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삼성전자 무선사업부 개발실에서는 무슨 일을 할까요?

6 주소복사

삼성전자 LiVE 바닷가에서 포옹을 하고 있는 남녀
사랑하는 연인과 밤새도록 통화해보신 적 있으신가요? 가슴 속 깊은 곳에 담아두었던 꿈을 이루기 위해 목표했던 회사나 학교에 합격했을 때, 아이의 탄생을 이야기하고 축하를 주고 받을 때, 주머니 속 휴대전화를 꺼내 기쁨을 나누신 기억도 있으실 겁니다. 사람과 사람 사이, 세상과 세상을 연결해주는 휴대폰은 진화에 진화를 거듭해, 전화, 문자 등의 기본적인 기능을 주로 사용했던 과거와는 달리 사진을 찍고, 기록하여 추억을 남기게 하고, 영상 통화를 통해 바다 건너 해외에 있는 지인들과도 안부를 전하는 매개체가 되어줍니다. 

선물

최근에 등장한 스마트폰은 더 많은 기능을 활용할 수 있게 되어 우리 생활에 변화를 가져다주고 있습니다. 인터넷에 접속해 커뮤니티나 SNS 등에 글을 올려 사람들과 소통하게 하고, 사랑하는 가족에게 해 줄 저녁 반찬으로 무엇이 좋을지, 졸업을 앞둔 아이들의 선물로 무엇이 좋을지에 대해 얼굴을 모르는 누군가와 함께 머리를 맞대고 고민하기도 합니다. 

높은 음자리표

휴대폰으로 지인들과 함께 가벼운 게임을 하며 일상의 스트레스를 풀기도 하고, 음악을 들으며 상상의 나래를 펼치기도 합니다. 그뿐인가요? 휴대폰은 하루 일과를 관리하고, 비즈니스 미팅 등 약속을 정하거나 이메일을 통해 중요한 업무적 계약을 검토하거나 성사시키는 도구로도 사용됩니다. 

세계지도를 그리는 여아

진화하는 휴대폰, 휴대폰의 다양한 기능들로 세상은 달라지고 있습니다. 이 휴대폰의 다양한 기능들을 개발하며 세상을 변화시키는 사람들! 삼성전자 무선사업부 개발자들의 이야기가 궁금하지 않으신가요? 삼성전자 LiVE가 무선사업부의 심장, 개발자들을 만나보았습니다. 

 

휴대폰은 어떤 과정을 거쳐 소비자 손에 들어오나요?

휴대폰은 크게 기획, 개발, 생산의 3단계를 거쳐 시장에 선보이게 됩니다. 

개발자

소비자들이 이 제품을 살까? 시장 안에서 경쟁력이 있을까? 디자인은 소비자들이 선호할만한 디자인일까? 트렌드를 주도할 수 있을까? 이런 기능들이 나오면 소비자들의 생활 패턴이 바뀔까? 라는 다양한 고민을 통해 휴대폰의 구체적인 스펙을 처음부터 끝까지 결정해 상품구상을 하는 것이 첫 번째 단계입니다.

두 번째 단계는 실질적인 개발인데요, 휴대폰 개발은 하드웨어, 소프트웨어, 기구개발, 개발검증부서 등 각 분야 전문 개발자들이 함께 호흡을 맞춰가며 이뤄집니다. 이때 가장 중요한 것이 성능의 안정성을 확보하는 부분입니다.

소프트웨어는 디자인팀으로부터 전달받은 UX문서가 실제 소프트웨어로 구현이 가능한지 여부에 대해 여러 차례 검토한 후 디자인팀과 의사소통을 반복하게 됩니다. 기능을 구현하고, 자체 테스트하고 검증하는 개발 과정에서 많은 에피소드들이 발생합니다. 사소한 텍스트 문구 하나, space 적용건으로 인해 검증자와 일주일 간 씨름을 할 때도 있습니다. 최적의 성능을 구현하기 위해 피를 말리는 시간들을 보내기도 합니다.

갤럭시노트2

 

휴대폰 개발은 최대한 얇고 손에 착 감기는 그립감을 유지하면서 모든 성능을 만족시키기 위해 제품 기술, 신뢰성, 소프트웨어 검증 등 관련 부서들이 업무 협업을 진행하게 됩니다. 각 부서간 업무 조율하는 것이 만만치 않고, 한바탕 전쟁을 치렀다고 이야기하기도 합니다. 

마지막은 제품을 생산하는 단계입니다.

생산 단계에서는 디자인이 계획대로 잘 구현되었는지, 원하는 색깔이 잘 표현되었는지 등 내외관상 체크할 수 있는 모든 부분을 검토한 후 생산됩니다. 휴대폰은 이러한 과정을 거쳐 소비자의 손에 들어가지만, 개발자의 일은 여기에서 끝나지 않습니다. 

시판된 휴대폰에 대한 각종 통신 사업자별 피드백 및 소비자 피드백 등을 반영해 사후 점검과 개선이 이뤄집니다. 한 마디로 출시한 제품이 단종될 때까지 개발자의 과제는 계속됩니다.

개발자

1만 5천여명의 개발자들이 이뤄내는 하모니

개발자들이 회의하는 모습

급변하는 산업 환경 속에서 휴대폰 분야 또한 급물살을 타고 변화와 진화를 거듭하고 있습니다. 한 커뮤니티에서 조사한 국내 휴대폰 교체 주기는 평균 27개월인데요, 국가별로 차이는 있지만 전세계적으로도 소비자의 니즈 전달 및 반응 속도가 매우 빠른 분야로 삼성전자 무선사업부에서는 고객이 만족하고 신뢰할 수 있는 제품을 만들기 위한 다양한 시도와 혁신을 위한 노력을 아끼지 않고 있습니다. 

이를 위해 하드웨어, 소프트웨어, 기구개발, 개발검증부서 등 각 분야 최고의 전문가들로 구성된 삼성전자 무선사업부 개발자들은 다양한 의견들을 모아 개발을 진행하고, 수많은 검증을 통해 발견한 문제점들을 수정, 보완하며 사용자들이 감동할 수 있는 제품을 만들어 나갑니다. 삼성전자에는 국내외 1만 5천여명의 개발자가 있는데요, 이분들뿐만 아니라 상품기획, 마케팅, 구매, 제조 등등 수많은 무선사업부 임직원간의 하모니로 휴대폰이 만들어집니다.

사용자를 감동시키기 위한 소프트웨어 개발자의 노력

소프트웨어 개발자 소프트웨어 개발자


소프트웨어와 하드웨어의 경우, 선행개발그룹과 각 지역별 개발그룹으로 나누어져 있습니다. 선행개발그룹에서 기본적인 개발업무를 진행한 후, 다른 부서들과 협업하며 각 지역별로 특성화시킨 휴대폰을 만들어 나가고 있습니다. 

개발자

소프트웨어는 수많은 부분별로 휴대폰 사용자들과 얼굴을 맞대고 있다 해도 과언이 아닌 만큼 무수한 요구사항들이 접수되는 분야입니다. 고객들에게 편리한 사용성을 제공함은 물론 감동까지 선사하기 위해 상품기획자, UX 디자이너, 검증자, 개발자, 사업자 등 다양한 분야의 전문가들이 의견을 내게 되고, SW개발자들은 이를 SW로 구현해 내게 됩니다. 눈에 보이지 않는 가상의 의견들을 사용자가 사용할 수 있는 현실 세계로 끌어내게 되는 겁니다. 소프트웨어 개발자들은 어떻게 하면 속도를 빠르게 개선할 수 있을지, 배터리 소모 시간을 좀 더 오래 가져갈 수 있을지, 메모리 최적화를 통해 사용자들이 더 많은 메모리를 활용할 수 있도록 하는 부분까지 고민하는 사람들입니다.

하드웨어개발과 기구개발 전쟁같은 협업 

개발자

디자인을 최대한 반영하는 선에서 신뢰성과 양산성 확보를 위해 외관뿐만 아니라 내부 검토까지 완료하고, 상품화하기 위한 금형을 만들고 제작할 수 있도록 설계, 양산하는 기구개발팀과 휴대폰에 들어가는 수백여 개의 부품, 사양, 개발기간, 양산까지의 진행 일정을 담당하는 하드웨어 부서간 업무 협업은 ‘전쟁’이라고 표현해도 과언이 아니라고 합니다.

개발팀 직원

카메라 화소 수, LCD 크기, 스피커 사양, USB, 각종센서 등 다양한 스펙이 확정되면 디자인 최종 결정을 진행하는데, 이때 하드웨어 부서와 기구개발팀의 긴밀한 협업이 이뤄진다고 합니다. 보다 나은 품질과 최고의 제품을 만들어내고자 하는 열정으로 매 회의마다 손에 땀을 쥐는 긴장이 가득합니다. 

개발자

개발검토용 시료 제작을 시작으로 개발자체 성능확보 후 신뢰성 검증과 제품기술 검증을 거쳐실사용뿐만 아니라 악조건속에서도 휴대폰이 정상적으로 동작할 수 있도록 낙하, 침수 등 가혹한 조건에서 다양한 시험을 진행하여 휴대폰의 성능을 확보합니다.

그들의 끊임없는 노력과 뜨거운 열정으로 삼성전자 휴대폰은 세계 최고로 거듭나게 되었습니다. 

 

“우리는 무선 개발자! 모두가 함께 간다!”

무선개발자

소비자가 만족하고 신뢰할 수 있는 제품들을 만들기 위한 끊임없는 연구로 1분 1초가 아까운 무선사업부 개발자들의 선후배를 생각하는 따뜻함이 있습니다. 또한 미래를 생각하는 젊은이들이 있어 삼성전자 무선 사업부의 미래는 밝기만 합니다. 

스마일 위드유 유연학 조직, 일에대한 정성, 혁신적인 사고, 활력 넘치는 삶, 격려하는 습관

휴대폰 개발자들의 이야기를 들려주기 위해 인터뷰에 참여한 9명의 무선사업부 개발자들이 함께 일하는 선후배, 동료들에게 하고 싶은 이야기를 전해주었습니다. 

기구개발1그룹 정동 수석, 선후배가 모두 함꼐 노력을 아끼지 않음으로 모든 과제들이 수행되고 있습니다. 후배들이 하나의 과제가 끝나고 어느정도 정리되는 상황일때 여행을 단다든지 충분한 휴식을 취했으면 좋겠습니다.휴식후 더욱 신나고 즐겁게 일하는 모습으로 주변에 활력과 에너지를 전파해주고, 바쁜 중에도 건강을 챙겨나가기를 바랍니다. 기구 개발 1그룹 박민우 선임 삼성전자의 휴대폰을 만드는 일원으로서 최선을 다하는 선배, 후배들의 모습이 자랑스럽습니다. 일정을 책임져야 하는 과제 PL을 맡은 선배들은 더 좋은 제품을 만들기 위해 여러보로 고생하는 모습을 보는 것 같아 많이 안타깝습니다. 우리는 최고를 위해 노력을 아끼지 않는 사람들, 누구보다 사람을 위하는 기술을 만들어 나가는 무선사업부의 개발자들이니 언제 어디서나 당당했으면 좋겠습니다. 기구개발1그룹 김혜영 사원, 회사의 젊은 에너지인 신입사원들이 나중에 선임도 되고, 책임도 되고, 수석도 됩니다. 앞으로 더 많이 배워 보다 중요한 일들을 처리해나가면서 휴대폰 산업의 발전에 이바지 하는 중한 사람이 되도록 노력을 아끼지 않을 것입니다. 중남미 개발팀 권오서 수석 우리회사는 단순한 회사가 아니라, 하나의 큰 선물이라고 생각합니다. 우리가 열심히 해서 대한민국의 후배들에게 지식 기반의 재산을 물려주고, 후배들은 마음 속 무한한 열정을 나누고 능력을 최대한 발휘할 수 있는 장으로 만들어 나가면 좋겠습니다. 모두의 열정으로 더욱 경쟁력을 갖추어 나가기를 희망합니다.

중남미개발팀 최성훈 선임 회사가 젊은 친구들의 입장에서 많은 생각을 해주면 좋겠습니다. 어느 누구를 만나도 우리 파트의 분위기나 자유롭게 휴가를 사용할 수 있는 부분 등은 어디에 가든지 자랑하고 다닙니다. 또한 엽재가 높은, 혹은 이전 세대를 살아오신 선배들의 입장을 생각해 보면 진정한 소통에 한 걸음 다가가는 길이라는 이야기를 후배들에게 전하고 싶습니다. 휴대폰 산업이 빠르게 변화하고 있습니다. 이 분야의 미래성장동력을 체크해 시장을 선도하는 삼성전자가 되면 좋겠습니다. 중남미 개발팀 김상욱 사원, 유관부서와 의사 소통할 때, 각 사업부내에서 의식 전환이 필요하다고 생각합니다. 업무 롤이 정리되면 이런 부분도 자연스럽게 해소 될 것이라고 생각하는데요. 누군가가 책임을 짊어지고 간다는 느낌보다 다 함께 간다는 느낌의 업무환경이 조성되면 좋겠습니다. 안드로이드 개발 3그룹 김지영 책임 오늘 인터뷰를 통해 개발자들이 회사 내에서 어떤 기여를 하고 있는지 생각할 수 있었습니다. 회사에서도 삼성전자의 개발자 삶의 질에 대한 부분에도 노력을 아끼지 말고, 선후배간에도 서로 챙겨주는 분위기를 유지해 개발부서의 활력 넘치는 팀워크로 삼성전자의 퓨대폰 산업도 더욱 비상할 수 있기를 희망합니다. 안드로이드 개발 3그룹 변지은 선임 선임 4년차로 선배와 후배의 중간자적 입장에서 많은 생각을 하게 됩니다. 선배님들은 자신부터 건강과 생활을 챙겨 워크&라이프 밸런스를 이루고, 지속적인 업부 역량 개발로 후배들에게 롤 모델이 되어 주셨으면 하고, 동료 및 후배 사원들은 보다 더 자신이 맡은 일에 대한 자부심과 책임감을 가지고 서로 아끼고 협력 하는 관계가 되었으면 좋겠습니다.

안드로이드 개발 3그룹 오주희 사원 저희가 개발한 기능이 시장에서 사용자들로부터 호평을 받게되면 개발에 참여한 사람으로서 대단한 자부심을 느낍니다. 최고를 향해 달려가는 바쁜 일정 가운데서도 휴가를 잘 사용해 잘 쉬고, 재충전해서 얻은 활력이 업무로도 이어가고, 자신의 생활도 멋지게 설계하는 개발자들이 되기를 희망합니다.

삼성전자 휴대폰 산업의 미래에는 뜨거운 열정, 꾸준한 노력, 따뜻한 희망을 가슴에 품고 살아가는 무선사업부 개발자들의 미소가 자리하고 있습니다. 그 따뜻함을 담은 첨단 기술의 구현으로 세상을 변화시키는 삼성전자 무선사업부 개발자들이 자랑스럽습니다. 

개발자들 단체사진 조은아 삼성전자 LiVE 편집팀 사내기자

 

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댓글

6개의 댓글이 있습니다.

  1. 조종현 댓글:

    삼성의 많은 곳을 살펴 보아도 직원이 아닌 일반인이 가장 가까운곳에서 피부로 느끼는 필요한 기능이나 아이디어를 공유할 자리가 무엇인지? 알수가 없고.그 반짝이는 아이디어들이 사장될지? 타기업에서 빛을 밝힐지? 알수가 없습니다.
    저 뿐만 아니라 삼성의 고객이자 사용자 입장에서 삼성의 무선사업부의 개발에 참여하고 싶어하는 분들이 많은 것으로 보입니다.그 아이디어가 이미 개발 됐지만 쓸모없어 사장 돼었는지.공상에 불과하것인지?알수도 없지만 아이디어는 있지만 개인이 덤비기에는 기술력과 시간 투자금의 한계가 있는지라. 삼성과 같은 모든것을 갖춘 기업에서 일반인에게 참여의 기회를 조금 열어 주신다면.좀더 사용자와 빨리 소통해서 출시후에 불거질수있는 문제의 피해를 줄일수도 있지 않을까 생각 합니다.단순한 고객의 소리정도의 게시판이 아닌.그 아이디어를 판단하고 실용화정도를 결정할수 있는 경영진의 직속 부서가 필요 하지않나하는 생각 입니다.

    서론이 많이 길었습니다.
    저와 비슷하게 아이디어를 가지고 생산에 참여하고 싶어하는 분들이 많으신것 같습니다.회사에서 새 신상품이 나오기전에 철저히 비밀에 붙여지듯.저희와 같은 아이디어 생산자들도 많은 분들이 사전에 보고 생산전에 공개 돼는것을 원하지 않습니다.만약 채택가능성이 고려 된다면 최소한 지적 재산권을 보호해준다거나 상응하는 댓가를 보장 받고 싶을 것입니다.
    지금 제 글이 경영진의 손에 닿지 않는 그냥 댓글로 묻히더라도.이글을 보신 한분이라도…직원분 기자분이라도 건의 검토의 가치가 있지 않나 봅니다.눈만 뜨면 새롭게 부각되는 제품 컨텐츠가 쏟아져 나옵니다.
    삼성 직원들만 삼성 휴대폰을 사용하는것은 아닙니다.소비자가 가장 불편한점과 동시에 이런것이 있으면 시장성이 있지 않을까 ? 모든 분들이 한반쯤 생각 하지 않나요?

    본론으로
    저는 미국 뉴욕에 살고 있는 50세 가장입니다.
    생활중에 다른 분들처럼 좋은 아이디어가 생각났고.여러 루트로 이미 사용중인지?나름 알아보고.현실감 있는지? 휴대폰시장의 지각변동 파급.경쟁사와의 차별성 까지 많이 생각해보았습니다.
    삼성의 계열사까지해서 경제적 가치가 많을것 같아.제 판단으로는 삼성전자가 적격이고.제 조국의 기업이라는점…제 아이디어의 가치를 충분히 이루어낼수 있을거라는 희망.이런 여러가지점에서 삼성에 문을 두드려봅니다.삼성의 여러게시판 이곳 저곳에 살펴봐도 아이디어를 재대로 평가 받을곳이 없더군요.
    이 기사를 쓰신 사내 기자분이라도 제 뜻이 바르다고 느끼신다면 도움을 청합니다.
    기회를 갖고 싶습니다.
    비밀이 보장된 지적 제산권이 보장된 공개평가를 받을수 있는곳이거나? 아니면 결정권이 있는 경영진에게 직접 이메일 이라도 보낼수 있는 방법을 알려 주십시요.

    최소한 삼성이 후회하지않는 아이디어라고 생각합니다.물론 제 아이디어에 관한 사견인건 맞습니다.
    누군가에 의해 시간이 지나서 개발 될수도 있겠지만.개발의 주체가 저였으면 하고 삼성과 같이 였으면 합니다.
    도와 주십시요.

  2. Sukmo Koo 댓글:

    우리 스마트폰이 세계를 누비니 자랑스럽고 자부심마저 든다. 그래서 한가지 아이디어를 제안합니다.
    남녀노소를 막론하고 스마트폰만 손에 들면 심지어 걸어갈 때도 고개를 아래로 향해 걷기 때문에 사고의
    위험이 따릅니다.그래서 물체가 가깝게 다가오면 경고시스템이 작동하여 위험을 알려 사고를 예방이 될 것입니다.아직 그런 스마트폰은 본적이 없으니 먼저
    우리가 만들어야 합니다.

  3. 이형철 댓글:

    삼성폰에 저울기능은 추가 안되나요? 몸무게 측정도 되고 혹 음식점이나 마트에서 무게 간편 무게 측정도 되고 또 체온센서 기능도 추가하면 안되나요? 잘 팔릴텐데 더나아가서 대기질 분석기능도 넣어면 좋겠고
    아무튼 무구무진 할 것 같아요.

  4. 옥광섭 댓글:

    삼성 폰을 좋아하고 소지한 일반인 입니다. 어느 날 우연하게 꼭 필요한 기능을 떠올리게 되었읍니다.
    그냥 아이디어 입니다. 아마도 많은 사람이 이 기능에 대해서 좋아하고 꼭 필요하다고 생각할 것 입니다. 거의 필수적 일 것 입니다. 그리고 쉬운 것이었는데 미처 생각을 놓쳤다고 할 정도로 쉬운 아이디어 입니다. 허지만 이 기능은 아직 어떤 전화기에도 없는 기능이네요.
    궁금하시면 연락 주세요. 그냥 묻어 버리기에는 아니 절대로 그렇게해서는 안되는 아이디어 입니다.
    찾아 내시던가 연락 주셔서 알아보시던가….

  5. 이승무 댓글:

    안녕하세요?저에게 약간 획기적이라면 획기적인데, 신제품에 신기능을 접목시키면 반응이좋을것같은 아직까지 전세계 스마트폰 에 미적용된 혁신적인 좋은아이디어가 있습니다. 고민중인데,삼성,엘지나,애플,팬택등 어는 회사에 상담해야 하나 고민중입니다.
    수일내로 메일로 연락 부탁드립니다(두개 신기능 )

  6. 이승무 댓글:

    안녕하세요?저에게 약간 획기적이라면 획기적인데, 신제품에 신기능을 접목시키면 반응이좋을것같은 아직까지 전세계 스마트폰 에 미적용된 혁신적인 좋은아이디어가 있습니다. 고민중인데,삼성,엘지나,애플,팬택등 어는 회사에 상담해야 하나 고민중입니다.(두개 신기능 )

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