다.
    노트북, 청소기, 냉장고, 물론 휴대폰대 애니콜부터 썼는데 이제 절대로 삼성 안산다.
    니네가 바라는게 이거지. 그럼 해주지 뭐.

    노트7 12월 29일까지 쓰고 뽀개서 반납해줄란다.
    12월30일까지 보상해주겠다고 했으면 공항서비스도 그때까지 해야지.
    왜 니네는 뭐든지 니네 좋은대로만 하냐.
    나 여행갈때 노트5들고 갈란다. 나 그동안 쓰던 핸펀 안팔고 다 들고있다.
    그리고 갔다와서 12월 29일까지 쓰다 니네한테 가루로 넘겨줄께.

    어차피 폐기할껀데 그럼 내가 힘쓰는 건가?
    왜 29일이냐고?
    1차때 마지막날 퇴근하고 갔더니 금요일 저녁이라 전 통신사로 넘어가려면 기존 번호 날라간단다.
    그래서 걍 교환한건데 혹시 이번에도 그렇게되서 교환하게 될까봐.
    29일날 간다.

    니네 아뭏든 대단한 기업이야.
    대단한 기업 정신이고

    지금 수 많은 사람들의 바람이 뭔지 아니?
    저주는 차마 내가 죄 받을 까봐 못하겠고
    이제는 삼숭 안쓴다고 이 박박 가는 사람이 대부분이더라.

    자업자득이지 뭐

    이번에 s7으로 최대 이익 꿈꾸시고 앞으로도 쭉 지켜볼께.

  63. 말이야 막걸리야 댓글:

    삼성전자가 갤럭시 노트7 교환 고객을 대상으로 ‘아이폰7 이동 프로그램’을 운영한다.

    ‘아이폰7 이동 프로그램’은 갤럭시 노트7을 ‘갤럭시 S7’이나 ‘S7엣지’로 교환을 원하지 않은
    고객들이 10월 출시된 ‘아이폰7’을 보다 쉽게 구매할 수 있도록 지원하는 프로그램이다.

    해당 프로그램 이용 고객들은 ‘갤럭시 S7’이나 ‘S7엣지’를 2년 약정시 12회차(50%)까지
    납부하고 사용중인 단말기을 반납하면 ‘갤럭시 S8’ 또는 ‘노트8’을 정가로 새로 구입할 수 있다.

    * 3년간 비용 : 150만원상당 (S7/엣지 약 40~45만원 + S8/노트8 약 100만원)

    삼성전자 관계자는 “갤럭시 노트7 교환 고객이 내년에 출시되는 삼성전자의 플래그십
    신제품을 더 이상 기대하지 말고 고객의 부담을 덜어드리기 위해 이번 프로그램을 준비했다”며
    국가기술표준원에서 권고했듯이 “노트7 사용 고객들의 배터리를 60%만 충전하기로 하여
    빨리 제품 환불 받으시길 바란다”고 더욱 부추겼다고 말했다.

    ‘아이폰7 이동 프로그램’은 11월 30일까지 운영되며,
    시작일과 구체적인 가입 방법 등은 이동통신사와 협의 후 공지할 예정이다

  64. 어이상실시대 댓글:

    정부가 무능력하니 국민이 이렇게 바보취급 받는 구나. 정부는 뭐하는지? 아~~요즘 바쁘지..ㅡㅡ;;

    이번에 노트7 써보니 좋아서 폭발만 아니면 괜찮은 폰이구나 했는데 이렇게 무시당하면서 까지 삼성폰을 써야할 이유를 찾지 못하겠네요.

    도대체 어느 머리에서 이런 보상안이 나왔는지 이해가 안가넹.

    구구절절이 댓글을 달고 싶어도 어이가 없어서 고만할라다.

    삼성을 위한 보상프로그램 잘 봤네요~

  65. 삼성제품애용자 댓글:

    말 장난 그만 하시죠!!!
    이게 어떻게 보상입니까?
    S7 팔았다가 중고폰으로 매수하는것도 아니고 그냥 회수해가고
    다시 8시리즈 강매하는것이지…
    제목에 저따위로 말장난해놓으면 어느 누가 고맙다고 할 줄 았았나툐?
    개뿔
    오랫동안 삼성 전자의 많읔 제품들을 사욭해오늨 공수 삼성애용자들마저 돌아앉게 만들고 있는 저따위 말장난 그만하고 진정 삼성을 애용하고 있는 국민들에게 사죄와 감사를 표하고 보상을 하세요.
    이번 사태 났어도 삼성에 대해 실망하거나 그러지 않았고… 경쟁사와 겨루느라 급히 출시하면서 실수 한것 같으니 기다리자 라 생각하고 있었는데
    이따위 글을 보니 정말 한심해 보이네요 삼성…
    누구 말 처럼 이건희 회장님이 일선에 계셨다면 이따위 말도 안되는 국민 우롱하는 글따위가 삼성전자 게시판에 올라올수나 있었을까요?

    지금이라도 늦지 않았으니 진정한 사과와 감사를 할 줄 아는 기업으로 거듭나기를….

    국민 우롱하는 이따위 글은 당장 치워요

  66. 어휴 답도없다 댓글:

    지금장난하자는거냐 이게무슨보상이냐 소비자조롱하는거로밖에안보이는데

  67. 댓글피드백은됐고 댓글:

    댓글 여론 정리해서 상부에 보고나하는지
    궁금하네요 반영은안되도 전달만이라도됐으면..

  68. 된장국 잘 끓이더라 댓글:

    어떻게든 이익 남기려고 참

  69. 어이가없다 댓글:

    참 어이가 없네요
    보상건은 그냥 말도 안되고… 그 환불이랑 교환도 산곳에서 해야한다는거나 처리하세요.

    폰팔이랑 노트7리콜때 풀박스교환문제로 싸우고 집이랑도 2시간거리라구요…..
    안그래도 당신네들 보상건이랑 주위에 폭팔물 조롱 받느라 이리저리 스트레스 받아 죽겠으니 집앞 지나가다 환불이나 하고오게.
    또 리콜문제같은경우 폰팔이들이나 통신사에게 제대로 좀 교육하세요 서비스는 말이 필요없고 날 거이 바보취급하며 노트리콜 풀박스 아니라며 웃길래 전화하니 공지만 내렷다거 하더군요. 머리에 똥만 찬 몇몇 폰팔이들(전부는 아닙니다)은 그딴거 안보니 멍청하게 소비자를 멍청이취급하는거아닙니까

    정말 노트7사고 폰만보면 한숨나오네요
    현금완납으로 구매해서 100만원짜리 폭팔물들고다니는것만으로도 머리가아프니 처리나 해주세요 제발.

  70. 중복댓글 단적없어요 댓글:

    내가 내돈주고 산 핸드폰
    내맘대로 쓰다 버릴꺼에요

    반품하라 마라 하지마시고
    강제업데이트 막 그래도
    되는건가요??

    저두 20년간 삼성폰만
    썻지만 노트7망가지면
    버리고 절대 삼성꺼 안살꺼에요

    내자식들도 친구들도 전부 말릴껍니다

  71. 실망~ 댓글:

    제돈주고 샀으니깐
    내폰인데 왜 환불하라 마라 하는건지..
    전 그냥 쓸께요~~~
    그리고 밧데리 60프로 강제 업데이트
    막 해도되는거에요??
    무슨 권리로~~

  72. 앞으로삼성제품안삼. 댓글:

    이건 보상이 아니다.니들이 아무리 3년계약을 운운해봐라
    윗대가리들 머리에 똥만 찾는지 그런 보상제도를 내놓냐
    병신들 이제 고객들 다떠나고 남은 사람은 없을꺼다..
    퉤퉤…

  73. 전 삼성충성고객 댓글:

    이건 보상이 아니잖아요.
    노트7사용자 보상프로그램이아니라
    마치 삼성보상프로그램처럼 보입니다.
    배터리 문제 아니라면서 60프로 제한조치는
    너무한거 아닙니까?

  74. 짜증난사람 댓글:

    하.. 지금 악세서리하나 환불받자고 차비 만원씩 넘게들면서 가야하는게 말입니까? 니네들이 차비줄거에요?? 아니 그리고 그런공지는 미리 말해주던가 말도안해주고 고객이 기사 하나하나씩 찾아보고 알아야돼는게 그게 말이에요? 지금 장난해요?ㅋㅋㅋㅋㅋ최소한 문자로는 알려줘야될거아냐 통신사든 삼성이든 기사로 알리지말고 문자로 좀 전달좀 해달라고요

  75. 노트7 댓글:

    겔7 겔7엣지 24개월 약정 12개월 쓰고 반납하고 겔8이나 노트8로 바꿀때 50프로만 내고 사용하는것이 당연합니다 우리가 노트7 이상없으면 약정대로 탈없이 쓰거나 바꿀사람은 위약금을 물던지 알아서하는건데 지금 노트7 문제는 삼성이 만들어놓고 소비자보고 이중으로 돈을 쓰라카믄 이건 정말~ 잘못된 물건을 구매한 사람이 잘못이란 말이네요~~ 어처구니없네요 이건 정말 이해할수없네요 소비자를 번거롭게한 보상도 꼭 필요한데ᆢᆢ 그걸 건너뛰고 이런 어처구니없는 대안이라니~ 혹시라도 노트7이 어디서 큰 폭발사건이라도 나야 정신차릴려나!!! 전 진심으로 노트7을 사랑합니다~ 제대로된 대안을 내놓으세요!!

  76. 노트5 교환자 댓글:

    잠깐만여~ 이건 좀 아니지~

  77. 청담동아저씨 댓글:

    동네 양아치나 할 수있는 횡포를 아무렇지도 않게 대처할 수 없음에 우울해 집니다.
    당장은 불편하더라도 앞으로 삼성제품은 절대 구매하지 않겠습니다.

  78. 면제? 중고폰을반값매입보상? 댓글:

    대한민국 전국민을 상대로 사기치려는 의도입니까?

    면제의 의미를 모르진 않을텐데 면제라는 단어를 사용한
    의도가 전국민을 대상으로
    교묘하게 사기를 치기 위함이 아닌지 상당히 의심스럽네요

    그러한 의지가 1%라도 없다면 당장 정정하시길 바랍니다.

  79. 노트7사용자 댓글:

    보상이란 뜻은 알고 계시는지..
    진짜.. 이번 보상으로 밀고 가신다면 삼성 정나미가 떨어져서 죽을때까지 삼성제품 안 쓰렵니다

  80. tairangyoun 댓글:

    보잘것 없이 사는 산골 촌부의 바람을 몇자 적어보려 합니다.

    죄는 지었으나 어설픈사과성명과 되지도 않을 꼼수로 삼성 을 믿고 아껴왔던 고객들의 뒤통수를 후려치려하니 잠자리에 들려 누웠다가

    화가 치밀어 이리 두서도 없는 글을 적게 되었소이다.

    많이 배우지 못해 돌려 말하는 법을 배우지 못해 직접적으로 까놓고 말하려 하니 얼마전 어떤 못된늠이 떠들어 댔던 개,돼지 보다

    못한 머리가 아니라면, 충분히 알아들을수 있으리라 사료되오.

    당신네 들에겐 고객들이 바보나 멍청이로 보이는게요?

    아니면 이놈,저놈 가릴것없이 무시 해대니 당신들도 그리 해도 된다 생각 하고있는게요?

    대체 어떤 멍청한 놈 머리에서 나온 보상안 인지는 모르겠소만,

    생각이 조금이나마 나은 상관이 있다면 이런 어처구니 없는 보상안을 계획해낸 그 멍청한 놈부터 당장 내 보내는 것이 글로벌 시장을 개척하려는 당신네들에겐 훨씬 이득이 아닐까 싶소만.

    21세기라는 어마무시한 시대를 살아가는 이때 어찌 머리 굴리는 수준은 19세기 이조 시대 일수가 있는것인지..

    진정 당신네들은 무엇이 선이고 후인지 모르는게요?

    아니면 작금의 상황을 인지 하고도 세월 지나면 다 잊혀질거라는 과거의 행태를 또 반복 하려는 게요?

    무식한 산골 촌부 조차 화를 삭이지 못하는 이 상황이 정녕 어떤 상황인지 이해가 되지 않는게요?

    니들은 니들끼리 살아~!

    같잖게 우리 사는 방식에 주제 넘게 끼어들지 말고.

    머 이런거요?

    정녕 당신에 삼성이라는 글로벌 브랜드가 조금 더 오랜 시간 브랜드를 유지하고 이끌어 가고 싶다면 이런 어리석고 우매한 짓은 당장 그만 두시오.

    이 건희 회장이 건강악화로 누워 계시지 않다면 이런 어리석은 짓을 두고 보진 않을게요.

    물론 기업이 이익을 우선시 함은 백분 이해가 가오만,

    그에 앞서 이나라를 대표한다는 기업이라면 당장의 리스크 보다는 향후를 생각할수 있는 혜안이 앞서야 하는것 아니겠소?

    지금 당신네들이 하는 짓거리는 나를 포함한 삼성이라는 브랜드를 믿고 또 믿었던 고객만을 실망 시키는일 아님을 진정 생각지 않고 현 사태를 모면 하기 위한 임시 방편에 지나지 않아 보이니..

    어찌도 이리 우매할수가 있는것인지.

    지금 당신들이 해야 하는것은 당신들의 실수에 안타까워 하고 속상해 하는 그럼에도 당신들을 믿고 싶어하는 당신들의 고객께 깊히 사죄하고 용서를 구하고 그에 상응하는 합당한 보상을 약속 해야 하는것 아니겠소?

    사탕발림 으로 획책 하려 하지말고 당신들의 실수에 정정당당하게 맞서는 것만이 당신네 들에 대한 고객들의 믿음에 보답하는 길이 아닐까 싶소.

    집에서 키우는 견공도 잘못했을때는 꼬리를내리고 머리를 조아리는 법이거늘…

    내 진정 바라니 마음에서 우러나는 진정한 사과라면 나 뿐 아닌 모든 고객들이 당신네를 버리는 사태를 초래하진 않을게요.

    어리석은 머리로 사태를 해결하려 하지말고 진정 마음으로 사태를 해결할수 있길 바람이니..

  81. straiky 댓글:

    소비자 우롱도 적당히 해라

    말만 거창하게 해놨지 실상은 S7이나 S7엣지를 제값주고 사서
    12개월 후에 반납하고 새로 나오는거 사라는거잖어
    그게 정말 맞는 보상이라고 생각하니?
    어느새끼 머리에서 나온거냐?

    소비자는 노트7을 산거밖에 없는데
    왜 이래저래 스트레스를 받아야 하냐고?

    거기다 몇일있다가 배터리 충전을 60%로 막는 업데이트 한다면서
    잘 쓰고 있는데 왜 막어 충전율 막아놓으면 교체 안하던 소비자들이
    교체할거 같음?

    왜 그렇게 소비자 맘을 모르냐? 노트7 좋아 아주 좋아
    지금 어쩔수 없이 교체해야 한다면 다음에 나올 휴대폰 구매를
    소비자들이 납득할만한 교체 프로그램을 제공해줘

    그리고 언플 좀 적당히 해라
    돈이면 다 되는줄 아나?

  82. 소비자의 시각 댓글:

    어떤 인터넷 기사에서 읽은 글중 다음과 같은 내용이있습니다.

    글로벌기업이 글로벌판매제품에 대해서 보상처리에 대한 기준을 글로벌로 생각하면 현재 고객이 원하는 방안으로 보상할 경우 약 1조원의 비용이 든다고 했습니다.

    그럼 보상에 대해서 글로벌 시장에 진출한 자국기업이 자국민에 대해서 보상프로그램을 달리하면 기업이미지가 손실되나요?

    궁금해서 질의해 봅니다.

    전세계에 판매된 노트7의 보상금액이 너무 크다. 그래서 힘들다.
    저는 다르게 생각합니다.

    자국민에 대한 보상은 추가로 진행해도 무관해 보입니다. 대한민국기업이 대한민국국민에게는 추가로 보상을 한다. 이것을 차별로 보지는 않을 것으로 생각됩니다.

    그동안 국내기업등을 내수를 기반으로 성장해서 해외에 진출하여 글로벌기업이 되었습니다.
    그리고 해외진출 이후에도 환율과 시장의 크기를 핑개로 해외보다 내수에 비싸게 제품과 서비스를 제공했습니다.

    보상은 다르게 생각합니다.
    최근에 국내자동차회사에서는 제품결함에 대한 보상을 해외에는 적용하고 국내에는 적용하지 않은 일도 있었습니다.
    이 문제를 반대로 생각하면 어떨까요? 국내에는 적용하고 해외에는 적용하지 않았다.
    이것은 분명하게 차별입니다.

    그러나 이번 문제는 다릅니다.
    노트7에 대해서 전세계적으로 보상을 동일하게 적용하였습니다.

    거기에 추가로 대한민국국민에게는 또 다른 추가 보상을 하였다. 이것은 차별이 아닙니다. 그리고 기업이미지에 영향이 가는 일도 아닙니다.

    다시 한번 고민을 헤보시기 바랍니다.

  83. 소비자의 시각 댓글:

    * 본 글은 제조사를 혐호하기 위해 작성한 글이 아닙니다.
    * 본 글은 제조사에서 제시한 보상프로그램에 대해서 고객의 입장에서 재해석한 긇로 제조사의 보상프로그램이 아닌 별도의 프로그램을 무단으로 배포하기 위함이 아닙니다.

    갤럭시노트7을 구매한이후 마련한 보상프로그램이 이해가 되지않아 아래와 같이 정리해 보았습니다.

    “갤럭시노트7교환 기념 신규서비스 출시”

    신규제품출시까지 고객의 불편을 최소화하기 위해 다음과 같은 서비스를 새로 마련하였습니다.

    [서비스 약관]
    1. S7을 12개월 렌탈로 이용하시기 바랍니다.
    – 제공되는 렌탈상품은 12개월 이용후 반납이 가능하며 12개월 추가이용시 반납하지 않으셔도 됩니다.
    – 12개월 월 이용요금은 출고가 기준 1/24입니다.(할부이자 별도)

    2, S7 12개월 렌탈상품은 다음과 같은 서비스를 추가로 제공 받으실 수 있습니다.
    – 서비스 센터 방문시 우선접수
    – 액정파손수리비 지원 50%, 2회 지원
    – 기존 노트7에서 S7으로 전환시 제공되었던 서비스도 동일하게 지원
    (삼성모바일이용권 3만원, 통신비지원 7만원)

    [상품 특징]
    1. 본 렌탈 프로그램은 기존 자사서비스처럼 계약이행을 위한 보험금이 없는 획기적인 상품입니다.
    2. 본 렌탈 프로그램은 자사 노트7의 결함으로인하여 고객님의 불편을 최소로 하기위해 별도로 제공하는 서비스입니다.

    [약정 해지 의무]
    1. 본 렌탈 프로그램은 자사의 신규제품구매와 연계된 12개월 약정프로그램으로 약정이후 자사의 신규제품을 구매할 경우에만 해당하며 약정기일의 전/후에 타사 제품이용시 출고가 전액을 위약금으로 납부하셔야합니다.(해당시 사용하시던 S7제품의 소유권은 귀사에서 고객에게 양도됩니다.)

    2. 또한 의무약정 12개월이전에 자사의 신규제품을 구해할 경우에는 의무약정의 남은기간에 해당하는 금액을 일시납하여야하는 상품으로 선택시 주의를 부탁드립니다.

  84. 댓글 삭제하지마라. 댓글:

    참나 어이가 없어서
    댓글 삭제하는 알바가 있네……..
    지네들 욕하는건 시른 갑네

  85. 영원히 불매 댓글:

    9월초에 리콜결정하면서 엄청 쿨 한척 하더니 결국 고객 뒤통수 치는 추가 보상안. 실망감을 넘어 분노가 치민다. 가전제품 소비중 가장 큰 비중을 차지하는 30대~50대 구매자들의 불매 맛을 좀 보기를…

  86. 땡굴 댓글:

    먼 말을 저리 꽈놔서~ㅋㅋ 노트 8 50% 할인해준다는줄 알고 덥석 물뻔요..
    근데 아직도 그렇게 이해하고 있는사람들이 많네요..
    이럴라고 노트 2 부터 기다렸던거아닌데.. 노트 7에서 s7 시리즈로 바꾸는것도 짜증인데..
    그걸 24개월약정에 12개월납부하면 노트8 을 살수잇다~
    갤럭시 노트7→S7·S7 엣지 교환고객, S8·노트8으로 교체 시 할부금 50% 면제 가 아니고…
    갤럭시 노트7→S7·S7 엣지 교환고객, S8·노트8으로 교체 시 S7·S7 엣지 잔여할부금 면제 가 맞는거같은데..
    제가 잘못됬나요~
    한국사람이 한국말을 못알아듣게 써논거같아서…..

  87. 블루 댓글:

    삼성 제품 불매운동합시다!!!
    대부분의 노트7유저들 그냥 사용하겠다는데
    도데체 왜 왜 왜! 지들 맘데로 하는건지
    노트가 터지기전에 내 복창이 먼져 터지겠네 니미랄것들
    빨리 원인파악해서 계속쓰게 하면 간단한것을 도데체 뭣들 하는 지꺼린지 답답하네

  88. 에이 시팍 댓글:

    귀찮다고 불편하다고 S7 시리즈로 갈아타지 마세요~~ 개 삼송 저넘아들 호구되며 개 삼송은 정신안차리고 또 똑같은 방법으로 언제든 소비자들 우롱할 겁니다.

  89. 마이너스손재용리 댓글:

    건희 형님이 살아계실땐 이런일이 없었는디….

  90. 노트5 교환자 댓글:

    조건에 나오는 금액도 말도 안되는 거지만 또 분통 터지는건 처음엔 갤7, 갤7엣지, 그리고 갤노트5로 바꾸라 했다가 보상안에서는 갤노트5는 쏙 빠졌다. 결국 말 잘듣고 갤노트5로 교환한 고객은 호갱이 되어버렸다. 장관이랑 같이 대리점 방문한 후 그런 말을 해놓고 며칠만에 입장을 쏙 바꿨다. 결국 좀 더 비싼 제품 판매로 유도하기 위한, 자기들만의 손실 줄이기라는 것밖엔 되지 않는다.

    조건에 나오는 가격보다도 더 고객을 절망하게 하는건 이러한 삼성의 태도이다. 구멍가게도 아닌 삼성이 며칠만에 말을 바꾼다는 것과 먼저 응한 사람들만 바보되게 하는 것… 이런 회사의 제품을 앞으로도 사주리라 생각하는지.. 지금이라도 노트5도 소급적용하고 가격도 현실가에 맞춰서 내려라. 아니면 정말 회사의 위기가 올것이다.

    불법 보조금은 책임 안진다는 얄팍한 생각도 버려라. 팔때는 불법 보조금에 대해 모른척 하고 잘 팔리니까 좋아하다가 입장이 달라지니 불법보조금 운운 하는 것은 웃기는 일이다. 더 많은 손해를 보고 더 많은걸 버릴 마음이 있어야 그만큼 고객에게 더 진정성 있게 다가갈 수 있다.

  91. 갓성 대단합니다 댓글:

    진짜 상식도 없는 회사거나
    국민을 호구로 보지 않고서야
    어떻게 이걸 보상프로그램이라고 할수있는건가요?
    결론은 귀찬게 두변에 걸져 150주고 폰 갈아타라는건데
    이걸 수긍하는 호갱이 있을까요?
    이게 왜 소비자에게 보상안 입니까
    누가 봐도 삼성 자구 보상안인데요
    언론에서는 꼬집에 낸 기사도 안보이고 역시 갓성입니다

  92. 삼성호구호구호구 댓글:

    아니 결국엔 보상따윈 없고
    고객보고 전부 부담하라고 하는 제도인데
    누가 4조원의 손실을 봤다고 찌끄리는건가요??
    핸드폰 반납을왜해
    그냥 줘도 모자를판인데 뭐? 12개월후 반납? 그리고 뭐? 다시 할부시작?
    이런 개같은소리할꺼면 그냥 불매운동이나 하련다

  93. 이게뭐냐? 댓글:

    s7로 2년 할부 해서 1년 동안 납부하면, 잔여 할부금 떨궈주고
    노트8 을 그냥 준다는게 아니라
    다시 노트8을 2년 계약 한다는 말?
    잘못 인정하고 제품 회수 까지는 이해 하고 기존 까지의 대기업 대처 방식과 좀 달라서
    이제 좀 나아지려나 하고 봤더니 그 밥에 그 나물 이구만.
    언제까지 자국민을 호구로 볼런지.

  94. 힘들다 댓글:

    직장생활도 힘든데 왜 휴대폰을 구매해준 고객을 힘들게하나요?
    단종후에 발화사건 안나잖아요. 그냥 귀찮아 주겠으니 쭈욱 써게 해줘요.
    제발요~~~~~~ ㅠ.ㅠ

  95. 소송고고 댓글:

    말이냐 발이냐? 제대로 된 보상안을 내놔라

    자꾸 언플하면서 발빼려 하지 마라 니들 내 놓는 보상책 통신사도 모르더라!!!

    안 그러면 소송을 해서라도 내 권리 찾으리라!!!

  96. Galaxy Note 7_Rage 댓글:

    29일부터 60% 강제 충전 제한? 장난하냐!!
    제대로된 보상책부차 마련해라!!

  97. 블루 댓글:

    개xx. 진짜 열받게 하네 이번주 뱃터리 60%충전 강제 업그레이드 한다는데 잘쓰고있는 남의휴대폰을 지들 맘데로 …
    진짜 개 삼성 …

  98. 어떤 자신감으로 이딴 "보상"방안을 내놓는거지? 댓글:

    하.. 이딴식으로 하면 진짜 고객들이 너네한테 계속 붙어있을꺼같냐 이 씨발람들아
    지금 당장 대채할 폰이 없긴 한데 이제 삼성안쓰련다 누굴 개 호구로 아나
    기어 s2, 갤럭시탭 다 같이 샀는데 한꺼번에 환불하고 아이폰이나 엘쥐로 가련다 고객 유지 얼마나 잘하나보자

  99. 끄지라 댓글:

    SAMSUCK!!!!!!!!!

  100. 갤럭시알럽 댓글:

    저 오늘 s7엣지로 갈아타고 왔습니다
    지금노트7얘기들어보면 답답합니다
    휴대폰 폭발은 여러기종 많은데 왜굳이 노트7만 말이 많은지도 모르겠고 또한 방수폰인 인상 물기를 완벽히 제거하지않은상태에서 충전중 폭발한것일수도 있다고 의구심도 가집니다 몇백만대중 몇대폭발한것은 그럴수도 있다보 생각합니다

  101. 노트8달라고. 내노트7망가트렸잖아 댓글:

    진짜 이런식으로 고객을 우롱하지 맙시다.
    s7대여폰 주기 아까우면 놋4,5 라도 무상대여해주고(단 파손시 본인부담)
    노트8 나오면 무조건 교환해주고 다시 약정잡아 24개월 우릴잡아놓음 됩니다.

  102. 갤s7 마케팅 이건 어떰? 댓글:

    – 갤s7 출고가 20만원인하
    – s7 구매자 기어3나 갤탭 5만원에 구매할수있게하기
    – 약정 2년 없이 언제든 출고가만 다물면 위약금없이 아무스마트폰으로 갈아탈수있게하기
    – 공시지원금이나 선택약정 혜택 받을수있게하기. 단, 그 통신사로 기변한다는 조건으로
    이렇게함 갤7으로 교환율 백퍼센트 될것같은데?

  103. 삼성사랑 댓글:

    “S8·노트8으로 교체 시 할부금 50% 면제 ” 일단 이 제목 좀 바꾸죠? 뭘 얼마나 낚을려고

    정말 이런게 혜택이라고 생각 해서 내놓은건지 뭐라도 내놓아여 해서 억지로 내놓은 건지 생각이 없어 보인다

    삼성에 애정을 가지고있는 한사람으로써 너무 비참합니다.

    폭탄폰 쓰면서 사람들의 조롱 받으면서 교환과 환불 AS 방문등등 너무 힘든상황입니다

    지금 밖에서의 분위기는 개돼지 취급받으면서 삼성꺼 또 쓰려고 하냐 라는 분위기입니다.

    신뢰는 어렵게 얻을수 있지만 잃는것은 한순간입니다.

  104. 호갱 낚이는 50대분들 주변에 있긴하지요 댓글:

    50대분들이 경제력있고
    삼성애호가들이 많으시죠.
    물론, 이번 교환프로그램 말장난에 낚여
    교환하신 삼촌 아버지들 몇몇 봤구요.
    근데요 50대분들이 어쩌다낚여도
    그분 자녀들이 있고 지인들이 있어서 실상
    이런 프로그램이다란거 다알려줍니다.
    그거 알고나면 그 호갱분들 분노하고
    삼성꺼 두번다신 안산다합니다.
    사기치는거 아니냐고 지금.
    호갱 몇몇사람 낚는거에 목표를 두었다면 상관없지만
    대부분의 사람은 깨어있는 소비자란거 알고계세요.
    정말 충실한 오매불망 삼성것만 쓰시는 50대 고객층
    호구잡아서 아싸하고있겠지만, 그분들 불매안티될거란거
    그것만 알고계세요

  105. 기대심리만 높이고 뒷통수치면 반감만 높아져 댓글:

    이렇게 발표할거였음 왜 그리 질질끌었나요
    그냥 바로 발표해버리지
    시덥잖은 언플로 계속 기대심리 높인건 삼성인데..
    출고가인하 사은품지급은 왜 쏙 들어갔습니까?
    그러니 놋7 환불하고 갤 7 구입하려했다가(교환은절대안함 바본가아니기때문)
    아이폰 7으로 마음이 가는것 아닙니까
    괜히 손해보는 느낌들어서. 말이나 하지를말지ㅉㅉ

  106. 소비자는개돼지 댓글:

    언론 조작질 그만하고, 보상안이나 다시 내놔라.

  107. 이제막 약정끝난 1인 댓글:

    이번주까지도 출고가인하안하면
    그냥 가족들다 v20이랑 아이폰7으로 갈렵니다

  108. 이제막 약정끝난 1인 댓글:

    저를 포함한 가족네명다 약정이 끝났습니다
    노트7 사태가 잦아들면 사려고 기다렸는데
    단종되어 못샀구요 그래서 s7을 살까하는데
    출고가인하한다 기어3추가지급한다
    계속 언플해서 기다렸습니다.
    근데 노트7사용자들에게도 화날만한 대책만 내시고
    출고가인하는 안하시네요. 노트7사용자도 일반구매층도
    아우를만한 마케팅을 하셔야지요. 근시안적인 시각
    좋지않습니다.

  109. 박상범 댓글:

    노트7에서 노트5로 교체했는데요 노트8이 출시가되면 노트5는 50%가 해당이안되는건가요? 그러면 바꾸기전에 미리 통보를 해주시면 좋았지 않을까요 생각이 듭니다 노트계속 써왔는데 노트7 갑자기 이렇게 하면 노트쓰는 고객도 생각해주셨으면좋겠습니다 그리고 s7가 s7엣지만 해주시는것은 아닌거같습니다 노트5도 해주시면 좋겠습닏다

    • 노트5 교환자 댓글:

      당연한것을 안해주는 삼성요. 당초. S7. S7엣지. 노트5. 로 변경하라고 했잖아요. 그리고 노트는 쏙 빼고. 참 나

  110. 예약 고객 댓글:

    삼성전자 주주인 고객들은 노트7 대책을 따지러 10월 27일 주총에 참석합시다~
    이재용 부회장의 사내이사 선임 건이 있는 주총입니다.

    *노트7에 대책 불만 고객, 예약 후 단말기 미수령 고객에 대한 대책 추가 요구 고객은 참가 바람.

    일시: 2016. 10. 27(목). 오전 10시
    장소: 삼성전자빌딩 5층 다목적홀 (서초구 서초대로 74길 11): 2호선 강남역 8번 출구, 신분당선 강남역 6번 출구
    안건: 1. 프린팅솔류션 사업부 분할
    2. 사내이사 이재용 선임

    고객을 물로 보는 삼성전자가 정신을 차리도록 발언권을 행사합시다~
    이재용 부회장이 이사로 선임된다는데 똑바로 하도록 해야지 않겠습니까?
    아무 말도 않으면 고객을 무시합니다.

  111. 윤태희 댓글:

    국내 언론들 기자들 부끄럽고 창피한줄 아시오
    삼성감싸기에 바쁘고 당신네들 삼성뉴스룸에서 터저나오는

    45만 고객들의 피눈물나는 개시글들보고 기사화하고 언론3사
    YTN 방송사도그럿고 삼성뉴스룸에 올라온글은 왜 한줄도볼수가 없는지…………언론사밎 기자여러분들 정직한 공정한

    보도를 생명으로 여기는걸로 알고있는데 양심의 가책을 늦끼시길………실명올리고 국내외 삼성제품을 사용하는 고객들께

    게시글 공유하겠습니다

  112. 헤벌레 댓글:

    삼전이 보상안을 내놨을때 손실만 계산하지말고..

    노트7 구매자들의 실망과 피해도 계산해보세요..

  113. 이번주 출고가인하 기대합니다 댓글:

    지금 서울지하철만타고다녀도
    갤s7이 십만원대면 살수있는걸 모르는사람이없습니다
    실제 리베이트지급이 꽤되고있구요,
    그런데 s7을 노트7교환프로그램의 주체로삶는다고
    정가에 파는것은 이치에맞지않습니다.
    이번에 이재용부회장 등기이사선임과함께
    S7출고가를 15만원이상 인하하면 무너진삼성이미지가
    재평가될것입니다. 더이상 자국민을 호갱으로생각하면안됩니다. 네이버기사만 좀 읽어봐도 삼성이 얼마나진퇴양난의상황인지 s7으로 파격마케팅을 해야만하는상황인거 잘압니다.
    몇몇기사분들이 아무리 눈가리고아웅해도 현명한소비자가 속아넘아길리없죠. 이번에 이기사를발표하고 피드백보면서 삼성도 느꼈을것입니다. 이번주까지만 고민하세요 그이상하시면 정말정뚝떨어집니다. 남녀사이에만 정이떨어지는게아니예요. 기업과 개인도 그렇습니다. 정떨어지면 어떻게해서든 이어붙일수없다는거아시죠? 최적의시기는지났지만 이번주까진 마지노선안입니다 잘생각해보세요

  114. 문정열 댓글:

    정말 배신감 느끼네요
    20년가까이를 당신네꺼 만족하면서 썼는데 이번노트7대응에는. 완전 실망입니다 두번다시는 삼성꺼는 처다도 안봅니다
    폰뿐만 아니라 모든 삼성제품 안살겁니다
    잘먹고 잘사세요!!!

  115. 절대 댓글:

    두고봐 다신 삼성 핸드폰 사나

  116. 깔끔하게 끝내라 댓글:

    노트7 해결할려고 들어가는 인건비에 홍보비에 기자들 구워 삶으려 광고로비에…길어지면 길어질 수록 삼성 이미지는 추락하고…50만이면 작은 숫자 아니다…대부분 유권자에 속하는 20대 이상이고 그 딸린 식구까지 하면 대통령 선거판도 왔다 갔다 하는 숫자다.

    적당히 하고 니들이 말하는 간접적인 보상말고 직접적인 보상하고 깔끔하게 끝내라…돌아가지도 않는 머리 돌리지 말고..그냥 무슨 프로그램, 요금 할인 이런 개소리 하지 말고 20~30만원씩 주고 그냥 끝내고…

    다음은 소비자 선택에 맞겨라…20만원씩 줘봐야..1천억원밖에 안된다. 니네들 시총이 210조다…1%만 주가 떨어져도 2.1조다..

    원래 단순한것이 정답이다. 니들이 잔대가리 돌려서 복잡한 보상안을 계속 만들어내면 낼 수록 결과는 참담하다…이럴때는 단순하게 해결하는것이 가장 정답이요. 천동설의 오류를 설명하기 위해 별 지랄을 다해봤지만 결국에는 단순하게 지동설이 맞다는게 답이였다.

  117. 이준우 댓글:

    S7 오늘 업무폰으로 새로샀는데 켜지도 못하고 제부팅만 계속 되고 교환할라하믄 서비스센터가서 기기불량 확인서 받아야 교환 된다고 하고…..
    전화오는건 개인폰에 착신해서 전화받고, 누가 누군지도 모르고…..
    내 개인폰은 노트7……..이런 S7으로 바꾸고 12개월 돈내고, 다시 노트8나오면 제값주고 사서 쓰라고….
    니들이 제정신이니……내 개인폰은 64기가인데, S7은32기가이고, 펜도없고, 화면도 작고, 물속에서 촬영은 되긴하는건지….밧데리용량도 작고, 뭐 하나 내세울게 한개라도 있어야 하는거 아니니……..
    이런걸 보상안이라고 내놓은게 누구니? 개좀 만나서 야그해보고 싶다.
    머리는 모자쓰라고 달린게 아니고 생각하라고 달린건데, 삼성은 모자쓸라고 달린 사람들만 모여 있는건지…
    내 개인폰이 먹통되는 순간 내가 방문하는 삼성A/S센타는 영업 못하는줄 알고 각오하고 있어라.
    글구 밑에 이름은 왜 적으라는건데….. 욕하믄 신고할려구….
    니들이 잘하믄 욕 안할건데…..니들이 욕먹을 짓을 하니 욕먹는게 당연하다고 생각 하는게…..
    당당히 써줄께…이름……………꼭 기억하고 있어라. 내 이름 석자………

  118. 통큰맘 댓글:

    누굴위한 대책인지 묻고 싶네요
    이미 노트7 구입한 사람들은 많은 물질적 정신적
    피해를 받고있는데 대단한 대책 인것처럼 노트8을 50프로 할인해주는 것처럼 떠들어대고 있으니 기가 막히네요~

  119. 놋유저 댓글:

    소바자가 대체삼성에 멀 잘햇나요? 노트7산것밖에 없는데..진짜너무하시네요 상식적으로 좀 생각하보세요ㅠ

  120. 윤자매맘 댓글:

    노트만 쓰던 사람입니다~~ 그런데 일반폰으로 교체해서 써보랍니다 그것도 월 5만원씩 일년이나 내고요~~ 왜 이리 이기적이십니까?? 내가 원하는 제품을 샀는데 브랜드주인이란 이유로 고객의 권리를 무시하고 이런 이기적인 판단을 하신 당신들을 어찌 해야할지 ㅡㅡ;;
    노트 5를 임대폰으로 무상지원을 해주세요~~ 시기는 노트8이 새로 출시되는 그 시점으로요~~ 차후 차액분 업어서 연결하는 프로그램이 맞는거 아닙니까~~ 내가 돈을 매달 내야한다면 내폰값을 지불해야하는거 아닙니까?? 당신들이 내주는것도 아니면서 내폰을 당신들이 결정할 권리는 없습니다~~!!
    노트7 생각하면 기분좋고 삼성 생각하면 머리가 깨질꺼 같습니다~~~ 고객을 생각하는 서비스를 펼치세요~~~~~~ 고객이 있어야 당신들 밥줄도 있는거 아닙니까?? ㅡㅡ

  121. 폭발물제조삼숭 댓글:

    세탁기, 냉장고, 김치냉장고, 티비2대, 제습기, 에어컨등 모두 삼성꺼임. 노트7괜히사서 스트레스임 절대 삼성 안씀 앞으로

  122. 정신못차렸네..삼별아.. 댓글:

    우린. 너희에게 배상하란말이 아니잖아.
    우린. 너희에게 보상하란말이다.

    재대로된 보상을…
    멍충아…

  123. 병신들 꺼져 댓글:

    병신새끼들 이게 보상이냐

  124. 노트7유져님 댓글:

    다시한번생각해보세요.
    지금정책은 고객을 생각하는 삼성이 아닌듯 싶네요.
    노트7사고 싶어서 사전예약하고 잘쓰는데 제조사 과실로 이렇게 된거잖아요.
    그런데 12개월할부금내면서 12달 채우면 기기반납하면서 다른신품살수있게해주겠다.
    노트7에서 다운그레이드기기를 할부 비슷하게내면서 누가 가고 싶겠습니까?
    12개월은 의무로 묶고 . 다내면 기기반납? 황당합니다.

    이건 소비자를 위한게 아니잖아요.
    갤럭시를 한국에 안팔게 아닌이상 이러면 안되는겁니다.
    사전예약이 왜 50만대나 됬겠습니까.
    한국폰을 계속 쓰고 싶은데.
    왜 밀어내는건지 모르겠습니다.

    노트7….고객이 잘못한게 있나요?
    묻고싶습니다.

  125. 폭탄7 댓글:

    이 보상이 소비자를 위한 보상이냐 삼성을 위한 보상이냐?

    대가리에 뭐가 들어 있는지 알수가 없네

  126. 조트7 댓글:

    cf에서 안성기씨가 기차위에서 ‘헬기헬기’하던때부터 삼성꺼 썼다.오륜기와’evrc’란 뜻도모르는 글자가 새겨진 플립형 휴대폰을 자랑스럽게 들고 다녔다.이젠 안녕이다….삼엽충소리 들어가면서 충성했는데 솔직히 이건 아니다.

  127. 노트매니아 댓글:

    이거 누구 대가리에서 나온건가?
    정녕 이게 보상인가?
    우리는 노트7을 원해서 100만원주고 구매를 한건데..
    노트 8받고 싶으면 환불하고 S7 (80만원)을 구매해서 12개월동안 쓰고 노트8구매 해라고???
    이게 정녕 보상인가?! 이재용 사장한테 되묻고 싶다!!
    그렇게 구매하면 소비자는 100만원주고 노트7살것을 너네 삼성이 잘못해서 우리가 150만원돈을 주고 노트8을 구매하는거야..
    뭔말인지 이해 가냐?
    무슨 개호구로 보냐?

  128. 최후영 댓글:

    말 돌려가며 미친 소리 하지말자구요.
    우리에게 하고싶은 당신들 말은 “갤7 재고 처분 좀 해주시구요. 그리고 아직 만들진 않았지만 갤8 사주세요
    우리가 적자 났으니 이 조건으로 150만원만 받을께요
    그냥 받긴 쪽팔리니까 보상이라고 할께요.” 라는 말이잖어!

    내가 미쳤냐?
    환불이 답이다!
    그나마 기한까지 꽁짜로 쓰게 해준 점은 고맙네 그려 ~

  129. 배신삼성 댓글:

    아마도 이렇겠죠.

    1. 어짜피 국내고객한테 팔아봤자 몇대 못판다. 해외 고객들한테만 잘 맞춰주자. 우린 글로벌 기업이니까.

    2. 노트 좋아하는 사람들의 대부분은 노트의 펜기능을 필요로 한다. 펜기능이 있는 폰은 노트밖에 없으니 딱히 우리가 보상같은거 안해도 차기 노트를 구매할 것이다.

    3. 노트7 환불하거나 교환해도 너네들이 갈곳은 애플, 엘지, 삼성 밖에 없다.

    4. 우리는 국내 최대 기업인데 너네들이 소송 걸어봤자 우릴 못이긴다.

    이런 생각이 깔려있지 않을까요??(제 생각엔)

    그래서 우리가 할수 있는 일은 이런 보상같지도 않은 보상안..이렇게 고객에게 하는 삼성의 태도를 전세계 널리 전파하는 일 밖에 없지 않을까요??

    (삼성에서 고객들에게 꺼낸 보상안은 3년간 약 150만원의 돈. 3년 동안 매달 대략 4만2춴원의 기기값을 내고 노트8을 구매하게 해준다..)

    • 정현성 댓글:

      손해배상 청구소송에 합류하는게 현시점에서 최상이 아닐까 싶습니다.

      폰은 12/31일까지 꽉 채워서 사묭하다 개통철회하면되니
      최소3개월은 무상폰이라도 써야죠.

      타사모델로 갈아타면 뭐같은 모바일 이용쿠폰뿐인데…

  130. 정현성 댓글:

    보도자료 올리신분 국어 교육제대로 안받으셔습니까?
    면제라는 단어의 사전적 의미도 모르시네요

    면제1 [免除] [면ː제]
    [명사]
    1.책임이나 의무 따위를 면하여 줌.
    2.채권자가 일방적인 의사 표시로써 대가 없이 채무자의 채무를 면하여 주는 일.

    이 보상안 어느부분이 면제입니까?
    최소 3~6개월만 사용하더라도 12개월분의 할부금 납부는 필수고 기기도 반납조건인데…

    이러니 타언론사들이 오보도를 하면서도 삼성전자의 보도자료를 인용했다며 당당한거 아닙니까?

    일말의 양심이라도 남아있다면 당장 수정하십시오.
    진짜 소비자를 어떻게 여기기에 이런 방안을 들고나와 보상이라는 미명하에 소비자를 우롱하는지…

    앞으론 삼성제품은 거들떠 보면 제가 사람이 아닙니다

  131. 갤럭시 노트를 계속 사용하고픈 1인 댓글:

    노트7 사용자가 왜 S7 시리즈로만 가야하는지 이해가 되질 않네요! 노트5도 본 프로그램 목록에 넣어주시길! 노트 사용자의 니즈를 제대로 좀 반영하세요!

  132. 삼성더이상은네이버 댓글:

    보상 다 필요없고
    각 통신사샵 통해서 산 사전구매자들
    제발 개철되게 각 이통사 직영점이랑 협의좀 해주쇼
    올레샵 전화를 안받어 니미럴

  133. 소비자 우롱하냐 댓글:

    3달동안 기다리고 번호이동하여 구매한 노트7.

    1차리콜하는거 보고 ‘역시 삼성이다. 내가 이래서 믿고 사는 삼성이지’라며 믿고 교환도 했는데..
    단종발표 하고 나서 12월31일까지 교환 환불가능이라고 발표한 기사를 믿고 기다렸는데
    번호이동고객은 10월31일까지라는 공지도 알려주지도 않고 어딜봐도 안나오는 그 사실을 검색한 카페에서 알게됐습니다. 카페글보고 서비스센터에 전화해보니 사실이더군요. 그래도 삼성이 왜 이렇게 했을까 그래도 믿었는데…삼성을 믿고 기다린 댓가가 이겁니까?

    추가 보상이라는 정책을 보고 이건 도저히 못 참겠다.

    내가 나름 삼성충성고객이라 핸드폰부터 차도 삼성, 컴퓨터 노트북 외장하드 USB 마우스 냉장고 세탁기 TV 집에 사용하고 있는 모든 전자제품들은 다 삼성제품인데 니들이 하는 짓 보고 다시는 니네 제품 안사련다.

    니들이 잘 못 만든걸 내가 왜 돈을 줘가면서 사용해야하냐? 우롱을 해도 정도껏 해야지. 그동안 믿고 기다린 그래 내가 병신이다.

  134. 이재용부회장등기이사선임 댓글:

    되면 뭐달라지나요?
    낼 임시주총서선임됨 노트5 갤s7출고가인하하고
    업그레이드프로그램 반납안해도되게해주면
    정말인정. 지금까지고구마 100개랑 조삼모사는
    전략이었다고말해요 한방에카타르시스를주려는전략
    아님 낼까지만보고 떠납니다 삼성

  135. 웃겨 댓글:

    보상대책이라는것도 어이없지만 갤s7 64기가 단종시키고 32기가로만 판다면서요? 노트7 64기가 쓰던 사람들이 40만원이나 내고 32기가 구형기종 쓰란 말이네요? 지금 시중에 갤7 얼마에 파는지 아시고 이딴 대책 내놓으시는건가요

  136. 노트5 교환자 댓글:

    http://it.chosun.com/news/article.html?no=2825727

    조선일보도 비판글. 정답

  137. S7 무상임대 해주세요 댓글:

    안녕하세요

    쉽게 댓글을 써놓을수 있게 해놨네요

    이점 크게 박수쳐주고 싶습니다

    노트7 예판했던 사람으로서 한마디 드리자면

    애초에 내년3월말가지 교환, 환불, AS가능, S7엣지등 무상임대보다 조건이 더 안좋아진것같네요

    12월말까지 교환, 환불이며 보상아닌보상같은보상아닌 프로그램이라고 내놓은건 오히려 11월말까지..

    장난 나랑 지금 하는건가요?? 나랑 지금 장난 하는건가요??

    조삼모사네요

    아무것도 달리진게 없고 오히려 더 안좋아진 보상프로그램..

    제 노트7인 갑자기 부팅도 안되고 먹통이 되서 그나마 12월말까지 사용도 못하고 AS는 당연히 안되고(그것도 당당하게) 울며겨자먹기로 다른폰을 알아봐야하는데..

    대체할폰도 없고.. 이글이 삼성에 전달될리 만무하지만.. 적어도 희롱은 하지맙시다

    S8이나 노트8 나올때까지 S7무상임대해주세요 제 바램은 이정도입니다

  138. 무상임대가 답이다 댓글:

    안녕하세요

    쉽게 댓글을 써놓을수 있게 해놨네요

    이점 크게 박수쳐주고 싶습니다

    노트7 예판했던 사람으로서 한마디 드리자면

    애초에 내년3월말가지 교환, 환불, AS가능, S7엣지등 무상임대보다 조건이 더 안좋아진것같네요

    12월말까지 교환, 환불이며 보상아닌보상같은보상아닌 프로그램이라고 내놓은건 오히려 11월말까지..

    장난 나랑 지금 하는건가요?? 나랑 지금 장난 하는건가요??

    조삼모사네요

    아무것도 달리진게 없고 오히려 더 안좋아진 보상프로그램..

    제 노트7인 갑자기 부팅도 안되고 먹통이 되서 그나마 12월말까지 사용도 못하고 AS는 당연히 안되고(그것도 당당하게) 울며겨자먹기로 다른폰을 알아봐야하는데..

    대체할폰도 없고.. 이글이 삼성에 전달될리 만무하지만.. 적어도 희롱은 하지맙시다

    S8이나 노트8 나올때까지 S7무상임대해주세요 제 바램은 이정도입니다

  139. 노트 7 유저 댓글:

    진짜 답 없네요..
    계속 노트7 좋아하며 사용하고 있는 고객 기만하는거죠..
    실망이예요!!!!

  140. 걘역시 안돼. 댓글:

    돈내고 쓰다가 다시 정가 주고 바꾸라는 거네?
    그러면 미쳤다고 바꾸나?
    그냥 노트7 가지고 있다가 교환하는게 낫지.
    터지지 않게 항상 냄비에 잘 두고 자야하는게 불편하겠지만
    이게 무슨 보상이냐?
    마일리지몰에서 구입한거 환불하려니 전화도 안 받아요.
    이거 뭐 환불을 하라는 거라는 건지 교환을 하라고 하는 건지
    삼성은 솔직히 망해도 정신 못차릴거 같다.
    예전에도 옴레기때를 겪었으면서 전혀 나아진게 없네.

  141. 노트5 교환자 댓글:

    결국 삼성제품 안쓰면 삼성 망합니다.
    갤럭시노트7 고객이 지금 헛소리 하는거 아니예요.
    다시한번 고객입장에서 생각해보세요.
    당초 노트7을 잘 만들어서 팔았으면 이런일 없었어요
    그런데 사고터지고. 바꿔주고. 또 바꿔주려니 회사 손해보고.답답하겠지만
    그렇다고 손해보는걸 고객에게 대충 넘겨보자는 생각 버리세요. 삼성을 지금까지 있게한건 삼성제품 구매자 때문 이랍니다. 2~3년 핸드폰 팔거 아니잖아요.

  142. 삼성보상 실망 댓글:

    갤럭시7 또는 갤럭시7 엣지에 대해서만 2년약정을 1년약정으로 해서 50프로 감면 돼구 갤럭시8 또는 갤럭시노트8은 정가 로 파면 혜택이 아예 없네여.
    말 그대로 3년 약정리네여.

  143. 노트5 교환자 댓글:

    http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2016/10/17/2016101701866.html

    위 기사를 보고 노트7을 노트5로 교체했는데…
    노트5는 제외됐다.

    말이되나~?
    그당시 S7. S7엣지. 노트5로 교체하라고 하고~

  144. 김상태 댓글:

    반납 하지마요
    엣지로 교환했는데
    유리에 필름 한장붙여주고 끝.
    뷰카버에 빽팩에 못쓰니까
    어제 교환 했으니까
    이번주 더 고민하고 아이폰으로
    변경을 심각하게 고민….

  145. 소비자를 물로보네. 댓글:

    엄청 짜증나네.;;;;
    그냥.. 노트 쓰다가.. 노트8갈때 할인주셔

  146. 삼성빠는 아니지만.... 댓글:

    지금까지 1차리콜 안하고
    80%배터리로 조용히 사용하고 있는 1인(뽑기운 있음)인데.
    위 보상안 나오고나서 12월말 환불하고 조용히 아이폰으로 넘오갈 결심했네요.

    그리고 향후 몇년동안은 삼성 프리미엄폰은 사요
    용할 계획 없구요…

    보상안이 아니라 밀어내기 전략인듯합니다.

  147. 딱봐도 그냥 저녁먹으며 소비자우롱하네 댓글:

    딱봐도 삼성 이득이네요
    50만원 내고 50만원면제 기계반납
    그럼 삼성전자는 50만원벌고 기계받으니 그거 다른나라에 중고로 팔면 25만원잡고 그럼 75만원
    삼성전자는 손해 보는게 없네.. 뭐야 이게 보상프로그램인가요 나참 어이가 없네…

  148. 굿바이삼성 댓글:

    삼성제품 다신 안쓴다.

  149. 그냥 쓸래 댓글:

    ㅋㅋㅋㅋ 진짜 쓰다가 터지면 해외언론에 다 넘겨버려야지
    우리나라언론 터졌다고 신고해봐야 바꾸라고할때 안바꾼 내탓이라고 욕만하겠지! 신제품 나올때도 계속 폭발폭발소리 나오면 장사잘되려나?ㅋㅋ

  150. 현실성 있는보상을 원해요 댓글:

    일년후 밖에서 팔아도 40이상은 받을수 있는데 반납하고 50%할인이 뭔보상 입니까?
    사람들 노트7교체할때 어떻게 했는지 통계나 한번보시고 적절한 보상안을 만들어보시죠

  151. 이근택 댓글:

    국민들의 말에 귀기울이지 않는 대통령과 소비자의 말에 귀기울이지 않는 삼성이 참으로 닮았습니다.

  152. 갤럭시 업그레이드(?) 웰컴투더헬!! 댓글:

    정말 폰 한번 잘못 바꿨다가 두달동안 뭐하는건지 모르겠네요…

    그래도 삼성이라는 이름을 믿었건만….

    저딴걸 보상(?) 프로그램이랍시고 공지를 하다니…참나… 귀빵망이를 먼지날때까지 처맞아야겠네요…

    교환/환불 하라고 언론플레이는 겁나게 하면서 정작 통신사에는 교환/환불 프로세서 정해진게 없어서

    계속 지연 되었다가 어제서야 기존폰으로 다시 옮겼네요…

    아이폰 이런거 참 싫어하는데 좋아해 볼까 생각중입니다….

    국민들…소비자들…. 그냥 호구로 보는 삼성이라는 기업….

    이재용씨 소비자가 없으면 삼성도 없습니다…

    참 답이 없네요 삼성이라는 곳

  153. Gabriela 댓글:

    고객 서비스라면 삼성이라고 믿어 의심치 않았는데 정말 많이 실망했습니다. 충성고객이라 표현되는 노트 사용자의 대부분이 스타일러스 펜 때문에라도 노트 시리즈를 계속해서 써온 매니아들이라는 걸 삼성도 모르지 않을텐데… 고객을 전혀 생각하지 않으시는 것 같다는 느낌을 지울수가 없네요.
    보상안 발표 소식이 들리고 기다리면서 커뮤니티에 많은 의견들이 반영되지 않을까 기대도 했었고 개인적으로는 이미 발표된 안에 s7/ s7엣지/ 노트5 할부금 절반만 부담 후 (사용기간 상관없이) s8 / 노트 8 출고가에서 이미 납부한 금액을 제한 나머지 금액 고객부담으로 구매 정도로만 안이 나왔어도 그 안에 충분히 만족하고 다음 노트 출시를 기다릴 생각도 있었습니다.
    그런데 고객센터의 실망스러운 고객응대와 고객과의 소통은 저버린 채 자신들의 손해를 고객의 금전적 부담으로 돌리는 삼성의 태도에 지쳐버렸습니다.
    심지어 저처럼 노트7을 현금완납한 사람들은 통신사 제휴카드 등을 통해 할인받은 금액들을 돌려받을 수 있는지도 개개인이 전부 알아보아야 하고 그부분을 돌려받을 수 있는지 여부도 회사마다 답변이 달라 환불도 못하고 있다는 것을 아시기는 하실까요?
    노트의 매력과 스타일러스 펜의 진화로 인해 가장 만족스러웠던 노트7을 그래서 주저없이 구입한 물건을 제조사의 책임으로 반강제회수 당하는 모양새인데….
    물품구매 계약에 당연히 하자없는 제품을 구매자에게 인도할 책임이 제조사측에 있다는 것이 포함된다는 것, 구매자의 귀책사유가 없는 물품의 하자발생시 모든 책임은 제조사에 있고 하자없는 동일한 물건으로 교환 또는 환불하여야 하며 교환과 환불 중 어느 것을 선택할 것인가에 관한 선택권 역시 구매자에게 있는 것도 뻔히 아는 삼성이 이런 행태를 보인다는 것을 그동안 모든 분야에서 쌓아온 신뢰를 한번에 무너뜨리는 결과를 낳을 것이라 생각되네요. 무너진 신뢰를 다시 쌓기에는 처음보다 더 많은 노력이 필요하다는 것을 너무 간과한 이번 보상안에는 결코 동의할 수 없습니다!

  154. 댓글 댓글:

    담주월요일 신혼여행가는데 공항에서 임대폰 뭐주는지 아시는분?댓글부탁드려요

  155. 무선충전 댓글:

    노트7 보상안 보고 서비스 센터에 전화 통화 내용입니다.

    “11월에 S7 구입하고 만약 6개월 후 S8 나올때 까지 쓴다면 보상은 어떻게 진행됩니까?”
    ” 24개월 약정으로 하시고 교환 하신다면 12개월 만큼의 약정은 면제해 드립니다.”

    “그럼 S8 가격은요? 50% 지원되나요?”
    “S8은 정가로 구입하셔야 합니다.”

    “그럼 S7으로 교환 하지 않고 교환전 S4 전화 다시 쓰면 S8 지원 안되나요?”
    “네, S7시리즈에만 적용이 됩니다.”

    “그럼 S7이 100만원 이라하고 11월 부터 사용한다면 6개월 후 S8로 교환할때는 사용하지 않은 6개월분 까지 50만원을 내야하는 건가요?”
    “…………. 네……..”

    “그리고 다시 S8이 100만원이면 전체금액 지불 하고요?”
    “…………. 네……..”

    “그럼 S8 구입하면 S7 반납까지 해서 총 150만원이 드네요?”
    “…………. 네……..”

    “만약 S7 교환 안하고 노트7 12월 31일까지 사용하고 S8 나올때 까지 교환전 전화 사 쓴다면 S8 가격 100만원만 내면 되고요?”
    “…………. 네……..”

    “그럼 S7 안하는게 50만원 이익이네요?
    “…………………”

    이런걸 보상이라 하지 않습니다.

  156. 노트5 교롼자 댓글:

    당초 10월 11일에 노트7을 S7. S7엣지. 노트5로 교체하라고 했고.
    그후 언론에 추가적인 보상이 있을 거라는 내용을 보고, 나는 10월 17일에 갤럭시노트5로 변경했는데.
    (노트5 교체사유 : 노트7에 S펜 기능 유지하고자)

    이런 자료는 언론에 공개도 안했다.
    여러 인터넷보다가 우연히 봤음. 왜 언론에 공개를 안하는지~?

    왜~? S7. S7엣지는 교환프로그램에 포함시키고 갤럭시노트5 구입자는 해당 안되는게 말이되나~??
    S펜 기능을 원하는 사람에게는 노트8로 교체해줘야지 ~!!!

    나는 KT 사용자인데. 98만원씩이나 교환했다. 다른 회사로 가면 노트5는 20~30만원에 구입할수도 있었다.

    지금에 와서 S7. S7엣지.만 교체 한다고 하고.
    노트5는 언급도 없는 이유는 뭔가~???

    왜 S7. S7엣지는 되고. 노트5는 안되는지~???

    서비스센터에 전화하니 제대로 된 답변도 못함. 어이없네.

    자 삼성 답변하라~?

  157. 삼성호갱 댓글:

    진짜너무하네요삼성 ㅡㅡ

  158. Callman 댓글:

    중고로 팝니다 95만원에
    12월31일 삼성이 사갈겁니다
    갤7 출고가에 50%가격에다 노트8 제값 다주고 살수있는 자격도 줄겁니다
    사가실 분 줄서세요
    ㅋㅋㅋ

    삼성 보상안이 제대로라면
    바로 팔릴텐데….

    중고로도 않팔리네…..

  159. 김동욱 댓글:

    이보세요.
    이게 당신들 점유율.이익 유지하기위한 보상안이지..나름 풍성고객을 위한 보상안이요?

    s7도 출고가로 구매하고 노트8도 풀고가로 구매하라고?
    대신에 s7 반납하면 나머지 할부금 안받겠다고?

    당신들 지금 s7에 리베 뿌리지요? s7얼마에 구매가능한지 알죠?

    오느사람 머리에서 나온 발상인지..머리 팜 안돌아가는 사람일거요.

    지금 당신들이 등돌리게하는 10만명은 향후 100만명의 안티로 돌아올것이며 지슴의 50만명은 나중에 500만명으로 돌아올거요.
    일단 나부처도 내 가족들 뜯어말려서라도 다시는 삼성거 아무것도 안살거요.

    참 머리 안돌아가네

  160. 어처구니없는삼성 댓글:

    그냥 사업 접으세요

  161. 임재환 댓글:

    ‘불법 보조금 난립’ 갤S7 실구매가 10만원..방통위 경고

    연합뉴스 기사 제목입니다

    노트7 고객들에 대한 보상차원으로 갤S를 정가의 반값씩이나 받겠다는 것인데, 그것도 임대폰으로 말입니다.

    상술이라고 하죠 이런걸.
    노트7 를 구입한 고객을 아주 우습게 여기지 않고서는 있을 수 없는 일이죠.

    경영자의 자질은 이런 문제를 해결하는 데 있습니다.
    등재이사된다고 해결될 문제가 아니라는거죠.

    기자분들은 이런 어처구니없는 보상안을 기사화하여 삼성을 홍보하시는데.. 부끄럽지 않나요?

  162. 금성보다못한삼성 댓글:

    이게보상이라는게맞나요?
    머리제대로굴려서나온게이건거죠?
    노트7때문에 노트5잘쓰다가 위약금까지물며
    옮겨왔는데 이게 확실한 보상정책맞는거죠???
    노트7문제가 사용자들때문에생긴문젠가요??
    멀쩡히잘쓰다이게왠날벼락인가요???
    1년다되어가는 s7모델 출고가다줘가며쓰고 신모델쓰고싶으면 돈마저다내고 그대로 돈다내고쓰라고????
    이게 자국민을 위한 정책맞니????

  163. 부산 영도클럽 댓글:

    삼성에선 최종공시 했고 더이상의 추가공시는 없을듯하니

    삼성제품 불매운동 시작하고!

    45만뜻이맞는 고객들과 소송들어갑시다

    아니면 엘지나 외국산 아이폰 씁시다

    12월까지 개처럼굴리다가 환불받을때 침이나한번밷고

    고동진씨나 다른임원들 가족들한테 욕이나 하면되고

    글 올려봐야 멍멍짖어라하니 글올리는 피해자분들 스트레스나받고 맘병생기니 삼성망하는거나 구경합시다

    국가에서 망하게두지는 않을테고 길게보면 삼성은 중소기업수준으로 바닥을칠겁니다

    더러워서 이젠 글도쓰기싫고 마무리합니다

    국어사전
    보상!
    명사:남에게 끼친 피해를갚음

  164. 아이폰 교체~~^^ 댓글:

    내가 다신 삼성 안쓴다
    노트7 산 내가 병신

  165. 28일 골드 가입자. 댓글:

    정말 멋지네요.

    1년지난 노트5중고가 40만냥대이고요.
    2년지난 노트4중고가 20만냥대입니다.

    애쓰셔서 신품에 연결해주시고, 거대악어 통신사로부터 중도해지시의 위약금문제를 해결해주신다고 힘드셨겠지만,

    현실은 출시된지 시간이 지난넘은 지원금부분을 까고 중고가격이형성되고, 시간이 지나면 저기 위와같은 가격대가 헝성됩니다.
    1년만 쓸꺼면 차라리 중고를 사서 자기가 원하는 기간만큼 쓰다가 다시 팔아도 회수하는 금액이 생깁니다.

    그러하건데
    시간지난 모델을 권장소비자가로 판매하고, 절반에 해당하는 금액을 12개월 할부로 받으시겠다는 멋진 생각을 만들어내신 분들께 찬사를 보내드립니다.

    새것만 만져보겠다고 한다면 프로그램이 그리 나쁘지는 안ㅅ겠지만,
    주머니에 금이 가득 들어서 마구마구 내다버리고 싶은 중동산유국 오일머니를 가지신분이 아니라면
    오히려 이런 프로그램을 생각을 하실수있는 멋진분들이라면 머리에 총맞지않는이상 참여하지않으리라고 보네요.

    순진무구한 호갱이들에게 숭구리당당 마수리를 펼쳐보이시는거쥬.

  166. 골빈삼성머리에똥들었나 댓글:

    아 멋져 정말 머리골빈놈들밖에없고 돈에미친기업 삼성 정신차려라 이건보상이아니다 누굴호구로아냐 이것들이 정신못차렸어 보상안누가냈냐 Lg야 물들어왔다 노저어라

  167. 노트는노트로 댓글:

    http://cafe.naver.com/ghdi58#

    카페가서 삼성통화내용~ 이거 녹취록 들으시면 S7이나 S7엣지 돈내고 사용하다가 기계 반납

    S8이나 노트8 기계값 반값 할인 이렇게 나오네요 상담사와의 통화내용이라서 확실한 내용인지는 모르겠으나

    통화내용은 분명 S7 또는 S7엣지 12개월 할부금 내고 사용하다가 S8이나 노트8 기계값 반값행사로 반값으로 구매교체
    입니다… 이거 제대로 확인해봐야하는거 아닐까요

    일부고객 털어내고 나머지만 보상해주려고 하는 ??

  168. 노트 계속 사용 고객 댓글:

    환불 후 Pixel XL이 답입니다.

  169. 계속써야지~ 댓글:

    보상안이 어이가 없네요. 그냥 계속 쓸게요. 그러다 터지면 내년 4월에 S8나올때쯤 미국 언론에 제보할게요. 일부러 터뜨리는 블랙컨슈머는 되지 않겠지만, 터져도 보상도 못받는데 당할수만은 없잖아요? 열심히 광고하실때 옆에 메인기사로 노트7 아직도 폭발 중~ 띄워지는거 한번 보고 싶네요.

    • 응답하라삼성 댓글:

      간 그만봅시다삼성. 응답하시죠 이제? 소비자가 원하는게 뭔지 알잖슴? 노트7할부유지하고 s7 노트8까지 교체교체 갑시다. 택도 없는 보상안 들먹이지말고

  170. 속시원하다! 댓글:

    더러워서 오늘 개통 철회 및 환불했음.

  171. "보상"프로그램은 아닌거죠? 댓글:

    삼성입장에서는 최소 비용으로 점유율을 최대한 유지할 수 있는 최적 프로그램이겠지만, 노트7 구매한 호갱입장에서는 어처구니가 없군요…
    그나마 “보상”이라는 표현은 빠져서 제 머리 뚜껑 튕겨나가는 건 막으셨네요..ㅎㅎ
    저는요,ㅋㅋ 언제? 어떤 성능? 어떤 품질?로 나올지 모르는 후속모델을 사기위해 1년 다된 구형폰 비싼 임대료 내고 쓸 생각 전혀 없구요, 12월쯤 환불하고 이전폰 쓰다가 누군가가 혹시 삼성꺼보다 더 좋은 폰 싸게 나오면 당근 그걸로 바꿀거구요, 혹시 그만한 제품 안나오면 삼성 후속모델 안정성 여부 충분히 시간적으로 검증 후 바꾸고 다시 호갱이 되어 드릴게요. 잘 된다는 보장은 없지만 계속 화이링~~~ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

  172. "보상"프로그램은 아닌거죠? 댓글:

    삼성입장에서는 최소 비용으로 점유율을 최대한 유지할 수 있는 최적 프로그램이겠지만, 노트7 구매한 호갱입장에서는 어처구니가 없군요… 그나마 “보상”이라는 표현은 빠져서 머리 뚜껑 튕겨나가는 건 막으셨네요..ㅎㅎ
    저는요,ㅋㅋ 언제?, 어떤 성능?이나 품질?로 나올지 모르는 후속모델을 사기위해 1년 다된 구형폰 비싼 임대료 내고 쓸 생각 전혀 없구요, 12월쯤 환불하고 쓰던폰 쓰다가 누군가가 혹시 삼성보다 더 좋은 폰 싸게 나오길 기대하구요, 혹시 그만한 제품 안나오면 삼성 후속모델 안정성 여부 충분히 시간적으로 검증 후 바꾸고 다시 호갱이 되어 드릴게요. 잘 된다는 보장은 없지만 계속 화이링~~~ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

  173. 통신사 환불. 교환기간 조심! 댓글:

    통신사마다 다르지만 교환과 환불 가능 기간이 다를겁니다. 꼭 알아보세요

  174. 삼성팬 댓글:

    삼성고시 치루기전에 입시한 사람이 내놓은 방안일듯…
    삼고시 치룬 사람들이 이따위 고객을 우롱하는
    정책에 찬성했을리가읍겠지?
    좀 오래된 인간들은 국가와 회사를 위해
    떠나라 쫌!!!

  175. 호객프로젝트 댓글:

    노트8 언제 나올지 모르는데…

    100만원인데 너희들은 특별히 150에 모실께

    ㅋㅋㅋㅋㅋ

  176. 나쁜 삼성 통신사 댓글:

    번호이동 고객들 10월31일까지 개통취소 안하면,

    위약금 못돌려 받고, 쓰던 기계이동 불가, 이전 통신사로 번호이동도 못한답니다.

    삼성과 통신사가 번호이동 고객들을 호구로 알고

    의도적으로 공지를 안하고 있습니다.

    통신사와 삼성 고객센터에 고객들에게 문자공지 하라고 몇번 전화해도

    전략적으로 무시하고 있습니다.

  177. 코미디빅리그에 오신걸 환영합니다 댓글:

    보상책이라는 단어를 쓰기 좀 부끄럽지 않나요??
    나온지 9개월이된 폰을 50% 가격에 강제 임대해주면서..
    담에도 삼성폰 써야만되는 노예 계약 추가까지..
    완전 대박~~~~

    이건 보상안이 아니라 그냥 코메디네요.
    웃자고 한번 내뱉는…..

  178. 삼성제품 모조리 환불 하라. 댓글:

    노트7 충전하면서 삼성 노트북 위에 놓고 삼성세탁기 안에 집어 넣고 안에서 터지길 기다리면서 삼성 냉장고에서 맥주나 꺼내서 삼성 티비나 봐야겠다. 아. 모든 삼성 제품들이 보기 싫어지네 ㅋㅋ 다른 제품도 환불 해주소.

  179. 노트5로 기변 댓글:

    보상내용에 노트5 로 교환한 사람은 왜 빠진건지요?
    보상 확정되기전 어쩔수없이 노트5 로 교환했는데
    어찌 s7만 보상하는건지요?
    삼성폰으로 교환한 사람은 동등한 조건으로 보상해주세요~~

  180. 삼성호구 댓글:

    20일 김진해 삼성전자 한국총괄 모바일영업팀 전무는 서울 서초구 방배동에 위치한 이동통신 대리점을 방문해 “갤럭시 노트7 구매자들이 빠르게 교환할 수 있도록 현재 나온 대책들 외에도 새로운 프로그램을 연말까지 선보일 예정”이라고 밝혔다.

    김 전무는 “소비자들의 이탈을 방지하고 유통망도 충분한 혜택을 볼 수 있는 프로그램이 될 것”이라면서 “고객분들이 삼성 모델로 쉽게 갈아탈 수 있도록 지원하고, 내년에 새로운 모델이 나오면 쉽게 교체할 수 있게 기회까지 제공할 계획”이라고 말했다.

    김 전무는 “이런 방향이 바로 유통업체를 지원하는 방법이며, 나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다”고 덧붙였다.

    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다
    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다
    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다
    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다
    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다

    김진해 전무는 모든 책임을 지고 사퇴하시고 사퇴하기 전에
    24일 보상프로그램으로 노트7 환불로 노트7 회수율을 올리고
    경쟁사인 아이폰으로의 교체지만 어쨌든 교체율을 올려서
    삼성의 충성고객들께 큰 감명을 주신 엘리트 프로그램 기안자에게
    1년동안 빡신 근무 후 1년뒤 사원증 반납 후 입사해제해서 평생 휴가를 줘라

  181. 삼성골수고객 댓글:

    폴더폰부터 노트7까지 삼성폰만 쓰던 고객입니다. 저희 집은 핸드폰뿐만 아니라 가전제품도 다 삼성입니다.
    그리고 제 첫 직장이 삼성전자 였습니다.
    사람들이 욕할때 그래도 제가 믿는 회사였기 때문에 듣지 않고 오히려 쉴드 쳐주기 바빴습니다.
    하지만!! 이번 노트7 보상안은 아무리 쉴드를 치고 그래도 믿어보자라고 마인드 컨트롤을 할려고 해도!
    도저히 받아들이기가 힘드네요.. 어찌하여 이런 결과를 만드셨는지요…
    윗사람들이 미친짓해도 옳은 소리 하는 사람이 한명도 없었나요?
    하긴 내 모가지 날라갈까봐 눈치보기 바쁜데 무슨 소리를 하겠어요..ㅉㅉ
    아무튼 이젠 정들었던 삼성과의 이별을 할려고 합니다.
    수명이 다하는 전자제품들은 하나씩 타 회사껄로 바꿔볼려구요.
    제가 너무 우물안의 개구리처럼 삼성만 썻던것 같습니다.
    저 같은 충성고객을 넘은 골수 고객들이 하나,둘씩 떠나는것 보이시나요?
    기업은 이윤추구가 당연한것이지만 그 이윤은 고객에게서 나오는 겁니다.
    고객이 없는 기업은 자멸하는거죠.
    귀사의 번영을 기원하지는 못하고 ‘안녕’을 기원합니다..

  182. 조삼모사 댓글:

    조금도 부족하지 않은
    삼성의 통큰 보상안을
    모든 고객이 만족합니다!
    사랑해요 엘지!

  183. 금어초 댓글:

    결국은 40만원대 임대폰이군요.
    실망그자체..

  184. 그냥출고가인할해 댓글:

    주간1위한다고 뻐기지말고 그냥 인하해
    계속 30프로할인한다고 떡밥흘리더니
    노트7구매자들뿐만아니고 노트7대기하다
    못산사람들, 약정끝나서 폰사려고 대기중인사람들
    많다. 그수요까지 긁어모을람 출고가 10만이상 인하해라
    지금 s7에대한 기대치가 딱그만큼이니까.
    배짱장사그만하고. 지금 엣지도 14건터진거다안다 플랫도 4건터진것도다안다. 북미에서만 블랙프라이데이맞아서 티비증정하지말고
    국내도 신경써봐라 시장아무리작다지만, 삼성자존심에 국내점유율 1위내줌 타격이크잖냐

  185. 그냥출고가인할해 댓글:

    뭘 자꾸 비비꽈
    그냥s7출고가인할해
    주가떨어진거회복하고 아이폰7한테
    점유율1위 뺏기지말아야지
    이통사랑 협의가안됨 그냥 제조사에서
    출고갈내림되지 뭘자꾸재냐

  186. 불처럼바람같이 댓글:

    이거는 뭐 150만원 내고 36개월 짜리 노예계약 하란 소리 잖아…..헐
    노트7 구입 한 사람이 뭘 잘못 했다고…

  187. 당신들은 당신들 가족한테 창피한것도 없나요? 댓글:

    창피한줄아세요
    보다쉽게 노트8을 구매한다고요?ㅋ
    쉬워보이세요?ㅋ
    그게 본인들은 쉬운금액이라면 제돈도 부담좀 하세요ㅋ
    저한테는 어려운 금액이니까ㅋ
    이번 프로그램 만드신분은 가족이 없나요?
    본인이 수백명에게 손가락질 받으면 가족들은 어떤기분일까요?
    가장이 욕먹고다니면 가족들이 참행복하겠습니다?
    욕먹을짓은 안하셨으면 좋겠네요

  188. 보상이란 표현은 이렇게 쓰는게 아니란다.. 댓글:

    얘내들이 이거 올려놓고 댓글 처다보고 있을까?
    아무리 애기해봐야 소귀에 경 읽기지..

    이미 무너진 이미지 되살릴 방법은 생각안하고
    그저 눈앞에 이익만 따지는 모습이 안타깝구나..

  189. 삼성직원 댓글:

    고사장님
    저 이 회사에 못다니겠어요.
    지인들의 심한 언어 폭형과 흉기로 찌를것같은 분노의 눈빛에 밖에 나가기가 두럽군요.
    어느 분의 대가리에서 나온 정책인지 모르지만 정말 업무중에 늘 하는 지랄병으로 지대로 한건하셨네요.
    좀 신경써서 잘 만들걸 후회막겁입니다…

  190. 아이폰가자 댓글:

    아이폰이나 엘지로 가라가 등 떠밀어주시는데
    암요..가야지요.

  191. 폭탄7 댓글:

    니들 여기 들어와서 이 글들 읽고나 있냐?
    1차 폭발 사건부터 여태 전 세계적으로
    우리 기업 삼성이 입은 스크래치난 이미지나 기업에 끼칠 손실만 염려하고 내가 돈 주고 산 폭탄7은 걱정도 안했었다.우리 기업 삼성이 다 알아서 해줄거라고,오죽 잘 만들었겠냐고 몇 대만 재수없게 걸린거라고 그렇게 생각했었다.왜?니들을 믿었으니까…
    우리 삼성이니까!근데 겨우 생각해낸게 이런거냐?
    니들은 면제 라는 단어의 뜻을 정말 모르는거냐,모르는척 하고 슬쩍 끼워넣어서 소비자들을 헷갈리게 하는거냐?됐고~~재용씨!정말 실망입니다.더 이상 욕도 하기 싫습니다.90년대초에 최초로 애니콜 휴대폰이란게 나왔을 때부터 갤럭시 시리즈를 전부 거쳐서 마지막 폭탄7까지 사용해 온 나같은 사람이 어디 한 두사람인줄 압니까?’우리 삼성’ 이제 안 할랍니다.
    아무나 주워 가십시요~ 개 삼성!

  192. 추가보상안 꼬라지하고는..쯧쯧쯧 댓글:

    도대체 이게 어떻게 보상이라는 단어 까지 써가면서 만천하의 국민들앞에다가 떠벌릴수있는지 이해가 안가는군요..
    이보시오..삼성양반들.. 지금 노트7 피해자분들이 충성고객이라는건 인지하시는것 같은데..무언가 팩트를 놓친거 같지않소? 자국 고객들은 블랙컨슈머 로 치부시켜버리는것도 이상하고. 나는 대체 이 36개월짜리 노예계약에 노트8이 나온다고한들 말그대로 이번 보상안을 그대로 얘기하면 노트8이 출시되면 150 만원 구입하라는얘기밖에안되지 않습니까?
    구한말 시대인지 아시나.. 모르니까 그냥 써라..이 뭐같은 보상안을 내려고 그렇게 까지 머리들 부딪혀서 의논해야하는거냐? 거참 ! 자국 소비자들이 호구라고생각하는거 같은데
    시대가어느시댄데.. 알꺼다아는소비자들이야 니넨 충성고객잡을시간에 고객이탈에 기름부어 불지른거나 마찬가지야
    정신차려.

  193. 그냥 이렇게 합시다. 댓글:

    현재 노트7을 만족하며 쓰고 있는 고객은 노트8 나올때까지 무상 AS해주시고,
    미국, 일본, 중국같이 자국 핸폰 팔아먹을려고 노트7을 비행기나 열차에 지참이나 싣고 타지 못하게 하는
    돼지심보를 가진 곳을 여행하는 고객에게는 계속 지금처럼 무상임대폰을 임시대여해주고,
    노트7의 문제점은 반드시 파악하여 해결책을 제시해주고,
    노트8 출시때 노트7 현 고객들이 먼저 마루타로 교환받아서 써본다음에…
    그리고 지금까지 불탄 핸폰에 맘이 무척 아픈 고객들도 무상 교체에 포함시켜 사용후 만족도 평가를 한 후에
    판매하도록하세요.
    그때 지금의 노트7 고객이 무상으로 삼성 갤럭시 노트8 광고에 출연하여 만족을 표현하는 무상출연으로~
    어때요? 제안이 이정도면 쓸만하지않나요?

    • 그냥 이렇게 합시다. 댓글:

      한가지 제안이 더있네요.
      삼성클라우드 노트7 사용자용의 공간을 별도로 만들어서 항상 백업이 가능하도록 해주세요.
      갑자기 타더라도 날아간 데이터의 백업에 안심하고 쓰게요~
      그러면 노트7사용자는 데이터 날아갈 걱정안하고, 항상AS받을수 있으니 안심하고 사용하게 될거고,
      삼성은 불필요하게 반환안된 100만대 노트7 회수와 처리방안에 대한 대처가 가능할것이고.
      이는 고객과 삼성이 서로 리스크를 공유하는 것입니다.
      타면 AS시간동안의 리스크는 고객이 책임지는 것이니까요.
      대신 노트7 사용자의 보상에 대한 불만은 줄겠지요.
      노트8 개발후 100만대의 출고 보장 및 사전 테스트도 할 수있고,
      발생되는 문제점은 그때 고치면 될 것이고…
      어때요? 제안이? 맘에 드시나요?

  194. 누굴위한 보상인가? 댓글:

    소비자를 얼마나 무시하면 이딴걸 보상안이라고..어이가 없네
    아무리 생각해도 이 제도는 통신사랑 삼성을 위한 제도로 보이는데 보상이라는 뜻도 모르나? 아님 통신사를 위한 보상인가?

  195. 이거 잘봐. 댓글:

    어떤 분이 삼성 커뮤니티에 올린글입니다.

    노트7 보상안 보고 서비스 센터에 전화 통화 내용입니다.


    “11월에 S7 구입하고 만약 6개월 후 S8 나올때 까지 쓴다면 보상은 어떻게 진행됩니까?”

    서비스
    ” 24개월 약정으로 하시고 교환 하신다면 12개월 만큼의 약정은 면제해 드립니다.”


    “그럼 S8 가격은요? 50% 지원되나요?”

    서비스
    “S8은 정가로 구입하셔야 합니다.”


    “그럼 S7으로 교환 하지 않고 교환전 전화쓰면 s8 지원 안되나요?”

    서비스
    “네, S7시리즈에만 적용이 됩니다.”


    “그럼 S7이 100만원 이라하고 11월 부터 사용한다면 6개월 후 S8로 교환할때는 사용하지 않은 6개월분 까지 50만원을 내야하는 건가요?”

    서비스
    “…………. 네……..”


    “그리고 다시 S8이 100만원이면 전체금액 지불 하고요?”

    서비스
    “…………. 네……..”


    “그럼 S8 구입하면 S7 반납까지 해서 총 150만원이 드네요?”

    서비스
    “…………. 네……..”


    “만약 S7 교환 안하고 노트7 12월 31일까지 사용하고 S8 나올때 까지 교환전 전화 사 쓴다면 S8 가격 100만원만 내면 되고요?”

    서비스
    “…………. 네……..”


    “그럼 S7 안하는게 50만원 이익이네요?

    서비스
    “…………………”

  196. 김기태 댓글:

    노트7환불하고 v20간사람입니다. 기존갤6쓰던사람이라 갤7은 아니라 생각하고 v20 1년쓰고 노트8갈려했습니다. 97년부터 삼성폰만써오되터라 v20에 정은 안갔지만 내선택이 옳다라는 생각이네요. 티브이도 엘지로 바꿀랍니다 와이프가 티브이는 엘지라고 해도 무슨소리냐 삼성이 전세계 티브이 점유1윈데 하고 샀지만 4년동안 수리 두번 받았습니다. 전에쓰던 엘지티브이 부모님 드렸는데 것은 아직 멀쩡!
    이렇든 이번사건으로 삼성은 저같은 충성고객을 많이 잃을것입니다. 왠만하면 삼성꺼 썼었는데 진짜 이젠 아닌거 같습니다

  197. 댓글:

    처음으로 아이폰 써볼까 합니다

  198. 그냥망해라 댓글:

    삼성빠가 안티로 돌아설때 그 강도가 2배로 심하다는거 명심해라. 당장눈앞에놓인 손해가 앞으로 미래의 수익보다 중요하단거지? 그냥 망해라. 망할자격충분하다

  199. 호갱님호갱님 댓글:

    S7/S7e 12개월간 총 48만원에 렌트해 드릴테니
    S8/노트8 개통하실땐 100% 값으로 개통하시고,
    S7/S7e 는 반납입니다 호갱님^^

  200. 터지는폰 댓글:

    어짜피 터질폰은 다터진것 같은데 소비자 우롱하지말고 그냥 노트7 환불기간을 1차 리콜때처럼 3월 말기준으로 해달라!

    • 댓글:

      이거 뭔 신나라까먹는 소니여
      바꿀사람은 바꾸고 말사랑은 말고 하란 말이네
      언론 플레이네
      알지가 핸폰을 제대로 만들었음 다 가자녀
      이번 기회에 알지 키웁시디

  201. 박재벌 댓글:

    장난치나
    면제 같은 소리 하네

  202. 국민을호구로보는윗대가리 댓글:

    얼척이 없다 진짜…어떻게 이럴수가 있지…?

    이게 글이야 똥이야…?아니 제품은 기똥차게 잘만드는

    사람들이 사는 사람은 생각을 안하시네 아니면 일단

    글부터 싸질러놓고 국민들 반응보고 안좋으면 다시 생각

    할라고 이러는건가?국민들을 개돼지 호구로 보는 놈들이랑

    한통속이가 ㅂㄱㅎ ㄷㅌㄹ이랑 손 잡고 쎄쎄쎄 하셨나

    우째 하는 행동이 똑같으실까?됬고 제데로된 서비스

    다시 내놓으세요 12월달 말까지 쓰다 아이폰이나 뷰20으로

    넘어가야지 원…안그래도 노트7사건으로 믿음을 잃었는데

    그래도 제데로 보상해주겠지하고 기대한 내가 븅신이지

    삼성도 똑같다 돈에 눈이 멀어가지고 입만 뻐끔뻐끔하는

    금붕어같은 사람들과… 이해못하는건 아니다 리콜로 인해

    3조나 되는 생돈이 날아갔으니 그걸 매꿀라면 어떻게든 돈을

    벌어야 한다는거 이해 못하는건 아닌데 지금은 그럴때 아니다

    일단 믿음을 잃은 만큼 회복해야하는데 엉뚱한 쪽으로 가고

    있다 옛날에 이건희 회장이 복사기였나? 화형식한것 처럼

    돈생각 하지말고 일단 국민들 믿음부터 회복시켜라

  203. 면제같은소리하고있네 댓글:

    면제는무슨 뭔 면제야
    기계반납하는데 뭔할인임 할부금 50%면제같은소리하고있네

  204. 댓가를 받아라... 댓글:

    나도 댓글 안 할 수가 없다..

    한마디로 미친 것들…우롱을 하다니..

  205. 누구를 위한 대책이냐!! 댓글:

    거지도 아니고 무조건 꽁자로 다 달라는것이 아닙니다.
    삼성이 좋아 삼성만 쓰고 노트가 좋아 노트만 써온 고객을 이렇게 홀대 하다니요..

    업그레이드 프로그램이 아니라 이건 완전 3년노예 약정으로 새로은 s8, 노트8을 팔아 먹겠다는
    소비자는 없고 삼성만 있는 프로그램이네요

    쉽게 핸드폰이 약 100만원이라 합시다.
    S7,S7E 를 100만원 24개월 약정을 하고 12개월분 50만원을 내고 반납을 해야 합니다.
    이건 50%를 면제 해주는것이 아니라 예전제품을 출시가의 50%나 받고 렌탈 하는것 아닙니까?!!
    결국 S7,S7E 50만원 + 신규 S8, 놑8 100만원 = 150만원

    결국 100만원의 핸드폰을 150만원 주고 3년 노예계약 하란 이야기 입니다.

    이게 누구를 위한 대책 입니까?

  206. 언제적 언플을... 댓글:

    지금이 미디어가 라디오랑 티비 신문밖에 없는 쌍팔년도시대인가.
    시대가 변하고 국민들의 전반적인 학력이 올라갔는데
    교묘한 말장난도 잡아내지 못할정도로 바보들만 있다고
    생각하나.

    이거 누구 머리에서 나왔는지 면상한번 보고 싶네.

    손해가 얼마가 있네 수출에 타격이 어쩌내.
    감성팔이 그만해. 니들 성과급한다며?
    국민은 개호구 봉이다 이거네.

  207. 노트 사용자 댓글:

    36개월 할부 프로그램??? 150만원 짜리 스마트폰을 말하는 것이죠??? ㅠㅠㅠ

    만약 지금 s7 바꾸고 내년 2월 말에 s8로 갈아타면 16년11월~17년2월까지 할부금 4개월치 내고, 8개월 잔여 할부금 일시불로 내고, s7은 반납하고, 그리고 s8은 전액을 24개월 할부로 내란 말인가요???

    장난하나요???? ㅠㅠㅠ

  208. ㅂㅂ2 댓글:

    오늘 환불했습니다. 잘 사세요~ 삼성~ㅂㅂ2

  209. 노트7 사용자 댓글:

    오늘아이폰 개통하고 왔습니다
    삼성의 노트교환프로그램에 감명을 받았습니다
    이렇게해야 호구들 등처먹고 부자될수 있다는것을요

  210. 보상이 뭔지 모르나 댓글:

    다른 제조사 띄워 주기인가요? ㅋㅋㅋㅋㅋ V20 으로 가야겠습니다 갤럭시ㅂㅂ

  211. 그만하자 댓글:

    딱 여기까지 라면 저도 딱 여기까지~!

    건승을 기원합니다.

  212. 개돼지 댓글:

    결론은 간단 노트7쓰면서 겔럭시클럽인가 가입해서 월7700원 내고 사용하는거하고 똑 같은데 겔7쓰면 7700 원 이용료 무료로 사용하는거임 결국 요금할인 7만원 겔럭시 클럽 9만원 몰 상품권이야 쇼핑몰 신규 오픈하면 하는 개나 소나 하는 마켓팅이라 제외 결국 16만원 구형 단말기 사용하고 재고 떨이 단말기 가격인하 안하고 대리점 영업비는 구형 단말기니 더 줄거고 그래서 지들말은 영업점도 살리는 길이라 떠들고 결국 소비자가 재고 받고 영업점 회사 다 먹여 살리고 지들 연말에 보너스 챙기고 신문사에 광고 돌려 입막음하고 광고 모델 수억주고 그러면 또 사거든 소비자는 개돼지거라는거지

    스마트폰 거기서 거기 입니다 너무 신형 회사 따지지 말고 가성비로 제대로 구매해야함 물론 소비자들이 삼성외면하고 망해가면 결국 옛날 국채보상운동하듯 삼성이 살아야 나라가 산다고 지랄하며 공적자금 투여하고 금모으기 운동하듯 삼성 사기 운동하고 그러겠지만 요즘같은 글로벌 시대에 출자투자 재벌 오너 경영하는 비양심 기업없어진다고 우리나라 어찌되지 않음 니들 두고보자 나 부터 실천한다 노트북바꿀때 되었는데 엘지나 아이비엠으로 바꾸고 시작할련다

  213. 13년째삼성고객 댓글:

    삼성핸드폰
    애니콜폴더> 이효리 500만화소폰> 롤리팝> s2> 노트2 > s4> s6> 노트7> 노트7리콜> s7엣지
    살아오며 삼성폰만써왔습니다

    금번 보상정책은
    소비자를 기만하는 보상정책 이라는 점 의심할 여지가 없네요
    후회 미련없이 s7엣지 기기값완납으로 구매했으니
    보상이고 나발이고 내생에 마지막으로 삼성폰씁니다

    차후에 가족들및 주변지인분들께는 절대로 삼성제품 쓰라고
    권유하지 않겠습니다.

    소비자는 봉이 아닙니다.

    -13년째삼성고객 올림-

  214. 구차 댓글:

    구차하게 말 빙빙 돌리지 말라

  215. 예약 고객 댓글:

    삼성전자 주주인 고객들은 노트7 대책을 따지러 10월 27일 주총에 참석합시다~

    이재용 부회장의 사내이사 선임 건이 있는 주총입니다.

    *노트7에 대책 불만 고객, 예약 후 단말기 미수령 고객에 대한 대책 추가 요구 고객은 참가 바람.

    일시: 2016. 10. 27(목). 오전 10시

    장소: 삼성전자빌딩 5층 다목적홀 (서초구 서초대로 74길 11): 2호선 강남역 8번 출구, 신분당선 강남역 6번 출구

    안건: 1. 프린팅솔류션 사업부 분할
    2. 사내이사 이재용 선임

    • 예약 고객 댓글:

      고객을 물로 보는 삼성전자가 정신을 차리도록 발언권을 행사합시다~

      이재용 부회장이 이사로 선임된다는데 똑바로 하도록 해야지 않겠습니까?

      아무 말도 않으면 고객을 무시합니다.

  216. 이제부터 안티 댓글:

    정말 치사하네요. 말 애매하게 빙빙돌려서일반 대중을 상대로한 기사에는 마치 S8이나 노트8을 통크게 반값에 제공하는 것처럼 나오게 해서 자신들이 책임지는 이미지 만들고 실상은 고작 나온지 일년이 다되어가는 폰을 초기출고가 기준으로 12개월 렌탈시키는 꼼수..이런 말도 안되는 정책을 마치 소비자들을 위한 것인양 호도하는게 더 짜증나는 겁니다.
    ‘보상프로그램’이라고 하지말고 ‘노트7이용자 대상 12개월 렌탈 프로그램’이라고 하세요.
    옴레기2에 당하고도 아직까지 얘네들 물건 쓰는 내가 미쳤지.
    제발 애플스토어 빨리 들어와라. AS정책만 좋아지면 바로 넘어거게.

  217. 삼송이그렇지 댓글:

    소비자가 개호구로 보이나? s7 24개월 할부 구매후 12개월에 대한 할부금은 무조건 내야하고 기계까지 반납? 개호구 랜탈 하라는 거냐? 이걸 보상안이라고 내 놓은 것이라면 삼성 니들은 진짜 소비자를 우롱하고 있는것이다.

  218. 스스로 댓글:

    노트7사용자가 무슨잘못이 있나요?
    우리가 큰 보상을 바라던가요?
    삼성에서 잘못만든 폰으로 소비자가 고통을 받는데
    제대로된 폰으로 교체를 원하는건데…
    돈을 내고 구형 임대폰 쓰라고 하면 말이되나요?
    이 기사 잘못 보도 된거죠?
    사실이라면 답이 없네요…
    소비자에게 큰 실망만 안겨줄뿐인거 같네요….

  219. 삼성에 불만없었던 고객 댓글:

    약정 위약금까지 물어가며 노트7로 바꾸며 전혀 아깝다고 생각하지 않았었고 여기저기서 이런 저런 말이 돌아도 그냥 노트7에 만족하며 잘쓰고 있습니다.
    그런데 자꾸 삼성에서 보상안이라는걸 내 놓을때마다 계산을 하게 됩니다.
    제품이 좋으니 위약금을 내고라도 바꾸는 삼성소비자들 이었는데 이렇게 감정적으로 치사하게 만들어야 하나요?

    s7.s7엣지쓰다가 s8이나 노트8로 바꿀때 위약금 없다구요?
    노트7를 쓰기위해 낸 위약금은 어떻게 해주실껀가요?
    s7.s7엣지를 쓰기위해 위약금은 낸거아닙니다.
    그리고 이런 보상안을 내놓은 삼성을 어떻게 믿고 다음제품에 대한 기대를 가질 수가 있을까요?
    집에있는 삼성제품도 다 같다 버리고 싶어지네요
    도대체 언제까지 헨드폰 하나에 이 스트레스를 받고 있어야 하는건지..
    너무 머리좋은신 분들만 모여계셔서 소비자들의 감정은 모르시나요?

  220. 그시기정책 댓글:

    좀 그시기한 정책!!!!!

    12월까지 쓴뒤 환불해야겠네요…

    짜증폭빨~~그냥 아이폰으로 가야겠당~~~

  221. 삼성고객 댓글:

    수십년..
    삼성만 구매했던 충성고객으로서
    실망이네요

    엘지로 가야겠어요

  222. 마이너스의손재용리 댓글:

    긴말하자니 입아프고 그냥 12월까지 개같이 굴리고 환불해서 아이폰으로 갈렵니다…

  223. 이게 맞는 듯 ^^ 댓글:

    http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2016102502100351780001&naver=stand

    갤노트7 특별지원책…할부금 50% ↓ㆍ신제품 무료교체

    삼성전자, 특별지원책 내놔
    충성고객 잡고 제품 수거

    박세정 기자 sjpark@dt.co.kr | 입력: 2016-10-24 17:10
    [2016년 10월 25일자 3면 기사]

    삼성전자는 ‘갤럭시노트7’ 구매자가 기존 갤럭시S7 등 기존 삼성 제품으로 교환하면, 기존 단말기 할부금 50%를 면제해주고 내년 출시되는 갤럭시S8, 갤럭시노트8로 무료 교체해주기로 했다. 최근 애플 아이폰7이 갤노트7 대체 폰으로 큰 인기를 끌자, 삼성전자가 충성 소비자 이탈을 막고, 갤노트7 제품 수거에 속도를 내기 위한 특별 지원책을 내놓은 것으로 풀이된다.

    24일 삼성전자는 ‘갤노트7’ 구매자를 대상으로 ‘갤럭시 업그레이드 프로그램’을 운영한다고 밝혔다.

    이번 프로그램은 갤노트7 이용자가 ‘S7’, ‘S7엣지’로 제품을 교환한 뒤, 12개월치 할부금만 내면, 내년 ‘갤S8, 노트8’로 무료로 갈아탈 수 있는 것이 핵심이다.

    예를 들어 갤노트7 이용자가 갤S7엣지(64GB)를 24개월 할부 방식으로 교환하면, S7엣지 출고가(98만8000원)의 50%(12개월치)인 48만4000원만 내고 남은 할부금 부담 없이 ‘갤S8’과 ‘갤노트8’로 바꿀 수 있는 것이다. 12개월이 되지 않은 6개월치 납부 시점에 새로 출시된 ‘갤S8’로 바꾸고 싶다면 12개월에서 6개월을 뺀 6개월치 할부금을 즉시 납부하면 새 제품으로 바꿀 수 있다.

    이 프로그램은 삼성이 기존에 선보인 새 스마트폰 교환 프로그램 ‘갤럭시클럽’과 유사하다. 그러나 이번 ‘갤럭시 업그레이드 프로그램’은 갤노트7 구매자를 위한 보상 책인 만큼 월 회원비(7700원)를 별도로 내지 않아도 된다. ‘갤럭시 업그레이드 프로그램’은 내달 말까지 운영되며 시작일과 구체적 가입 방법은 이동통신사와 협의 후 추후 공지할 예정이다. 갤노트7 판매 중단 시점인 지난 11일을 기준으로 노트7을 사용한 소비자가 이미 갤S7, S7엣지로 교환했다면 해당 프로그램을 소급 적용해 가입할 수 있다.

    삼성전자는 갤노트7 교환·환불 소비자에 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 쿠폰을 증정하고 있다. 또 내달 말까지 갤S7, S7엣지, 노트5로 교환하는 소비자에게는 통신 관련 비용 7만원을 포함해 총 10만원을 지원한다. 이번 업그레이드 프로그램도 기존 10만원 지원은 동일하게 적용한다.

    업계 관계자는 “그동안 갤노트7 구매자들 사이에서 내년 출시되는 대화면 스마트폰 ‘노트8’로 교환할 수 있도록 해달라는 요구가 많았는데, 삼성이 소비자 요구를 적극 받아들이면서 고객 이탈을 막는 데 상당한 도움이 될 것”이라고 말했다.

    박세정기자 sjpark@

    • ^^ 댓글:

      최강 삼성

    • 렌탈삼성 댓글:

      삼성 뉴스룸 보도자료를 보세요 바로 위에 있습니다.

      “해당 프로그램 이용 고객들은 ‘갤럭시 S7’이나 ‘S7엣지’를 24개월 할부로 구입한 뒤, 12회차까지의 할부금을 납부하고 사용중인 단말을 반납하면 잔여 할부금(12개월)없이 ‘갤럭시 S8’ 또는 ‘노트8’을 구입할 수 있다”

      구입 할 수 있다 입니다. 교환해 준다는 말은 어디에도 찾을 수 없습니다. 무료로 교체 해준다면 구입 할 수 있다가 아니라 교체 해준다고 했겠죠.

    • 13년째삼성고객 댓글:

      위사항은거짓기사입니다.
      s7.엣지 교체시 남은 단말금 50%면제 일뿐
      신제품 기기값은100% 다주고사야됩니다
      확인된사항입니딘

  224. 삼성 고객 댓글:

    제가 잘 못 봤나요? 정말 글로벌 기업 삼성 맞습니까?

    자국민들 호구라고 생각하는건 삼성도 포함입니까?

    이번 노트7사태로 본 삼성의 대처방식…. 고객을 최우선으로 생각하지 않는 기업…

    저만 느낀건 아닐겁니다..

    국내에서 신뢰 못 받는 기업은 미래가 없습니다.

  225. 뵹놋7금놋8 댓글:

    다 떠나서 글로벌 쪽팔림 하지 말자? 이보상안을 해외에도 안내한다고? 국내에서도 이렇게 난리난 추가보상안을? 어메~ 니네들 글로벌하고 욕먹지말고 이번건 떤져놓고 간보고 보상안 좀더 주지뭐 그딴거 하지말고 제대로 된거 좀 내봐 한국인재란 인재는 다 데리고 있으면서 보상안이라고 내놓은게 참 초딩들이나 할법한걸 꺼내들고 에휴 …

  226. 삼성에 대한 고언 댓글:

    우리나라 최고의 엘리트들이 모여있다는 삼성에서 이 보상안을 내놓았을때 유저들이 어떻게 반응할지를 몰랐다고는 생각되지 않는다. 그들도 단기 손익을 생각할 수 밖에 없는 기업문화에서 벗어나지 못하고 있는 것이겠지.
    이 뉴스룸에 네티즌들이 떠드는 것을 과연 삼성에서 정책을 결정할 분들이 얼마나 관심있게 읽는지 모르겠다. 아니라면 삼성의 홍보직원들만 스트레스 받는 이런 게시판은 없애는게 맞을거고..

    우선 이번 보상안에 대해… 글이 길지만 읽어주고 윗사람들에게 보여주기 바란다. 아니면 당신들의 존재가치를 스스로 없애는 것이니까 말이다

    1. 할부금 방안은 유저를 우롱하는 것이다

    자세히 계산하여 보진 않았지만 이 게시판에 올라온 글들을 보면 대강 150만원을 3년동안 내는 것과 비슷한 맥락이다. 갤노트가 문제 없었다면 2년에 걸쳐 대략 100만원을 내고 쓴 후엔 온전히 내것이 된다. 이 보상안에서 유저들이 느끼는 분노의 핵심이다. 왜 삼성에서 잘못 만든 제품으로 인해 유저들이 불필요하게 1년을 더 내야 하는가가 불만의 핵심이다. 그게 유저들의 책임인가? 삼성은 이런 산수를 계산할 능력이 없는건가, 아니면 알고도 무시하는건가? 모든 유저들은 후자라고 생각하는게 삼성의 미래에 먹구름이 존재하는 이유이다

    2. 노트 5로 교환한 사람들은??

    보상안의 금액 결정 자체가 가장 큰 문제이지만 그보다 더 큰 문제는 노트5로 교환한 사람들을 포함해주지 않은 처사이다. 노트7 유저들은 대부분이 펜기능에 매력을 느기는 사람들로서 과거 노트 시리즈를 연속해서 사용해온 사람들이 많았다. 지금 갤노트7의 교환율이 저조한 이유는 노트5로 갈아타자니 답답하고 다른 것으로 하자니 불편하기 때문에 대안이 없는 것이다. 그러던 차에 보상안이 나온다고 하여 기다린 사람들중에 노트5가 보상대상에 포함되지 않는다고 하니 분개하는 것이다. 이제 그들에게 대안이 정말 없다. 가뜩이나 불만인 보상안이니만큼 그들은 아이폰이나 v20 으로 갈아탈 가능성이 많을 것이다. 왜냐하면 3년동안 150만원을 내는건 바보짓이기 때문이다. 그나마 노트5가 포함되었다면 눈물을 머금고 계속 들어붙어있을수도 있지만 삼성은 그나마 그런 가능성도 막아버리는 바보짓을 했다. 이들이야말로 손해를 보고서라도 계속 노트를 사용할 [호갱]들이기 때문이다

    3. 시책에 제대로 호응한 사람들을 바보 만들어 버린 삼성

    다시 노트5 이야기로 돌아가자. 답글을 쓴 사람들중에는 삼성이 조기 교환을 호소했을때 어쩔 수 없이 노트5로 다운그레이드를 한 사람들이 꽤 되는 것 같다. 그들이야말로 삼성에 협조적이고 이해심 많은 충성고객들이다. 그들은 협조요청에 누구보다도 빨리 교환을 한 사람들이다. 그들에게 보답을 못할망정 이번 보완대책에서 S7, s7 엣지만 포함시킨 처사는 충성고객들로 하여금 욕이 튀어나오게 한 자충수이다. 지금이라도 그들에게 사죄하고 보상안 제품에 노트5를 소급 적용시켜라. 그렇지 않으면 그들은 앞으로 절대 삼성폰을 쓰지 않을 것이다. 그보다 더 무서운 것은 삼성의 말을 잘 따른 사람들일수록 손해를 본다는 인식이다. 잘 생각해 보시기 바란다

    4. 대책

    – 보상기기에 모든 제품을 포함시켜라. 환불받고 타사제품으로 옮겨간 고객들까지 대승적으로 포함시키는게 당연하지만 삼성의 기업문화상 그것까지는 바라지 않겠다. 다만 삼성 자사 제품으로 교환했거나 교환할 사람들을 모두 포함시켜야 한다

    – 1년간 사용후 나머지 할부금을 받는다는 얄팍한 꼼수를 고치기 바란다. 3년간 150만원이면 불보듯 빤하다. 이참에 아이폰을 쓰려다 망설인 사람, 카메라 기능이 좋다는데.. 하면서 V20 을 생각해 본 사람들 모두 그쪽으로 갈 것이다. 우울고싶은 아이 뺌때려준 격이다

    삼성은 이번 사태에서 소비자의 신뢰를 회복할 찬스를 스스로 놓쳤지만 아직도 늦지 않았다. 지금이라도 수정된 안을 만들어 사과하고 발표한다면 적어도 노트7에 대한 충성고객들만큼은 잡을 수 있을 것이다. 수정안을 만들기 싫다면 이번 안을 왜 삼성에서 적절하다고 생각하는지의 원인을 설명해주기 바란다. 아마 전자가 더 쉽지 않을까 생각된다

  227. 갤노트 애용자 댓글:

    진짜 갤노트 애용자들을 이렇게 말장난으로 실망시킬것인가?
    좀더 두고 보려고 했는데 이제는 갤노트 놔줘야 할것같네요
    삼성 빠이빠이요

    충성고객들을 이렇게 괄시 하다니 넘 실망이군요
    당장 환불받고 다른제품으로 갈아타야 겠네요….

    진짜 누굴 닭대가리인줄 아나 짜증이 나네요

  228. 뽐거지 댓글:

    아니 그냥 환불받으면 되지 뭐그래 말들이 많은지 모르겠네?? 맘에 안들면 그냥 환불하면 되잖아.

    나도 12월까지 쓰고 그냥 환불 받을껀데…. 무슨거지들만 모아놨나… 거지근성 쩌네..

  229. 백종화 댓글:

    노트7 현금으로 구입 했는데 이번 발표보고 혹시나 하고 기달려 봤는데 역시나 별볼일 없네 내용이…
    나는 외산은 싫고 국산메니아라서 년말까지 사용하다가
    반환할것임, 마침기존 사용했던폰 유심칩도 그대로 있어서 다행임 삼성관계자들 보셔 어자피2.3조 날린거 줄거면
    확근하게 주고 다음에 돈 벌생각을 하시요😁😙

  230. 유명수 댓글:

    소비자를 멀로보고 이런 정책을 내노으시는지 소비자과실로 노트7폭팔하고 단종시킨건 아니잖아요.
    그냥 원인규명 찾고 a/s를 계속해서 이대로 쓰게 해달라는겁니다.
    소비자가 멀 원하는지 알고 정책을 내놓으시죠

  231. 조삼모사 댓글:

    누굴 바보로 아나…아 짜증나
    보상이고 지랄이고 다 됐고, 환불이나 편하게 할 수 있도록 해라.

    100만원짜리 에어콘 샀다면 내가 들고 다니면서 환불해야 겠냐?
    핸드폰이라 들고 와서 환불하라는 것까지는 이해한다.

    구매처말고 삼성 서비스센터에서 일괄 처리해라.
    왜 소비자가 니들 잘 못 때문에 이래야 하냐..

    이게 보상이냐?
    지난 모델 제 값주고사고, 신모델 또 사라는 건데…아휴

  232. 짱난다 댓글:

    단종 안시켰으면 이런 보상정도면 만족하겠어

    근데 단종해서 소비자 선택권을 침해했자나

    그러면 이딴 발표를 할게 아니라

    대표이사 사장이라는새끼들은 대국민사과부터해라

  233. 삼엽충 댓글:

    신종균이 키워놓은판을 고동진이

    거하게 말아먹고있네

    이건희가 키워놓은 그룹 이재용이

    거하게 말아먹고있네

  234. 렌탈삼성 댓글:

    이게 면제냐~ 렌탈이지.
    현재 20만원 밖에 안하는 s7을 40만원 넘게 주고 1년간 랜탈하라는게 말이됨.
    그리고 s8이나 노트8로 안바꾸면 현재 출고가로 구입하는건디.
    조금이라도 손해 안 볼려고 애쓴다.
    12월까지 쓰고 환불 할련다

  235. 박 남규 댓글:

    옴니아 거의 백만원주고 개피보고 요번에 노트7사고 개피보내 ㄷㄷㄷ

    이건 보상이아니구 사기치는거네 ㄷㄷㄷ 세계적인기업이 참 한심하구나 많은것을 바라지도 않았지만..

    이건 정말 쓰레기짓이네 ㄷㄷㄷㄷㄷ 망해라 삼성,,,, 그냥 아이폰으로 교환해야겠다… 에이 퉤퉤퉤

    충성고객 지랄하네..

  236. 충격 댓글:

    조삼모사가 딱 어울리네요.. s7엣지 물량이나 많이 풀던가요..이러려고 믿고 교환기다린게 아닌데 실망이네요

  237. 찌라시 댓글:

    이 보도자료 긁어다가 S8이나 노트8 50%할인해 주는것 처럼 써대는 찌라시 기자들이 더 문제임
    글쓴다는것들이 독해력이 이리딸리나 ㅡㅡ?

  238. 삼성이 미쳤나봐 댓글:

    아~~~~~~정치도 엉망
    아~~~~~~삼성은 도둑
    아~~~~~~노트7 그냥 쓴다.
    이놈들이 소비자를 알기를 노트7에 이상한짓 하지마라
    사용하는데 불편이 없으니까 불편없게 하길 바란다.
    이 아침에 삼성이 열 뻗치게 만든다.

  239. 불매 댓글:

    삼성제품 두번다시 구매 안할거에요.

  240. 삼성빠 댓글:

    믿고 기다렸더니 개돼지호구 취급으로 보답하는구만

  241. doo 댓글:

    삼성 어느놈의 머리에서 나온 보상 그냥 노트7 쓰겠다.
    이상한짓 하지마라,고객을 호구로 생각하는 이상 다음부터는 삼성 제품은 절대 사지않겠다.나쁜x
    삼성,삼성,더 이상 기업으로 인정 않겠다.
    돈만아는 장삿꾼

  242. 노트5로 일찍 바꾼 사람은? 댓글:

    교환하라고 해서 펜기능을 포기할 수 없어서 눈물 머금고 노트5로 교환했습니다.

    그런데 노트5는 보상대상에 안들어가는군요. 삼성이 하라는대로 일찍 따라준 사람들은 혜택을 못받고
    결국 늦게까지 안바꾼 사람들만 혜택을 받는건가요?

    삼성에 대한 신뢰가 떨어집니다. 이번만큼은 제대로된 안이 나온다고 생각한게 후회됩니다

  243. 삼성 대단해~ 댓글:

    지금까지 참고 기다려 봤더니 어이없이 뒤통수 까였네 개통철회하고 엘지로 가야겠네 정 떨어진다

  244. 노트 계속 사용 고객 댓글:

    노트 7 그냥 쓰면 되요. 그리고 망가질 때쯤 되면 아이폰이아 구글 픽셀이나 엘지폰으로 바꾸면 되요. 그때쯤이면 최고급 사양 제품 많이 나와요.

  245. 김재홍 댓글:

    이것도 보상정책이라고 내놓냐
    돌대가리가 내놔도 이보다는 좋게내놓것다
    그냥 고민안하고 12월까지쓰고 아이폰갈게
    도중에 발화되면 원복하고

  246. 노트 계속 사용 고객 댓글:

    이것을 해결책이라고 내놓은 지능이니 폭탄 노트7을 만들었겠지요. 절반 지불한 폰을 가져가면서 할인이라고요? S7을 사게한 원인 제공을 해 놓고 마치 선심쓰는 척? 재용이 줄 연봉과 배당금이면 문제 다 해결.

    S7 가지고 S8 할부금을 절반 면제해 준다면 선심썼다는 소리라도 듣겠지만 이 이하의 대안은 신경쓸 가치도 없어요.

  247. 괜히바꾼사람 댓글:

    뻥까시네
    언제하는데요
    지금 3만원 할인권도 못 받았는데
    전화문의하면 전부 나몰랑인데

  248. 하... 답이 없네 댓글:

    저기요… 노트7 산게 죄입니까? 댁들이 폰을 잘못만들어서 폭발시키고 단종시켯으면 노트7소비자들에겐 그에대한 적절한 보상을 내줘야지… 이건 뭐 s7 1년 노트8 2년 해가지고 3년동안 삼성 노예행 시키시네 ㅎ 충성고객은 무슨ㅋㅋ 잔머리 쓰다가 다 타회사로 가겟네유

  249. 삼성충성고객 댓글:

    노트7 사전예약해서 받아서 사용 이틀만에 리콜 그리고 새로받아서 쓰다가 단종결정 어제 보상안 보고 16년간 삼성폰만 사용한 충성고객인 나 이제 갤럭시랑 빠이 하기로 햇음 엘지폰이나 아이폰으로 갈아탈예정

  250. 아무리 생각해도 분이 가라앉질 않네요 댓글:

    삼성, 갤럭시 아니면 안되는 사람들로 보이는거죠?
    1. 글 내용 수정하세요. 몇번이나 곱씹어봐서 해석했네요.
    설마 삼성에서 이런걸 보상안이라고 내어놨을까 하면서.
    말장난하지 맙시다. 빼껴쓰기하는 언론도 마찬가지.
    2. 소비자를 거지로 보지 마세요.
    저의 경우 기기 고장까지 벌써 3번째 노트7을 쓰고 있는데
    불편함은 왜 나의 몫인지요?
    3. 두번째 리콜이후 10만 마일리지에서 그나마 저가로 있던
    상품은 왜 빼버려요? 아님 다른 일반 제품이라도 구매를
    할수 있도록해야지요. 아직 사용도 못 하고 있네요.
    공짜를 바라는게 아닙니다. 노트7을 구매했고, 하자가 생겼고. 그래서 조금 더 시간을 줄테니 더 좋은 제품으로 보답하라고 했더니 이렇게 뒷통수를치면 안될 것 같네요.
    잘못 올린 글이라 발표하고 소비자를 기만하지 않는 대승적 차원의 글을 기대해 봅니다.

  251. 노트5교환 댓글:

    노트가 필요해서 노트 5로 교환한 사람은 어쩌라는거야. 이미 바꾼다음에 발표하면 노트5교환한 사람은 구형폰을 2년이나 더 써야 된다는 거잖아.
    노트5로 교환한 사람도 보상이 있어야 할거 아니냐고

  252. 여리 댓글:

    노트가 필요해서 노트 5로 교환한 사람은 어쩌라는거야. 이미 바꾼다음에 발표하면 노트5교환한 사람은 구형폰을 2년이나 더 써야 된다는 거잖아.
    노트5로 교환한 사람도 보상이 있어야 할거 아니냐고

  253. 당신들이 만들었잖소... 댓글:

    아니 노트7을 만든것도 당신들이고 판것도 당신들이고 단종시킨 것도 당신들이고 소비자인 우리가 무얼 잘못해서 50민원을 주고 다시 기계을 구입해 사용하다가 새로 나온 기계를 다시 사냐 하나요? 어디 답늘 좀 해봐요?

  254. 똘아이들 댓글:

    이것들 똘아이들이네

  255. 돌아이들 댓글:

    이것들 똘아이들이네

  256. 그게 최선이냐? 댓글:

    고마워요.아이뻐 한번도 안써봐서 써보고 싶었는데 삼성님께서 도와주시네ㅋㅋ

  257. 삼성 영원히 굿바이 댓글:

    해도해도 너무하네요.
    노트7 환불받고 아이폰으로 갈레요. 삼성제품 영원히 안녕.
    노트7 아직 환불도 안되네. 환불 주체처가 아직도 결정이 안되었다나…
    환불이나 빨리되도록 일처리나 똑바로 하세요.

  258. 삼성호구아님 댓글:

    장난 지굼 나랑 하냐?

    어디서 조삼모사를…..
    갤7 50…. 노트8 100
    총 3년에 150만원….
    그것도 갤7은 자기 소유가 아닌 반납….
    이게 진짜 당신네들이 말한 지원프로그램입니까?
    어디서 소비자들이 닭대가린지 아시나….

    노트7 12월 31일 되도 환불 안하고 써볼거임.

  259. 보상필요없음 댓글:

    보상같은거 필요없으니까 노트7 A/S 만 좀 되게 해주세요 그냥 노트8 나올때까지 할부금 내고 노트8 살게

  260. 장난하나 댓글:

    무슨 호갱으로 보나…지금 S7 20만원도 안하는데 그걸 50만원 가까이 주고 쓰고 100만원 주고 다시 노트8 쓰라고? 노트7이랑 노트8이랑 교환해주는게 아니고? 나 그냥 노트7 계속 쓰면서 할부금 낼테니까 노트8 주시죠

    이게 무슨 보상안이라고 내놨어ㅋㅋㅋ 갤럭시클럽 1년 들어봐야 10만원도 안하는데 그거 깎아주면서 생색을 내시겠다?

  261. 제대로된 보상안 검토바람 댓글:

    일요일에 관련 내용이 나온다해서 관심있게 기다리고 있었습니다.

    내용중에 12개월까지 완납후 갤럭시 S8 이나 갤럭시 노트8을 구입한다는 것이
    새로운 할부를 시작한다는 것인지? 아니면 신 기종으로 바꿔준다는 것인지 명확히 해야 할 듯 합니다.

    신규 단말에 대해 12개월 후 새로운 할부를 통한 구매라고 한다면 이건 좀 아니다 싶네요.

    뉴스에서도 할부 원금이 다 공개된 구 단말입니다.

    어차피 12개월 경과 후 회수된 단말은 리퍼 절차를 거쳐서 별도로 판매되는 것 아닌지요?
    해외에 리퍼제품 판매하겠다는 뉴스를 본 적이 있는 것 같은데요…

    보상안에 대해 정확하게 설명을 해주시기 바랍니다.

    삼성페이, 홍채인식, 펜
    이 3가지 때문에 갤럭시를 사용한 것인데 이런 식의 보상안이라면
    기다린 의미도 없고 개통취소를 해야될 판국이군요.

  262. 옛다관심 댓글:

    3년약정에 150만원을 쓰라고??
    몇놈만 걸려라 이거냐??

    도둑놈 새퀴들

  263. 옛다관심 댓글:

    왠만하면 댓글 안다는데 이것들봐라

    눈가리고 아웅하네 요것들이….
    보상이 무슨 의미인줄 알고 쓰냐??
    소비자를 개돼지로 알고있니….

  264. 말밥 댓글:

    교체 받던지 말던지 50% 할인이라는 것만 강조하며,
    브랜드 이미지를 위한 고도의 언론 플레이용 보상발표 같습니다.

  265. 드러워서 안써 퉤퉤 댓글:

    20년째 삼성 핸폰만쓰다
    노트2고장난거 10개월 참아가며 노트7 사전예약해서샀는데
    S7살거면 10개월전에샀다
    근데 이제와서 s7 45마넌 주고 임대해서 쓰다가 노트8 다시사라고?
    글구 12개월 지나서 나옴 어쩌는거야?
    온라인으로 사서 환불할려고하니 원주로 직접가라네
    아짜증나~~~
    12월까직 쓰다 환불해줄께 해도해도 너무하네
    글구 국어사전에서 보상이란 단어 찾아서 읽어봐라 무슨뜻인지

  266. 드러워서 안써 댓글:

    20년째 삼성 핸폰만쓰다
    노트2고장난거 10개월 참아가며 노트7 사전예약해서샀는데
    S7살거면 10개월전에샀다
    근데 이제와서 s7 45마넌 주고 임대해서 쓰다가 노트8 다시사라고?
    글구 12개월 지나서 나옴 어쩌는거야?
    온라인으로 사서 환불할려고하니 원주로 직접가라네
    아짜증나~~~
    12월까직 쓰다 환불해줄께 해도해도 너무하네
    글구 국어사전에서 보상이란 단어 찾아서 읽어봐라 무슨뜻인지

  267. 환불할꺼야 댓글:

    20년째 삼성 핸폰만쓰다
    노트2고장난거 10개월 참아가며 노트7 사전예약해서샀는데
    S7살거면 10개월전에샀다
    근데 이제와서 s7 45마넌 주고 임대해서 쓰다가 노트8 다시사라고?
    글구 12개월 지나서 나옴 어쩌는거야?
    온라인으로 사서 환불할려고하니 원주로 직접가라네
    아짜증나~~~
    12월까직 쓰다 환불해줄께 해도해도 너무하네
    글구 국어사전에서 보상이란 단어 찾아서 읽어봐라 무슨뜻인지

  268. 정규 댓글:

    아이폰으로 갑니다 기사 내용이 너무 실망스럽네요

  269. 밀정 댓글:

    추가 보상안 만드신분…
    혹시 LG나 애플에서 보낸건가요?
    이러다가 삼성 문닫겠는데?

  270. 말인지 당나귀인지 모를 삼성... 댓글:

    아니 소비자인 우리가 단종시킨건가요? 50만원주고 임대폰 쓰다가 다시 제값주고 사라고요? 이게 말입니까 당나귀입니까. 휴~~~ 이제 어찌해야 하나요?

  271. 30년 충성고객 댓글:

    정말 어이없다. 보상안? ㅆㅂ 일단 욕부터 하고 시작한다. 결국 끝내고 싶은거구나? 12윌말에 환불한다. 환불 전 길바닥에 내려친 다음 딱 10번만 짓밟고 돌려주마. 그리고 죽는 그날까지 내사전엔 삼성은 없다. 서서히 망해가는 너거들을 보며 웃으면서 죽을란다. 에이 더러운 것들..퉤~~퉤~~

  272. 삼성안티 댓글:

    보상참 의리의리 하넹 머리짜네서 나온게 그전 단말기 쓰고 그걸또 12개월쓰고 나머지 할부금 면제 그다음은 무상으로 후속기종 교체가 아닌 다시 약정하고 100만원주고 다시구입 멀 생각 고민 하신건가요? 내용인즉슨 3통사 무료 교체 보험이랑 머가 틀린건가요그럼 1년만에 적어도 산수만 할줄 알어도 150 마넌이네요 통신사 약관 정책 아주 환불 못하게 사람 혈압 올리게 만들고 우리 삼성모바일 대단하네요

  273. 허림 댓글:

    지금까지 노트 시리즈만 사용했었는데, 노트7 리콜사태 대응방안보고 애플로갑니다. 덕분에 처음으로 아이폰 써보네요.

    노트7용으로 구입한 기어 vr, 무선충전케이스, 교환으로 인한 보호필름 재부착, 돈낭비와 시간낭비… 치가 떨리네요.

  274. 내일 다시... 댓글:

    기사 잘못 나간거 맞죠?
    순간 제눈을 의심했어요.
    내일 기사 정정해서 올려주세요.
    헷갈리지 않게요.
    삼성이 그렇게 했을리가 없는데.
    사람들이 오해를….

  275. 노트7 산 사람 댓글:

    기사로도 나왔는데 s7 18 마넌이라고 에라이
    생각좀 하고 살아라

  276. 거지근성이다~ 앱등이다~ 이런말이 왜 나오죠? 댓글:

    노트7 출시 이후 생긴 일입니다.

    1. 1차 판매정지 : 미수령 예약자 무한 기다림.

    2. 리콜 : 개인시간 쪼개는 소비자 불편. 이걸 기사로 내야지 당연한 리콜을 기사화해 삼성 대인배 시켜주는 언론은 덤.

    3. 교환 환불 권고 : 1차 리콜 미룬 배터리 60퍼 이용자는 난감. 미수령 고객 강제 취소.

    4. 단종 : 각국 대중교통내 반입 금지발표 다음날 발표. 암만 변호해도 이건 뒷북. 해외 각지에 출장 중인 이용자들 난감.

    5. 처음 발표한 보상책 : 3만원 쿠폰->얼마 이상 구입해야 쓸수 있는 쿠폰일까? 갤럭시 시리즈 7만원 지원->반년 지났어…노트7 멀쩡히 팔고 있었으면 s7시리즈랑 노트5 가격 자연스럽게 7만원 떨어졌을껄?

    6. 두번째 발표한 보상책 : 1년 뒤 기계 반납하면 할부금 면제->이건 번호이동 하면 아이폰7도 이렇게 해주고 있어.

    도대체 뭘 한거냐?

    P.S. 노트7 써본 분들이라면 거지근성, 앱등이라는 말이 안나올탠데…라는 개인적인 생각입니다.

  277. 13년째삼성고객 댓글:

    ❤요즘 유치원 아이들도 계산 잘하는데❤

    충성 고객들을 버리는 보상 정책을 하네
    누구 머리에서 이런 참신한 보상안이 나온건지
    그저웃어요 ^^하하하
    이번에 s7엣지 출고가 완납으로 교환했는데
    아마도 내 생에 마지막 삼성폰이 될 듯합니다

    아직 교환 안하신 고객님들 속끓이지마시고
    말년까지 쭉 쓰시고 환불이 정답

  278. 김진해 전무는 물러가라 댓글:

    20일 김진해 삼성전자 한국총괄 모바일영업팀 전무는 서울 서초구 방배동에 위치한 이동통신 대리점을 방문해 “갤럭시 노트7 구매자들이 빠르게 교환할 수 있도록 현재 나온 대책들 외에도 새로운 프로그램을 연말까지 선보일 예정”이라고 밝혔다.

    김 전무는 “소비자들의 이탈을 방지하고 유통망도 충분한 혜택을 볼 수 있는 프로그램이 될 것”이라면서 “고객분들이 삼성 모델로 쉽게 갈아탈 수 있도록 지원하고, 내년에 새로운 모델이 나오면 쉽게 교체할 수 있게 기회까지 제공할 계획”이라고 말했다.

    김 전무는 “이런 방향이 바로 유통업체를 지원하는 방법이며, 나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다”고 덧붙였다.

    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다

    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다

    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다

    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다

    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다

    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다

    나중에 프로그램이 발표가 되면상당히 효과적인 프로그램이라는 말씀이 있을 것으로 생각이 된다

    이런 취급 당할줄 모르고 몇일 밤낮을 당신들이 잘못 만들 제품 때문에 스트레스를 받아가면서

    혹여 좋은 대책이 나오겠지 하루 이틀 기다리고 기다렸는데 이걸 대책이라고 들고 나왔습니까

    개 똥이다~ 라고 말씀 드리고 싶네요 김진해 전무님!!!

    김진해 전무는 이번 사태를 책임지고 물러나라~!!

  279. 면제같은소리 댓글:

    피해자 소송도 걸고
    교환도 12월말까지 버틴다
    면제같은소리하고 있네

  280. Gw 댓글:

    삼성 정말 이러면 안됀다… 결국엔 S7 일 1년동안 렌트비 주고 쓰고 결국 제 돈주고 노트8사라는 소리 아닌가… 나야 아이폰쓰지만 정말 삼성 이런 정책이라면 절대 앞으론 삼성제품 안사고 추천도 안한다…
    노트8반값할부원금이 너무 부담된다면 기다려준 고객에게 등급을 VIP로 올려주고 파손보험 무료에 멜론 1년 제공에 데이타 리필 최소 6장 정돈 줘야 하지 않을까.. 도대체 한국사람들 똑똑한데 누구 머리에서 이런 호구성 결과가 나왔을까.. 삼성폰 터진것도 안타까운데 이정책이 더 안타깝다

  281. 오해를 풀려면 댓글:

    삼성님 위 글에서 “12회차까지의 할부금을 납부하고 사용중인 단말을 반납하면 잔여 할부금(12개월)없이 ‘갤럭시 S8’ 또는 ‘노트8’을 구입할 수 있다. ” 에서 구입한다는 말이 공짜로 구입한다는 말인가요? 그래야 오해가 풀리는데…
    그게 아니면 교환 후 만약 3개월만 쓰고 새제품 갤8로 바꾸면 9개월치를 현금으로 더 내고 갤8을 또 100만원에 사면 도대체 말이 안되잔아요? 만약 그렇다면 이건 우롱정도가 아니라 도대체 기만이고 사기인데.. 법적으로도 처벌 받을텐데….

    • 마지막 질문 댓글:

      S7을 시장에서 사고 쓰다가 새 제품 나왔을 때 그걸로 바꾸면 s7은 내 것이 되고 돈도 적게 들어서 이 프로그램보다 훨씬 유리합니다. 그래서 s7을 1년을 돈 내고 쓰면 새 제품을 공짜로 준다 라고 해석하는 것이 맞지요?

  282. 자포자기 댓글:

    기계 반납해야한다는 조항이라도 빼라
    아들에게 물려주게

    그리고 일년뒤에 노트8은 나오기나 하는건가

  283. 멍멍이 꿀꿀이 댓글:

    노트7 환불이나 빨리 처리해주세요
    처리도 느리면서 뭘 교체하라는건지 두 번다시는 삼성제품은 안녕입니다 ㅋ 열심히 파세요~^^

  284. 니미 댓글:

    너무하내요

    국민을 우습게 보내요

  285. 체념 댓글:

    기계 반납해야한다는 조항이라도 빼라
    아들에게 물려주게

    그리고 일년뒤에 노트8은 나오기나 하는건가

  286. 답이없어 댓글:

    앞으로 삼성제품은 아무것도 구입 하지 않겠습니다.

  287. 앱등이, 헬쥐러, 삼까 극혐 댓글:

    개이득인 정책을 뭐가 아쉬워서 계속 깎아내리는 건지 모르것네
    어차피 삼성폰 안살 인간들은 좀 조용히해라
    헬쥐/삼까들은 알바의심하면 99% 맞던데 여기도 타사알바 바글바글하다

  288. 니넨 안된다 이제 댓글:

    약팔지마라 니네를 믿고 노트5로 교체한 내가 호구다
    당연히 해야하는걸 생색내면서 이익인척 하냐?
    전국민이 니네눈엔 봉으로 보이나보네?

  289. 삼성실망 댓글:

    제목 바꾸세요..
    모르는 사람 속이는 겁니다
    프로그램에 대해서는 뭐라 안하겠습니다
    어차피 이윤을 남기고 손해를 보전해야 하는 기업이니까요

    하지만 속이면서까지 장사하지 마세요
    벌써 제 주변에 제목만 보고 오해하는 사람 많습니다
    그런걸 노리신 거라면 삼성전자 홍보팀도 대단하네요

    제목 변경 해서 다시 기사 내십시오
    그러면 얼마나 삼성에 남을지 모르겠지만요

    속이지 마세요 세계적인 기업에서 왜그러나요?

  290. 그미 댓글:

    혜택인척 약을파네
    결국은 렌탈비내면서 휴대폰 렌탈해 쓰다가
    노트8 나오면 다시사란 소리네

    고객이 바본줄아는건가 ㅡㅡ

  291. 잼있내삼성 댓글:

    이야……..난 또 노트8 50% 할인인줄 알았내 착한놈들이내
    그러니까 랜탈비용까지 내란 말이지?

    ㅋㅋㅋㅋ 노트 노트3 노트7 왔는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    여기까진가 보오 내가 12월까지 쓰다가 환불은 해줄깨 몇일동안 짱돌 굴려서 내논게 이거면

    앞으로 기대 안해도 되것내 즐거웠음 삼성.

  292. 무대뽀 댓글:

    그네도 막나가니까
    재용이도 막나가네..??

  293. 삼성ㅃㅃ 댓글:

    만약에 1년이 지나기 전에 신제품 구입을 원할 경우, 그 시점으로부터 12개월까지 사이의 잔여 할부금을 완납하면 된다. ????????????

    이게 말이예요 방구예요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    이 교환프로그램 이용하고 s8갈라면 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    무조건 기계값의 50퍼센트 돈은내고 기계는 뺏기고 ㅋㅋㅋ그후에나 s8사야됨 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

  294. 호갱집단들 댓글:

    문제는 이런 조건에 무조건 합의하는 쪼다들이 있다는겁니다.
    내 생각엔 아마도 55만중에 33만명은 이 조건에 합의한다는겁니다..

    그러니 안 바뀌는겁니다..

  295. 망조다 댓글:

    삼성이 막장을 타는군요.

    노트7에서 S7(출고가:968,000)으로 할부금 12개월치(484,000원) 내고

    기기 반납해야되고(보상안 필요없이 12개월쓰고 중고기계로 팔아도 40만원정도는 받겠네요)

    S7에서 S8이나 NOTE8로 갈아탈경우 이건 보상이 아니라 자기네들 휴대폰 구형폰과 신형폰 둘다 팔아먹는

    속셈밖에 더 되겠습니까?

    지금 신규개통해서 저렇게 쓰고 휴대폰 중고폰으로 팔고 신형폰으로 갈아타는것과 차이도 없는데

    저딴걸 보상이라고 하는게 이제 삼성도 망조가 드나보네요

    노트7 즉시결제로 사전예약으로 구입해서 쓰고 있지만 저딴 보상이라면 그냥 12월 31일까지 꽉 채우고

    환불받고 치워야겠네요.

    저딴게 무슨 무슨 보상안이라고 나온겁니까?

  296. 망조 댓글:

    삼성이 막장을 타는군요.

    노트7에서 S7(출고가:968,000)으로 할부금 12개월치(484,000원) 내고

    기기 반납해야되고(보상안 필요없이 12개월쓰고 중고기계로 팔아도 40만원정도는 받겠네요)

    S7에서 S8이나 NOTE8로 갈아탈경우 이건 보상이 아니라 자기네들 휴대폰 구형폰과 신형폰 둘다 팔아먹는

    속셈밖에 더 되겠습니까?

    지금 신규개통해서 저렇게 쓰고 휴대폰 중고폰으로 팔고 신형폰으로 갈아타는것과 차이도 없는데

    저딴걸 보상이라고 하는게 이제 삼성도 망조가 드나보네요

    노트7 즉시결제로 사전예약으로 구입해서 쓰고 있지만 저딴 보상이라면 그냥 12월 31일까지 꽉 채우고

    환불받고 치워야겠네요.

    저딴게 무슨 무슨 보상안이라고 나온겁니까?

  297. 소송동참. 댓글:

    보상안 낸 직원 짤라라!!
    국민 우롱안이다!!!
    소탐대실 뭔지 보여줄게!!!!!

  298. 날강도가 여기있네 댓글:

    햐 진짜 보상안이라고 내놓은거 맞습니까? 보상이 아니라 장사하는거겠죠

    어떻게든 노트7손실 메꿔보려는건 알겠는데 그걸왜 피해 고객한테 받으려 하는지 도무지 이해도 납득도 안되네요.

    할부금 면제같은 개소리 다필요없으니 그냥 노트7 책임지고 쓸수있게 만들어주세요.

    전에쓰던 노트3 2년반 쓰다가 저번달에 명줄 다해서 철회도 불가능합니다.

  299. 노트7사용자 댓글:

    … 저기 삼성회사측여러분? 저 폰 6년만이 처음삿어요
    근데 그폰이 폭발되고 내년에 노트8살려고햇더니 이런 변같은….. 분면히 당신들은 짜피 내년에 좋은폰나오면 지금이렇게욕해도 살꺼자나 아니, 살수밖에없을껄? 이라고 생각하고잇겟조 하지만 절대않입니다. 누가148만원주고 폰을 삽니까? 게다가 신뢰도 안가는 폰을 말이에요. 정말 삼성! 실망입니다.저진짜로 원래 삼상폰만 고집햇엇는데 이젠두번다시 삼성에게 신뢰하지안겟습니다.당신들은 보상의 의미도 잘모르는것같네요

    • 천상에서 댓글:

      대책안 내놓은놈이 일타 쌍피 일거양득노리는 얄팍한상술에 농후한 놈인것 같네요 소비자를 봉으로보는 바보멍으로보는 쌍놈

  300. 답답허다 댓글:

    소비자가 문제였나?판매자의 제품 하자로 발생한거잖아.근데 왜 모든 책임을 소비자에게 돌리고 모든 금전적 부담을 소비자가 져야하는데? 뭘 보상하겠다는거야? 그냥 돈 내고 쓰라는거잖아. 노트7에 상응하는 제품으로 교환이 안되면 다음 제품으로라도 교환해줘야 그게 보상 아냐? 그렇게 보상해주면 판매자가 손해다? 좋아 그럼 노트7 에 상응한 금액을 인정하고 나머지 차액만 받던가. 뭔가 현실적이고 수긍이 가는 보상안을 내놔야할꺼아냐?

  301. 댓글:

    이미노트5로환한사람은어떻게함

  302. 쫌! 댓글:

    큰 보상을 바라는게 아닙니다. 원인을 밝혀내고 해결해주세요
    그리고 원인을 해결 할 리콜을 진행해주세요
    그리고 계속 쓸수 있게 해주세요

    근데..저 보상안 누가 만들었고 누가 컨펌해서
    나온건가요? 우와 이정도면 다 이해하겠지라는
    생각인가요? 아니면 사람들을 또 속일려고 하나요?

    갤S8 갤노트8로 안바꿔줘도 되요..정확히는 바꿔주는게
    아니라 고객이 자기 돈 내고 구입하는거지만요

    그냥 노트7 계속 쓸수 있게 해주세요

    그냥 처음부터 좀 잘 만들지..

    쫌 잘합시다. 삼성

    그리고 저런보상안은 안하는게 나을거 같습니다.

  303. 굿바이 삼성 댓글:

    누구 머리에서 나온건지 삼성의 미래가 암울하네요 ㅋㅋㅋ
    이게 보상 프로그램입니까? 어이가 없어도 이렇게 없을 수가…
    누가 오래된 구형 폰을 정가의 50%이상을 주면서 임대폰으로 쓰다가 반납을 할까요?

    혁신은 혁신이네요…
    50만의 노트 충성 고객을 단 2개월만에 안티로 돌려놓다니… 대단합니다. ㅋㅋ

  304. 부산 영도클럽 댓글:

    이런 개 소보다도 못한삼성 임원들
    찌질하게 특별보상안 어저리 저저리
    안 씨부리께 잘쳐잡숫고 잘살아라

    아이폰사고……소간먹으러 가야지^^

  305. 노트7 사용자 댓글:

    소비자를 가지고노는듯하네요
    40만원짜리 임대폰쓰라고하는거나
    마찬가아니에요???
    결국 S7 판매율올리고 S8이나노트8나오면
    또판매율 올라가고
    소비자는 또 봉이되고…..
    진짜 소비자 생각하는척하면서
    삼성은 손해 하나도 안보려고하네요
    S7으로 갈아탄사람들 S8이나 노트8나오면
    S7가져가고 할부금 면제하는게아니라
    할부금 이어가고 S8이나 노트8 제공하는정도는해줘야
    보상책이지 이거는 무슨 소비자가 우롱하는것도아니고

  306. 애니콜세대 댓글:

    내 생애의 첫번째 폰은 LG싸이언(무전기 폰) 이었으나, 그 이후 삼성휴대폰으로 옴겨서 애니콜 시리즈 부터 시작하여 갤럭시S1 그리고 갤럭시노트1->노트2->노트4 기변하였습니다.

    최종적으로 갤럭시 노트7으로 기변하면서 너무나 기분이 좋았었는데, 발화 사건등으로 인해 1차 교환,
    교환후 발화 사건 재발, 결국에는 단종이라는 사태가 벌어 졋죠.

    30여년 동안 삼성 휴대폰만 구입하고 사용하는 이로써 이번 단종사태에 대한 삼성 대처는 이해가 안되는 점이 많습니다. 다른 분들도 마찬가지 겠지만, 오죽했으면 집단 소송까지 하고 있을까요?

    조금만 소비자 아니 삼성 휴대폰을 구입한 이들에 대한 배려가 있다면 이번과 같은 사은 프로그램을 발표하지 않았을겁니다. 저에게는 이러한 사항들이 철저하게 삼성이라는 회사의 이익만을 위한 대책으로 밖에 안보입니다.

    휴.. 이러한 고객들의 이야기들을 듣지도 않고 있겠지만 그래도 한마디 하고 싶습니다.

    첫째, 많은 것 안 바랍니다. 갤럭시노트7을 구입 후 단종되어 다른 휴대폰으로 교체 하고 싶어도 교체 할 만한 폰이 없어서 고민하고 있는 이들에 대해 현실성 있는 대책을 내어 주십시요.
    12월이 다가오면 고민을 더 하겠지만 시간이 지나면 지날수록 노트 수요자들은 경쟁사로 돌아 설 것입니다.
    실제로 갤럭시노트7 환불 후 경쟁사로 기변하고 있죠. 뉴스를 보고 나서 지금은 환불 후 아이폰으로 갈아 탈까도 생각 중입니다.

    둘쨰, 티다이렉트라는 SK텔레콤 쇼핑몰에서 휴대폰을 구입하였는데, 삼성전자에서는 공지하기로는개통할때도 그리고 교환할때에도 그리고 지금 단종되어 교환 또는 환불하라고 공지 했다고 하는데 티다이렉트는 교환 내용만 공지되어 있더군요.

    환불은 안해주나 보네요?

    삼성과 통신사 간의 유기적인 협의를 통해 결론을 공지해주십시요.

    ……………………………………………………………
    그냥 실망스럽습니다.

  307. 오민수 댓글:

    삼성은 이번 보상안 발표로 무덤을 제대로 팟네요.
    갤럭시 브랜드 선호자로 다른폰은 쳐다도 안봤는데
    이번 보상안 발표이후 12월31일까지 노트7 사용하다가
    환불하고 타사 제품을 알아볼 생각입니다.
    삼성을 믿고 기다렸는데 안타깝네요. 삼성이 타사 제품으로
    갈아타라는데 어쩌겠습니까? 갈아탈랍니다.

  308. 누구 머리에서 이따위 생각이... 댓글:

    망설이던 소비자들 삼성탈출 대란이 벌어지겠네.
    대실망. 한번 아이폰으로 옮긴 소비자가 얼마나 다시 돌아올까. 애매한 표현으로 헷갈리게까지. 말장난도 아니고.
    노트시리즈 좋아해서 조금이나마 기대하고 있었는데 급실망과 분노로 12월말까지만 사용하고 기념삼아 폭탄노트7 가지고 있던가, 발로 사뿐히 즈려밟고 반납하던가 결정해야겠다.

  309. 사기꾼들아... 댓글:

    이제와서 대책을 이렇게 내면 어떻게 하자는거야. 벌써 환불 교환한 소비자들 우롱하는거냐…. 또 환불교환률 안오르면 어떤 정책을 만들꺼냐 나쁜놈들아

  310. 망해가는 삼성 댓글:

    완전 소비자 희롱하는 개소리를 지껄이고있네 아직도 60%뿐이 충전 안되는거 사용하지만 그래도 절데로 안바꿀거다

  311. 이제 미련없이 12.31환불합시다! 댓글:

    이런 걸 업그레이드 프로그램이라니…삼성 손해가 최대한 크도록 12.31환불합시다! 더 손해를 보고 충성 고객을 잃어야 정신 차리겠네요.

  312. 합천고강땅크 댓글:

    통신사랑 삼성이랑 해도해도 이건아니다 현금보상해라

  313. 불매운동 댓글:

    옴니아는 참앗지만 이번엔 못참겟다.
    소비자 우롱안 국민을 개돼지 호갱으로 보는 삼성!!
    공동소송 참여하고 불매운동 동참한다.
    누가 망하는지 보자!!

  314. 김준 댓글:

    ※ 갤럭시 S7,S7 엣지, 노트5등 삼성전자 스마트폰 교환 시 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 할인 쿠폰을 증정할 예정입니다.

    – 환불 시 : 반납 노트7(S펜포함), 신분증 지참 환불계좌 사본

    그래서 노트5로 착하게 교환했더니 소외당하네. 그냥 12월31일까지 쓸걸 에효…. 그노므 해외여행땜시…

  315. 진짜 어의없다 댓글:

    기기값의 반이상을 냈는데 반납하라? 그리고 새폰 기기값 다내라! 어디서 쓰레기같은 정책을

  316. oOo 댓글:

    누굴 병신 개호구로 아나..
    번호이동하면 20만원도 안되는 S7을 정가의 반내고 1년쓰고 반납하고 노트8은 정가대로 사라고?
    노트7으로 이미 호구됐는데 또 한번 등처먹을려고 하네

  317. 진짜 어의없다 댓글:

    노트7환불하고 기존폰또는 중고폰 쓰다가 노트8 구매하는게 정답임. 우리는 s7구형폰 처리반이 아니다! 성하라!

  318. 노트는 노트로 ~ 댓글:

    S7 반납 하면 그 기계값 노트8 기계값에서 빼줄거요 ?

    S7 반납 안해도 문제요 이건……..

    그 수많은 S7 S7엣지 공기계들~~~~~ 다 어쩔거요 ?

  319. 세라 댓글:

    순실이에 200억 갖다줄돈은 있어도 노7으로 피해본
    고객들은 생각에도 없냐?
    정신좀 차려라 삼성
    아이폰7으로 갈란다

  320. 노트는 노트로 ~ 댓글:

    국어사전
    보상 (補償) [보ː상]
    [명사] 1. 남에게 끼친 손해를 갚음.

    손해를 끼쳤으면 갚을 생각을 해야지 도리어 더 해쳐먹으려고 드네 아주 ㅡㅡㅋ

    하나 물어봅시다 근데 왜 S7 S7엣지만 고집 하는거요 ?

    이번에 A8도 나왔더만~~~?

    S7 S7엣지가 아닌

    고객들이 원하는 폰으로 무상으로 임대를 해주었다가 노트8 때부터 제대로 돈 받으면 될거 아니요?

    이런것이 보상 아닌가? (머 무상 무상 한다고 입에 걸레 쳐물고 거지근성이니 머니 하는것들 나올테지)

    아니면 노트7 을 고쳐내시오 그냥 쓸터이니 ……

    머 이건 참~~~

  321. 제발정신좀차리세요 댓글:

    전 노트7 사용자는 아니지만, 평소 삼성에 우호적인 사람으로, 이 사태를 더 객관적으로 볼 수 있다 생각하는데..지금 내놓은 안은 보상이 아닌거 같아요.
    최소한 사용하던 7모델의 반납은 아니라고 생각합니다.
    리콜에, 단종에.. 개인적인 시간을 할애하고 스트레스까지 받는 노트7 사용자에게 이딴 혜택밖에 못 내주는게 참 안타깝네요.
    몇일전 지하철에 탔는데 지인이 노트7 쓰는 사람 턱짓하면서 비웃더라구요..이게 무슨 꼴입니까..? 노트7 사용자들은 폭탄이니, 위험하다니, 주변의 은근한 조롱속에 스트레스 많이 받을겁니다. 잘못 만든 삼성제품을 모르고 구입한 죄로요..
    그런데도 이렇게밖에 못하세요? 이런식으로하면 삼성 살림살이가 좀 나아지나요..? 세계적인 기업답게 좀 노세요. 제발 옹졸하게 굴지 마시구요. 점점 더 저같이 삼성에 우호적인 사람도 다 등돌리게 될겁니다.

  322. 노트 7 유저 댓글:

    삼성 이제 끝이네요
    더이상 삼성 제품은 아무것도 하나도 사지 않을겁니다
    휴대폰은 아이폰으로 갈아탈 것이고
    이제 삼성이라면 치가 떨리네요

  323. 노트7 댓글:

    고객에게 부담이 너무많이 가는정책입니다

  324. 노트7사용자 댓글:

    S7반납하면 보상이 아니라 생각이 듭니다 다시한번 재고해서 다시발표하세요

  325. 기자야 니는 뭐보고 기사 쓰냐 댓글:

    제목 참 짜증나네!!! 할부금 면제가 아니고 중고로 삼성 한테 팔라는 거잖아. 반값보장해준다고.제목좀 고쳐라

  326. 두서 없이 댓글:

    이건 조삼모사도 아니고 되려 더 해처먹으려고 하네
    완전 칼든 강도 보다도 못한대책 겨우 며칠씩 대책회의에서 나온 결론이 이거 바보도 아니고 이거는 안내놓는것 만도
    못한 대책 오래살고싶어서 아주 욕을 부르시네

  327. 삼성매니아였었지... 댓글:

    삼성 충성 고객이라 자부하던 사람입니다. 정말 anycall 모델 부터 분기마다 나오는 최신 삼성폰만 고집했던

    사람으로써… 요번 보상 정책은… 정말이지, 고객들을 기만하는 행위시군요..

    뉴스 보도를 보고 처음 본 사람은 혹 할수도 있겠다 싶군요.. 하지만 자세히 생각해보니…

    S7 기기로 바꾸면 할부금의 반액을 내고 S7 1년쓰다가 반납하고

    S8은 다시 할부금내고 구입을 하라는건데…. 98+49 = 147만원으로

    결국 1년동안 대여폰 + S8새제품 조건으로 쓰라는거네요…

    요번 사태로 브랜드 이미지의 타격과 피해금액도 만만치 않을꺼라 생각합니다만…

    그것보다 더 심각한 문제가 바로 고객의 신뢰도 입니다.

    요번 정책을 바보가 아닌 이상 “와 좋다” 라고 받아들일 사람이 과연 몇이나 있을까요…?

    충성 고객을 자처하는 입장에서 요번 공지로 삼성 핸드폰에 대해 신뢰감을 잃을것 같습니다.

    솔직히 말씀드리자면, 요세 삼성 서비스센터 직원들부터 서비스의 질적인 부분도 예전에 비해 정말

    체감이 될정도로 배불러 있다는 느낌이 듭니다..

    제 주위 사람들이 공통적으로 말씀하시는 부분이 삼성이 예전 같지 않다.

    고객이라 왕대접 받을려는거 아닙니다. 네이버에서 검색 몇번만 해보셔도 알껍니다.

    개인적으로 정말 삼성이란 기업을 대한민국 대표 기업으로써 신뢰하고 있고 자랑스러워 했는데….

    요번 정책은 정말 … 정나미가 떨어지려 하네요.. 혹시 이만큼 해주면 되겠지? 라는 안일한 생각하고

    게신거 아닌지 모르겠습니다. 반대입장에서 생각해보십시요. 노트7 정말 기다렸었고, 지금도 잘쓰고 있습니다.

    그런데.. 단종 된다고 공지 하셨고 그걸 두번이나 교체 하면서 어플리케이션과 각종 은행 관련 어플리케이션

    다시 세팅하고 악세사리에 투자한 금액만 10만원 가량 됩니다.

    단순히 눈 앞에 보이는 피해금액이 다가 아닙니다. 고객들이 느끼는 피해는 그 이상이지요…

    요번 보상대책이 최종안이 아니길 바랍니다…

  328. 두서없이 댓글:

    이건 조삼모사도 아니고 되려 더 해처먹으려고 하네
    완전 칼든 강도 보다도 못한대책 겨우 며칠씩 대책회의에서 나온 결론이 이거 바보도 아니고 이거는 안내놓는것 만도
    못한 대책 오래살고싶어서 아주 욕을 부르시네

  329. 노트는 노트로 ~ 댓글:

    크크크크크…. 니들의 잘못으로 인해 일어난 손해를 국민들의 피땀(피땀흘려서 번 돈)으로 메꾸겠다…?

    이게 어딜봐서 보상이더냐 ?

    대기업 대기업 너무 주위에서 받을어 주니까 눈에 뵈는게 없는 모양이지?

    니들도 한국사람이다…… 한국사람 등쳐 먹을생각 하지 말고

    똑바로들 좀 해라….

    국어사전
    보상 (補償) [보ː상]
    [명사] 1. 남에게 끼친 손해를 갚음.

    국어사전에 나와 있듯이 이런게 보상이란다………

  330. 씨발 삼성 좃같네 인간쓰레기 댓글:

    씨발 존나장난하네 이딴식으로 돈을 고객들한테 뜯어먹어서
    삼성이란회사 살리려는수작인가? S7노트5교환하라고
    그러더니만 이제는 갤 8 노트8로교환하면 50%?
    이거는 진짜 씨발 좃같은 소리하네 삼성조만간
    밑바닥 무덤에 쳐묻히시기전에 정신차리세요
    그나마 믿었던 고객들 다굿바이하게 생겼으니

  331. 삼성이여 빠이빠이~~ 댓글:

    집안에 삼성제품이 온리 노트7뿐이네요~~

    그럼에도 이리 꿋꿋하게 커왔으니~~

    누가 키워준겨..??ㅏ

  332. 노트7사용자 댓글:

    삼성은 고민에 고민을 거듭하던중 애플에 부품을 납품하는 것이 수익 극대화 된다고 판단한 것 같습니다. 삼성의 이번 결정은 노트7 사용자에게 갤럭시시리즈 쓰지 말고 아이폰을 구매하라는 것 같네요…

  333. 노트7호구당한사람 댓글:

    이걸 업그레이드 프로그램이라고 하냐?
    이건 개호구 눈탱이 치는거잖아..

    6개월전 핸드폰 40만원 내고 빌려 쓰다가 1년후 노트8 재값주고 사… 이거잖아

    너네 생각은 있냐? 노트쓰는 사람들은 노트만 써 그래서 S7 눈길도 안주고 노트나오자 마자 산거야
    너네 그러면 안되… 너네 고객들 뒷통수 때리는거야

  334. 역시 삼성이네 댓글:

    12월 31일까지 뽕을 뽑고 환불받은 다음 아이폰으로 갑니다.

    이제 삼성은 볼일 없어요.

    기대를 했던 내가 병신이지 ㅋㅋ

  335. 삼성 꽝 댓글:

    이건희의 삼성은 이제 없다!
    삼성도 결국 후회할 날이 올 것이다! 어떤 방식으로든…
    이런걸 추가 보상책이라고 발표하다니..생각은 하고 사는건지..이젠 LG다!

  336. 이우권 댓글:

    어이가 없다……아래 글들에 넘쳐나는 내용이지만 요약한 삼성의 보상프로그램은 이러하다

    “대략 (현 시세 기준) 40만원정도 내고 철지난 갤7이나 갤엣지7 임대폰으로 쓰다가 반납하고 새 폰 나오면 돈내고 사라”

    참으로 안타깝다….마치 야바위꾼을 보는 것 같다
    이러저리 빈컵만 돌려 손님을 속이는 야바위꾼 말이다

    노트7 유저의 요구하는바는 많지 않을 것이다
    계속 사용할 수 있도록 결함을 찾아 고쳐달라
    그것도 안되면 중고폰이라도 빌려 주든지 아님 개인이 갖고 있는 중고폰 사용하다 노트8 나오면 교체해 달라…..

    이러한 요구들이 이뤄지지 않는다면 아마도 매우 가슴 아프게 노트의 편리함과 우수함을 버리고 다른 모바일 라이프를 찾아 삼성의 이름도 함께 버리게 될 것 같다 아니 그렇게 할 것이다…..더불어 소송 참여도…

  337. 이젠 일성이다 댓글:

    15년여 삼성만 써왔건만..노트7 관련 작금의 문제해결방법은 정말 역겹기까지 하네! 삼성의 프라이드는 땅에 떨어졌음! 삼성은 진작에 없고 일성만 있구만! 이보세요! 우린 더이상 호구가 아니거든요! 당신들은 이땅의 삼성고객들에게 얼굴조차 들지 마시요..x팔리니까! 이시간 부로 당신은 오랜 고객 한명을 잃어버리셨습니다! 앞으로 꾸준히 잃어가겠고..나도 삼성이랑은 이별이다! 믿었던 우리가 바보네..

  338. Galaxy Note 7_Rage 댓글:

    새로 산 신형 모델차가 제조사 책임으로 폐차했는데 다른 신형 모델차가 나올 때까지 구형 모델차를 자비로 렌트하라고!!!

    이게 보상인가???

    게다가 구형 모델차 가격은 보나마나 시장가격이 아니라 공장출고가로 산정하면서!!!

  339. Brian 댓글:

    이건…아닌거같은데요..s7을 갖는것도 아니고 반납하고 새로운 갤8 이나 노트8을 새로구입하는거라서..이래저래
    고객에게 부담이 너무많이 가는정책입니다..

    차라리 내년3월까지 노트7 쓸수있게해주는게 사용자들에게 비용절감과 선택의폭을 넓혀준다고봅니다.

    이럴거면..빨리원인규면해서 노트7 계속사용 원하는 사람들은 한국에서 만이라도 계속 쓸수있도록 a/s 와 소프트 웨어 업그래이드 해주십시요!!!!!!!!!!!!!!

  340. 조병훈 댓글:

    이건…아닌거같은데요..s7을 갖는것도 아니고 반납하고 새로운 갤8 이나 노트8을 새로구입하는거라서..이래저래
    고객에게 부담이 너무많이 가는정책입니다..

    차라리 내년3월까지 노트7 쓸수있게해주는게 사용자들에게 비용절감과 선택의폭을 넓혀준다고봅니다.

    이럴거면..빨리원인규면해서 노트7 계속사용 원하는 사람들은 한국에서 만이라도 계속 쓸수있도록 a/s 와 소프트 웨어 업그래이드 해주십시요!!!!!!!!!!!!!!

  341. 노트5 다운 교환자 댓글:

    펜이 정말 필요해서 출고가 그대로 눈물 머금고 노트5로 교환

    한 사람은 어떡합니까.. 왜 s모델만 넣고 다른 모델은 빼나요..

    분명히 s7 엣지 노트5 로 교환가능하다고 해놓고

    왜 추가 보상안에는 노트5를 빼는건가요

  342. 삼성전자 : 호갱들아 손해본 돈을 매꿔라 댓글:

    교환 프로그램 골자 : S7 or 노트5 24개월 약정 교환시 12개월치 납부후 12개월 면제 -> S8 or 노트8 교환시 제값 구매. 단 교환했던 폰은 반납해야됨.

    교환 시 : 3년 약정 140~150만원 짜리 폰을 사세요. 호갱들아.

    환불 시 : 1년정도 대체폰 쓰면 출고가에 구매가능 (약 100만원 추정)

    결론 : 환불이 답이다.

  343. 어이가없네. 댓글:

    이게 무슨 말장난입니까. 이게 보상대책이야 아님 사람 갖고노는 건지… 다신 안쓴다.

  344. 삼성tf .. 댓글:

    삼성 무선사업부 비상대책tf 그동안 이거생각했냐,…

  345. 한현 댓글:

    옴니아때나 지금이나 바낀게 없네. 바이 삼성이다.

  346. 노트7환불예정자 댓글:

    이게 무슨 소리죠….
    필요도 없는 구버젼 s7을 절반값내고 구입해쓰고 12개월내에 반납해라
    이소리네요…………….

    더 웃긴건 s8로 갈려면 몇개월만 씀되는데 그래도 12개월치 할부금 다내고
    폰 반납하라는거??? 장난하십니까?

    걍 반값내고 s7 가져라 해도 모자랄판에……. 뭥미 이거…

  347. 이딴식으로 장사하지 마라... 댓글:

    LG폰 배터리 광탈과 발열에 질려서 노트7로 왔다가 울며 겨자 먹기로 다시 LG V20으로 갑니다.

    아이폰은 하드웨어는 좋은데 iOS 불편해서… ㅠㅠ

  348. 노트7피해자 댓글:

    12월에 아이폰감 ㅅㄱ 이제삼성 볼일없을듯

  349. 자꾸이러면 니들이랑 안놀아. 댓글:

    뭐래.. 누굴 원숭이로 아나.

  350. 노트7 사용자 댓글:

    s7이나 엣지를 12개월 랜탈로 쓰고난후 반납 노트8이나 에스8을 전액 할부로 다시 해서 쓰라는 이야기인데 나도 애니콜플립부터 갤럭시노트7까지 16년동안 여러대를 썻는데 이제 삼성폰 쓰기 싫다 저걸 보상이라고 홍보하고 있냐 나도 삼성갤럭시노트7 2개월쓰고 영원히 삼성폰 빠이

  351. 김대희 댓글:

    염병허네! 지렁이 똥꾸녀에서 방구세는 소리하고 자빠졌네!
    이걸 보상안 이라고 내놯냐?
    영원히 삼성 안녕하고…
    소송 안할라 그랬는데 내돈30 만원들여서2차소송단에 합류 할란다.

  352. 노트7 ... 댓글:

    삼성은 정말 이러면 안됩니다.
    이런식으로 하면 어떻게 삼성을 사용하라는 겁니까
    무상교체가 아니라 12개월 약정을 해라..
    참 생각은 하고 진행한건지
    고객에 대한 생각은 전혀 없구만
    실적만올리면 그만이지 참나

  353. 따르 댓글:

    화웨이가 이렇게좋은폰인지 몰랐는데 ㅋㅋ 우물안개구리였군요

  354. 정경유착.. 정치랑 경제랑 똑같이 노는 이유~~ 댓글:

    12월 31일까지 쓰다가 개통철회~~ 중고폰 사서 3개월 쓰다가 되팔고 8로 갈아타라고 하는 얘기같네요~~
    니들은 아이폰 안 쓸거라는걸 이미 관통당했네~~ ㅠㅠ
    난 첨부터 별 기대 안했네요~~ 어차피 모든 사건은 세월에 뭍히는거~~

  355. 노트7 구매자 댓글:

    노트7 구입시 갤럭시클럽에 가입한 고객에 대한 안내도 해주세요!!! ㅡ.ㅡ

  356. 불꽃남자 댓글:

    이게 말이야방구야
    다신 삼성폰 안쓴다 에이 칵퉤

  357. 잔여할부금 면제=기기반납 댓글:

    잔여 할부금에 대한 부담을 덜어주려면 기기반납은 아니잖아요

  358. 안녕 댓글:

    갤럭시 안녕!영원히 안녕!
    그동안 많이 좋아했었는데
    이젠 놓아줄께요

    이런~~
    어이없는 프로그램 생각하고 논의하신
    관계자분들 정말 존경스럽습니다.

  359. 말장난 하지 마시죠 댓글:

    마치 새로 교환받는 S8, 노트8 할부금의 50% 면제해 준다는 식으로 보이네요.
    교묘하게 말장난 하지 마시죠.

  360. 파파스머프 댓글:

    진정한 갤노트7 사용자를 위한 보상책을 내놓는다면 개통처에서의 교환, 환불이 아닌 소비자들의 편의를 위해서 삼성플라자나 서비스센터에서 교환, 환불이 가능하게 하는 것이 우선일 것이다.

  361. 똑바로하자좀 댓글:

    어차피 노트7 할부금 내시는거 S7으로 내시다가 S8로 넘어가실때 할부금 면제해드리는겁니다-삼성관계자

    아니 노트7이랑 S7이랑 같냐 미치지않고서야 이런 발언이 나와?
    노트7 쓰고싶어서 할부금 내고 쓰는거지
    S7쓰자고 할부금내고 사겠냐 어디함 해보자 계속 터져봐야 정신차리지

  362. Galaxy Note 7_Rage 댓글:

    장난하냐? 주주인 나도 열 받는다.
    계속 이따위로 할거냐?
    대한민국 고객은 개호구냐!!!

  363. 고맙다고 전해라~ 댓글:

    저에게 새로운 문물 아이폰을 사용할수있도록
    조금이라도 남은 기대와 믿음을 버리게 해준
    삼성께 감사합니다.

    아이폰 간다간다 해봤자 진상떠났다 좋아할테고
    열심히 욕해봐야 정신건강만 안좋죠.

    망해라 욕하고 망할꺼다 협박아닌 협박해도
    재벌을 사랑하는 대한민국 정부가있기에
    망하지 않을테고

    삼성이 이번일로 손해본건
    불타는 폰을 검수하고 품질이상확인한 직원들에게
    월급을 준것이 손해인겁니다.

    무튼 삼성폰 극찬한 사람으로써
    새로운 문물 아이폰과 동거하게 만들어주시니 참~ 고맙네요.
    더 늦기전에 더러운 기업임을 알게해주심도 참~ 감사요.

    잘먹고 잘 사세요
    앞으로도 빵빵 터지시면서 대박나실꺼에요~

    근데 왜 내 노트는 안터지죠?
    고속충전 설정에서 끄니 발열도없던데??
    배터리업체 엿먹이지마세요~
    배터리가 감당못할만큼 고사양으로 만든게 문제인거 같은데

  364. ㅋㅋㅋ 댓글:

    아는척 다해놓고 콜센터 전화해서 이러쿵 저러쿵

    또 갑질들 시작 하겠지ㅋㅋ

    하찮은 새끼들 ㅉㅉ

  365. 짜증만 늘어나네 댓글:

    반납 하라는건 내 돈내고 12개월치 임대하라는것이지요. 이 보상안 기획한분 해고가 답이다.
    보상안 안나오느니 못했다.

  366. 어쩌라고 지금 댓글:

    보상이란 뜻을 알고 쓰는건가?

  367. 어의없다. 댓글:

    재고의 구형폰 S7 기기구매및 통신료 지불하다가 폰 반납하고 다시150만원짜리 노트8을 다시 구매하라는 정책이 먼 소비자를 위한거죠?

  368. 화난다.정말 댓글:

    삼성폰 그만 써야겠다. 정말이지 실망이다. 기존 유플러스에서 기변할때 할부원금 유예해주는 것과 뭐가 다른가? 12개월치 단말기값은 다 내고 새로 S8 단말기 새로 구매하는건데…

  369. ㅉㅉ 댓글:

    ㅋㅋㅋㅋv20 으로 미련없이 갑니다 감사해요

  370. HJH 댓글:

    삼성충성고객으로서 한마디!

    중요한실수? 고의적인 계략?

    삼성전차측에서는 아니겠지만

    갤노트7 사용자들에게 갤7, 엣지, 노트5는 임대폰개념입니다.

    그럼단순하죠? 이건 갤7시리즈 팔겠다는 의도지 대책은

    아니라생각합니다.

    제일실망스러운것: 어차피노트7은 단종하기로한이상

    실수작품이라여기고 최대한빨리 갤노트7.5 나 노트8 를

    만들어 교환하시는게 신뢰를잃지않는것이지요 삼성정도의

    기술인프라와 인력 pool로 안되는것입니까? 충분히가능하실

    텐데 일부러 손실최소화전략에 집중하시는것입니까? 그게 더

    실망입니다.

    점유도 측면에서 애플이무서워 어떻게든 7시리즈 팔고 8시리

    즈도 팔겠다는 무서운 의지~ 그것이라면 폭팔할때까지 사용해

    보렵니다 전 아직 열이발생한적도업고 만족합니다.

    의지

  371. 진정삼성망했으면 댓글:

    1. 고객을 개호구로 알고 조삼모사 보상안을 내놓음.

    2. 쓰레기

  372. 국뽕충 댓글:

    왜 다 애플로 간드는겁니까
    V20으로 바꾸는 사람은 없네

  373. 어2가없다야 댓글:

    이걸 보상이라고 생각해 낸건지 의문이 드네요ㅋㅋ 갤럭시노트7 사용자면 얼리어답터는 아니라도 플래그쉽 사는 사람들인데 옛날 갤7 할부로 쓰다가 반납하고 갤8 또 할부로 사라는건 누구 머리에서 나온건가요?ㅋㅋ 아이폰으로 넘어가라고 내놓은 보상안인듯ㅋ 어이없어 말도 안나오네ㅋ기다린내가 바보지ㅋㅋ

  374. 앱등이들은 인터넷 못하게 해야한다 댓글:

    대한민국의 악중 악………..

    인터넷 개통 못하도록 법으로 막아야한다

    어딜가도 앱등이들이 설칠만한 곳은 난리법석이구나

  375. 한정판노트7 댓글:

    이건 보상안이 아닙니다. 면제도 아니고…이건 노트7 사용자들을 농락하는 겁니다……이러다 망합니다…정신차리세요…97년 애니콜부터 부모님 및 자식들이 사용한 삼성폰이 40대정도인데…

  376. 어2가없네 댓글:

    아니 그냥 내돈으로 S7반값주고 1년쓰란거잖아요
    기본적으로 사람들이 폰을 2년주기로 바꾸는데 12개월치 내고 12개월 쓰라하면 그냥 새로사는 거랑 뭐가달라요. 통신료 보상? 기어핏? 그거 해봤자 s7중고로 팔면 나오는 값인데 그럼 그냥 보상이아니라 소비자입장은 본전아닌가요

  377. 어이가없네 댓글:

    아니 그냥 내돈으로 S7반값주고 1년쓰란거잖아요
    기본적으로 사람들이 폰을 2년주기로 바꾸는데 12개월치 내고 12개월 쓰라하면 그냥 새로사는 거랑 뭐가달라요. 통신료 보상? 기어핏? 그거 해봤자 s7중고로 팔면 나오는 값인데 그럼 그냥 보상이아니라 소비자입장은 본전아닌가요

  378. seohee 댓글:

    노트 7으로 바꾸려고 위약금까지 물고 바꿨건만 , 40만원 정도의 금액을 주고 출시가 오래된 S7을 쓰라는 좀 성의가 없는듯하네요. s7을 쓸것 같았으면 바꿀의사가 전혀 없었는데…
    글구 1년쓰고 돌려받는 반납폰은 중고 폰으로 수출하거나 팔면 삼성에서는 거의 손해보지 않겠다는게 아닌지.. 이것이 진정한 삼성의 충성고객에 대한 성의라고 할수 있나요? 이 시점에서 법정소송팀에 합류해야하는 것이 더 나은 길인지 심각하게 고민해 봐야 할듯 하네요.

  379. 기사 제목 낚시내요 v2.0 댓글:

    정~말 기사 제목 열받네요. 뉴스룸 외 다른 기사들 검색하면 제목으로 “무상교체”, “s8, 노트8 파격 할인”이라고 뜨는데 절때 아니죠. 기기 중고로 반납 하는 거잖아요. 통신사에서 단통법 생기고부터 진작에 밀고 있는 마케팅이잖아요. 소비자들 바보로 아나? 기자들도 다 한통속이네요.

  380. 환불 해 주시오. 댓글:

    안전을 위해 교환좀 해주쇼. 교환하러 가도 안해주는데 이
    러다 터지면 삼성에서 와서 환불 해주나요. 전 항상 폰 충전할때나 잘때는 삼성 노트북 위에다 놓고 자요. 터질수도 있자나요. 환불하러 대리점 간거 증빙 남겨놓으면 소송 할때 도움이 될라나.

  381. CJH 댓글:

    그동안 서비스는 확실한 삼성이라고 얘기했던 입이 부끄럽네요.

    정말 실망입니다.

    지금까지 겪은 불편함들 보상받을수 있는 소송의 움직임이 있다면 꼭 참가하겠습니다.

  382. 고맙다 삼성!애플올림 댓글:

    이번 보상대책을 애플이 좋아합니다

  383. 자코 댓글:

    실망스럽기만 하네요 갤럭시S 시리즈부터 이번에
    노트로 그냥 계속 쭉~ 갤럭시만 사용하던 사람으로
    서 이번 대책에….할말을 잃었네요 분명 충성 고객들
    에게 충분히 납득할만한 보상을 할줄알았는데
    소송에 참여하고 아이폰으로 넘어가야 하나
    생각이드네요..

  384. 웃기지좀마!삼성 댓글:

    웃기려고 개그 하는 거죠 설마 삼성에서 고객들을 개,돼지로 보진 않을거에요.
    무슨 보상인가요 삼성은 거의 피해보는게 없는 삼성을 위한
    보상 인가요
    제고폰 소진:늦어도 3월이면 s8나오기전
    손해안보려는 꼼수:1년이 지나기 전 신제품 구입을 원할 경우, 그 시점으로부터 12개월까지 잔여 할부금을 완납하면 된다.
    이건 무조건 반값에 임대 하겠다는 개소리
    어디에 노트7 구입해서 정신적 금전적 피해보상이 있나요

  385. 이러다 대우꼴 난다~ 댓글:

    장기적인 노트 시리즈 구매자인데..
    눈앞의 단기적인 손실 최소화 하려다가 고객 다 떠나고
    회사 망하는수 있습니다.
    삼전이 먹여 살리는 직원수가 어마하지만..
    고객이 멀어지면.. 회사 망하고 여러 직원 같이 죽습니다.
    잘 판단하세요

  386. 이젠폰까지 실망시키는군 댓글:

    결국 임대해서 쓰다가 새로운 폰 노트8 나오면 기존금액 똑같이 내라는거네요??
    그게 정책이예요?
    소송할때 참여해야할까봐요. 이미 진행중일텐데 2차 소송때 참여의지 생기네요

    그리고 환불 요구할꺼면 직접와서 폰 가지고 가시고 환불해주세요
    시간도 버리면서 왔다갔다 하는건 쉬운게 아닌데..
    고객을 호구로 아나 진짜

  387. KSH 댓글:

    노트5로 다운한 사람은요?

  388. 부수고싶다. 댓글:

    환불할때 십층에서 떨어뜨리고 가져가도 되나요. ㅎㅎ

  389. 미친삼성 댓글:

    미친삼성 이때까지 삼성믿고 기다린 내가바보지
    이건보상이 아니다 제돈주고 사는거랑뭐가틀리냐
    사전예약하면서 기다리고 점검받고 교환하고 내가미쳤지

  390. 유아인도웃겠네 댓글:

    이걸 보상안이라고 내놓은거냐? 에라잇

    지금 내 기분이 그래… 어이가없네

  391. 최강삼성 댓글:

    진짜 충성고객(호갱)만 삼성폰 사용하게 할려는 삼성전자의 엄청난 전략…

    진짜 삼성빠 아닌 이상,,, ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 화이팅

  392. Crusaders 댓글:

    Do you hear the people sing?
    singing a song of angry men
    It is the music of a people
    who will not be slaves again!
    When the beating of your heart
    echoes the beating of the drums
    There is a life about to start
    when tomorrow comes!

    Will you join in our crusade?
    Who will be strong and stand with me?
    Beyond the barricade
    is there a world you long to see?

    Then join in the fight
    that will give you the right to be free!

  393. 기사 제목 낚시내요. 댓글:

    제목 낚시 무섭네요. 갤럭시 신제품을 반값에 준다는줄 알고 폰 타사껄로 교환했는데 땅을 치고 후회할뻔…..
    각 통신사마다 18개월 후 폰 반납하면 할부금 까주고요 요새 아이폰7도 1년 뒤 새 아이폰 교체시 남은 할부금 까주는 번호이동 이벤트 많이해요.
    매달 돈 얼마씩 지불하고 가입한 방식인데 보통 통신사 마다 포인트로 대신 결제합니다. 무상이나 다름 없죠.
    결론은 보상이 갤럭시 클럽 무상 제공과 7만원 통신비 지원이네요. (쿠폰은…노트7 사전 구매하신분 다 알겁니다. 쿠폰은 돈쓰게 만드는 함정이죠)
    제목으로 장난치니까 화 나네요.

  394. 충성고객밀어내는삼성 댓글:

    소송참여밖에 결국 방법이 없겠네요 이거 삼성에서 거의 최종보상(금노8팔기위한 최고방법) 여기 삼성씨 니네들이 주신 폰 핏 다 가져가고 내가 노트7때문에 쓴돈만 보존해서 돌려줘요.

  395. 불법 페이백충들 ㅂㄷㅂㄷㅂㄷㅂㄷ 댓글:

    완납 25만원 운운하는 놈들 깔린 거 보니

    불법 페이백충들이 ㅂㄷㅂㄷ해서 난리인 상황이네

    불법페이백충들 OUT

    범법자들이 맘에 안 든다고 하시네요들

  396. 삼슝걸배 댓글:

    임대폰을 주고 임대료를 내는것과 무슨 차이가 있나요?
    누가 노트7 쓰다가 S7을 쓴답니까? 그것도 임대료 내면서..
    이건 보상안이 아니라 기존 노트시리즈 고객을 완전히 호갱으로 취급하는것입니다.
    삼성은 각성해야합니다.
    이것도 보상안이라고 내놓는 강심장?
    삼성의 앞날이 걱정되는군요.

  397. 왜 먼저 시책을 따라준 사람들이 불이익을 받아야 하나요? 댓글:

    삼성전자의 노트7을 예약구매한 사람입니다. 기기 교환하라고 해서 제일 먼저 했습니다. 펜기능 때문에 노트7을 구입했기 때문에 갤S7 으로 바꿀 수 없어서 눈물을 머금고 노트5로 교환했습니다. 삼성의 방침에 따라 안전 문제 때문에 거의 일착으로 교환을 했는데, 오늘 발표된 보상프로그램을 보니까 갤노트5 로 교환한 사람에겐 혜택이 없더군요. 인터넷 커뮤니티를 보면 대부분의 노트7 구매자는 다른 기능보다 펜기능 때문에 샀습니다. 현재 교환율이 낮은 이유 역시 노트5로 돌아가자니 답답하고 S7 으로 가자니 펜기능이 없기 때문에 사실상 선택권이 없기 때문입니다. 다른 무엇보다도 삼성의 시책에 충실하게 따라서 제일 먼저 노트5로 교환한 사람들일수록 왜 더 불이익을 봐야 하는 것인가요? 오늘 대책이 나오기 전에 노트5로 교환한 사람들에 한해서만이라도 혜탹을 소급적용해 줄 수 없나요?

    • 어이없네 댓글:

      노트5를 출고가 기준으로 교환하셨다면 딱하시기는 한데, 이런 프로그램을 소급적용해서 타고 싶으신지 3년간 호구되는 프로그램

    • 고맙다 삼성!애플올림 아이폰7만세 댓글:

      임대폰 반값에 쓰라는 소리에요 12개월안되서 폰교체해도
      나머지 할부금 다내고 임대폰 반납하라는 소린데 부러우세요

  398. 사전구매 받지 못한 고객은 호구인가요!? 댓글:

    갤럭시 사용이력만 고객만 이용가능하면 사전구매 해놓고 구경도 못해보고 갤럭시s7 으로 구매했던 고객들은 호구가 되는건가요!?사은품도 차별 대우고 향후 서비스도 차별 대우고 노트7 손에 쥐어볼려다 고장난 핸드폰 들고 2개월 기다린 고객들은 잠정고객으로 취급하지 않는게 삼성 방침인건가요!? 물량도 못마추고 터질 핸드폰을 사전구매는 왜 받는 건가요!? 97년 부터 삼성만 이용한 고객은 한순간에 호구가 되네요.

  399. 샘슝 댓글:

    너무하네..
    폰 바꾸면서 앱이며, 이것저것 setting 새로하는 M/H가 며칠이나 들어가는데,
    그럼 2년사이 세번이나 그런 번거러움을 당해야 한단 말인데…
    그에 대한 손실 비용은 어찌 할것인지..

  400. 소송할란다 댓글:

    소송이나 참여 할란다.

  401. 제발 부탁드립니다. 댓글:

    최초 구매매장이 아닌 삼성디지털플라자나 통신사 직영매장에서 환불 절차 진행할 수 있도록만 해주세요
    다른건 기대하지도 바라지도 않습니다.

    서울사는 제가 인터넷 카페를 통해 공구란걸 해가지고…ㅜ.ㅜ
    최초 구매매장이 전라도 전주더군요…

    비행기도 못타는 폭팔물 팔아놓고선,
    12월까지 환불 안하면 강제로 통신종료 이런말로 겁주지시 마시고..
    전주까지 가는건 호갱님 사정이니 관심없다는 말씀하지 마시고…

    삼성디지털센타(프라자?)나 통신사 직영매장에서 환불하게만 해주세요….제발요…

  402. 나는 혜택 겁나게 많이받았는데 댓글:

    기어핏2 9만원에 팜
    10만원 마일리지로 충전기+케이스 구매
    리콜 때문에 3만원 통신비 할인
    구성품 반납 안 해서 축가적으로 5만원 가량 이득
    마일리지로 샀던 케이스 정가로 환불받음
    환불 시에도 구성품 반납 안 해서 또 5만원 가량 이득
    S7으로 옮겨온 이후
    3만원 마일리지 혜택 + 통신비 7만원 받음
    삼성카드 통신비 2만원 할인 주기적으로

    이 정도면 S7 공짜로 렌탈한 거나 다름 없는데 뭐가 그리 불만들이신지??

    • 똘추 댓글:

      그렇게 사니까 그렇게 당하는거다.. 머리가 있으면 생각좀 하자 장식품 아니잫냐

    • 삼성최강 댓글:

      삼성 응원 합시다
      혜택 많이 주었고 할도리 삼성서 다
      했다 생각 합니다

      보상 더 받겠다는 거지근성 버리시길
      앞으로 더 좋은폰으로 보답 할겁니다
      삼성 응원 합시다

      • 똘추 댓글:

        거지근성이라뇨? 왜 우리가 거지입니까?

        소비자가 손해를 볼수밖에 없는 보상안인데?

        S7이나 엣지를 24개월 계약후 12개월쓰고 반납하면 나머지 할부 50프로 면제해주고,

        S8이나 노트8은 제돈주고 사야하는데? 누가 S7 구형폰 쓰고 싶어서 24개월 계약합니까?

      • 성과금 이라도 받으시나 댓글:

        아니 생각지도 못한 s7을 1년치를 돈을내고 써야된다고요
        아주 시를 쓰시네…

      • Wilshere Jack 댓글:

        당신은 많이 모자란듯
        이떻게 보상이 되는거지?

        당신의 뻔뻔하고 교활하고 악랄하고 이기적이고 비겁하고 비열한 떨이 제품 생색내기 전략 너무 구식이다

        당신 뇌속에는 양심이라고는 털끝만큼도 존재하지 않는 이기적인 집단이기주의 이득정당화만 가득차 있겠군

        어떤 멍청이가 구형폰 40만원에 임대해서 쓰고 폰 반납하고
        신형폰 제값 다주고 다시 사라는 이런 소비자를 바보로 알고 우롱하는 보상 정책을 정당화 할까?

        결국은 당신도 삼성이라는 울타리에 녹을 먹고 있으니 똑같이 비열하게 모순에 대한 자기 정당화 합리화 하는거지..

        미개하게 파이 1/8조각 두고 치열하게 비겁해지는 천민적인 당신의 뇌 신경이 정말 미개한고 천박하다

        당신은 평생 노예호구로 살아라
        언젠간 당신의 비겁함이 당신 꽤에 당신 자신이 당해서 큰 화를 불러일으킬때가 올거다

      • 삼슝걸배 댓글:

        알바를 하려면 똑바로 하세요.

      • 삼성최강봐라 댓글:

        기존 노트4 쓰다 할부도 안끝났는데 위약금 내고 노트7으로 갈아탐 (당시 위약금만 약20만)

        한달도 안되 리콜 만약 노트7이 정상적이었던 폰이었으면 위약금 아깝지도 않음.

        또 회사를 다녀서 낮시간때는 리콜 할수 없어 주말에 시간 내서 가야만 가능했음.(KT라 개통지점만 교환가능)

        더한건 리콜하려고 매장을 찾아가도 리콜 수량이 딸려서 받지도 못함 2회정도 헛걸음.(1회는 반차까지씀)

        이것만 봐도 주말에 시간 다날림. 나름 노트1,2,4 써본 사람으로서 삼성제품들 좋아함

        티비 냉장고 김치냉장고 청소기 가스렌지 등등 전부 삼성 재품만 쓰는데 이번만큼은 당신처럼 쪽쪽 빨수만은 없겠구만요.. 재대로 보상을 해야 하는게 아닌가 싶소

    • 삼성 아웃 댓글:

      뭔 되도않는 개수작…
      마일리지로 구매한 악세사리는 추가로 결제한 것만 환불했고 삼성카드 통신비는 카드써서 받는거임
      그리고…
      제품을 구매했다가 문제가 생기고 수리가 불가하면 동급 또는 상위 기종으로 교환하는게 당연한건데 이건 하위또는 구형 모델렌탈비를 강탈해가는거다

      • 삼성최강 댓글:

        환불 하세요 쓰시던 환불 하시던 하면 되지요
        할만큼 했다 생각합니다 한국기업 삼성을
        사랑 하시는 고객 이시라면 삼성에서 이만큼
        양보 했으니 보상 더 바라지 마시고 응원해 주세요

        • 삼슝걸배 댓글:

          미치지 않고는 그럴수 없지 않겠습니까?
          삼성이 미쳤으니 고객도 미쳐야 한답니까?

        • 삼성은 최강 강도 댓글:

          무슨 할도리를 다 해 제품 모같이 만들어서 고객
          피해주는 도리 ?
          그리고 너 구나 이따위 대책 낸 넘 이 이삼성최강
          (삼성최고강도) 오래 살것따 넌 욕 엄청 처 먹어서

    • 성과금 이라도 받으시나 댓글:

      s7 공짜 렌탈이라고 생각하시면 그래봐야 본전인데
      그럼 이제 보상을 받으셔야죠

  403. 이런 울릉도 호박엿같은 댓글:

    이게 보상이냐?! 진정 이거밖엔 없었냐?! 진짜 ㅈㄹ맞다.. 요즘같은 스마트한 고객들을 대상으로 진짜 눈가리고아웅하고 처자빠져있네.. 환불권도 대리점한테 위임해서 대리점들이 횡포부리면서 환불안햐주고있다!! 지금 환불도 못하는데 이게 보상이라고?! 어처구니없는 자식들을봤나..

  404. 꺼저줄게 잘살아 댓글:

    뭐 공짜로 주거나 이런건 바라지도 않았고 생각도 안헀다…

    하지만 소비자들에게 자체 결함이 있는 상품을 판매해놓고선 보상안이라고 내놓은것 치고는

    소비자가 이래저래 손해를 봐야하는것이 못내 못마땅하다.

    ㅋㅋ 완전히 모세의 기적이네.

    아이폰7으로 가는 길을 인도해주시네..

    다시는 삼성꺼 안쓴다 안녕~

  405. 알아서뭐하게 댓글:

    애플로 가라고 등까지 떠미는구나….ㅎㅎ
    12월까지 잘 쓰고…..아이폰 기변 끝!!!
    스레기 같은 프로그램….3년 노예 만들고 150 꿀꺽?

    • 고맙다 삼성!애플올림 아이폰7만세 댓글:

      저도 돈 내고 임대폰 안쓰고 그냥 꽁짜 노트7 임대폰 연말까지 쓰다가 환불받고 아이폰으로 넘어가게요
      아주 등을 삼성에서 떠밀어주는데 원하는데로 해야죠

  406. khj 댓글:

    예약가입자는! ?

    두달가량 기다린. 예약가입자는 머죠? 아무런 보상이 없네요…

    두달이란 시간 더 팔아 먹을라고 제품 우선 출고해서 사고치고 기다린 고객들은 걍 멍만 때리라는 건가요?

    S8반값. 이거에 대해서 예약 가입자들은 해당도 없네요?그리고 반값에. 줘야지 남은 할부금없이는 머죠? 돈주고 12개월쓰고 새로 사란 말이네… 참 반값 프로그램 낸다해서 기대했디만 어느 높은 분 대굴에서 나온 아이디어신지 멋지시네요 충성도 높은 고객들 괄시하다 말아 먹은데. 많아요… 다시하번 생각해주길

  407. 댓글:

    그냥 환불후 s8 이나 노트8 나올때 신제품 지급해 주면 좋을텐데. 환불후 대체폰은 소비자가 알아서 하고

  408. 애플찬양 댓글:

    옴레기때 한번 당하고 아이폰으로 갔어야 했는데…
    그래도 믿고 기다려봤거늘 정말 소비자를 호구로 보는거 같습니다. 이젠 미련 없이 아이폰으로 가렵니다.

  409. 삼성까들수준봐라 댓글:

    그럼 지금 댓글 단 인간들은

    S7 공짜로 주길 바라고있던 거냐?????

    거지 근성 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ해

    헬조선은 니네들이 만든다 ㄷㄷ

    아이스크림 덜어주다가 실수로 떨어뜨린 가게직원에게 1+1 달라할 그지들 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ

    • 즐이다~ 댓글:

      븅신아~ 아이스크림을 내가 떨어뜨렸냐? 비유를 할려고 해도 좀 배우고 써라.

      환불하고 보상도 다 필요없으니까, 직접와서 폰받아가서 환불해서 기존 내폰으로 가지고 오란말이다.

    • 삼성최강 댓글:

      네 일차 리콜때 요금 혜택들 받으시고
      보상정책 또 내 놓았는데 싫다들 하시고
      삼성이 손해만 봐야 합니다
      보상 할만큼 했고 할 도리 다 했다
      생각합니다 이번 보상정책도 많이 양보한 겁니다
      더 보상을 요구 한다면 거지근성이라 뵈야지요
      한국기업 응원 합시다 삼성 손해 많이 받습니다
      너그러운 마음으로 고객 분들게서 삼성 응원해
      주시고 더 좋은 폰 개발 생산에 전념 할수 있도록
      거지근성 내려놔 주세요 삼성 화이팅 입니다

      • 삼성최하 댓글:

        자꾸거지근성 하는데 소비자는 잘못한거 하나도없는데 누가 리콜 하라 했냐. 글고 누가 그딴 보상같지않은 보상 삼성이 아라서 줬지 소비지들이 달라 했냐 어차피 다른폰 갈아타면 쓰레기통에 버릴란께 알아서 회수해가 회수해다 또 써야지 삼성최강아.

      • 고맙다 삼성!애플올림 댓글:

        거지근성은 삼성인데 이번 대책?아니 소책이 삼성을
        위한 보상인데 제고정리에 3년 노예

      • 꺽 끄억~ 댓글:

        그냥 삼성직원이라고 밝혀라~
        이건 뭐 눈이 있어도 뜨지못하고,
        다들 이구동성으로 말하는 내용도 듣지못하고~
        다들 똑같이 생각하는 것도 이해못하는 무뇌아로구나~
        흐미 세상에 이토록 기본도 모르는 병신들이 있다니 ~
        정말 걱정되는구나~

    • 삼성 아웃 댓글:

      아이스크림을 사러 갔어… 근데 점원이 아이스크림을 바닥에 떨어뜨렸네?
      그러더니 아이스크림 더 안팔거라고 억지로 과자를 먹이네?
      떨어진 아이스크림 잘 닦아서 먹겠다는 고객이 늘어나니 점원이 보상 프로그램이라면서 과자 사 먹으면 먹다 남은 과자 반납하고 아이스크림을 다시 살 수 있게 해준대…

      문제는… 과자를 사러 간게 아니고… 난 과자 싫다고…

    • 넌 생각이없냐? 댓글:

      병신이냐?

      노트7이 멀정했다면 s7에 들어가는 할부금50%가 발생하질않아 아애

      알겠어? 계산을 잘해봐 진자 멍청이네

      • 고맙다 삼성!애플올림 댓글:

        저도 돈 내고 임대폰 안쓰고 그냥 꽁짜 노트7 임대폰 연말까지 쓰다가 환불받아서 아이폰 넘어가는 계산 잘했어요

        • 고맙다 삼성!애플올림 댓글:

          근데 할부금 50% 아 다르고 어 다른 느낌
          누가 노트7 산분들이 s7 쓰고싶다고 빌었나요
          그냥 돈내고 임대하라는 소리로 들리는데요

    • 고맙다 삼성!애플올림 댓글:

      누가 그런폰 달라고 했니 그냥폰 고쳐달라고 고치는동안
      임대폰 주고 그럼 고객피해 최소로 간다 그런데 삼성 피해
      최소한으로 할려고 단종시킨거 아닌가 ?

    • 원래삼성응원했다뉘미 댓글:

      진짜 읽다가 이런 븅신도 ㄷㄱㄹ 처들고 다니나 싶네 학교는 제대로 다녔나 싶다 누가 s7 공짜로 달랬냐? 12개월 할부를 렌탈료라고 처 받으시면 그걸 왜 다시 뺏어가냐는 거다 이 대ㄱㄹ 븅신아~~~

  410. 즐이다~ 댓글:

    12월 31일까지 교환 환불정책 시행하려면 고객보고 이리갔다 저리갔다 해서 교환 환불 받으라고 하지 말고.
    직접 고객 일일이 찾아가서 교환이나 환불하게 해라.

    우리가 잘못한게 없는데 왜 우리가 우리시간을 내어서 그런 짓을 해야되는거지??

    그리고 12월 31일 이후에는 책임 못지겠다고?? 과연 그럴수 있는지 보자!!!

    난 환불할 생각이 있으니까..하루라도 빨리 환불하고 싶으니까. 얼렁 와서 받아가서 내가 기존에 쓰던 G3로 개통시켜서 가지고 오세요!!

  411. 김태훈 댓글:

    노답이네 삼성 ㅂㅂ2 환불하고요 안쓴다 무상교환해줘야하는거아냐 10마넌 퇘 안쓴다 ㅅㅂ

  412. 미친삼성 댓글:

    고맙수 미련없이 아이폰으로 갈아타게 해줘서 ^^

  413. 개나줘버려~ 댓글:

    덕분에 애플 장사잘되겠네~

    그만 끄지그라~~ 삼성아!!! 삼성카드도 짤라버려야 겠네 썅~~

  414. 삼까는OUT 댓글:

    삼까들아

    사지도 않았고 살 것도 아니면 그만 좀 나대라

    보기 정말 안좋다!

  415. 참나 댓글:

    정말 삼성폰만 써왔는데… 이제는 떠나야 하나..
    누구 머리에서 나왔는지 몰라도 정말 한심하다
    답답하다 답답해

  416. 또하나의족가 댓글:

    http://www.phonearena.com/news/Samsung-Galaxy-S7-edge-explodes-while-charging_id86908 지난 주 미국에서 노트 7 대체품으로 받은 S7 엣지가 2주만에 터졌단다. 무슨 생각으로 결함품을 결함품으로 교체해주려는 거냐? 갤럭시 S7 시리즈 최근에 11대나 터졌다고 난리인데 국내 언론들은 잠잠하고… 걍 다 환불이 답이다.

  417. 약간 모자른분들이 많으신듯 댓글:

    댓글들을 찬찬히 들여봤는데요…
    밑에 계산기 글 보고 욱 했는데 저도 이것저것 따져봤거든요…
    놋7 전 예약구매 했었는데
    기어핏2도 받았고 10만 마일리지로 기어VR도 저렴하게 샀어요…
    이후에 1차 리콜때 통신비 3만원 보상책도 받았고요…
    이후에 놋7이랑 액세서리 환불도 30만원 가까이 받았어요…
    그런데 이 글 보니 추가적으로 10만원 혜택에 한 43만원 정도에 S7 쓰는건데
    저는 정말 좋은 정책이라고 생각해요…
    지금 까지 받아온 혜택이 43만원 상회하고도 남는데
    이정도면 충분히 보상안이라고 생각하네요…

    • 삼성알바야? 댓글:

      마일리지관에서 노트7, 기어VR 판적이 없는데 어디서 약을 파나요?

    • 삼성최강 댓글:

      네 감사 합니다 한국기업 삼성 응원 합시다

    • 또하나의족가 댓글:

      두 댓글 정직원 사이가 좋아보이네 ㅋㅋ 한명이 글 올리면 바로 칭찬하고 ㅋㅋ

    • 즐이다~ 댓글:

      ㅋㅋㅋ그까이꺼 다 돌려줄께. 제대로 보상해주소~
      당신은 삼성맨인가요?

    • Wilshere Jack 댓글:

      당신은 ‘약간’이 아니라 많이 모자란듯

      당신의 뻔뻔하고 교활하고 악랄하고 이기적이고 비겁하고 비열한 떨이 제품 생색내기 전략 너무 구식이다

      당신 뇌속에는 양심이라고는 털끝만큼도 존재하지 않는 이기적인 이득정당화만 가득차 있겠군

      어떤 멍청이가 구형폰 40만원에 임대해서 쓰고 폰 반납하고
      신형폰 제값 다주고 다시 사라는 이런 소비자를 바보로 알고 우롱하는 보상 정책을 정당화 할까?

      결국은 당신도 삼성이라는 울타리에 녹을 먹고 있으니 똑같이 비열하게 자기 합리화 하는거지..

      불쌍한 파이 1/8조각 두고 치열하게 비겁해지는 천민적인 당신의 뇌 신경이 정말 미개한고 천박하다

      당신은 평생 노예호구로 살아라
      언젠간 당신의 비겁함이 큰 화를 불러일으킬때가 올거다

    • 이런 울릉도 호박엿같은 댓글:

      보상?! 보상의 의미를 제대로 아시나요?! 노트7/// 20여마넌의 보상과 함께 47마넌에 에스7… 결국 문제만없었다면 그냥 노트7쓰면서 만족할 기간을 출시 오래된 똥폰을 돈주고 사써야한다는 말인데요?! 에스7은 현금완납으로 현재 25마넌 내외입니다. 이걸 지금 47마넌 주고 사고싶냐?!게다가 27마넌 현금완납개통시엔 폰도 반납안해도됨!!! 이러니까 호갱이지

    • 응안사 댓글:

      1년 무상 렌탈을 가지고 무슨 참

      • 이런 울릉도 호박엿같은 댓글:

        무상렌탈?!대체 멀 어케 계산하면 12개우러 할부금을 납부해야하는 현 시스템이 무상렌탈이라는 답이나오는건가?!

    • 노트7환불하면 삼성은 빠이빠이 댓글:

      다른건 몰라도 마일리지관에서 기어VR 샀다는거 보니까 노트7 사용자는 아닌게 100% 확실하네요.

    • 삼성 알바야?? 댓글:

      기어핏은 사전예약자 혜택이라 못받은 사람도 많을거라 생각함.
      10만 포인트도 추가금 내서 살사람이야 사겠지만 살게 없으면 무용지물.
      1차 리콜보상 뭐 반품 단종 발표전이니 이정도야 괜찮다라고 생각됨
      단종이니 교체나 반품하라함.

      노트7으로 구매한 사람들은 최신폰 고사양에 대한 욕구 등등 뭐 이런 이유로 바꾼다 생각함.
      교환프로그램 확정후 s7, s7엣지를 일단 써야함. s8이나 노트8 신형 고사양폰으로 교체할수 있음.
      생각지도 못함 s7 1년 사용료를 내야됨. 낼거 다내고 교환해서 또 낼거 다 내느데
      이게 무슨 보상정책임??
      이분은 좀 많이 모자라 신듯……..

    • 삼슝걸배 댓글:

      약장사네.
      계산기가 고장났나?
      앞으로 남고 뒤로 까진거 모르면 간첩아님?
      옹호글 치고는 옹색하네…

    • 소송동참 댓글:

      다 돌려줄게!! 네도 노트7 교환에든 교통비, 전화비, 소비시간(교환받으로 갓다 재고 없어 두번 갓고 마지막 교환때도 마찬가지.일주일내내 장사못하고 불통되는 전화기 붙들고 잇엇음) 위로금으로 다 돌려놔. 정식 손해보상청구 할게 기달려!!

  418. ㅎㅎㅎ 댓글:

    코메디하니 ㅎㅎㅎㅎㅎ웃고간다 내다 ㅎㅎㅎㅎㅎ

  419. 어처구니가없네 댓글:

    이게 보상이라고???

    구형폰 40만원에 임대해서 쓰고 폰 반납하고
    신형폰 제값 다주고 다시 사라는게 보상???????

    창조 보상인가?

  420. 3년간150을 쓰라고? 댓글:

    삼성이 나를 모욕당했다 ㅂㄷㅂㄷ
    다신 삼성폰 안산다

  421. 탈삼성 댓글:

    렌탈비만 40몇만원 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
    아이폰 못써서 안가는줄 아냐 불편해서 안가는거지
    난 아이폰으로 20000

  422. 미쳐 댓글:

    어떻게 이게보상이지??? 삼성 애들 생각하는게 맞는거야 지금????
    진짜 얼땡이가없네??
    결굴 지네꺼 3년 은 쓰라는거네?
    거기에 원치도않는 폰 억지로 1년써야하고 이게 보상이라고??? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

  423. Wilshere Jack 댓글:

    삼성의 노트7 “스페셜 보상 프로그램” 진짜 의미를 알아냈습니다.

    삼성 : 바보같은 내 실수로 입은 나의 손해.. “우리에게 세뇌당한 충성스러운 호갱 노예 소비자”들에게 “스페셜”하게 “보상”받겠다.

    -삼성이 소비자들에게 비열하고 뻔뻔하게 생색내기 개돼지취급 한마디로 요약-

    노트7 폭발했으니까 갤럭시s7 6개월 돈내고 쓰다가 갤럭시s8 갤럭시노트8 새로 돈내고 사!

    뭐라고?? 왜 서비스 없냐고?

    이미 했잖아 10만원주잖아 개돼지치고 10만원이면 많이 쳐준거야
    이 개돼지 호구노예들아 짓지 말고 개 돼지호구 노예 좀비들 답게 얌전히 우리 삼성에게 털려라

  424. 정리하면 댓글:

    정리하면 s7 렌탈료로 월 4만원씩 내고 12개월 쓴다음에 기계 반납하고 s8다시 사라 이런건가?

  425. 노트7환불하면 삼성은 빠이빠이 댓글:

    지금 노트7사용자들이 개호구로 보이지?
    삼성 너희들도 망조가 들기 시작하는것 같다.
    물론 모바일에서의 매출이나 이익규모는 크지 않을지 모르지만
    브랜드가치가 길바닥에 나앉은 개,돼지 정도로 떨어질것 같다.
    정신차려라~~~~.

    • 삼성최강 댓글:

      절대 그럴일은 없답니다
      거지근성 버리시고 마음 내려 놓으시고
      혜택 요금할인 일차 리콜때 삼성에서 드렸고
      지금 혜택도 괜찬은 혜택 입니다
      더이상 한국기업 삼성에 거지근성으로
      보상 더 받을 생각 버리시고 한국기업인
      삼성 응원해 주시고 힘을 보태 주세요

      • 즐이다~ 댓글:

        쌈싸고 있네

      • 노트7환불하면 삼성은 빠이빠이 댓글:

        백만원 가까운 돈을 지불하고 폰을 구입하는 거지 보셨나요?
        하긴 수조원씩 벌어들이는 삼성이 볼때는 거지일 수도 있겠지만^^
        그리고 삼성이 왜 한국기업인가요?
        한반도에 건물 있다고 한국기업이란 어줍잖은 소리 그만 하시고
        너무 알바나 직원티 내지 마시죠….
        오히려 역풍 맞는경우가 생길수도 있답니다^^

      • 미쳤어 댓글:

        이 닝기리는 뭥미

      • 꺽 끄억~ 댓글:

        정말 가관이네~
        돌아가면서 댓글쓰는거보니~
        난 공기계로 10만원더주고 샀다~
        그게 거지냐? 이 후XX식아~
        정말 보자보자하니까~
        주변기기도 수십만원어치 사서 쓰고 있다~
        네 한달인지 두달 알바비 한꺼번에 내고 말이다~
        이런 말같지 않은 글쓰면서 다니는 것들 좀 쓸어버리면 좋겠네~

      • 내일아이뻐바꾸러갈끄야 댓글:

        알바비 타면 밥은 먹냐?

  426. 응안사 댓글:

    이 보상한 수락하면 그대로 3년 호갱행 프리미엄하이패스지
    한번 타면 3년간 쭈~~~~~~~욱~~~

  427. 노트사전예약자 댓글:

    솔직히 말하세요
    교환해주기 싫은거죠? 고객 애플에게 넘기려고 뒷거래라도 했나요?
    아니면 멍청한거에요? 그것도 아니면 고객을 멍청이로 본거에요?
    이런 쓰레기같은 정책덕에 저는 아이폰으로 갑니다.
    정책내신분이 뉘신진 모르겠는데 큰일 하셨네요

  428. 앱등이가 물 흐려놓네 댓글:

    멍청이들이 계산도 안해보고 왈왈들하네
    갤럭시 클럽 이용료가 77백원인데 1년이면 9만원이 넘는다
    이거 면제해준다는 것이면 엄청나게 혜자인데???

    그리고 끝끝내 반납안하고 갖고있는다쳐도 그거 30만원밖에 못받아
    갤럭시S8이나 갤럭시노트8 가면 무려 45만원 보상해준다는 건데
    니네들이 아무리 민트급으로 써도 35만원 못 받는다

    불법으로 페이백 받는 녀석들이나 너무비싸요ㅠ하는 거지
    불법저지르고선 뭐가 그리 떳떳?
    불법 안 저지르면 엄청나게 혜자인 정책이다

    나도 노트7 사용했었는데 계산기좀 두들겨보고 생각하자 얘들아

  429. 한국인 댓글:

    그 삼성 윗대가리분들 한국인이실탠데 사전피셔서 ‘보상’ 이라는 단어 한번 찾아보세요 ^^ 이게 어디가 보상??ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 보고 너무 어이가 없어서 말이 안나옴 12개월 s7 강제랜탈 후 어떻게 나올지도 모르는 노트8 강제예구 이게 보상안? 환불이 답이다.

  430. 삼성최강 댓글:

    할사람 하고 떠날사람 떠날테니
    강단 있게 밀고 나갑시다
    헤택 줄만큼 주었고 떠날사람 떠나고
    할사람은 합니다 거지근성이 한국사람들이
    많으니 나라가 이모양 인거지요
    어차피 새폰 출시하면 넘오 올사람 와요
    삼성 화이팅 힘 냅시다!

  431. 갤S7미반납12개월면제쟁취 위원회 댓글:

    야이~~십發 넘들님아!!!

    우리가 개호구로 보이냐? 이걸 보상이라고 내놓은거냐??

  432. Wilshere Jack 댓글:

    삼성의 노트7 “스페셜 보상 프로그램” 진짜 의미를 알아냈습니다.

    삼성 : 바보같은 내 실수로 입은 나의 손해.. “우리에게 세뇌당한 충성스러운 호갱 노예 소비자”들에게 “스페셜”하게 “보상”받겠다.

    -삼성의 소비자들에게 생색내기 개돼지취급 한마디로 요약-

    노트7 폭발했으니까 갤럭시s7 6개월 돈내고 쓰다가 갤럭시s8 갤럭시노트8 새로 돈내고 사!

    뭐라고?? 왜 서비스 없냐고?
    이미 했잖아 10만원주잖아 개돼지치고 10만원이면 많이 쳐준거야

  433. 조삼모사 댓글:

    삼성 갤럭씨 빠이빠이~~~~

  434. 아이폰으로 갈게 댓글:

    강제로 애플행이네…
    삼성이 나를 애플로 등 떠밀지는 몰랐다.

  435. 노트8을위해 댓글:

    저는 좋다고 봅니다.ㅎㅎ

    노트8을 기다리며 S7엣지를 잘 사용할께요..ㅎㅎ

    노트8도 최소 노트7정도는되야하는데…ㅠㅠ….

    그리고 베터리도 일체로 했으면 좋겠어요..ㅎㅎ….

    그리고 삼성전자 화이팅 하세요~~

  436. 삼성최강 댓글:

    개미들이 짓는거 삼성분들 무시 합시다
    보상 괜찬은데 싫으면 떠나던가요
    삼성 많이 양보하고 손해 보았습니다
    더 어떻게 하라는 건지 이해불가
    거지근성 버립시다