갤럭시S 신규버전 업그레이드 관련 공지

갤럭시 A 및 S 를 사용하시는 고객 여러분께 안내 드립니다.
11월 26일 오후 1시부터 Android Froyo (2.2)와 개선기능이 적용된 신규 버전을 KIES를 통해 집에서 업그레이드 받으실 수 있습니다. 우선 금번 업그레이드를 위해서는 Kies를 최신버전으로 업그레이드 하셔야 합니다.

업그레이드 시 주의사항   (Eclair(2.1) → Froyo(2.2) 업그레이드 시)

(1) 일부 사용자 데이터 초기화

   – 금번 업그레이드 시행 시 전화번호부, 메시지, 사진 등 주요 사용자 데이터는 유지되나
자체 기능개선에 의해 일부 사용자 데이터는 초기화 됩니다. 

   – 데이터 초기화 부분
      · 홈스크린 및 메인메뉴 배치 순서, 배경화면 이미지
      · 기능 개선에 따라 항목이 변경되는 일부 설정 값
      · 기타 어플리케이션 및 데이터의 경우도 초기화 될 수 있습니다. 

   – 예상치 못한 데이터 유실에 대비해 업그레이드 시행 전 KIES를 통해 데이터를 백업해 주시기 바랍니다.

(2) 내장 메모리 여유공간 확보

   – 업그레이드를 위해서는 주 메모리 5MB, 내장 메모리 5MB, 어플리케이션 설치 메모리 20MB 이상의 
     여유 공간이 필요합니다.

   – 다운받은 어플리케이션, SMS/MMS, 이메일, 사진 및 동영상 중 일부를 삭제해 용량을 확보해 주십시요. 
    · 잔여 용량 확인방법 : 메인메뉴 → 환경설정 → SD 카드 및 휴대폰메모리 → 
                                     주 메모리 / 내장 메모리 / 프로그램 설치 메모리 별 사용 가능한 저장공간

(3) 어플리케이션 호환성

    – 업그레이드 후 T store나 마켓에서 다운로드 받은 일부 어플리케이션이 Froyo(2.2) 버전에
      최적화 되지 않아 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 

    – T store의 경우 Froyo(2.2) 지원 여부는 해당 상품의 상세 설명을 참고하시기 바라며, 
      Froyo(2.2)에서 동작하지 않는 어플리케이션은 SK텔레콤 및 T store 고객센터
      (http://www.tstore.co.kr)를 통해서 접수해 주십시요. 

    – 안드로이드 마켓에서 다운로드 받은 어플리케이션은 해당 어플리케이션의 개발사(자)로
      문의해주시기 바랍니다
    · 갤럭시S에 설치파일 형태로 기본제공된 어플리케이션의 경우 Froyo(2.2)에 최적화되지 않아 
      정상적으로 동작하지 않을 수 있으니 업그레이드 후 삼성모바일닷컴 및 삼성Apps에서 최신버젼으로 
      재설치 해주시기 바랍니다.

 
(4) SKT 서비스 안내

    – T map 안내
     · 기존 Eclair(2.1) 버전 사용 중 T map 업그레이드 버전(T map 2.0)을 설치하신 고객은 
       Froyo(2.2) 업그레이드 후 T map 재설치가 필요합니다. 

     · T map을 재설치하기 위해서는 T map 고객센터(1522)로 연락하시거나
       www.tmap.co.kr 에서 Froyo(2.2)용 T map 2.0을 재설치하시기 바랍니다. 바로가기
       (고객센터에서 T map 2.0을 다운로드 받으실 수 있도록 SMS 발송해 드립니다) 

(5) 사용자 데이터 재구성

    – 업그레이드 후 최초 1회에 한해 전화번호부, 사진, 동영상 등 사용자 데이터 재구성 작업이 
     이루어지며 재구성 작업 중에는 단말기의 반응이 느려질 수 있습니다. 
    – 이 작업은 보유한 데이터양과 종류에 따라 최대 수십분이 소요됩니다.

(6) SW 임의 조작에 대한 처리

    – 휴대전화 SW를 임의 조작한 경우 업그레이드가 불가능 할 수 있으며 예상치 못한 문제점이 
      발생될 수 있습니다.

   – 당사는 이로 인한 고객지원을 하지 않습니다.