“해외 바이어가 저희 딥서치 서비스만의 강점을 물을 때 망설임 없이 ‘빅스비’라고 말해요. 별도의 배포 과정을 거치지 않아도 삼성의 모바일 제품을 이용하는 소비자들에게 쉽게 서비스를 제공할 수 있으니까요. 마케팅 비용을 엄청나게 절약하는 셈이죠.”

내년 상반기 빅스비를 활용해 금융·기업 정보 서비스를 제공할 예정인 딥서치 김재윤 대표<위 사진 화면 속 인물>는 빅스비 개발자 데이에서 빅스비 생태계에 먼저 발을 들여놓은 소감을 위와 같이 말했다.

삼성전자는 지난 20일, 더 많은 개발자들이 빅스비 생태계에 참여할 수 있도록 빅스비 서비스 통합 개발 환경인 ‘빅스비 개발자 스튜디오’를 소개하고, 빅스비의 비전을 공유하는 ‘빅스비 개발자 데이’를 마련했다. 약 700여 명의 개발자와 파트너사가 함께 모여 빅스비 기술부터 AI의 미래까지 다양한 고민을 나눴던 소통의 현장, 그곳에선 어떤 이야기들이 오고 갔을까?

삼성전자가 말하는 빅스비: 함께 만드는 개방형 인텔리전스

빅스비는 지난 11월 미국 샌프란시스코에서 열린 삼성 개발자 컨퍼런스 2018(SDC18)에서 커다란 진화를 예고했다. 빅스비의 서비스 생태계를 확장하기 위해 모든 개발자에게 빅스비 개발자 스튜디오를 공개한 것. 11월 20일 진행된 빅스비 개발자 데이 또한 이런 빅스비 생태계 확장의 연장선에 있었다.

▲ 삼성전자 정의석 부사장은 ‘AI, 5G 등 새로운 기술에 2020년까지 약 220억 달러를 투자할 예정’이라고 밝혔다

국내 개발자들을 대상으로 빅스비의 비전을 발표하기 위해 무대에 오른 삼성전자의 정의석 부사장은 “모바일 디바이스에 빅스비를 우선 탑재했지만, 향후 삼성의 모든 가전 디바이스에서도 빅스비를 활용할 것”이라 말하며, “다른 회사에서 만든 제품이라도 빅스비를 탑재할 수 있도록 ‘개방형 플랫폼’을 만들어나갈 계획”이라고 밝혔다.

그는 “개발자들이 만든 서비스가 결실을 볼 수 있는 ‘빅스비 마켓 플레이스[1]’도 구상 중이다”라며, “전 세계 수많은 사용자가 개발자 여러분의 서비스를 이용할 수 있는 생태계를 빅스비가 만들어나갈 것”이라고 언급했다.

▲ 삼성전자 이지수 상무가 빅스비가 나아갈 방향성에 대해 발표하고 있다

빅스비 개발자 스튜디오의 중요한 특징은 외부 개발자도 삼성전자 내부에서 사용하는 것과 똑같은 툴을 이용할 수 있다는 것이다. 내부 개발자가 사용하는 툴을 외부 개발자에게 모두 공개한다는 것은 쉽지 않은 일. 하지만 이지수 상무는 이에 “개발자들이 삼성 내부와 외부를 가리지 않고 플랫폼 발전에 자유롭게 참여해야만 AI가 성장하고 더불어 새로운 패러다임을 이끌 수 있다”고 생각한다며 “많은 개발자들과 함께 AI 세상의 변화를 이끌어 갔으면 좋겠다”고 밝혔다.

▲ 아담 샤이어(Adam Cheyer) 상무는 무대에 올라 빅스비를 활용한 카드 마술을 선보여 참석자들을 놀라게 했다

이날 무대에 오른 삼성전자 비브랩스의 아담 샤이어 상무 역시 “빅스비는 단순한 것은 더 단순하게, 복잡한 것은 보다 덜 복잡하게 하고자 개발된 플랫폼”이라며 “빅스비가 일상생활에 많은 도움이 될 수 있는 ‘패러다임’이 될 수 있게 더 많은 이들이 활용했으면 좋겠다”며 개발자들의 참여를 독려했다.

개발자·파트너사가 말하는 빅스비: 동반 성장 이룰 수 있는 플랫폼

▲ ‘AI 새로운 비즈니스 기회’라는 주제로 토의를 한 빅스비 파트너사 패널들. 왼쪽부터 삼성전자 이지수 상무, 망고 플레이트 김대웅 대표, 딥서치 김재윤 대표, 히든트랙 오정민 대표, 매스프레소 이종흔 공동대표

현장의 개발자들에게 누구보다 현실적인 조언을 건네줄 수 있는 사람은 빅스비 개발자 스튜디오를 미리 활용해 서비스 캡슐을 만들어 본 개발자들일 것이다. 삼성전자는 이날 빅스비 생태계에 먼저 참여 중인 파트너사와의 패널 토의를 통해 개발자들에게 비즈니스 모델로서의 경험을 나누는 시간을 마련했다.

토의 패널로 참석한 망고 플레이트의 김대웅 대표는 “우리는 사용자들의 이용 패턴을 분석해 맛집을 추천해주는 서비스를 제공한다. 여기에 AI를 활용해 데이터들의 연결점이나 특이점을 찾을 수 있다면 더욱 풍부한 서비스로 확장할 수 있을 것 같다”며 “앱 특성상 사진으로 정보를 제공하는 경우가 많은데 이를 음성으로는 어떻게 접근해야 할지 답을 찾는 중이다. 이 부분이 잘 해결되면 분명 경쟁력이 있다고 생각한다”고 말했다.

데이터 기반 교육 플랫폼 운영 중인 매스프레소 이종흔 공동대표는 “빅스비는 소비자가 별도로 AI 스피커를 사지 않아도 어느 기기에서나 이용할 수 있는 플랫폼이 될 것”이라며 빅스비의 차별화된 접근성에 대해 언급하기도 했다.

한편, 인공지능에 관한 정보를 얻기 위해 이번 행사에 참석했다는 챗봇 개발 스타트업 기업 미스테리코(Mysterico)의 고남길 대표는 패널들의 토의를 들으며 “‘빅스비 플랫폼이 새로운 AI 생태계를 만들 수 있다’는 망고 플레이트의 김대웅 대표의 말에 공감했다”며 “아까 체험존에서 빅스비 개발자 스튜디오를 잠시 이용해 봤는데, 우리도 상생할 수 있는 좋은 기회가 될 것 같다”며 소감을 전했다.

또 다른 세션 참가자 강효정 씨는 “회사에서 내부 임직원들이 사용하는 앱을 개발하고 있는데, 빅스비 개발자 스튜디오를 활용해 프로토타입을 만들어 볼 예정”이라며 “음성 인식을 활용해 메일 작성, 메일 읽어주기 등을 개발해 볼 생각이다”라고 말했다.

AI 거장이 말하는 빅스비: 미래 AI를 선도할 플랫폼

▲ 삼성전자 래리 헥(Larry Heck) 전무는 ‘1990년대 웹(Web)이 세계를 바꾼 것처럼 AI도 세상에 큰 변화를 가져올 것”이라고 설명했다.

AI의 새로운 패러다임으로 발돋움할 준비를 하고 있는 빅스비. 이를 위해 빅스비 개발자 데이에 AI 전문가들이 강연자로 나섰다.

‘퍼스널 어시스턴트의 미래(The Future of Personal Assistants)’라는 주제로 강연에 나선 삼성전자 래리 헥 전무는 “퍼스널 어시스턴트는 ‘이용자를 사고의 중심’에 두고 ‘모든 곳에서 작동’할 수 있게 하는 것이 중요하다”며 “이 부분에 있어 삼성전자는 다양한 종류의 디바이스로 잘 설계 해나가는 것 같다”고 평가했다. 더불어 “차세대 AI는 수많은 집단에서 생성된 수억 개의 AI 서비스가 모였을 때 실현될 수 있다”고 말하며 “이를 위해 삼성전자는 개발자들에게 더 나은 툴(Tool)을 제공하기 위해 계속해서 노력할 것”이라고 강조했다.

▲ 전길남 교수는 인터넷 아버지라 불리며, 한국 IT 역사의 산증인이라 불린다. 이날은 ‘AI: 과거와 현재’라는 주제로 강연을 진행했다

삼성전자 래리 헥 전무가 AI의 미래를 이야기했다면, 마지막 세션 강연자로 나선 전길남 카이스트 명예교수는 AI 산업의 과거와 현재를 짚었다. 그는 “우리나라의 경우, 80년대부터 AI 연구자들이 생겨났지만, 90년대 초까지 현실적인 문제로 ‘혹한기’를 보냈다. 때문에 현재 미국과 중국이 AI를 이끌어 가고 있다”라며 아쉬움을 내비쳤다. 하지만 “오늘 빅스비 개발자 데이가 새로운 AI의 생태계 포문을 잘 연 것 같다”며 “우리나라에서도 AI를 선도할 수 있는 기술과 인재가 많이 나왔으면 좋겠다”는 바람을 전했다.

무한한 가능성을 믿고 새로운 길로 발을 떼기 시작한 빅스비. “사람들이 원하는 바를 ‘언제나’ ‘어디서나’ 이해하는 인텔리전스가 모든 디바이스에서 통합적으로 기능하는 세상이 올 것”이라는 삼성전자 정의석 부사장의 말처럼 빅스비가 가져올 새로운 세상을 함께 기대해 보는 건 어떨까.

[1] 사용자들이 필요한 빅스비 서비스를 검색하고, 피드백을 제공할 수 있는 공간. 개별 서비스는 ‘빅스비 캡슐’이라 부른다.

위 단락에서 말한 용어들은 모두 IT 용어라고 할 수 있다. 물론 스마트그리드라는 것도 IT용어냐 하고 말한다면 조금 애매한 구석은 있지만 저 말들을 영어로 해석해 봤을 때의 애매함에 비교해보면 아무것도 아니다.

□ 클라우드 컴퓨팅 : “구름” 컴퓨팅
□ 스마트 그리드 : 똑똑한 “격자그물망”
□ 퍼베이시브 컴퓨팅 : “스며드는” 컴퓨팅
□ 유비쿼터스 컴퓨팅 : “여기저기거기에 존재하는” 컴퓨팅

그리고 오늘 얘기하고 하는 앰비언트 인텔리전스도 그중 하나이다.

가끔은 무엇때문에 이렇게 이름을 지을까 하는 생각도 들지만 각각이 의미하는 내용을 조금 쉽게 설명해보면 아하! 하고 무릅을 칠 노릇이다.

클라우드 컴퓨팅에서 클라우드는 예전부터 IT에서 인터넷상에 퍼져있는 수없이 많은 컴퓨터와 그 네트웍을 일컬어 “구름”이라고 뭉뚱그려서 표현했던 것에서 나온 말로, 실제로는 인터넷상의 서버에서 연산 및 저장을 하고, 개인이 가진 단말은 단지 임시 저장과 디스플레이등, 서버(구름,인터넷)의 내용을 이용하기 위한 일부에 불과하다는 의미이다. 즉, 몸뚱이는 클라우드 안에 있고, 나는 내 단말을 가지고 그 클라우드를 이용할 뿐 이라는 것.

스마트 그리드는 조금 벗어나는 내용이지만 그리드가 전력배선망을 의미하기도 한다는 것을 생각해보면 된다. 중간중간 컨트롤(스마트하게) 하는 지점을 두고, 사용량을 측정하여 전력 소비를 최소화 하기 위한 장치라는 것.

퍼베이시브 컴퓨팅의 퍼베이시브는 스며든다 젖어든다 라는 뜻이지만 여기엔 사용자의 환경에 녹아든다는 의미도 가지고 있다. 즉, 환경의 일부로서 존재하면서 의도하지 않아도 마치 “환경”처럼 당연스럽게 도움을 주는 컴퓨팅이라는 것

유비쿼터스 컴퓨팅이란말의 유비쿼터스도 여기저기 존재한다는 뜻이지만 사실 거기엔 인터넷에 자유롭게 유/무선으로 접속할 수 있는 환경, 그리고 그 때문에 어디서나 정보에 억세스가 가능해진다는 의미를 담고 있다.

마지막으로 앰비언트 인텔리전스란, 이 중 가장 애매한 말이지만 주변이나 환경의 정보를 수집하는 앰비언트 센서기술과 멀리 떨어진 장소간의 네트웍을 중개해주는 단말이라는 뜻의 앰비언트 네트웍 등을 포함하여 “주변의, 혹은 인지하지 않고 있는 순간에도 항상 수많은 정보를 수집하고 가공하여 필요로 하는 장소와 시간에 여러가지 용도로 사용할 수 있도록 해준다”는 개념이다. 조금 복잡하지만 예전에는 주치의가 따라다니면서 내 건강정보를 수집해서 내가 체하면 달려와서 손을 따주었다고 하면, 이라한 일을 앰비언트 인텔리전스에서는 컴퓨터가 계속 내 건강정보를 체크하고 있다가 이상이 생겼다는 말을 듣고 달려오는 의사.. 즉 엄청난 비용절감과 “모니터링”이라고 하는 귀찮은 일을 대신한다는 것을 생각하면 좀 빠르겠다.

이 그림은 엠비언트지식의 기술을 적용한 디바이스들이 우리 생활의 어디쯤에 위치하게 될지를 보여준다.




그리고 이렇게 만들어진 모델을 통해서 제작되는 기기들은 아래와 같이 UX 상에서 정보를 제공받는 방식이 바뀌게 된다. 이 그림과 UX에 대한 컨셉은 이미 이러한 디바이스를 만들고 있는 ://news.samsung.com/kr/wp-content/uploads/2018/03/index.html 의 내용을 일부 차용한 것이지만 지금까지 우리 생활에 가장 밀접한 정보공급원 역할을 하던 PC와 휴대전화 이외의 세번째 기기가 생겨날 여지가 있음을 볼 수 있는 예 이다.






이러한 제품은 우리 생활을 더 윤택하게 만들어 줄 것 같다. 예를 들면 거실에 장식용 조명등이 오늘의 일기예보 정보를 받아서 맑음이면 흰색 등이 들어오고 비가 올 예정이면 푸른불이 들어오고 황사가 예정일 경우 노란 불이 들어오는 장식등이 있다면 우리 생활은 어떻게 바뀔까?

단지 일기예보이긴 하지만 그 장식등은 이미 장식등의 역할을 충분히 하고 있다. 그러면서 이 등은 우리에게 가장 직관적인 방법으로 날씨도 알려주고 있다.

한편으로는 내 사무실에 있는 탁상시계는 시간정보가 나오지만 한쪽 구석에는 항상 전세계 스포츠 경기 스코어 정보를 표시하고 있다. 나는 그 중에서도 내가 좋아하는 한국축구리그 경기 정보로 세팅해 놓아 실시간으로 바뀌는 축구 스코어 경기 정보가 표시되어있다. 물론 항상 보는 것은 아니지만 시간을 볼때 스치면서 보고 있고, 나는 친구들 사이에서 축구통(通)으로 통한다.

그렇다면 과연 우리 회사에서 만들고 있는 제품중에 이런 일을 하고 있는 제품이 있을까? 아쉽게도 아직은 이러한 개념이 명확하게 적용된 제품은 없는 것 같다. 하지만 그 중 가장 가까운 제품이라고 하면 역시 디지털액자가 아닐까 싶다.

디지털 액자는 네트웍 연결기능, 저전력/고화질 디스플레이 기능, 멀티미디어 기능 등 앰비언트 인텔리전스가 적용될 때 필요한 모든 기능을 갖추고 있다. 다만 “앰비언트 인텔리전스” 그 자체가 부족하다.






이런 디지털 액자는 아직 TV나 휴대전화 등 메이저 산업에 비해 판매량이나 매출 등 비중이 작은 편이겠지만 앞으로의 유비쿼터스, 앰비언트, 스마트, 퍼베이시브와 같은 “나를 위한” 컴퓨터가 발달할 수록 점차로 중요한 위치로 올라서게 되리라 생각한다. 앰비언트 인텔리전스, 순이가 온다(Coming soon~!)

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

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