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[인포그래픽] 삼성전자가 세계의 수많은 시장별로 현지화한 제품을 공급하는 이야기

2013/09/13

전세계를 위한 디자인 현지에 최적화한 적용 삼성전자가 세계의 수많은 시장별로 현지화한 제품을 공급하는 이야기 세계 최대 전자기업 삼성전자는 매일매일 세계의 고객들에게 수백만 개의 제품을 공급합니다. 삼성전자 고객은 세계 각지에 다양하게 분포하며 지역•문화적인 특성 및 요구가 모두 다릅니다. 삼성전자는 이렇게 복잡하고 다양한 수요에 어떻게 대응할까요? 미국 높은 탄산수 수요에 부응해, 버튼 한 번만 누르면 탄산수가 나오는 냉장고 스파클링 워터 냉장고, 불가리아 몇 초만에 가정식 요구르트를 만드는 특별한 오븐 삼성 스마트 오븐 MC32F, 아프리카 케이블을 설치할 수 없는 오지에서도 무료로 방송을 볼 수 있는 위성수신기 탑재 TV 무료위성 TV 듀라쿨 냉장고 정전 시에도 8시간 동안 음식을 신선하게 유지시켜주는 절연형 듀라쿨 냉장고 서지 세이프 TV 과전압, 정전 등 잦은 전압의 변화에 견딜 수 있도록 내압기능을 강화한 LED TV, 터키 신선한 야채를 선호하는 현지인 취향에 맞춰 냉동실 크기를 21% 줄이고, 가정 내 실내 공간에 맞도록 폭을 좁게 설계한 냉장고 삼성 냉장고 RT 55, 중동 40℃ 이상 폭염에도 견딜 수 있도록 특수 에어 컴프레서를 적용한 에어컨 삼성 DVM 사막 에어컨, 인도 자주 이동하며 빨래를 하는 수요를 반영한 바퀴 달린 세탁기, 초벌 손빨래를 하는 습관을 고려해 빨래판도 부착 삼성 트윈탑 세탁기, 중국 뒷면이 붉은색인 PC 모니터와 8자 모양의 스탠드가 있는 LED TV(중국에서 붉은색과 숫자 8은 행운을 상징) 복운 모니터 SB360 길상발 TV F4280 여의홍 TV F5080, 한국 한국인에게 필수인 김치를 더 맛있게 먹을 수 있도록 공기흐름과 온도를 최적으로 유지시켜 주는 맞춤형 냉장고 삼성 김치 냉장고 M9000, 중국, 한국 한국과 중국의 공통적인 ‘미니멀 디자인’ 수요를 반영해 선보인 세련되고 늘씬한 형태의 스탠드 에어컨 지금까지 소개한 제품은 삼성전자가 세계시장에서 현지수요를 최우선 고려해 선보인 제품 중 극히 일부에 불과합니다. 이렇게 현지화 제품을 폭넓게 선보일 수 있는 ‘삼성전자만의 비밀’은 무엇일까요? 작년 R&D 투자액 12조원, R&D 및 디자인 연구 담당 6만명 *라이프스타일연구소 & 제품혁신팀 소재지: 미국, 영국, 중국, 인도, 싱가포르 라이프스타일 연구소(Lifesyle Research Lab) 5곳(샌 호세, 런던, 델리, 베이징, 싱가포르) 가족, 일, 교육, 건강, 음식 등과 관련한 고객의 생활문화와 행동양식을 연구해 제품화 아이디어 개발 ,제품혁신팀(Product Innovation Team) 5곳(샌 호세, 런던, 델리, 베이징, 싱가포르) 라이프스타일 연구소와 협력해 통찰력을 기반으로 선행제품에 대한 콘셉트 개발, 디자인센터 6곳(샌프란시스코, 런던, 델리, 서울, 상하이, 동경) 세계 각지의 특화된 생활, 문화, 트렌드를 반영한 제품을 디자인 4명중 1명 결국 삼성전자 전체직원 중 1/4 이상은 세계 각국에 특화한 현지화 제품을 개발하는데 밀접히 관여함 이밖에 삼성전자는 경영과 조직체계, 생산•공급•판매 등의 프로세스, 인력과 기업문화, 마케팅, 사회공헌활동과 같은 회사의 전 영역에서 세계 소비자들의 입맛에 맞춘 현지화 제품을 선보이기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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