갤럭시탭, 진짜 인기일까? 일본에서의 반응 현지 취재

최근 지하철에서, 길거리에서, 주변 친구들에게서 부쩍 갤럭시탭을 종종 접할 수 있게 되었습니다. 점점 사용자가 늘고 있더라고요! 한국에서도 인기몰이를 하고 있는 갤럭시탭이 일본에서는 갤럭시탭에 대한 반응이 어떠한지 여러분, 궁금하지 않으신가요?


제가 이번에 일본에 취재를 다녀왔는데요. 취재를 나간 차에 일본에서의 갤럭시탭의 반응을 알아볼 수 있는 기회가 생겼답니다! 여러분들이 궁금해 할만한 정보를 전해드리게 되어서 너무너무 기뻐요. 이번 취재는 제일기획 김효실 프로님과 현 일본 제일기획에서 근무하고 계시는 유진형 국장님의 도움으로 유라쿠쵸역 근처에 있는 도코모샵을 방문하여 도코모샵의 직원분과 인터뷰를 하게 되었습니다.


▲ 갤럭시S 일본 열도를 뒤흔들다   지난 기사 중, 일본 취재를 다녀왔던 박은해양, 김미사양이 도코모샵에서 갤럭시S의 반응을 알아보고 온 기사가 있었는데요. 그 기사와 연장선상에 있는 기사라고 할 수 있겠네요. 저번 취재 당시는 갤럭시탭이 출시되기 이전이었는데요, 출시 이전에도 많은 일본인에게 관심을 받고 있는 갤럭시탭이었습니다.




▲ 신주쿠역 유라쿠쵸역 향하는 전철 안의 갤럭시탭 광고 시리즈물

저희는 신주쿠에서 유라쿠쵸 역으로 전철을 타고 이동을 하였는데요, 전철에서! 갤럭시탭 광고를 보았답니다. 타지에서 이렇게 삼성전자의 광고를 보니 정말 반갑고 자랑스러웠습니다. 오늘의 인터뷰도 기대 되었고요.



그럼 유라쿠쵸역 앞에 위치한 도코모샵으로 모두 함께 가보실까요? 도코모샵에 도착하니, 바로 유리창 안으로 전시되어 있는 갤럭시S와 갤럭시탭을 만날 수 있었습니다! 샵을 둘러보기에 앞서 저희를 기다리고 계시던 직원분의 안내로 도코모 매니저 가와이 쿠미코씨와 인터뷰를 할 수 있었습니다.

 도코모샵 매니저님과의 인터뷰

▲ 도코모샵 비지니스 기획부 스마트폰 추진실 스마트폰 라운지 담당 가와이 쿠미코

스토리텔러 예시 안녕하세요. 저는 삼성전자 기업블로그에서 갤럭시탭에 관한 취재를 하고 싶어서 도코모샵에 오게 되었습니다. 우선 갤럭시탭이 일본에서 언제 출시가 되었나요?
가와이 쿠미코 안녕하세요. 이렇게 방문해주셔서 감사합니다. 저희 도코모샵에 갤럭시탭이 출시된 시기는 2010년 11월경입니다. 갤럭시탭 뿐만 아니라 갤럭시S에 관한 이야기도 함께 드릴게요. 갤럭시S는 2010년 10월에 출시하였는데요. 출시전인 8월부터 일본에서는 갤럭시S가 왜 안 나오냐는 질문을 많이 받았습니다. 10월, 갤럭시S가 출시되기 이전부터 갤럭시S 전시에만 매일 200명 정도 방문을 했었는데요, 갤럭시S가 출시되고 난 이후에는 500명 정도로 약 2배 가량 방문객이 증가하였습니다. 정말 갤럭시의 열풍은 일본에서 대단하답니다.



스토리텔러 예시 와~ 정말 한국에서만큼이나 대단한 관심을 받고 있군요! 그렇다면 갤럭시탭, 갤럭시S는 도코모샵에서만 구매가 가능한 건가요?
가와이 쿠미코 네! 현재 일본에서 가장 유명한 통신사는 도코모, AU, 소프트뱅크가 있는데요. 삼성전자에서는 이 통신사들 중에서 유일하게 도코모샵에만 갤럭시탭과 갤럭시S를 런칭하고 있습니다.

스토리텔러 예시 그렇군요! 그럼 일본에서 갤럭시탭을 구매하신 분들의 반응은 어떠신지 궁금합니다.
가와이 쿠미코 일단 다른 태블릿PC보다 작은 화면이 장점이라고 해요. 왜냐하면 일본인들은 손에 무언가를 들고 다니는 것을 좋아하는데요, 갤럭시탭은 손에 들고 다니기에 크기가 적당하여 휴대 모바일로 굉장히 매력적입니다. 일본에서는 갤럭시탭이 10~20대에게도 인기가 좋지만 그에 못지 않게 중, 장년층에게도 인기가 매우 좋아요! 그 이유는 화면이 굉장히 선명하고 글씨가 커서 중, 장년층들이 다른 폰에 비해 문자를 쓰기가 편리하기 때문입니다. 그래서 갤럭시탭으로 문자를 쓰는 일본인들도 증가하는 추세예요.



스토리텔러 예시 아 정말 중, 장년층에게는 그런 점이 어플이 될 수 있겠군요! 일본에서는 갤럭시탭을 어떠한 방식으로 홍보를 하고 있는지 궁금합니다.
가와이 쿠미코 기본적으로 TV CF를 하고 있고요, 일본에서는 지하철 광고가 중요하여 지하철 광고도 함께 하고 있습니다. 그리고! 가장 중요한 점!! 저희 도코모샵에서는 ‘휴대폰 배워볼까?’ 하시는 중, 장년층들을 위한 교육공간을 마련하여 일주일에 1시간씩 무료 교육을 제공하고 있습니다. 생각보다 많은 분들이 오셔서 갤럭시탭 사용법을 배워가는 모습을 보며 중, 장년층 분들께 많은 도움이 된다는 것을 느낄 수 있었습니다.


▲ 도코모샵 내에 마련된 중, 장년층을 위한 갤럭시탭 교육 공간


▲ 갤럭시탭 교육 시간표

김효실 프로 와! 교육 공간까지요? 정말 대단하군요! 마지막 질문 하나만 더 하겠습니다. 주로 일본에서는 갤럭시탭을 구매하여 어떤 어플을 사용하나요?
가와이 쿠미코 기본적으로 SNS사용자가 많기도 합니다만, 일본인들은 출퇴근 시간이 길기 때문에 게임을 많이 하더라고요. 또한 일본인들은 전자도서를 많이 이용하는데요. E-book이 갤럭시탭 출시 후 한 달 동안 무료 사용이 가능하여 많은 분들이 사용하셨었지만 지금은 너무 비싸서 잦은 이용을 하지 못하고 있다고 합니다. 뿐만 아니라, 화면 캡쳐, 컴퓨터 대용으로 갤럭시탭을 주로 이용하고 있는 것으로 알고 있습니다

김효실 프로 네 정말 친절하고 자세한 설명 너무나 감사 드립니다. 정말 일본에서 갤럭시탭이 얼마나 인기가 있는지를 실감하고 가네요. 남은 시간은 도코모샵을 조금 더 둘러보고 가도록 하겠습니다. (유진형 국장님의 일본어 통역으로 저희는 인터뷰를 잘 끝마칠 수 있었습니다. 유진형 국장님 감사 드려요.)

 도코모샵 둘러보기
인터뷰가 끝난 후, 본격적으로 도코모샵을 둘러보았습니다. 온통 갤럭시S, 갤럭시탭으로 가득 찬 도코모샵이었습니다. 도코모샵에서 저의 눈을 사로잡았던 것은 갤럭시S, 갤럭시탭에 관련된 책과 잡지였습니다. 한국에서도 갤럭시S 사용법을 쉽게 풀어놓은 책이 시중에 나와있지만 (저도 갤럭시S를 처음 사용할 때는 이 책의 도움을 빌렸었답니다) 갤럭시 잡지는 처음 보는 터라 정말 신기하기도 했고 새로운 홍보 방법이 아닌가 라는 생각도 들었습니다.


▲ 도코모샵에 진열되어 있는 갤럭시S, 갤럭시탭 관련 책

서점에서 900엔을 주고 사야 하는 이 잡지를 매니저 분께서는 3권이나 주셨습니다. 정말 너무나도 친절하셨던 도코모샵분들! 하나하나 설명해주시고 나눠주시고 계속 옆에서 챙겨주시던 도코모샵 직원분들에게 감사 드립니다.

▲ 갤럭시S 사용법에 관한 자세한 내용이 담겨있는 갤럭시S 잡지

또한 도코모샵 내에는 이렇게 갤럭시탭을 체험해볼 수 있는 체험관이 마련되어 있어 많은 분들이 사용해본 후에 구매할 수 있게 해 놓았습니다. (한국에서는 강남역 부근의 삼성전자 딜라이트에서 체험하실 수 있습니다.)



▲ 갤럭시탭 체험존


여기를 봐도 갤럭시탭, 저기를 봐도 갤럭시탭~ 갤럭시탭이 일본에서 얼마나 많은 분들의 관심을 받고 있는지 느껴지시나요? 도코모샵을 다녀온 뒤, 저는 일본에서 갤럭시S와 갤럭시탭이 얼마나 많은 사람들에게 관심을 받고 있는지를 느낄 수 있었습니다.

앞으로도 갤럭시S, 갤럭시탭 뿐만 아니라 삼성제품이 많은 일본인들에게 사랑 받는 제품이 되었으면 합니다.

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.