삼성전자서비스, 한국서비스품질지수 에어컨 AS 부문 2년 연속 1위

스마트싱스(SmartThings) 기반의 '가전제품 원격진단(HRM)'을 통해 엔지니어 방문 없이도 제품 상태를 원격으로 진단하고 문제 해결을 지원한다.

[삼성 AI 구독①] 구매 이후까지 책임진다…배송·설치·서비스 ‘삼박자’로 완성한 맞춤형 케어

고객이 원하는 날짜와 시간에 제품을 받아보는 ‘시간맞춤 설치’, 오전 주문 후 당일 오후에 설치받는 ‘오늘보장 설치’, 설치 단계에서 스마트싱스(SmartThings) 연동까지 돕는 세팅 서비스가 대표적이다.

지역마다 다른 일상, AI 가전 경험도 다르게…삼성전자 ‘더 브리프’ 글로벌 현장

삼성전자는 이번 행사에서 ▲북미의 주방 중심 AI 홈 ▲유럽의 고효율 빌트인 AI 가전 ▲중남미의 스마트싱스 기반 AI 홈 경험 ▲서남아의 기후·가족 문화 맞춤 AI 가전 ▲동남아의 가정 및 비즈니스용 가전 솔루션 등 지역별 특성에 따른 맞춤형 AI 가전 기술과 활용 사례를 집중 조명했다.

삼성전자, 동남아 가전 테크세미나 개최… 맞춤형 AI 가전·통합 공조 솔루션 선보여

...스마트싱스 프로'를 시연했다. 삼성전자 DA사업부 이상직 부사장은 "삼성전자의 차별화된 AI 기술과 연결성을 기반으로 동남아 고객과 B2B 파트너 모두에게 실질적인 가치와 편의를 제공할 것 "이라고 말했다.

디지털 전환을 넘어 AI 전환으로, ‘스마트비즈엑스포’에서 만난 제조혁신의 미래

카메라를 내장해 상시 모니터링이 가능한 금고를 선보였으며, 삼성전자와 협업해 ‘스마트싱스’의 ‘파인드’(위치 찾기 서비스) 기능을 적용한 금고를 출시할 예정이다.

삼성전자, ‘갤럭시 탭 S12 시리즈·스마트태그3’ 국내 출시

▲ 삼성전자 모델이 '갤럭시 스마트태그3'의 '스마트싱스 파인드(SmartThings Find)'로 위치를 확인하고 있다.

삼성전자, 더 작고 정교해진 ‘갤럭시 스마트태그3’ 공개

기존에는 '스마트싱스 파인드(SmartThings Find)'를 지원하는 갤럭시 기기에서만 태그 위치 확인 및 공유가 가능했지만 '갤럭시 스마트태그3'는 iOS 기기에서도 태그의 위치를 확인하고 공유할 수 있다.

삼성전자, ‘삼성 AI 구독’ 새단장… 신혼·시니어·기업까지 맞춤 케어 서비스 강화

'블루패스'는 전문가가 관리해주는 'AI 올인원 2.0 요금제' 서비스로 ▲AI 사전케어 알림 ▲스마트싱스 세팅 ▲시간맞춤 설치 ▲오늘보장 설치 ▲하나 더 서비스 ▲AS 패스트트랙 등을 갖췄다.

삼성전자, ‘2026 멕시코 K-박람회’서 AI 연결 경험 선보여

삼성전자는 이번 행사에서 ▲갤럭시 AI(Galaxy AI) ▲비전 AI 컴패니언(Vision AI Companion) ▲스마트싱스(SmartThings)를 중심으로 스마트폰, TV, 모니터, 웨어러블, 가전 등 다양한 제품과 AI 기술을 연결해 관람객이 K-컬처를 한층 풍부하게 즐길 수 있게 했다.