삼성전자, 웹사이트 개편[SMNR]
소비자 편의성을 최우선으로 고려한 정보형 사이트
삼성전자, 웹사이트 개편
삼성전자 대표 웹사이트가 소비자 편의성을 최우선으로 고려한 정보형 사이트로 변신을 시도했습니다. 글로벌 트렌드에 맞춰 새롭게 개편된 삼성전자 대표 웹사이트는 제품에 대한 소비자의 의견과 견해를 나누는 고객 지향의 정보 사이트로 자리매김하려고 합니다. 또한, 그 동안 분리되어 있던 모바일닷컴과 이미징닷컴도 삼성전자 대표 사이트로 통합했습니다.
여러분의 추천 한방이 저희에겐 큰 힘이 된답니다~ ^^
쇼핑몰 상품평, 체험단, 블로거 리뷰 한자리에!
![[SHW-M250S GALAXY S2]에 대한 쇼핑몰 상품평입니다. "조건도 매우 만족하며 또한..." 일단 갤2 현재 기기가격(할부원금) 최고 그리고 배송 또한 빨라서 더 좋고~~확실히 오프라 보다는 온라인 구매거 훨 싸고 좋습니다. 현재 시점으로는 할부원금도 만족합니다. "너무 잘 사용하고 있네요^^" 사용자 연령대:40대디자인/사이즈/성능/사용편의성:갤투 화이트포장배송상태:Wonderful그 외 도움이 될 만한 사용후기:스마트폰 사용에 필요한 사은품 꼼꼼히 챙겨 주셔서 감사합니다. 고민하다가 선택한 보람이 있고오. 편하게... "괜찮아요...." 괜찮아요...../ 제품선택이유 제품을 선택한 주 이유입니다. 브랜드 26% 성능 25% 가격 24% 디자인 25% 고객성향 이 제품에 대한 고객성향을 다음과 같습니다. 남녀비율 남자 52% 여자 32%](https://img.kr.news.samsung.com/kr/wp-content/uploads/2011/11/review.jpg)
체험단, 블로거 리뷰, 쇼핑몰 상품평을 통해 실제 사용자들의 진솔한 의견이나 리뷰를 볼 수 있습니다. 또한 제품 선택 이유나 성별, 연령대별 고객 성향 등에 대한 DB를 제공하고 있습니다.
참여형 콘텐츠로 소통의 기회 확대
최근 고객소통 트렌드인 소셜 네트워크 서비스와의 연동을 통한 고객 참여도 한층 강화했습니다. 삼성전자 대표 웹사이트 메인에서 트위터, 페이스북, 유튜브 등의 콘텐츠를 소셜네트워크를 통해 공유할 수 있습니다.
또한, 소셜 네트워크 서비스인 페이스북 기능을 이용해 ‘프렌즈라이크’ 페이지를 구성했는데요. ‘프렌즈라이크’는 고객들에게 ‘좋아요’를 가장 많이 받은 제품을 노출시킴으로써 고객이 직접 고른 인기 제품 순위를 제공하고 있습니다.
이외에도 개편되는 삼성전자 대표 사이트에는 구매시 혜택과 이벤트 정보도 수시로 제공되며, 마이 페이지를 통해 구매한 제품의 매뉴얼, 펌웨어 등 고객지원 정보도 한번에 확인할 수 있습니다.
삼성전자는 이번 개편을 통해 글로벌 트렌드는 물론 차별화된 국내 고객들의 니즈를 최대한 반영하고, 고객 편의와 의견을 최대한 수용하는 대표적인 웹사이트로 성장해 나가겠습니다.
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