Top

최고의 서비스 기술 인재를 선발한다! ’17회 서비스 기술 경진대회’ 개최[SMNR]

주소복사

Social Media News Release CES

최고의 서비스 기술 인재를 선발하는 17회 '서비스 기술 경진대회'11월 22일 경기 수원시 삼성전자 CS아카데미에서 열렸습니다.

17년 전통의 삼성전자 최고 서비스 기술 전문가 선발 대회

'서비스 기술 경진대회'는 삼성전자 서비스 상담원과 엔지니어의 기술 전문성을 측정하고 서비스 혁신 사례를 발굴하는 대회인데요. 고용노동부와 한국산업인력공단이 후원하며, 최우수상 수상자에게는 고용노동부 장관상의 영예와 해외연수의 기회가 주어진답니다.

이번 대회에는 △상담원과 엔지니어 기술 경진 △수리JIG* 개발 경진 △기술 연구 사례 발표 △품질 분임조 활동 사례 발표 등 12개 종목 총 88명(개인전 60명, 단체전 28명)이 참가해 열띤 경쟁을 펼쳤습니다.

*지그(JIG): 기계 공작에서 가공물을 일정한 자리에 고정시켜 절삭 공구가 닿을 위치를 쉽고 정확하게                       정하는데 쓰는 도구 

 

삼성전자 고객만족도 향상과 서비스 품질향상에 기여

특히, 스마트 TV, 스마트폰 등 프리미엄 제품에 대한 기술 경진과 고객만족도 향상 등의 연구 논문에 대한 전시관이 많은 관심을 불러 일으켰는데요.

현재까지 서비스 기술 경진대회에서 발표된 JIG 개발 사례 중 지적재산권 출원이 71건에 달할 뿐만 아니라 '국가품질명장'을 비롯한 서비스 기술 전문가를 배출하여 서비스 품질을 높이는 대표적인 활동으로 평가받고 있습니다.

또한, 서비스 기술 경진대회를 통해 '국가품질명장'을 비롯한 서비스명장, 기술강사 등 서비스 기술 전문가 160여명이 배출됐습니다.

삼성전자는 항상 고객을 위한 감동 서비스를 연구하고 실천하고 있습니다. 기술경진대회가 고객감동 의지를 다지는 의미 있는 대회가 되도록 지속적으로 발전시켜 나가겠습니다. -삼성전자서비스 이향우 상무

Images 플리커에서 더 많은 이미지를 확인하세요

스마트TV수리 기술경진 모습 스마트TV수리 기술경진 모습
콜센터상담 기술경진대회 모습 휴대폰수리기술경진 대회 모습

냉장고수리기술경진대회 모습

Related Links 본 콘텐츠와 관련된 다양한 정보를 확인하세요


삼성전자, 제16회 '서비스 기술 올림피아드' 개최[SMNR]

 

<Samsung Social Media News Release>
News about Samsung Social Media News Release. The articles are in a variety of languages, so you may want to use a translation service to view blogs in languages other than its original. Keep in mind, though, that Samsung SMNR does not guarantee the accuracy, safety, usability, or suitability of translations from translation services.  
Google Translate Yahoo Babel Fish Applied Languages

삼성전자의 새로운 소식, 매주 메일로 받아보세요!

구독 신청폼
  • 개인정보 수집 동의 자세히 보기
SAMSUNG NEWSROOM
댓글

인기 기사

삼성전자 뉴스룸이 직접 제작한 기사와 사진은 누구나 자유롭게 사용하실 수 있습니다(단, 워터마크 적용 사진은 제외)

Samsung NewsRoom Magazine

개인정보 처리 방침 확인 하기
구독 신청폼