bbb 하나로 언어장벽 없는 소통의 세상을 꿈꾼다

혹시 지나가는 외국인이 슬며시 다가와 길을 묻기도 전에 애써 눈길을 피했던 경험 있으신가요?

이제 피하지 마세요. 삼성전자가 지원하는 bbb 안드로이드 어플리케이션을 삼성 앱스토어와 안드로이드 마켓에서 다운로드 받기만 하면 언제 어디서든 친절한 도움을 줄 수 있답니다.



외국인 길안내, 한번의 터치로 해결

‘bbb 통역’ 어플리케이션은 휴대전화를 통해 의뢰인과 통역 봉사자가 직접 대화를 하는 디지로그(디지털+아날로그)봉사시스템으로 4천여 자원봉사자가 18개 언어로 24시간 통역서비스를 제공 합니다.

 

bbb 봉사자가 일대일 통역 서비스 제공



기존의 통역 어플리케이션이 단순 음성인식 서비스였다면 ‘bbb 통역’ 어플리케이션은 터치 한 번으로 해당 언어의 ‘bbb 자원 봉사자’에게 바로 연결돼 길거리에서 외국인 관광객을 갑자기 마주쳐도 당황하지 않을 수 있습니다. 또 병원이나 경찰서 등 긴급한 장소에서도 신속하게 서비스를 받아볼 수 있는데요. bbb 통역 어플리케이션은 국내는 물론이고 전 세계 최초, 유일의 언어 봉사 서비스라고 하네요.

 

bbb 서비스 이용방법

번호로 나열된 총 18개의 bbb 서비스 언어는 즐겨찾기를 통해 상위로 이동이 가능합니다. 각 언어를 클릭하면 ‘연결하시겠습니까?’ 메시지로 바뀌면서 전화 걸기가 실행되는데요.



bbb 통역 서비스는 대표 전화와 어플리케이션 2가지 방법으로 이용 할 수 있어요. 대표전화를 이용 할 때는 ARS 안내에 따라 각 언어의 내선 번호를 선택해야 하는 번거로움이 있었지만 모바일 어플리케이션을 이용하면 바로 봉사자에게 연결되는 편리함이 더해졌습니다. 

 

bbb 통역 어플리케이션은 한번 사용한 서비스 언어는 자동으로 저장되기 때문에 서비스 이용 시 어플리케이션 실행을 하지 않고도 bbb 언어봉사 서비스를 간편하게 이용할 수 있어요. 즐겨 찾기 기능도 탑재되어 있어서 자주 사용하는 언어를 표시 할 수 있답니다.



언어 재능 나눔을 실천하는 bbb KOREA





이번 어플리케이션을 출시한 문화체육관광부 등록 비영리 사단법인 비비비 코리아는 언어 문화 NGO로서 외국어 능력을 이용해 재능 나눔을 실천하고 있습니다.

4천여 자원봉사자와 함께 장벽 없는 언어/문화 소통 세상을 만들기 위한 bbb 운동을 전개해 나가고 있는 비비비 코리아는 언어/문화 장벽을 없애기 위한 문화교류, 기업연계 캠페인 등 소통의 세상을 만들기 위한 문화 사업 및 공익 프로그램을 기획, 운영하고 있습니다.

현재 bbb 어플리케이션을 통해 들어오는 언어봉사 콜은 연간 56299건(2011년 기준)이나 된다고 하네요. 국내 외국인 관광객 1100만명 시대인 요즘, bbb 어플리케이션으로 외국인 관광객들에게 밝고 친절한 대한민국의 이미지를 전달해보는 건 어떨까요?