삼성전자는 광주사업장에 위치한 에어컨 생산라인을 2월부터 풀가동 하고 있다. 지난 3월에는 한 달간 ‘에어컨 사전점검’ 서비스를 선제적으로 실시하며 역대급 더위에 대비해 고객 지원을 강화했다.

삼성전자는 지난 2월 고도화된 AI 기술을 기반으로 사용자 생활 패턴과 공간에 맞춰 최적의 냉방 환경을 제공하는 AI 무풍 에어컨 신제품을 출시하며 기술 리더십을 공고히 했다.

2026년형 에어컨 신제품은 스탠드형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로’와 벽걸이형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 프로 벽걸이’ 2종이다.

신제품에 새롭게 적용된 ‘AI·모션 바람’ 기능은 사용자의 위치와 공간 구조를 반영해 바람의 방향과 세기를 정교하게 제어한다.

‘AI·모션 바람’은 ▲사용자가 있는 공간으로 냉기를 바로 전달하는 ‘AI 직접’ ▲사용자가 없는 방향으로 바람을 보내는 ‘AI 간접’ 등 AI 기반으로 동작하는 바람 2종과 ▲순환 ▲원거리 ▲무풍 ▲맥스(Max)등 일반 모션 바람 4종으로 구성됐다.

벽걸이형 신제품은 이에 더해 ‘상하’ 바람까지 총 7가지 바람을 제공해 실내를 빠르고 고르게 냉방한다.

이외에도 ▲실내외 환경과 공기질, 사용 패턴 등을 분석해 냉방 방식을 자동으로 조정하는 ‘AI 쾌적’ 모드 ▲공간의 습도까지 쾌적하게 관리하는 ‘쾌적제습’을 갖춰 실내 환경을 한층 쾌적하게 관리할 수 있도록 돕는다.

디자인도 완전히 새로워졌다. 스탠드형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로’는 슬림한 바디와 풀 메탈 패널, 패브릭 패턴의 측면 디자인으로 공간과 조화롭게 어우러진다. ‘비스포크 AI 무풍콤보 프로 벽걸이’는 심플한 그리드 디자인으로 세련된 분위기를 연출한다.

또 AI 음성비서 ‘빅스비’를 지원해 자연스러운 대화로 손쉽게 제품을 제어할 수 있으며, 갤럭시 워치와 연동한 ‘웨어러블 굿슬립’ 기능으로 사용자의 수면 상태에 맞춘 맞춤형 냉방도 제공한다.

삼성전자는 4월 한 달간 무풍에어컨 10주년 기념 프로모션을 실시한다. 2026년형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 프로’, ‘비스포크 AI 무풍콤보 프로 벽걸이’부터 ‘비스포크 AI 무풍 클래식’, ‘창문형 에어컨’ 등 삼성 에어컨 구매 고객을 대상으로 할인 및 캐시백 등 풍성한 혜택을 제공한다.

※ 프로모션 관련 자세한 내용은 삼성닷컴에서 확인 가능

▲ 삼성전자가 중국에서 개최한 ‘2025 삼성 중동 에어솔루션 데이’ 행사 현장

‘에어솔루션 데이’는 매년 해외 주요 공조 전문 거래선과 컨설턴트를 대상으로 시장 트렌드와 업계 현황을 공유하고 삼성만의 차별화된 공조 솔루션을 제안하는 세미나 방식의 행사다.  

이번 행사는 삼성전자 에어컨의 주요 생산 거점이자 다양한 공조 제품 설비 인프라를 갖추고 있는 중국 소주와 상해에서 진행됐으며, 튀르키예, 사우디, 아랍에미리트 등 8개 국가 40여 명의 공조 전문 인력이 참석했다.

참석자들은 세미나 이후 삼성전자 에어컨 공장과 삼성전자 공조 제품이 설치된 최고급 주상복합센터인 ‘동방지문(Gate of the Orient)’과 ‘소주 국제금융센터(Suzhou International Finance Square)’ 등 소주·상해 시내 주요 프로젝트 현장을 방문했다. 또한, 참석자들은 삼성전자 공조 제품 외에도 기업간 거래(B2B) 대상 솔루션인 ‘스마트싱스 프로(SmartThings Pro)’와 ‘빌딩IoT(b.IoT)’ 등을 체험했다.

▲ 삼성전자가 중국에서 개최한 ‘2025 삼성 중동 에어솔루션 데이’ 행사 참석자들이 전시 공간을 둘러보고 있다.

삼성전자는 최근 중동 지역에서 대규모 주택 단지, 종합의료센터, 고급 리조트 등 대규모 시설 중심으로 B2B 수주를 활발하게 이어가고 있다. 고효율 히트펌프 제품 기반으로 원격 유지 보수, 통합 에너지 관리, 자동화 운영 등을 통합 지원하는 스마트 솔루션을 통해 중동의 가정용·상업용 시장을 모두 공략하겠다는 전략이다. 

삼성전자 DA사업부 Air Solution Business팀 최항석 상무는 “삼성만의 차별화된 제품 기술력과 연결성이 결합된 스마트 솔루션으로 글로벌 공조 시장에서 영향력을 크게 확대해 나가고 있다”며 “앞으로도 현지 시장에서 기술·서비스 지원을 강화하고 파트너사와 소비자들에게 최적의 맞춤형 솔루션을 제공해 나갈 것”이라고 말했다.

삼성전자는 올해 무더위가 예년 비해 빠르게 찾아온다는 전망에 따라 발빠르게 에어컨을 구매하고자 하는 고객에게 신속하게 에어컨을 제공하기 위해 지난해보다 10일 이상 빠르게 생산라인 풀가동에 돌입했다.

▲ 삼성전자가 에어컨 수요에 신속하게 대응하기 위해 AI 에어컨 생산라인을 풀가동하고 있다

삼성전자는 독보적인 에어컨 ‘무풍’ 기능에 혁신 AI 기술을 접목해 에어컨 시장에 새로운 기준을 제시하며 “AI가전=삼성” 공식을 공고히 하고 있다.

지난 2월 2025년형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’를 선보인 데 이어 같은 달 6일 ‘비스포크 AI 무풍 클래식’, ‘AI 무풍콤보 벽걸이’, ‘AI Q9000’을 공개하며 AI 에어컨 신제품 라인업을 완성했다.

2025년형 AI 에어컨 신제품 전 모델은 ‘AI 쾌적’과 ‘AI 절약모드’ 등 AI 기능을 탑재해 소비자 편의를 크게 높인 것이 특징이다.

‘AI 쾌적’ 기능은 소비자의 사용 패턴과 날씨, 실내·외 온·습도 정보를 토대로 강력한 냉방이 필요할 경우 ‘하이패스 회오리 냉방’ 모드, 편안하게 냉기를 유지할 때에는 ‘무풍 모드’를 제공해 쾌적한 환경을 조성한다.

또 스마트싱스 기반의 ‘AI 절약모드’는 상황별 맞춤 절전으로 에어컨 사용 에너지를 최대 30%까지 절감한다. 매월 AI가 분석한 에어컨의 전력 사용량 예측치 모니터링도 제공해 장시간 에어컨을 켜두는 여름철에 유용하다.

특히 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’와 ‘AI 무풍콤보 벽걸이’ 라인업은 공간의 온∙습도를 맞춤 제어하는 ‘쾌적제습’ 기능을 새롭게 탑재해 피부와 호흡기가 건조해지지 않는 40~60%의 건강 습도로 최적의 쾌적함을 제공한다.

삼성전자는 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’ 출시를 기념해 ‘무풍무패’ 프로모션으로 고객 혜택을 확대한다. 구매 고객에게 최대 50만 원 상당의 캐시백 또는 삼성전자 멤버십 포인트 혜택을 제공하고 에어컨 교체 시에는 최대 10만 원 상당의 혜택을 추가 제공한다.

한편 삼성전자는 에어컨 설치 전담팀 운영을 작년보다 약 한 달 빠르게 시작해 신속하고 신뢰성 높은 에어컨 설치 서비스를 제공하고 있다.

삼성전자 한국총괄 김용훈 상무는 “봄철에 미리 에어컨을 장만하고자 하는 고객들에게 신속하게 에어컨을 제공하고자 작년보다 빠르게 에어컨 생산라인 풀가동에 돌입했다”며 “혁신 기술로 시원하고 쾌적한 공간을 제공하는 동시에 에너지 절감까지 해주는 삼성전자의 AI 에어컨으로 길고 무더운 여름을 대비하시길 바란다”고 말했다.

▲ 삼성전자가 에어컨 수요에 신속하게 대응하기 위해 AI 에어컨 생산라인을 풀가동하고 있다

▲ 삼성전자 에어컨 설치 전담팀이 에어컨 설치 서비스를 제공하는 모습

삼성전자는 삼성전자로지텍과 함께 에어컨 설치 전담팀을 작년보다 약 한 달 앞당겨 이달 1일부터 운영한다. 전담팀 규모는 4,700여 명이며 8월까지 운영된다.

에어컨 설치 전담팀을 대상으로 ▲와이파이, 공유기 연결과 같은 기본적인 모바일 기기 설정 ▲스마트싱스와 제품 연결 실습 ▲에어컨 제품의 주요 기능 설정 등의 교육을 진행해 더욱 전문적인 설치 서비스를 제공할 예정이다.

삼성전자는 1일부터 2025년형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’ 에어컨 신제품 런칭을 기념해 ‘무풍무패’ 프로모션을 진행한다.

‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’ 에어컨은 삼성전자의 독보적인 ‘무풍’ 기능을 제공하는 것은 물론, 섬세하게 습도를 센싱하고 제어하는 시스템으로 쾌적함과 에너지 효율을 동시에 높이는 ‘쾌적제습’ 기능을 새롭게 적용한 제품이다.

삼성전자는 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’ 신제품 구매 고객에게 최대 50만 원 상당의 캐시백 또는 삼성전자 멤버십 포인트를 지급한다. 기존에 소유한 에어컨을 교체하는 고객에게는 최대 10만 원의 혜택을 추가 제공한다.

또 모든 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’ 에어컨 구매 고객에게 최적의 제품 상태 유지하도록 돕는 전문분해세척 서비스를 무료로 1회 제공한다.

삼성전자 관계자는 “역대급 무더위 예보에 맞춰 한 발 앞서 에어컨 구매에 나서는 고객들에게 신속하고 신뢰성 높은 설치 서비스를 제공하기 위해 설치 전담팀 운영을 앞당겼다”며, “인력 확대와 강화된 설치 역량을 바탕으로 만족도 높은 AI 에어컨 경험을 제공할 것”이라고 말했다.

▲ 삼성전자 에어컨 설치 전담팀이 에어컨 설치 서비스를 제공하는 모습

▲ 스마트폰에서 ‘퀵 리모트’로 에어컨을 제어하는 사용 예시

에어컨을 켜기 위해 소파 틈새를 뒤지며 리모컨을 찾던 경험, 누구나 한 번쯤 있을 것이다. 그러나 이제는 더 이상 리모컨을 찾느라 시간을 허비할 필요가 없다. 삼성전자가 스마트폰과 음성인식만으로 에어컨을 제어할 수 있는 혁신적인 기능을 통해 ‘가전 제어 방식의 새로운 기준’을 제시하고 있기 때문이다.

삼성전자가 최근 자체 조사한 결과 2024년형 삼성전자 에어컨 사용자 가운데 47%가 리모컨 대신 스마트폰과 음성인식을 활용해 에어컨을 제어하는 것으로 나타났다.^* 이는 삼성전자의 ‘스마트싱스(SmartThings)’와 ‘빅스비(Bixby)’, 그리고 올해 첫 선을 보인 ‘퀵 리모트(Quick Remote)’ 기능 덕분이다.

특히 퀵 리모트 기능은 사용자들 사이에서 큰 반향을 일으키며 출시 4개월 만에 18%라는 높은 사용률을 기록했다. 에어컨 사용자 5명 중 1명 꼴로 리모컨 대신 이 기능을 활용하는 셈이다.

^{* 분석 방법
– 대상 : 리모컨을 필수 제공하는 2024년 국내 스탠드형 제품 24,798대의 전원 제어 소스 비교
– 기간 : 2024.05.01-2024.07.31
– 퀵 리모트는 18%, 스마트싱스 및 빅스비 음성인식 기반의 제어 방식은 29%로 집계}

‘퀵 리모트’ 기능, 다양한 가전에 확대 적용 예정

‘퀵 리모트’는 사용자가 에어컨에 가까이 있으면 스마트폰으로 간편하게 리모컨 기능을 사용할 수 있게 해준다.^** 현재 2023년형, 2024년형 에어컨 일부 모델과 제습기, 로봇청소기에 적용되었으며, 연내에는 냉장고, 오븐, 인덕션, 세탁기, 건조기, 에어드레서 등 주방 및 리빙 가전에도 적용이 확대될 예정이다. 리모컨을 찾느라 헤맬 필요 없이 집 안의 다양한 가전제품을 스마트폰 하나로 손쉽게 제어할 수 있는 시대가 열리고 있다.

^{** 퀵 리모트 기능을 사용하기 위해서는 스마트싱스 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요하며, 스마트싱스 버전 1.8.13.XX 이상의 갤럭시 모바일 기기에서만 동작함. 에어컨 반경 10m 안에서 퀵 리모트 기능을 사용할 수 있으며, 반경 내 장애물이 산적되어 있을 경우 원활히 작동하지 않을 수 있음}

▲ 퀵 리모트 사용 예시

‘스마트싱스’, ‘빅스비’를 통한 편리한 사용자 경험

퀵 리모트 기능이 개별 기기 제어를 손쉽게 만들어준다면, 스마트싱스는 앱 하나로 기기 제어부터 다양한 기기 연결, 에너지 절감 등 편리하고 스마트한 생활을 가능하게 해준다. 빅스비의 음성인식 기능 역시 삼성의 차별화된 기술력을 보여준다. 에어컨의 온도와 바람 세기를 조절하거나 날씨와 뉴스를 듣는 등 음성으로 다양한 기능을 간편하게 사용할 수 있다. 또한, 에어컨을 호출한 후 로봇청소기, 공기청정기 등 집 안 내 다른 기기도 손쉽게 제어할 수 있다.

▲ 스마트싱스 사용 예시

▲ 빅스비 사용 예시

이처럼 다양한 방법의 제품 제어가 가능해지면서, 올해 삼성전자의 스탠드 에어컨 제품은 리모컨을 옵션으로 선택하여 구매할 수 있도록 하는 등 점점 리모컨의 사용을 줄여 나갈 예정이다.

삼성전자 DA사업부 유미영 부사장은 “가전과 모바일 연결을 통한 멀티 디바이스 연결 경험을 선호하는 소비자들이 늘어나면서, 퀵 리모트 기능도 출시 초기부터 뜨거운 호응을 받고 있다”면서 “AI 가전 시대에 맞춰 다양한 가전 제어 방식을 지속적으로 대중화하고 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.

리모컨 없는 세상, 나아가 손끝이나 목소리만으로 모든 것을 제어하는 시대가 삼성의 기술력을 통해 눈앞에 성큼 다가오고 있다. 새로운 방식으로 더 스마트하고 편리하게 우리의 일상을 변화시키는 삼성전자의 혁신을 경험해보자.

그렇다면 전기료 폭탄을 방지하면서도 쾌적하고 시원한 일상을 누릴 수 있는 방법은 무엇일까. 삼성전자 뉴스룸은 스마트싱스를 활용한 삼성 무풍 에어컨의 똑똑한 에너지 절감 팁을 모아봤다.

Tip 1. 깜빡하고 외출해도 걱정 없이

▲ 스마트싱스의 외출 모드를 사용하는 모습

간혹 깜빡하고 에어컨을 켜둔 채로 외출해 전기료 폭탄을 맞았다는 소식이 들려오곤 한다. 장기간 집을 비우는 휴가철에는 이러한 걱정이 더 커지기 마련이다.

스마트싱스의 ‘외출 모드’를 활용하면 안심하고 집 밖을 나설 수 있다. 이 기능은 사용자가 외출하면 동작 중인 제품을 알림으로 알려주고 설정에 따라 자동으로 전원을 끌 수도 있다. 스마트싱스에 여러 가족 구성원이 연결된 경우 마지막 구성원이 외출할 때 해당 사용자에게 알림을 전송하는 기능도 제공한다.

집안에서는 에어컨이 나의 움직임에 따라 에너지 절약을 돕는다. 올해 출시된 신형 삼성 ‘비스포크 AI 무풍 갤러리’의 ‘부재 절전’ 기능은 주변에 사람이 없으면 일정 시간이 지난 후 단계별 절전 운전으로 자동 전환한다. 이 기능을 사용하면 방에 들어가거나 잠시 자리를 비울 때 최대 42%까지 에너지를 절약할 수 있다.^[1] 또한, 사람의 부재 시간을 학습하여 사람이 없을 때 에어컨 내부 환기까지 알아서 해주는 ‘부재 건조’ 기능도 제공하고 있다.

Tip 2. 알림만 on 해놔도 꼼꼼하게 에너지 절약

▲ 스마트싱스의 비효율 감지 알림을 확인하는 모습

창문이 열린 채로 에어컨을 켜뒀다가 전기료가 불어난 경험이 있다면 스마트싱스의 ‘비효율 감지’ 기능을 활용해 보자. 이 기능은 창문이나 출입문이 열려 외부 공기가 유입되거나, 실외기실의 환기가 제대로 되지 않는 등 냉방 효율이 떨어지는 상황을 자동으로 인식해 스마트싱스 알림을 통해 알려준다.

Tip 3. 절약한 에너지만큼 돌려받자

▲ 에너지 스탬프 – 삼성전자 멤버십 포인트 전환 사례

스마트싱스의 ‘AI 절약 모드’는 에어컨, 냉장고, 세탁기, 건조기 등 다양한 삼성 가전의 에너지 사용량을 관리하고 절감을 도와주는 기능이다. 올해 출시된 ‘비스포크 AI 무풍에어컨 갤러리’와 ‘비스포크 AI 무풍에어컨 벽걸이형’의 경우 AI 절약 모드를 사용하면 최대 30%까지 소비전력을 절약할 수 있다. 전기료로 환산하면 4인 가족 기준 월 최대 18,610원의 전기료를 절약할 수 있는 것이다.^[2]

삼성은 소비자들의 에너지 절약에 동참하기 위해 AI 절약 모드로 하루에 400Wh 이상 절약 시 일 최대 1개의 에너지 스탬프를 지급하는 이벤트를 이달부터 진행한다. 스탬프는 1개당 삼성전자 멤버십 포인트 100점으로 전환할 수 있다. 삼성전자 멤버십 포인트는 삼성닷컴은 물론 전국 삼성스토어와 이마트·홈플러스 등 다양한 오프라인 채널에서도 사용할 수 있다.

본격적인 더위가 이어지는 7월과 8월, 삼성 스마트싱스를 통해 전기료 걱정 없이 쾌적하게 여름을 보내보자.

기상청이 ‘여름철 기후 전망’에서 올해 여름 기온이 평년보다 높을 가능성이 큰 걸로 전망한 만큼 에어컨 사용 및 서비스 신청은 꾸준히 증가할 것으로 예상된다.

무더위가 예상되는 올해 여름을 시원하게 보내기 위해 에어컨 관리는 필수이다. 작년 7~8월 에어컨 서비스 신청 중 약 35%는 제품 고장이 아닌 경우로 간단한 자가 점검으로도 문제를 해결할 수 있던 걸로 나타났다.

에어컨 자가 점검 방법은 간단하다. 삼성전자 에어컨과 함께 쾌적한 여름 나기를 위해 청.정.확.인 4가지만 기억하면 된다.
^{* 청.정.확.인: 청소, 정리, 확인, 인공지능 자가 진단}

▲청소: 에어컨 사용 전 먼지거름필터부터 청소해야 한다. 에어컨은 실내 공기를 흡입하여 먼지거름필터와 열교환기를 거쳐 시원한 바람으로 배출하기 때문에 먼지거름필터는 항상 깨끗한 상태로 유지해야 한다. 필터는 중성세제를 푼 미지근한 물을 부드러운 솔에 묻혀 세척 후 물로 충분히 헹군 뒤 그늘에서 12시간 이상 말려 사용하면 된다.

▲정리: 실외기 주변도 깨끗하게 정리해야 한다. 냉방 중 실외기에서 나오는 따뜻한 바람이 외부로 방출돼야 에어컨을 최적의 상태로 사용할 수 있다. 에어컨 가동 중엔 실외기실 환기창을 반드시 열어둬야 하고 실외기 주변에 공기 순환을 방해할 수 있는 짐을 쌓아두면 안 된다.

▲확인: 에어컨 전원코드 연결, 차단기 상태도 확인해야 한다. 겨울철 사용하지 않는 에어컨 전원코드를 빼거나 차단기 스위치를 내려 둔 경우가 많아 사용 전에 확인할 필요가 있다. 가정집 차단기는 대체로 신발장, 부엌, 현관 입구 등에 있다.

▲인공지능 진단: 삼성전자 통합 연결 플랫폼인 스마트싱스를 활용하면 AI가 에어컨의 상태를 진단해 조치 방법까지 알려준다. 스마트싱스에 등록된 에어컨 선택 후 ‘인공지능 진단’ 기능을 실행하면 ▲실내, 실외 흡입 온도 ▲냉매량 ▲모터 동작 상태 등을 정확하게 확인할 수 있다. 진단 결과에 따라 추가 확인이 필요한 항목은 ▲자가 조치 방법 안내 ▲컨택센터 전문 상담 ▲출장서비스 접수 등과 연계된다.

한편, 삼성전자서비스는 여름을 앞둔 3~4월에 에어컨을 미리 점검해 주는 사전점검 캠페인을 추진하고, 기술강사 등 수리가 가능한 인력을 추가 투입해 서비스 인력을 30% 이상 확충했다.

▲ 삼성전자 통합 연결 플랫폼 스마트싱스로 에어컨의 상태를 확인하는 모습

▲ 에어컨 먼지거름필터의 상태를 확인하는 모습

▲ 삼성전자서비스, 삼성전자판매, 삼성전자로지텍 직원들이 삼성스토어 대치점에서 여름 에어컨 성수기를 맞아 고객 편의성 향상을 위한 역량 강화를 다짐하고 있다.

삼성스토어에서는 시스템(천정형)∙홈멀티(스탠드형/벽걸이형)∙창문형 에어컨 등 다양한 유형의 무풍에어컨을 설명할 수 있는 전문 매니저를 운영한다. 1대1 상담을 통해 고객 라이프스타일에 따른 맞춤형 제품을 추천한다.

특히, ’24년형 무풍에어컨 갤러리’ 신제품은 냉방모드 외에도 음성인식, 부재 절전, 부재 건조 등의 AI 기능을 직접 경험할 수 있다. 모바일 위치를 기반으로 사용자가 집에 도착하기 전에 AI 쾌적 모드를 작동해 실내를 쾌적하게 만들어주는 ‘웰컴 에어 케어’ 기능도 체험해 볼 수 있다.

에어컨 배송도 보다 편리해 진다. 에어컨 배송을 담당하고 있는 삼성전자로지텍은 고객이 에어컨 주문을 하면 바로 다음날 설치를 목표로 설치팀 준비를 강화하고 있다.

전국에 구축된 22개의 실습장에서 실제 제품 활용한 제품설치 교육을 통해 숙련도를 높였다. 현장에서 제품 사용 설명과 고객 질문에 보다 친절하게 응대하기 위한 교육도 실행한다.

또한, 에어컨 설치 작업자의 안전을 위해 안전장비 착용을 의무화 하고, ‘안전지원단’을 통해 모니터링 하는 등 안전사고 예방을 위한 활동도 운영한다.

삼성전자서비스는 전문 서비스 엔지니어 외에도 기술강사, 사무직 등 가용 가능한 인력을 대상으로 에어컨 기술 역량 교육을 진행할 예정이다.

교육을 이수한 인력은 에어컨 서비스 신청이 가장 많은 6~8월에 투입될 예정이며, 지난해 보다 20% 이상 많은 인력을 고객 응대에 활용할 계획이다.

또한, 서비스 엔지니어들의 작업 안전성과 효율성을 동시에 높이기 위해 ‘수리 안전 보조 인력’도 작년 대비 2배 이상 확대할 예정이다. ‘수리 안전 보조 인력’은 엔지니어와 동행하여 서비스 현장에서 ▲작업 안전성 확보 ▲수리 작업 보조 등 역할을 수행한다.

이외에도 고객 가정에 서비스 엔지니어가 방문하지 않고 원격으로 제품을 점검 받아 문제를 해결하는 에어컨 ‘원격 상담 서비스’도 확대해 고객이 시간과 비용을 아낄 수 있도록 지원할 예정이다.

▲ 삼성전자서비스 엔지니어가 여름을 대비해 다중이용시설(유치원)에서 에어컨을 점검하고 있다.

▲ 삼성전자서비스 엔지니어가 여름을 대비해 다중이용시설(병원)에서 에어컨을 점검하고 있다.

삼성전자 관계자는 “누적 판매 1,000만대를 돌파한 무풍에어컨이 2024년형 비스포크 무풍에어컨 갤러리 출시 후 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다”며 “다가오는 여름을 맞아 고객들이 에어컨 구입을 고민하며 매장에 방문하는 순간부터 제품을 배송 받고 사용하면서 수리·점검 등 서비스가 필요한 상황까지 모든 과정에서 더 편하고 빠르게 사용하실 수 있도록 역량을 강화하기 위해 최선을 다할 것” 이라고 말했다.

한편, 삼성스토어에서 5월 31일까지 에어컨을 구매하면 ▲최대 100만 포인트를 지급하는 미리 장만 혜택 ▲제품 반납 없이 추가 20만 포인트를 제공하는 보상 혜택 ▲무풍에어컨 1등급 행사모델 구매 시 삼성케어플러스 세척 서비스를 무상으로 제공하는 케어 혜택과 가정용 시스템에어컨 추가 설치비 50% 할인을 제공한다.

이 조사는 유럽 조사기관인 ITQF(Institute for Quality & Finance)가 전세계 500개 기업ㆍ브랜드에 대해 이탈리아 소비자 70만명을 대상으로 진행했으며, 이탈리아 내 기업ㆍ브랜드 편의성 관련 조사로는 최대 규모다.

삼성전자 생활가전은 ‘최고의 가격 대비 품질 2022(TOP Qualità-Prezzo 2022)’ 조사에서 에어컨과 대형가전 부문에서 각각 2년 연속 1위에 올랐다. 또 올해 처음으로 조사한 히트펌프 보일러 부문에서는 2위에 선정됐다.

에어컨은 삼성전자가 세계 최초로 개발한 직바람 없는 ‘무풍에어컨’이 사용 편의성과 냉방 효율에서 현지 소비자들로부터 호평 받았다. 대형가전은 소비자 개개인의 취향에 맞춰 패널 선택이 가능한 ‘비스포크 냉장고’ , 사용자가 자주 쓰는 기능을 알아서 제안해주는 세탁기ㆍ건조기 ‘AI 컨트롤(국내 제품명 비스포크 그랑데 AI)’, 한 번에 두 가지 요리를 각기 다른 온도로 조리할 수 있는 ‘듀얼쿡 플렉스 오븐’ 도입으로 소비자 만족도가 상승했다.

특히 각 부문별 순위와 별도로 ‘30대 우수기업’ 명단에 삼성전자는 국내 기업 중 유일하게 이름을 올렸으며, 누텔라, 아마존, 넷플릭스, 보쉬, 니콘 등 다양한 글로벌 기업들과 어깨를 나란히 했다.

뿐만 아니라 삼성전자는 가전 외에 TV, 스마트폰, 스마트 워치, 노트북 평가에서도 일제히 1위에 올랐다.

삼성전자 대형가전은 지난 2017년 이후 줄곧 이탈리아 시장점유율 1위를 차지하고 있으며, 빌트인 제품도 같은 해 본격적으로 시장에 진출한 이후 지난해 기준 매출이 약 7배나 성장하며 유럽의 강호들과 어깨를 나란히하고 있다.

삼성전자 생활가전사업부 이강협 부사장은 “올해는 삼성전자만의 독보적인 기술력을 갖춘 무풍에어컨을 현지 소비자들에게 더욱 적극적으로 알릴 것”이라며 “이탈리아 친환경 재생에너지 솔루션으로서 각광받는 히트펌프 보일러 시장도 함께 공략해 냉난방 시장에서 동시에 경쟁력을 끌어올릴 것”이라고 말했다.

▲이탈리아 소비자 만족도 조사에서 좋은 평가를 받은 삼성전자 에어컨과 대형가전. 왼쪽부터 에어컨, 히트펌프 보일러, 세탁기, 건조기, 냉장고.

▲이탈리아 소비자 만족도 조사에서 좋은 평가를 받은 삼성전자 에어컨과 대형가전. 왼쪽부터 에어컨, 히트펌프 보일러, 세탁기, 건조기, 냉장고.

▲ 2021년형 비스포크 무풍에어컨 갤러리를 담당한 삼성전자 생활가전사업부 황준 엔지니어, 이경주 프로, 정세훈 디자이너, 정창우 엔지니어(왼쪽부터)

켜면 끄고 싶고, 끄면 켜고 싶던 에어컨. 시원한 건 좋지만 찬바람은 싫다는 사용자의 목소리를 반영해 탄생한 무풍에어컨은 ‘직바람 없는 냉방’이라는 새로운 기준을 제시하며 무더운 여름을 쾌적하게 책임져왔다.

올해, 진화를 거듭해 탄생한 ‘2021년형 비스포크 무풍에어컨 갤러리’는 △강력한 냉방 성능 △어떤 공간에도 스며드는 디자인 △직접 관리할 수 있는 내부 청결 기능 △편리하게 사용할 수 있는 AI 기능으로 무장해 사용자들에게 또 다른 차원의 에어컨 사용 경험을 선사하고 있다. 올해 무풍에어컨으로 누릴 수 있는 새로움에는 무엇이 있을까? 삼성전자 뉴스룸이 무풍에어컨 담당자들을 만나 이야기를 나눠봤다.

인테리어에 맞춰 무한 변신, 108개의 옷 선사한 비스포크

거실에서 적지 않은 공간을 차지하는 에어컨. 냉방뿐 아니라 제습, 청정 기능으로 4계절 내내 활약하는 무풍에어컨 갤러리는 디자인이 특히 중요할 수밖에 없다. 올해 새롭게 비스포크 옷을 입은 2021년형 무풍에어컨 갤러리는 전면 패널의 색상과 패턴, 하단 아트 패널의 색상 선택지를 제공, 총 108개의 조합을 선보인다. 이경주 프로는 “최근 실시한 삼성전자 자체 조사 결과 에어컨 구매자 중 50% 이상은 이사/리모델링에 따라 에어컨을 구매한다고 답했다”면서 “이때 꼭 새 제품을 구입하지 않고 패널만 교체해도 공간에 스며들 수 있는 에어컨이 될 것”이라고 설명했다.

올해 출시된 비스포크 무풍에어컨 갤러리는 3년여 간의 노력을 기울인 화이트 색상이 적용된 모델이기도 하다. 정세훈 디자이너는 “소비자가 실제 살고 있는 1,100개의 공간의 인테리어를 분석해보니 83%가 공간이 더 넓고 밝게 보이도록 전체적으로 화이트와 베이지 컬러와 같은 밝은 톤을 베이스로 적용하고 있었다. 이에 더욱 조화를 이룰 수 있는 무풍에어컨 갤러리를 제안하고 싶었다”고 말하면서 “화이트 컬러도 차가운 감성이 아닌 따뜻하면서도 포근한 off white 계열로 최대한 배경과 어우러져 한결 깔끔하게 정리되어 보이고 사계절 내내 편안한 느낌을 전달하고 싶었다”고 설명하며 “시각적인 안정감을 주는 격자무늬 ‘쉐브론 패턴’도 함께 입혀 공간에 스며드는 가구 같은 가전을 만들고자 했다”고 덧붙였다.

흰색은 깔끔하고 깨끗한 느낌을 주지만, 오염으로 인해 제품에 적용하기까지 많은 고민이 따른다. 정창우 엔지니어는 “먼지가 눈에 잘 띌 수 있는 색상이다 보니 더러워지는 것을 막는 방오(防汚)를 위한 해결책이 필요했다, 다양한 조건을 모색한 끝에 최적의 방오 코팅재를 개발, 적용했다” 며 화이트 색상 개발 과정에서 특별히 주의를 기울인 부분을 설명했다.

안심하고 사용할 수 있도록, 구석구석 깨끗하게 직접 관리

비스포크 무풍에어컨 갤러리는 그동안 직접 관리할 수 없었던 부분도 청결하게 유지할 수 있도록 다양한 위생 기능을 제공하고 있다. 전문가 도움 없이도 열교환기를 세척할 수 있도록 도와주는 ‘워시클린’이 대표적인 예.

에어컨을 가동하면 더운 공기를 차게 만드는 과정에서 열 교환기에 물방울이 맺히는데, 온도를 순간적으로 영하 20도까지 낮춰 물을 아이스캡슐으로 만든다. 이때 열교환기에 있던 오염 물질은 얼음에 갇히게 되는데, 해동 과정을 통해 물과 함께 자연스레 배수된다. 이 과정을 통해 비스포크 무풍에어컨 갤러리는 열교환기의 유해 세균을 90% 이상을 제균할 수 있게 된다^[1]. 황준 엔지니어는 “열교환기는 에어컨 구조상 가장 안쪽에 위치해 관리를 위해서는 전문 엔지니어의 서비스를 신청해야만 했지만, 워시클린 기능이 추가되며 사용자도 손쉽게 관리할 수 있게 되었다”고 이야기하며 “일 년에 3~4번, 여름 전/후, 장기 보관 전 각 1회 사용할 것을 권장한다”고 말했다.

손이 쉽게 닿지 않았던 팬도 쉽게 열 수 있게 된 것도 비스포크 무풍에어컨 갤러리에서만 누릴 수 있는 장점이다. 정창우 엔지니어는 “제품 내부에 모터나 PCB와 같은 전장물이 있고, 특히 부품에 날카로운 부분이 있을 수 있다 보니 그동안은 안전사고를 방지하기 위해 제품을 열 수 없는 구조로 채택할 수밖에 없었다. 전장물이 노출되지 않도록 구조부터 다시 설계하고, 내부의 부품들도 날카롭지 않게 다듬어 팬 청소까지 더욱 용이하게 만들었다”고 말했다.

리모컨에 손댈 필요 없이, 내 마음을 알아주는 AI

푹푹 찌는 무더위가 찾아오는 한여름엔, 에어컨 가동 후 시원해지기까지 걸리는 ‘10분’이 더디게만 느껴지곤 한다. 비스포크 무풍에어컨 갤러리는 한층 업그레이드된 AI 기술로 ‘웰컴 케어’ 기능을 제공한다. 사용자가 집 근처에 오면 에어컨이 알아서 평소 선호하는 온도로 냉방을 시작하고, 공기 청정 기능도 작동해 쾌적한 환경을 만들어 놓는다.

한층 똑똑해진 비스포크 무풍에어컨 갤러리는 AI 스피커 역할도 한다. 빅스비를 호출한 뒤 “TV 꺼줘”, “세탁기 시간이 얼마나 남았는지 알려줘” 등과 같은 명령을 건네면 그에 맞는 동작을 시행하는 것. 에어컨의 스피커를 통해 팟캐스트 감상도 가능하다. 이경주 프로는 “Wi-Fi에 연결하지 않아도 음성 명령을 수행 할 수 있는 ‘온 디바이스 빅스비(On Device Bixby)’, 에어컨 동작 후 환기가 필요한 시점을 알려주는 ‘환기 알람’ 등 다양한 AI 기능이 적용됐다”며 “많은 분이 이러한 기능을 잘 활용해 편리함을 누려보셨으면 좋겠다”는 바람을 전했다.

모든 면에서 새로움을 입은 무풍에어컨 갤러리이지만, “여전히 나아가야 할 길이 무궁무진하다”고 말하는 담당자들. 덕분에 비스포크 무풍에어컨 갤러리는 여기서 멈추지 않고 더욱 진화할 것으로 보인다. 황준 엔지니어는 “주거 공간이 점점 고단열화 되어 가면서 습도와 환기에 대한 중요성이 높아질 것”으로 내다보고 “습도와 온도, 에너지 효율까지 모두 잡는 에어컨을 만들고 싶다”는 포부를 밝혔다. 또, 정창우 엔지니어는 “친환경 흐름에 맞춰 에어컨에도 재생 소재, 친환경 냉매 등을 사용할 수 있는 방법을 적극적으로 검토하고 있다”고 말했다.

1. 찬 바람이 안 나와요

먼저 실외기가 작동하는지 확인이 필요하다. 실외기 전원이 따로 있는 경우 벽면 콘센트에 꽂는다. 실외기 주변에 물건을 과도하게 쌓아놓거나 실외기실의 환기구를 닫아 놓은 경우에는 통풍이 어려워 문제가 생길 수 있다.

2. 바람이 약하게 나와요

에어컨 필터에 먼지가 많이 쌓이거나 후면 흡입구가 커튼 등으로 막히면 바람 세기가 약하거나 시원하지 않을 수 있다. 이런 경우 필터에 쌓인 먼지를 청소기로 제거하거나 물청소 후 그늘에 말려 사용하면 된다. 후면 흡입구가 막히지 않았는지 확인하는 것도 중요하다.

3. 실외기 작동이 안 됩니다

실외기가 작동하지 않을 때는 운전모드가 냉방으로 설정되어 있는지 확인해야 한다. 냉방모드로 설정을 했는데도 찬 바람이 나오지 않을 경우에는 에어컨 희망온도가 실내온도보다 낮게 설정되어 있는지 확인이 필요하다.

4. 온도 조절이 안 됩니다

에어컨 운전모드가 ‘스피드(터보)’, ‘절전’, ‘청정’, ‘스마트 쾌적’일 때는 희망온도가 변경되지 않을 수 있다. 운전모드를 냉방으로 변경한 뒤 희망온도를 조절해보자. 냉방 모드에서도 온도조절이 되지 않는다면 리모컨 건전지를 교체해본다.

5. 에어컨에서 물이 떨어집니다

잘 사용하던 에어컨에서 물이 흐를 경우 배수 호스를 확인해야 한다. 배수 호스가 U자 형태로 꺾이거나 말려 있으면 물이 역류할 수 있다. 또 배수 호스가 에어컨보다 높거나 물에 잠겨 있는 경우에도 물이 흐를 수 있다.

6. 온도표시부에 영문자(E 또는 C)와 숫자가 깜박여요

영문자(E 또는 C)와 숫자가 깜박거리면 에어컨이 스스로 ‘확인이 필요하다’는 신호를 보내는 것. 전원 코드를 모두 뺐다가 다시 연결해도 이유 없이 동일한 증상이 나타난다면 서비스센터(1588-3366)에 전문 상담을 받아보자.

7. 이상한 소리가 나요

에어컨에서 만들어진 찬 공기가 외부의 따뜻한 공기와 만나면 온도 차이에 의해 ‘뚜둑, 뚝’과 같은 소리가 날 수 있다. 더운 날 철길이 수축·팽창하며 소리가 나는 것과 같은 원리다. 온도 차이가 줄어들면 소리도 줄어든다. 다만, 이상한 소음이 계속 들린다면 서비스센터 상담을 받아볼 필요가 있다.

8. 작동 중 냄새가 나요

사용 환경에 따라 특정 냄새(음식 조리, 방향제 등)가 필터에 흡착되면 냄새가 날 수 있다. 주기적으로 필터를 청소하고 탈취 필터를 교체하면 냄새 제거에 좋다. 제품에 흡착된 냄새를 제거할 때는 창문을 열어 통풍이 된 상태에서 30분에서 1시간 정도 냉방 운전을 하는 방법이 효과적이다. 2020년형 삼성 무풍에어컨 갤러리 라인업은 ‘스마트 냉방세척’ 기능이 탑재돼 더욱 청결하게 관리할 수 있다.

9. 전원이 안 켜져요

에어컨을 오랫동안 사용하지 않으면 전원 코드를 빼놓는 경우가 많다. 때문에 오랜만에 에어컨을 사용할 경우 전원 코드가 벽면 콘센트에 꽂혀 있는지 확인해야 한다. 전원 코드가 꽂혀 있는데도 전원이 안 켜질 경우에는 차단기가 올라가 있는지 확인해보자.

10. 에어컨 설치·철거 비용이 궁금합니다

에어컨 설치는 제품에 따라 방법이 다양하고 전문 기술이 필요하기 때문에 설치 전문기사가 방문하여 진행한다. 설치 비용은 삼성전자로지텍 홈페이지(www.selc.co.kr)에 접속하면 확인할 수 있다.

삼성전자서비스는 여름이 오기 전 에어컨을 셀프 점검하고 서비스센터(1588-3366)에 사전점검을 신청할 경우 무상점검 혜택을 제공한다. 무더운 여름, 미리 준비해서 시원하게 보내자!

고객이 에어컨을 직접 자가점검한 후 제품 고장으로 서비스를 신청하면 예약된 날짜에 수리 엔지니어가 방문해 ‘에어컨 사전점검 서비스’를 제공한다.

자가점검 항목은 ▲전원 콘센트 연결 및 리모컨 건전지 확인 ▲필터 상태 확인 ▲냉방 성능 확인 등이며 삼성전자서비스 홈페이지의 영상을 보며 쉽게 따라 할 수 있다.

‘에어컨 사전점검 서비스’ 기간은 3월 11일부터 6월 12일까지이며 삼성전자서비스 컨택센터(1588-3366)와 홈페이지(www.3366.co.kr)에서 신청할 수 있다.

해당 기간에 에어컨 사전점검 서비스를 신청한 고객에게는 부품비를 제외한 출장비와 수리비 무상 혜택이 제공된다.

삼성전자서비스는 더위에 앞서 에어컨을 미리 점검하는 것이 중요하다며, TV, 냉장고 등 다른 제품의 방문 수리를 요청했을 때 에어컨을 추가로 점검해주는 ‘플러스원 서비스’도 제공한다고 강조했다.

또한, 고객의 자발적 참여와 관심을 위해 에어컨 자가점검 사진을 SNS에 등록한 고객 중 150명을 추첨하여 삼성 큐브 공기청정기 등을 경품으로 증정하는 이벤트를 실시하며 ‘에어컨 사전점검’ 알리기에도 주력한다는 계획이다.

이벤트 응모방법은 삼성전자서비스 홈페이지 및 블로그(https://blog.naver.com/samsung_cs/221846825815)에서 확인할 수 있다.

삼성전자서비스는 코로나19 관련 수리 엔지니어 마스크 착용, 수리장비 소독 등 철저한 위생관리, 방문 수리 접수 시 고객의 자가격리 여부 확인 등 고객과 직원의 안전을 위한 예방활동에도 만전을 기하고 있다.

▲ 삼성전자서비스 수리 엔지니어가 ‘에어컨 사전점검 서비스’를 제공하고 있는 모습

무풍 에어컨은 어떤 원리로 작동하는 것인지, 무풍 패널 안은 어떤 모습을 하고 있을지 등 무풍패널 속에 숨겨진 2019년형 무풍에어컨의 기능과 관련된 궁금증을 풀기 위해, 뉴스룸이 그 내부를 들여다봤다.

삼성전자 자체 실험 결과[1], 무풍에어컨이 33℃였던 81.8㎡(약 25평)의 공간의 온도를 25℃로 낮추는 데 걸린 시간은 단 6분 42초. 이처럼 빠르게 집 안 곳곳을 시원하게 만들 수 있는 비결은 무풍패널 뒤에 숨겨진 최대 4개의 팬에 있다. 상단에 위치한 3개의 하이패스 팬이 시원한 냉기를 뿜어내고, 이 냉기를 하단 서큘레이터 팬이 강한 제트기류에 태워 빠르고 강력하게 밖으로 내보낸다(코안다 효과[2]). 덕분에 공기 순환에 가속도가 붙으면서 사각지대 없는 초강력 급속 냉방이 가능하다.

한참 더울 때는 차가운 에어컨 바람이 간절하다가도, 에어컨이 가동되어 온 집 안이 시원해지면 찬바람은 불편한 존재가 된다. 몸에 직접 닿는 찬바람은 냉방병을 유발하기도 한다. 특히, 비염을 앓거나, 집에 영유아가 있다면 에어컨을 켜는 순간마다 조심스러울 수밖에 없다.

2019년형 무풍에어컨은 ‘바람’에 대한 사용자의 불편함을 줄이기 위해, 27만 개의 마이크로 홀을 도입했다. 전면 무풍 패널의 마이크로 홀은 내부에서 만들어진 차가운 바람을 잘게 쪼개서 내보내기 때문에, 기류감 없이 냉기만 느낄 수 있다. 무풍 패널 면적이 넓어지고 무풍 마이크로 홀 개수도 많아진 덕분에 머리 꼭대기만 얼리는 찬 바람이 아니라, 머리부터 발끝까지 균일하고 풍부하게 무풍을 느낄 수 있다. 또한 무풍 패널은 3중 코팅된 메탈 소재를 적용해, 부식·변색의 걱정 없이 사용할 수 있다.

특히 무풍모드 사용시, MAX 냉방모드 대비 전기사용률이 최대 90% 절감된다. 무풍 초절전 컨트롤과 인버터 기술이 만나 하루 종일 틀어도 부담 없는 냉방을 제공한다.

2019년형 무풍에어컨은 ‘에어컨=여름 가전’이라는 편견을 뛰어넘는다. 사계절 내내 집 안 공기를 쾌적하게 만들어주는 강력한 ‘청정 기능’을 갖췄기 때문. 상단의 극세필터·전기집진필터·탈취필터로 이루어진 ‘PM 1.0 필터시스템’과 하단의 0.3㎛(마이크로미터)의 미세한 입자까지 99.95% 제거할 수 있는 ‘e-헤파(HEPA) 필터’가 더해져 최대 113㎡(34평)의 넓은 공간을 빠르게 청정한다.

사용 상황에 따라, △상·하단의 필터를 모두 사용해 빠르고 강력하게 청정하는 ‘파워 청정’, △ e-헤파 필터만 운전해 경제적인 ‘독립 청정’, △찬바람이 닿지 않는 ‘무풍 청정’ 등 다양한 청정 모드를 선택할 수 있어 효율적으로 이용할 수 있다.

이외에도 무풍에어컨은 사용자의 패턴을 학습해 주거 공간에 머무르고 있는 가족의 구성원 조합에 따른 최적의 냉방 모드를 제공하는 ‘뉴 빅스비’기능과, 에어컨 사용에 관한 필요한 정보를 직관적으로 확인할 수 있는 ‘오로라 라이팅’을 갖춰 편리함을 배가한다.

바람 문 없이 가구처럼 공간에 깃드는 무풍에어컨 디자인 뒤에는, 사용자를 깊게 생각하고 배려한 강력한 성능이 존재감 있게 자리하고 있다. 디자인, 제품 본질에 집중한 2019년 무풍에어컨과 함께 강력한 폭염에도 부담 없이 시원한 여름을 즐길 수 있다.

한국국제냉난방공조전은 전 세계 280여개 업체가 참여하고 2만 6천 여명의 관람객이 방문하는 국내 최대 규모의 공조 전시회다.

삼성전자는 최근 미세먼지 등 환경 문제로 인해 실내 공기질에 대한 관심이 높아지고 있는 점을 고려해 상업시설·교육시설 등에서도 4계절 내내 미세먼지를 최적으로 관리할 수 있는 청정 솔루션을 소개하는 공간을 별도로 마련했다.

시스템에어컨 360·1Way·4Way 카세트는 PM1.0 필터가 탑재된 공기청정 판넬을 적용할 수 있어 0.3㎛(마이크로미터) 크기의 미세한 먼지까지 강력하고 빠르게 제거할 수 있다.
*PM1.0: 입자의 크기가 지름 1㎛(1000분의 1㎜) 이하인 눈에 보이지 않을 만큼 미세한 먼지

특히 2월말 출시돼 이번 전시회에 처음으로 공개하는 4Way 카세트용 공기청정 판넬은 국내 최대 면적인 157.4㎡ 의 넓은 공간까지 청정할 수 있어 주목을 받았다.

이 제품은 고급형 유선 리모컨의 유동형 컬러 디스플레이를 통해 미세먼지 농도 등 실내 공기질과 에너지 사용량을 확인할 수 있어 실내 청정도를 간편하게 유지할 수 있는 것이 장점이다.

삼성전자는 쾌적하고 경제적으로 실내 공기를 정화할 수 있는 환기시스템인 전열교환기(ERV, Energy Recovery Ventilator)도 전시했다.

전열교환기는 배기구와 흡입구가 구분된 양방향 환기 시스템으로 오염원이 재유입 되지 않아 환기 효과가 뛰어날 뿐만 아니라, 외부로 배출되는 실내 공기의 열 에너지를 유입되는 실외 공기로 전달해 에너지 사용량을 절감할 수 있다.

한편, 삼성전자는 스탠드형, 벽걸이형, 1Way·4Way 카세트형 ‘무풍 에어컨’과 공기청정기 ‘삼성 큐브’에 이르기까지 ‘무풍 풀 라인업’을 전시했다.

‘무풍 에어컨’에 적용된 삼성전자만의 ‘무풍 냉방’ 기술은 마이크로홀을 통해 냉기를 은은하게 내보내 찬바람이 몸에 닿지 않으면서도 쾌적한 온도 유지가 가능하며 넓은 공간에서도 균일하게 시원함을 느낄 수 있는 것은 물론, 에너지 절감 효과도 탁월하다.

또한, ‘무풍 큐브’의 무풍 청정 기능은 강하고 빠르게 오염된 공기를 정화한 후 청정도가 개선되면 자동으로 무풍 모드로 전환돼 공기청정기에서 발생하는 바람과 소음으로 인한 불편함을 해소할 수 있도록 했다.

이외에도, 삼성전자는 ‘스마트 솔루션’ 전시존을 통해 인(人)감지 지능냉방, ‘와이파이 키트(Wi-Fi Kit)’ 등 사용 편의성과 에너지 효율성을 극대화한 기술도 선보였다.

시스템에어컨 360, 무풍에어컨 4Way 카세트 등에 도입된 ‘인감지 지능 냉방’ 기능은 인감지 센서(MDS; Motion Detect Sensor)를 통해 사용자의 위치나 활동량에 따라 바람 각도와 실내 환경을 최적의 상태로 조절하고, 실내에 사람이 없을 때는 절전 모드로 운전해 최대 50%까지 에너지 절감이 가능하다.

‘와이파이 키트’는 스마트한 시스템 에어컨 관리 솔루션으로 ▲’빅스비’를 통한 음성 제어 ▲위치 기반 ‘지오펜스(GeoFence)’ 기술로 사용자가 집 근처에 도착했을 때 자동으로 냉난방 가동 ▲OCF(Open Connectivity Foundation) 프로토콜 기반의 다른 스마트 기기와의 연동 ▲모바일을 통한 실시간 공기질 관리와 에너지 사용 모니터링 등이 가능하다.

이외에도 주간에 태양광으로 생산한 전력을 배터리에 저장해 필요 시 사용하는 가정용 ESS(에너지 저장 장치, Energy Storage System), 저렴한 심야 전력을 저장한 뒤 피크 시간대에 사용하는 상업용 ESS를 포함한 친환경 솔루션과 사물인터넷(IoT) 기반 빌딩 통합솔루션(b.IoT) 등 에너지 효율을 극대화한 다양한 공조 솔루션도 소개했다.

삼성전자 생활가전사업부 이기호 상무는 “미세먼지와 같은 환경 변화와 IoT 기술의 대중화로 국내 공조 시장도 큰 전환점을 맞이하고 있다”며 “삼성전자는 무풍으로 대표되는 차별화된 성능은 물론 더욱 쾌적하고 효율적인 공조 솔루션을 제공해 시장 리더십을 강화할 것”이라고 말했다.

▲ 삼성전자 모델이 ‘청정 솔루션’ 존에서 국내 최대 157.4㎡까지 청정 가능한 4Way 카세트를 소개하고 있다.

▲ 삼성전자 모델이 삼성전자만의 무풍 기술로 만든 ‘무풍 에어컨’과 ‘무풍 큐브’ 등 무풍 풀 라인업을 선보이고 있다.

▲ 삼성전자 모델이 ‘스마트 솔루션’ 존에서 사용 편의성과 에너지 효율성을 극대화한 ‘인감지 지능 냉방’과 ‘와이파이 키트’를 소개하고 있다.

▲ 삼성전자 모델이 인공지능 빅스비를 통한 홈 솔루션을 소개하고 있다.

연일 폭염이 계속되며 전기세 폭탄에 대한 우려가 커지고 있다. 한국전력에 따르면 7월분 전기요금 청구서가 이번 주부터 본격적으로 발송된다고 한다. 기록적인 폭염에 한시적으로 누진세를 완화하는 방안도 발표됐지만, 전기요금을 걱정하는 목소리는 여전하다.

무더위에 지친 몸과 마음이 전기세 부담에 두 번 힘들지 않도록, 알뜰하고 시원하게 여름을 보낼 수 있는 에어컨 활용팁을 소개한다.

1. ‘껐다 켰다’ 그만…빠르게 온도 낮춰서 유지

에어컨 전기 사용을 줄이는 가장 기본적인 방법은 실내 공기를 빠르게 냉각시켜주는 것이다. 처음 에어컨을 틀면 설정 온도를 20˚C 정도로 하여 강한 바람으로 최대한 빠르게 실내 온도를 낮춘다. 그 후 적정 온도로 실내 온도를 유지하면 전기 사용량을 최소화할 수 있다.

특히 인버터 에어컨의 경우 자주 껐다 켜는 것보다, 꾸준히 가동해 적정 온도를 유지하는 것이 좋다. 에어컨의 냉매를 순환시키는 실외기 내부의 압축기가 에어컨에서 소비되는 전기의 약 95%를 차지하는데, 인버터 압축기는 실내 온도에 따라 10%~160%로 냉방 능력을 조절할 수 있어 설정 온도에 도달하면 최소한으로 절전 운전하기 때문.

전기세를 절약하기 위해 제습 기능을 이용하는 경우도 있다. 하지만 실제로 제습과 냉방 기능의 전기요금 차이는 크지 않다고. 냉방 기능을 쓸 때도 실내 온도를 빠르게 낮춘 후 절전 운전으로 전환되기 때문이다. 2015년 대한설비공학회가 발표한 논문에 따르면 99㎡ 아파트 거실을 기준으로 1등급 스탠드형 에어컨을 작동한 결과, 냉방과 제습의 전력소비량에 큰 차이가 없었다.

2. 선풍기∙에어 서큘레이터로 냉방 효율↑

에어컨 근처의 냉각된 공기를 실내 곳곳으로 빠르게 전달할 수록 실외기의 압축기 가동 시간을 줄일 수 있다. 최근 실내 공기 순환을 위해 많이 사용하는 에어 서큘레이터나 선풍기를 에어컨과 함께 활용한다면 효과 만점. 에어컨과 선풍기를 같이 틀면 에어컨 설정 온도를  낮추지 않고도 냉방 효과를 높일 수 있다. 선풍기나 에어 서큘레이터는 에어컨의 송풍구 앞에 냉방을 원하는 방향으로 놓고 사용하는 것이 좋다.

3. 단열 인테리어 활용

빠르게 실내온도를 낮추는 것도 중요하지만 애써 낮춘 실내 공기를 시원하게 유지하는 것도 전기료를 절약할 수 있는 방법이다. 에어컨이 가동될 때 창문이 열려있어 더운 공기가 실내에 들어오거나 방문이 열려 있어 냉방해야 할 공간이 늘어나는 경우 에어컨의 전기 소모가 높아진다. 실내온도 1℃를 내리기 위해서는 약 7~12%의 전력을 더 소비해야 하므로 집안 곳곳 단열을 잘 하고, 꼭 필요한 공간만 적정 온도로 냉방시키면 효율적이다.

손쉬운 방법은 커튼과 블라인드를 활용하는 것. 일사량을 줄여줘 실내 공기가 다시 뜨거워지는 것을 막아준다. 낮 시간에 외출할 때에는 커튼을 쳐 햇빛을 차단하는 것이 좋다. 창호의 역할도 중요하다. 뜨거운 공기를 차단하고 시원한 실내공기가 빠져나가지 않는 제품을 사용해야 한다.

4. 에너지소비효율이 높은 에어컨 선택

에어컨 전기세에서 ‘에어컨 사용 방법’만큼 중요한 것이 ‘어떤 에어컨을 사용하는가’이다. 에너지관리공단에서 발표한 자료에 의하면, 에너지소비효율등급 1등급의 제품을 사용하는 것이 5등급 대비 30%~40% 정도 전기료 절감 효과가 있으며, 사용 시간이 길수록 절감폭은 더욱 커진다.

에너지소비효율과 정격냉방 능력, 냉방효율 등은 에어컨 전면이나 측면에 붙은 등급 스티커를 통해 확인할 수 있으며, 같은 등급일지라도 최신 제품의 효율이 더 높다. 에어컨의 등급이 5등급에 가깝거나 사용한 지 오래돼 성능이 저하된 제품이라면, 신형을 구입하는 것이 오히려 비용을 아끼는 결과를 가져오기도 한다.

5. 에어컨과 실외기 주기적으로 청소·관리

에어컨과 실외기를 깨끗이 청소하고 관리하는 것도 에너지 소비효율을 높여 전기료를 절약하는 방법 중 하나다. 한국에너지공단에 따르면 에어컨 필터를 청소하지 않을 경우 냉방 성능을 떨어뜨려 전력 소모가 3~5% 정도 증가하고, 청소를 월 1~2회 할 경우와 안 할 경우를 비교하면 월간 10.7kWh 정도의 전력소비 차이가 난다.

실외기는 그늘진 곳에 설치하는 것이 좋으며, 뜨거운 공기가 나오는 송풍구 쪽에 장애물이 없어야 한다. 높은 온도로 인해 실외기가 달궈진다면 냉방효율을 떨어뜨리므로 자주 물을 뿌려 주거나 그늘막을 만들어 실외기 온도를 낮추면 전기료를 절약할 수 있다. 실외기에 가림막을 설치하고 나서 1시간이 흐르자 소비전력이 1,750W에서 1,590W로 감소했다는 외부 실험 결과도 있다.

*무풍에어컨 모델에 따라 전기 사용률 최대 절감 정도에 차이가 있음

올여름은 밤낮으로 푹푹 찌는 더위에 에어컨 없이 하루도 지내기 힘들었죠. ‘이 더위가 언제쯤 누그러질까?’ 했는데, 밤이면 선선한 기운이 도는 게 벌써 가을이 온 듯합니다. 냉방 기능 사용이 줄어드는 여름의 막바지, 에어컨 어떻게 관리해야 할까요? 최근 출시된 에어컨은 단순 에어컨의 기능을 넘어 공기청정•제습 등 사계절 집안을 쾌적하게 해주는 에어케어 제품으로 자리잡았는데요. 1년 내내 에어컨을 쾌적하게 활용하고 내년 여름 쾌적한 냉방을 위해서는, 냉방 기능을 집중해 사용했던 여름이 끝나갈 무렵 관리를 잘 해주는 것이 중요합니다. 우리 집 에어컨 사계절 상쾌하게 사용하는 법 삼성전자 뉴스룸이 알려드립니다.

에어컨 실내기 외관 청소에 앞서 혹시 모를 사고를 미연에 방지하기 위해 반드시 전원 플러그를 빼주세요. 부드러운 헝겊을 미지근한 물에 적셔 꼭 짠 후 에어컨을 닦아줍니다. 먼지가 끼기 쉬운 송풍구를 꼼꼼히 닦고, 손때가 탄 조작 버튼도 깨끗이 닦아주세요. 외관을 닦을 때에는 알칼리성 세제나 황산, 염산 또는 유기용제를 사용해 에어컨의 표면을 닦지 마세요. 외관 청소 시, 에어컨 외부에 이상이 없는지, 깨지거나 망가진 곳은 없는지도 꼼꼼히 살펴주세요.

에어컨 필터는 공기 중에 있는 먼지를 걸러내는 역할을 하므로 주기적으로 청소하는 것이 중요합니다. 필터에 먼지가 많으면 악취, 소음, 냉방 성능 저하 등의 현상이 일어나므로 2주에 한 번 정도 주기적으로 청소해주는 것이 좋은데요. 이것만으로도 에어컨 내에 서식하는 곰팡이를 감소시켜 줍니다. 극세 필터에 붙은 먼지는 진공청소기나 샤워기를 이용해 물청소를 해주세요. 이 때 솔 등으로 문질러 빨면 필터가 훼손될 수 있으니 주의하세요. PM2.5 필터는 오염이 심할 경우 중성세제를 탄 미지근한 물에 30분 정도 담근 후 깨끗이 헹군 후 그늘에서 완전히 말려주세요.

많은 에어컨 사용자들이 간과하고 있는 부분이 바로 실외기 관리입니다. 에어컨 본체는 청결하게 유지해도, 실외기는 방치하는 경우가 많습니다. 하지만 실외기에 먼지가 쌓이면 에어컨의 냉방 효과가 떨어질 수 있습니다. 이를 예방하기 위해서는 물을 뿌려가며 먼지를 제거해주세요. 실외기 통풍구가 이물질로 막혀 있으면 성능이 약화되니 청소 후 주변을 정리하는 것도 잊지 마세요.

사계절 에어컨을 쾌적하게 사용하기 위한 관리 방법을 알아보았는데요. 여름의 막바지, 에어컨을 그냥 방치해두지 말고 조금 더 관심을 갖고 관리해주면, 1년 내내 더 쾌적하고 보송보송하게 지낼 수 있습니다.

요즘처럼 꿉꿉하고 더운 장마철, 집에 돌아와 개운하게 씻고 에어컨을 켜면 ‘이것이야말로 인류의 가장 위대한 발명품!’이라는 생각이 저절로 듭니다. 시원하고 청결한 공기를 집 안 가득 채워 주는 에어컨은 여름철 필수품을 넘어 4계절 필수품으로 자리잡았는데요. 냉방 기능뿐만 아니라 공기 청정과 제습 기능까지 한 몸에 담은 존재가 바로 에어컨이기 때문입니다. 이렇듯 ‘열일’하는 에어컨, 더욱 깨끗하게 오래오래 잘 쓰는 관리법! 삼성전자 뉴스룸에서 전해 드립니다.

▲삼성전자 뉴스룸이 전하는 ‘에어컨 관리법’, 영상으로 확인하세요!

실내 공기 책임지는 요즘 에어컨! 청결하게 유지하려면?

▲‘에어컨 전문가’ 황준 연구원(좌측)과 손선희 연구원(우측)

입사 후 지금까지 14년 동안 에어컨 연구 개발에 몰두해 온 삼성전자 생활가전사업부 에어컨개발그룹 황준 연구원과 손선희 연구원. ‘에어컨 전문가’인 이들이 바라보는 최근 에어컨 트렌드는 어떤 것일까요?

“최근 에어컨은 여름철 냉방기구라는 인식을 떠나 4계절 내내 사용하는 생활 필수품으로 그 위상이 변하고 있습니다. 계절을 가리지 않는 미세먼지 때문에 맘 놓고 창문 열기도 쉽지 않은 시대, 에어컨은 쾌적한 실내 공기를 통합적으로 관리해 주는 생활 가전으로 자리잡았습니다.”

냉방, 공기청정, 제습 등의 다양한 기능이 한 몸에 담겨 있는 에어컨. 다양한 기능을 원활하게 사용하기 위해서는 관리가 무엇보다 중요하다고 말하는 황준 연구원과 손선희 연구원. 에어컨 관리에 조금만 신경 쓰면 항상 청결하고 시원한 공기를 만끽할 수 있는데요. 에어컨 전문가가 소개하는 에어컨 관리법 Q & A를 소개합니다!

Q1. 에어컨을 관리해 줘야 하는 까닭은 무엇인가요?

▲에어컨 단면. 에어컨 맨 뒤의 흡기구와 냉각핀, 필터 등을 확인할 수 있다. 흡기구에서 빨아들인 더운 공기는 냉각핀과 필터를 거쳐 차가워지며, 전면의 송풍구를 통해 방출된다

A1. 에어컨의 원리는 실내의 더운 공기를 빨아들여 냉각시킨 후 찬 공기로 내보내는 것입니다. 이 과정에서 얼음컵에 이슬이 맺히듯 냉각핀과 송풍구 등에 습기가 맺힐 수 있습니다. 내부에 맺힌 습기를 완전히 건조시키지 않으면 여기서 곰팡이나 냄새가 생길 수 있답니다.

▲에어컨 후면 흡기구에 장착된 PM2.5 필터

뿐만 아니라 에어컨에는 공기청정을 위하여 PM2.5 필터, 극세필터 등이 장착되어 있는데요. 필터도 주기적으로 청소해 주어야 합니다. 필터가 오염되면 공기청정 기능이 떨어질 뿐만 아니라 냉방 기능도 저하되기 때문입니다.

Q2. 에어컨 청소와 관리, 어떻게 하면 좋을까요?

▲삼성 에어컨에는 자동청소건조 기능이 있어 간편하게 설정 및 작동이 가능하다. 리모콘을 통해 청소 기능을 설정하면(사진 위) 에어컨 전면부에 설정 완료 메시지가 뜬다(사진 아래)

A2. 가장 중요한 것은 ‘건조’입니다. 이는 자동차 에어컨, 벽걸이 에어컨, 스탠드 에어컨, 시스템 에어컨 등 모든 종류의 에어컨에 공통된 관리법입니다. 에어컨 사용 후 전원을 끄기 전 ‘송풍’ 기능이나 ‘자동청소건조’ 기능을 사용해 에어컨 내부에 맺힌 습기를 건조해 주세요. 송풍 기능은 최소 10분 정도 지속하는 것이 좋으며, 이때는 실외기가 돌지 않기 때문에 전기 소모량이 크지 않습니다.

에어컨을 끌 때마다 자동청소건조 기능을 선택하기가 번거롭다면 자동적으로 실행되게 설정할 수도 있습니다. 에어컨 리모콘에 있는 ‘부가기능(청소3초)’ 버튼을 3초간 눌러 주면 자동청소건조 기능이 세팅됩니다. 또한 금년 7월 10일 이후 생산된 삼성 에어컨은 별도의 세팅을 하지 않아도 자동청소건조 기능이 실행되게 되어 더욱 편리해졌습니다.

다음으로 에어컨에 장착된 필터를 주기적으로 청소해 주어야 합니다. 에어컨에 장착된 필터에 먼지가 끼면 실내공기 흡입력이 떨어지는 것은 물론, 차가운 바람을 내보내는 냉방력도 저하됩니다. 필터를 에어컨에서 분리하기 전에, 반드시 전원을 끄고 분리해 주세요. 필터를 분리한 후 먼지를 털어내거나 물세척을 통해 필터를 깨끗하게 청소해 주면 됩니다.

Q3. 에어컨을 4계절 잘 쓸 수 있는 ‘팁’이 있을까요?

A3. 에어컨은 여름철뿐만 아니라 4계절 공기청정기, 제습기로도 사용이 가능합니다. 그렇지만 가장 많이 사용하게 되는 계절은 여름입니다. 때문에 보통 에어컨 청소는 1년에 한 번, 에어컨을 본격 가동하기 전인 늦봄에서 초여름 사이에 하는데요. 이때뿐만 아니라 에어컨 사용 빈도가 줄어드는 가을철에도 청소를 한 번 해 주면 좋습니다. 에어컨이 먼지나 습기를 품은 채 겨울철을 나면 그대로 묵은 때가 되어 찌들 수도 있으며, 공기청정기나 제습기로 사용하기 위해서도 내부 청결이 중요하기 때문입니다.

▲최근 사용자들에게 에어컨은 사계절 내내 사용하는 생활 필수품으로 자리잡았다고 설명하는 황준 연구원(좌측)과 손선희 연구원(우측)

평소 자동청소건조와 필터 세척으로 에어컨 관리를 꾸준히 해 왔다면, 에어컨 청소에 부담을 가질 필요는 없습니다. 내부에 맺혀 있던 습기와 먼지를 청소하고 필터를 세척한 후, 에어컨 흡배기구에 쌓인 먼지를 가볍게 털어주는 것만으로도 충분하답니다.

무더운 여름날 시원한 오아시스가 되어 주고, 갑갑한 환절기에 시원한 산들바람이 되어 주는 에어컨. 조금만 신경 쓴다면 항상 산뜻한 바람을 선사해 줍니다. 쾌적한 생활의 동반자인 에어컨을 보다 청결하고 건강하게 사용하는 관리 방법, 알고 보면 어렵지 않습니다. 생활 속 작은 실천을 통해 항상 맑고 시원한 공기를 만끽해 보세요!