개막을 하루 앞둔 1월 5일, 저희 스토리텔러는 베네치안 호텔로 향했습니다. (이탈리아의 도시가 아닙니다. 수중도시 베네치아를 모방한 호텔입니다.) 삼성전자 CES2011 프레스 컨퍼런스가 열렸던 장소인 베네치안 호텔은 수중도시 베네치아를 모방한 만큼 호텔 내부에 수로와 곤도라가 있는 아주 크고 이색적인 호텔이었습니다. 세계적인 행사에 걸 맞는 곳이죠? 왜 갑자기 프레스 컨퍼러스 행사장을 다시 소개 드리냐고요? 이번 CES2011에 새롭게 도입한 삼성전자만의 노력을 다시 한 번 소개 드리고자 현장을 담아봅니다. 바로 ‘온라인 생중계‘인데요, 저희 블로그나 삼성전자 페이스북을 통해 함께 하신 분 많으시죠? ‘생중계 출석체크 이벤트’도 실시해 이른 아침에도 높은 참여를 기록했습니다. 

자, 그렇다면 여러분께서 함께하셨던 생중계 영상은 과연 어떤 준비 상황을 거쳐 탄생하게 되었을까요?
또 스토리텔러는 왜 CES를 위해 이 먼 라스베가스까지 달려온 것일까요? 삼성전자는 왜? CES를 이렇게 크게 생중계하고 있는 것일까요? 그 이야기들을 지금부터 소개해드리도록 하겠습니다. 생중계 현장으로 함께 떠나 보실까요?

  생중계의 매력

하루 먼저 찾아간 삼성전자의 프레스 컨퍼런스는 무라노홀에서 열렸는데요, 홀 안에는 이미 많은 사람들이 리허설 준비에 한창 분주한 시간을 보내고 있었습니다. 현장의 긴박한 분위기 속에 긴장감은 한껏 고조되었고 시차적응 탓에 부족했던 잠도 확 깨는 듯한 기분이었습니다.

그 동안 삼성전자는 삼성전자 기업블로그를 통해 여러분과 조금 더 편안하게 소통하기 위해 많은 활동을 해왔는데요, 일방적으로 정보를 전달하기보다는 쌍방향 소통을 할 수 있는 ‘소통의 장’을 만들고자 끊임없이 노력해왔습니다. 그 중 하나로 온라인 생중계를 말할 수 있는데요, 먼 미국에서 열리는 CES는 당연히 몇몇 분들만이 참여하실 수 있고, 국내에서는 기사로만 접할 수 있습니다. 때문에 삼성전자는 온라인 시대에 걸맞게 행사를 생중계하여 국내에서도 보다 많은 분들이 실시간으로 참여할 수 있도록 준비한 것입니다.

해외 생중계로는 2010 IFA에 이어 두 번째를 맞는 CES2011 생중계! 국내의 많은 고객에게 보다 생생한 소식을 전해 드리기 위해 선택한 삼성전자의 시도입니다. 이번 생중계는 조금 더 좋은 영상으로 다가가기 위해 보다 전문적이고 체계적인 준비를 통해 이뤄졌습니다.

삼성전자 온라인홍보그룹의 주도하에 판도라TV를 통한 보다 생동감 넘치고 좋은 영상을 보여드릴 수 있도록 준비하였고 삼성전자 페이스북, 삼성전자 기업블로그, 삼성전자 CES2011 마이크로사이트 등 삼성전자 관련 사이트들뿐만 아니라 아이뉴스24, 디지털데일리, IT동아, 전자신문, ZDNET등의 매체에서도 보실 수 있도록 준비하였습니다.

단순히 현지 영상만 계속해서 보여준다면 재미가 없겠죠? 이전 기사들에서 보셨을 테고, 영상을 보신 분들은 아시겠지만 저희 스토리텔러가 직접 생중계 전후로 리포터 역할도 겸하여 보다 생생한 정보들을 전달하고자 노력하였습니다.(그 덕에 나래양은 출발 전부터 너무 긴장한 나머지 주변의 보는 사람들이 더 걱정되었다죠.)

또한 이젠 많은 분들이 사용하시는 스마트폰으로도 쉽게 현장 모습을 보실 수 있도록 모바일을 통해서도 생중계하였으며 QR코드를 활용하여 바로 찍어서 바로 보실 수 있도록 준비하였습니다. 기기가 아무리 발전하더라도 그것을 활용하지 못한다면 의미가 없겠죠? 보다 많은 매체, 보다 많은 디바이스를 통해 언제 어디서든 시청할 수 있도록 만든 삼성전자만의 세심한 준비, 다들 어떠셨는지 모르겠습니다.

2.0 시대에 발맞추어 건강하고 참신한 스토리를 제공하며 생각을 공유하기 위해 이런 모든 부분들을 오래 전부터 준비하고 기획한 많은 분들이 쉴 틈 없이 달려온 이번 CES2011은 더욱 더 다양하고 글로벌한 소식을 여러분과 함께 나눌 수 있는 좋은 기회가 되지 않았을까 합니다.

지금 보고 있는 사진이 바로 삼성전자 온라인홍보그룹의 생중계 준비 현장입니다. 생방송 준비에 몰입하고 있는 멋진 모습! 보이시죠? 워낙 돌발상황이 많은 생중계이다 보니 사전에 최대한 많은 부분들을 확인하고, 리허설하는 것만이 정답이겠죠.

무대 위엔 프레스 컨퍼런스 연사로 나서게 될 삼성전자 북미지역 임원분들도 보이네요. 작은 실수도 염려되어 꼼꼼히 챙기는 모습들이 정말 멋졌습니다. 이 많은 분들 역시 사전 리허설을 위해 참여하셨는데요, 저희 스토리텔러에겐 모든 것이 생소하고 재미있고, 또 프로의 세계란 이런 것이구나 하는 생각에 푸~욱 빠져 있기도 했습니다.

  생중계와 함께 하는 컨퍼런스

멋지게 준비한 행사인 만큼 많은 분들이 찾아와 주셨는데요, 전세계 각국에서 찾아온 기자, IT업계종사자, 블로거로 컨퍼런스룸 안 밖은 인산인해를 이루었습니다. 뜨거운 관심과 반응에 저희 스토리텔러도 많이 놀랐는데요, 삼성전자의 글로벌함(?)을 실감할 수 있었습니다.

삼성전자의 센스! 참관객들을 위해 준비한 커피입니다. 준비된 컵에 환경보호 메시지가 표현되어 있네요. 삼성전자는 CES2011에서 다양한 친환경, 저전력 제품들을 출시 했습니다. 개인적으론 외장하드 G시리즈와 독특한 디자인의 LED 모니터가 참 좋다는 생각이 들었습니다. 두 제품 모두 자주 사용하는 제품이니까 환경보호에 좋은 역할을 할 수 있을 것 입니다. 오늘 행사를 위한 노력들을 작은 소품에서도 엿볼 수 있었습니다. 비록 방송에 이런 부분들이 잡히진 않겠지만 아주 작은 부분들까지 신경 쓴 세심함이 돋보여서 찰칵! 

행사의 진행을 맡을 데이비드 스틸 전무가 무대 위에 등장하면서 본격적인 행사가 시작되었습니다. 동시에 생중계팀 역시 엄청나게 분주해졌는데요. 영상이 제대로 나오는지 체크하고 카메라 동선확인하고… 몇 번이나 리허설을 거쳤지만 한시도 마음을 놓지 못하는 순간이었습니다. 주변에는 저희 생중계팀 못지 않게 많은 사람들이 현장의 생생함을 담고자 노력하는 모습들이 보였는데요, 갤럭시 탭을 이용해 촬영하고 있는 분들도 많더라고요. 태블릿 PC의 다양한 용도를 확인할 수 있는 현장이기도 했습니다. (확실히 휴대성과 기능성에 있어 혁신을 불러 일으킨 제품이다 보니… 유용하게 쓰이죠?) 스토리텔러가 생중계한 CES 프레스 컨퍼런스의 현장

컨퍼런스가 끝난 현장은 질의 응답으로 여전히 분주했습니다. 혼잡스런 분위기 속에서도 침착하게 질문에 대한 대답을 하나 씩 하나씩 해 주셨는데요, 삼성전자 직원분들의 온라인 소통 못지 않는 오프라인 소통 노력도 함께 엿볼 수 있었습니다.

생중계를 위한 삼성전자의 노력을 살펴 보고자 무대 이쪽 저쪽을 돌아다니며 살펴보았습니다. 뜻밖의 만남! 삼성전자 북미지역 CSO인 오마르 칸 부사장님을 만날 수 있었는데요, 갤럭시 탭을 꺼내 보여주시며 제품과 삼성전자, CES2011에 대해 많은 이야기들을 들려주셨는데 그 내용을 다 담아낼 수 없어 아쉽습니다.

CES2011 삼성전자 프레스 컨퍼런스 생중계 방송은 성공적으로 끝났습니다. 걱정했던 것만큼 현지의 뜨거운 반응에 괜히 뿌듯해졌는데요. 뜨거운 CES2011의 열기를 그대로 이어가 다음 편에서 소개드릴 포스트는 무엇일까요? CES2011 현장 속에 마련된 삼성전자 부스를 방문해 제품을 파헤쳐 드릴 거에요. CES2011과 함께하는 스토리텔러 활약상! 계속적으로 많은 기대 부탁 드려요.

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다. 

‘꽃다발녀’라고 들어보셨나요? 박태환 선수의 친 누나인 ‘박인미’씨가 인터넷을 뜨겁게 달구고 있죠? 광저우로 날아간 저희 스토리텔러가 화제의 인물, 박은미씨를 직접 만났습니다. 궁금하시죠? 그렇다면 저희 11월 3주 투모로우와의 만남과 함께 하시길 바랍니다.

1. 박태환 아버지 광저우 현장 인터뷰 ‘이런 며느리면 좋겠죠’
마린보이 박태환 선수가 일 냈습니다. 금메달만 무려 3개! 광저우 아시안게임 수영 3관왕을 차지한 박태환 선수, 그에 이어 광저우로 날아간 저희 스토리텔러도 일을 냈군요. 박태환 선수를 응원하는 많은 관중들 사이에서 만난 박태환 선수 가족과의 인터뷰를 성공시켰는데요, ‘꽃다발녀’로 동생과 함께 화제의 인물에 오른 박태환 선수의 친 누나 박인미씨도 함께 소개 되니 함께 클릭해 볼까요?

삼성전자, 광저우를 파랗게 물들이다     스토리텔러들이 예상하는 광저우 아시안게임

2. 스마트한 세상의 동반자 ‘스마트카드’
스마트한 세상의 동반자 ‘스마트카드’, 우리 삶 속 다양한 곳에 사용 되고 있는 반도체 칩! 스마트폰, 집 또는 자동차 열쇠, 신용카드, 심지어 여권까지, 동반자가 되어 우리와 함께 스마트한 세상을 살아가고 있습니다. 만약 ‘스마트카드’가 없다면 과연 얼마나 많은 불편함을 느끼게 될까요? ‘석대리 사례’를 통해 함께 공감해 보아요.

3. 트위터 생방송으로 삼성전자 소셜미디어 활동을 말한다
트위터와 방송을 결합한 서비스 ‘트윗온에어’에 삼성전자 온라인홍보그룹 김수민 차장님(@soomink)이 등장했습니다. ‘삼성전자의 기업 소셜미디어 활용 사례’에 대해 논의하는 시간이었는데요, 소셜링크 대표 쥬니캡 이중대(@junycap)님을 대표로 3명의 MC분과 함께한 현장, 저희 스토리텔러와 함께 하시죠. 김수민 차장님이 말씀하시는 소셜미디어를 대하는 기업들의 자세는 과연 무엇일까요?

  
          ※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

트위터를 통해 실시간 방송을 할 수 있다? 없다?

트위터 인터넷 방송인 트윗온에어(twitonair.com)를 들어본 적 있으신가요? 트윗온에어란 단문 블로그 ‘트위터’와 ‘방송’을 결합한 서비스입니다. 카메라를 PC에 연결하거나 스마트폰 카메라로 찍은 영상을 트위터를 통해 생중계하는 것이 특징입니다. 

그렇다면 지금부터 여러분들을 트위터 생방송의 세계로 안내해 드리겠습니다. 

여기는 젊음과 개성의 공간인 홍대 거리에 위치한 한 오피스텔입니다. 이곳에서 정말 생방송이 가능하냐고요? 물론 가능합니다. 이 공간에서 ‘4남자의 토크’가 생방송으로 진행될 예정입니다. 오늘은 아주~ 특별한 방송이 진행될 예정이라고 해서 어김없이 스토리텔러들이 출동! 그 특별한 방송이 뭔지 궁금하시죠?

우선 사진 속에 있는 훈훈한 네 분은 과연 누구일까요?
소셜미디어 전문가로 유명한 소셜링크 대표 쥬니캡 @junycap(이중대)
http://dayofblog.pe.kr 를 운영중이신 새우깡소년 @pakseri79(박충효)
http://sshong.com 을 운영중이신 파워블로거 혜민아빠 @hongss(홍순성)
그리고 오늘의 주인공 삼성전자 온라인홍보그룹의 @soomink(김수민)
이렇게 4분이 오늘의 생방송 토크쇼를 진행할 MC 세 분과 게스트 입니다. 위에서 말했듯 오늘의 게스트는 ‘삼성전자 온라인홍보그룹의 김수민 차장님’ 으로 현재 삼성전자 기업블로그 및 온라인커뮤니케이션을 담당하고 계시답니다. 지금 여러분들이 이 글을 보고 있는 SAMSUNG TOMORROW 블로그 및 트위터, 페이스북 등을 담당하고 계신데요, 김수님 차장님께서 들려주는 ‘삼성전자의 기업 소셜미디어 활용 사례’, 그 속엔 과연 어떤 내용들이 숨어 있을까요?

  ON AIR l 삼성전자 온라인홍보그룹 김수민 차장

첫 인사를 시작으로 드디어 생방송이 시작되었습니다. 마치 방청객이 된 듯 한 기분으로 행여나 방송에 저희 스토리텔러의 목소리가 들리게 될까 숨죽이며 지켜 보았는데요. 삼성전자의 기업 소셜미디어에 대한 다양한 질문과 답변들이 오갔습니다.

박충효 소셜미디어를 이용한 소통을 하고자 하는 기업들은 어떤 자세를 지녀야 할까요?
김수민 차장 기업을 대표하여 커뮤니케이션을 하는 경우, 가장 중요한 것은 진정성이라고 생각합니다. 진정성을 가지고 솔직한 커뮤니케이션을 하는 자세가 필요하기 때문입니다. 또한 많은 사람들의 이야기를 듣는 것도 중요합니다. 때로는 좋지 않은 내용의 글들도 있지만 그 속엔 사람들이 추구하는 방법들도 있거든요. 그것을 통해 답을 얻죠.

이중대 소셜미디어 전략가로서 어려운 점은 무엇인가요?
김수민 차장 소셜미디어를 다루는 업무 자체가 기존에 존재하지 않았기 때문에 조직화되어 있지 않았습니다. 따라서 많은 부분을 새롭게 만들어야 한다는 점이 가장 어려웠고 그만큼 시간도 걸렸던 것 같습니다. 하지만 포기 하진 않았죠. 그래서 여기까지 올 수 있었던 것 같습니다.

홍순성  하루에 얼마나 많이 트위터를 통해 소통 하시나요?
김수민 차장 현재 삼성전자는 트위터, 페이스북 등 여러 가지 소셜미디어를 운영하고 있습니다. 다양한 소셜미디어를 이용하고 있는 만큼 출근해서 퇴근까지 식사시간, 화장실 가는 시간 등을 제외하곤 항상 온에어죠.

생방송인데도 불구하고 모두들 너무 자연스러운 모습이었습니다. 방송을 많이 경험하신신 듯한 프로의 모습을 보았습니다.  솔직한 네 분의 대화 덕분에 전체 방송의 분위기도 밝았고 저희 스토리텔러도 처음보다는 부담없이 촬영할 수 있었습니다.

또 다른 생방송의 묘미! 인터넷을 통해 실시간으로 질문을 받을 수 있었습니다. 예능 프로그램을 보는 듯한 재미를 느낀다는 댓글을 보내주신 분들도 있었습니다. (김수민 차장님, 이러시다 트위터계의 슈퍼스타 되시는 거 아닌가요?) 저도 트윗온에어 사이트에 접속하여 실시간 댓글을 작성해 보았는데요, 방송이 끝날 무렵에 작성해서 인지 ‘차장님 잘생겼어요’라는 저희 멘트는 결국 방송에 언급되지 못했습니다.

                          ▲ 실시간 질문   [출처 : 트윗온에어 사이트]


  INTERVIEW l 삼성전자 온라인홍보그룹 김수민 차장

한 시간 가량의 방송을 마치고 저희 스토리텔러는 김수민 차장님과 함께 인터뷰를 나눠보기로 했습니다.

스토리텔러 승은 생방송을 경험하신 기분은 어떠신가요? 차장님께 잘 맞으셨나요?
김수민 차장 방송국으로 이동하기 전 많은 생각을 했습니다. 혹시 말이 서툴러 청취자분들께서 누가 되진 않을까 하고요. 하지만 MC 분들의 도움으로 무사히 마칠 수 있었습니다. .

스토리텔러 승은 생방송이라 어려웠던 점은 없나요?
김수민 차장 생방송인 만큼 어떤 질문이 저에게 돌아올지 알 수가 없어 긴장했고 걱정했습니다. 제 생각과는 다른 대답이 나올까 걱정되기도 했고요.

스토리텔러 승은 트위터로 방송하는 것의 매력은 무엇인가요?
김수민 차장 현장에서 바로 바로 정보를 전달할 수 있고 누구나 쉽게 접근할 수 있다는 점이 가장 큰 매력인 것 같습니다. 보셨듯이 방송중에도 SNS를 통하여 질문을 하는 등 대화를 나누는 동안에도 실시간으로 질문과 답변이 오갈 수 있어 좋았습니다.

트위터를 통한 온라인 생방송을 직접 본 소감을 한마디로 말하면 ‘짜릿함’이었습니다. 그건 우리 모두의 토크였기 때문이 아닐까요? 트위터라는 새로운 매체가 방송을 통해 많은 사람들과 이야기 나눌 수 있다는 것에 놀라웠고 앞으로는 또 다른 어떤 매체가 우리를 ‘소통의 공간’으로 이끌어 줄 지 궁금해집니다.

이번 온라인 방송을 통해 삼성전자라는 기업이 소셜 미디어를 통해 고객들과 어떻게 소통하는지 그 어느 때 보다 솔직하게 듣고, 보고, 이야기하는 특별한 경험이었습니다. 앞으로도 삼성전자의 다양하고 활발한 온라인 소통 기대할께요 ^ ^

[방송 다시보기] 삼성전자의 기업 소셜 미디어 활용 사례

 ※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

온라인 생방송으로 멋지게 만나는 갤럭시 탭   온라인 생중계 MC 지석진, 강수정을 만나다

갤럭시 탭 이외에 또 다른 삼성전자의11월 두 번째 주 이야기, 함께 만나 보실까요.

1. 갤럭시탭 아이나비 3D 네비게이션 완전정복
‘갤럭시 탭을 멀티 터치가 지원되는 3D 네비게이션으로도 사용할 수 있다?’
갤럭시 탭에 보여 주신 뜨거운 반응만큼이나 네비게이션도 큰 화제였는데요, Real 3D를 구현하는 아이나비 네비게이션에 대한 모든 것! 앱기획자에 해당 앱을 담당하기까지 하셨던 블로거스분이 직접 작성해 주신 포스트입니다. 갤럭시 탭을 구매 하실 예정인 고객이라면 꼭 읽고 가셔야 할 포스트입니다.

2. 신입사원에게 듣는 삼성전자 인턴의 뒷이야기
삼성전자에서 진행하는 ‘동계 인턴십 프로그램’에 대해 많이들 알고 계시죠? 동계 인턴십 프로그램을 경험하고 그 후 실제 삼성인이 되어 자신의 역량을 뽐내고 있는 신입사원 6명을 저희 스토리텔러가 만나고 돌아왔습니다. 그들이 전하는 인턴 경험담과 자기소개서 및 면접의 팁을 여러분께 공개해 드립니다. ‘2010 동계 대학생 인턴십 공고’도 준비되어 있으니 놓치지 마세요.

3. 지펠아삭 이승기와의 두근두근 데이트
‘엄마 사랑해’를 외치며 대한민국 주부들의 마음을 설레게 했던 이승기씨, 그를 직접 만날 수 있는 시간이 주어졌다고 해서 저희 스토리텔러가 이승기씨 팬미팅 현장을 다녀왔습니다. 이승기씨와 함께 호흡하며 즐길 수 있는 다양한 이벤트들이 진행된 팬미팅 현장, 참석하지 못해 아쉬운 마음을 저희 포스트로나마 달래시길 바랍니다. 보너스로 이승기씨의 감미로운 목소리를 감상 할 수 있는 영상도 준비되어 있습니다.

4. 새로운 눈을 돌려 세상을 보다 – NX100 i-Function
삼성전자의 신제품 NX100, 저희 SAMSUNG TOMORROW를 통해 만나보셨죠? 설명으로만 듣던 i-Function 기능을 보다 자세히 여러분께 전달 드리기 위해 삼성전자 딜라이트에서 열린 강좌에 다녀왔습니다. 버튼 하나로 다양한 사진을 연출하고 기능을 조절할 수 있는 i-Function, 사진 촬영이 어려우시다고요? 이젠 NX100과 함께 사진 촬영에 고수가 되어 보기 바랍니다. 

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