이젠 인공지능 아바타가 대답해 드립니다~~

삼성전자 독일법인 홈페이지에 당사 해외법인 최초로 인공지능 아바타인 새로운 온라인 헬퍼가 등장했다.

’샘’이라는 이름을 가진 온라인 아바타는 홈페이지 방문자들의 제품과 회사에 대한 질문에 즉석해서 명쾌하게 답변을 주어 인기를 끌고 있다.

3월 9일부터 등장한 온라인 아바타는 4월 10일 현재 13752개의 질문에 답변을 주었으며, ’샘’의 등장이후로 홈페이지 방문자들의 체류시간이 이전보다 약 30% 늘어난 것으로 조사되었다.

온라인 아바타인 ’샘’은 질문란에 어떠한 질문이라도 답을 할 수 있도록 시스템화 되어 있다.

예를 들어, "결혼할까요?" 라는 질문을 하게 되면, "저는 싸이버에 존재하기 때문에 결혼은 불가능합니다"라고 답을 하게 된다. 또한, 타제품에 대한 질문이 들어올 경우는 해당 품목의 사이트로 자동이동 되도록 설정되어 있다.

삼성전자 독일법인은 현재 백색가전에만 시행을 하고 있으나 점차 다른 제품군에서도 확대 시행할 예정이다.  

– NAME : Sam
– BIRTH : 2007.3.9
– Hobby : loves to talk about Samsung
                 loves to talk with Visitors
                 loves to read Manhwas (만화)
                 loves to surf the world wide web
– enthusiasm : enthusiatic about Samsung enthusiatic about the World Wide Web