삼성전자 ‘글로벌 고객관리 시스템’ ISO 인증 획득

삼성전자의 글로벌 고객관리 시스템(Global Customer Relationship Management system, 이하 ‘G-CRM’)이 국제 개인정보보호 관리체계 표준인 ISO 27701 인증을 받았다.

지난 2019년 제정된 ISO 27701은 개인정보보호 관련 정책, 조직, 위험평가 등 28개 필수 요구사항과 149개 세부 통제 항목으로 구성된 글로벌 표준 체계로, 최근 구글과 마이크로소프트(MS), 아마존웹서비스(AWS) 등 주요 글로벌 IT 기업들도 잇따라 취득했다.

삼성전자의 G-CRM 시스템은 지난 20일 ISO 27701 인증과 동시에 지난해 취득한 정보보호 관리체계(ISO 27001 인증)의 사후 심사도 통과했다.

개인정보 보호에 대한 글로벌 수준의 관리 역량을 갖췄음을 공식적으로 검증 받은 것으로, 삼성전자 글로벌 고객관리 시스템(G-CRM)의 대외 신뢰도와 경쟁력 향상에도 긍정적인 효과가 기대된다.

특히 이번 ISO 27701 인증은 외부 컨설팅 없이 경영혁신센터와 개인정보보호사무국의 긴밀한 협업을 통해 삼성전자 자체 역량으로 인증심사를 통과했다는 데 의미가 있다는 평가를 받았다.