갤럭시S 리퍼폰 논란에 대해 말씀드립니다.[이슈와 팩트]

2010/11/18
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갤럭시S 리퍼폰 논란에 대해 말씀드립니다.

회사차원에서 여러 정황에 대한 분석과 제조 현장, 프로세스에 대한 철저한 검증을 거친 결과,
갤럭시S 리퍼폰은 ‘절대 있을 수 없는 일‘ 이라고 확실히 말씀드립니다.

포털 게시판에 제기된 내용은 고객님께서 갤럭시S를 구입했는데,
본인이 촬영하지 않은 예전(10월 26일)에 촬영된 동영상 화일 3개(확장자 skm)가 저장되어 있었다는 것입니다.

여기에서 일단 그 동영상은 갤럭시S에서 촬영된 것이 아닙니다.
왜냐하면 갤럭시S로 촬영한 동영상은 확장자가 MP4로 나타나기 때문입니다.

이런 정황상, 갤럭시S에서 촬영할 수 있는 동영상이 아니므로 해당
동영상은 SD카드에 저장된 동영상일 가능성이 높다고 판단됩니다.

결국, 당사는 다른 폰에서 촬영된 SD카드를 갤럭시S에 끼워서 생긴  현상으로 예상하고 있습니다만,
보다 명확하게 사실 확인을 하려면  해당 제품을 직접 확인해야 더욱 확실해 질 수 있을 것 같습니다.

현재 해당 게시물은 게시자가 자진삭제한 상황이며,
당사의 서비스센터로 문의는 확인되지 않고 있는 상황입니다.

많은 분들이 이번 이슈에 관심을 가지고 계시고 사실 관계를 명확히 하여
불필요한 논란이 없기를 바라는 마음에서 해당 게시물을 올린 게시자 분께서는
당사 트위터로 DM을 보내주시거나 서비스센터로 문의해 주시기를 부탁드립니다
.

고맙습니다.

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