Conoce las principales iniciativas del gigante tecnológico para contribuir al medio ambiente de forma positiva:

Repara Contigo: tus dispositivos permanecen contigo por más tiempo

Lanzado recientemente en México, Repara Contigo tiene como objetivo brindar a los consumidores de la línea Galaxy una opción adicional de reparación para smartphones. Además de una mayor comodidad, el programa permite que los consumidores conserven sus dispositivos durante el mayor tiempo posible, si se reparan correctamente, ampliando el ciclo de vida del producto y reduciendo los residuos electrónicos.

Menos pilas y más plástico reutilizado

El control remoto SolarCell, que viene con las Smart TV Samsung, es una de las iniciativas de la compañía para reducir los residuos electrónicos, especialmente la eliminación de pilas, ya que puede recargarse con la luz solar o incluso con la iluminación interna. El dispositivo también cuenta con una tecnología que convierte las ondas de radio en energía para la batería, utilizando la señal del Wi-Fi como fuente, evitando el desperdicio de 99 millones de pilas en el medio ambiente.[1]

Además, el control remoto SolarCell, ahora aún más compacto y cuenta con un 24% de material reciclado en sus componentes plásticos.

Empaques de TV con menos pintura y sin grapas

Los empaques de pantallas Eco-Package llegan al consumidor con un 90% menos de tinta y la eliminación de grapas durante la producción, lo que reduce el desperdicio y facilita el procesamiento en los centros de reciclaje.

Además, es posible transformar fácilmente los empaques de pantallas en estantes, repisas, artículos para mascotas, entre otros objetos. El consumidor puede acceder al sitio web creado por Samsung utilizando el Código QR que viene en las cajas y descubrir varias formas creativas de reutilizarlos.

Materiales reciclados en la línea Galaxy

La iniciativa Galaxy For The Planet incluye el uso de materiales reciclados en la fabricación de los celulares y dispositivos Galaxy para reducir y eliminar el plástico de un solo uso de los empaques y la desviación de todos los residuos para 2025.

Por ejemplo, el Galaxy S23 reúne numerosos componentes reciclados (el 80% de plástico PET reciclado, el 20% de plástico reciclado extraído de los océanos y el 22% de vidrio reciclado) y cero plásticos en su empaque.

Fin de vida adecuado del producto

Con el objetivo de incentivar a los consumidores a no deshacerse de los residuos electrónicos de forma inadecuada, la empresa ofrece el programa Eco Service. A través de él, pequeños productos de cualquier marca, como audífonos, cargadores y smartphones, pueden desecharse en los puntos de recolección de las tiendas Samsung por todo el país. 

Además, para monitores, televisiones y electrodomésticos viejos se pueden reciclar  con el programa EcoCanje, que brinda descuentos al reciclar el dispositivo viejo cuando se compra un equipo nuevo.[2]  

[1] 99 millones de pilas doble AA durante siete años de uso. Siete años es el ciclo promedio para los dispositivos de TV.

[2] Recicla tu TV, Monitor o un Electrodoméstico viejo y ahorra un 10% al comprar uno nuevo. Aplican términos y condiciones, válido al 31 de diciembre de 2023. Disponible en CDMX y área Metropolitana Puebla, Cholula, Monterrey, Apodaca, San Pedro, Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque y Querétaro.

La categoría reconoce a las iniciativas de responsabilidad social relacionadas con la optimización y uso de recursos, así como el compromiso que se tiene con el medio ambiente. En este sentido, el caso de éxito “Samsung, un compromiso inclusivo y con el planeta” mostró la iniciativa Eco-Conscious Service que tiene por compromiso cuidar el medio ambiente aprovechando al máximo los recursos. 

Se trata de una serie de medidas entre las que destaca: el establecimiento de un entorno paper-free en sus centros de servicio, la entrega de equipos reparados se hace sin cajas ni plásticos contaminantes, y reparaciones conscientes que reducen los desechos electrónicos y las emisiones de carbono de las fábricas al reemplazar únicamente las piezas dañadas. 

También se cuenta en Centros de Servicio y Samsung Stores con puntos de recolección para el tratamiento adecuado de residuos electrónicos (celulares, accesorios, tablets, relojes inteligentes, audífonos, Galaxy Buds y baterías de carga de Samsung y de otras marcas), los cuales a principios de año ampliaron su presencia a nivel nacional. En 2022, estos puntos Eco Service recibieron 1.7 toneladas de residuos electrónicos, con lo que se evitó la emisión de 414.04 kg de Dióxido de Carbono (CO2). 

Además de las medidas sostenibles, la categoría “Mejor contribución en responsabilidad social” también reconoce el desarrollo que impacta en la experiencia del cliente, lo que Samsung México abarcó con su servicio de Atención al Cliente en Lengua de Señas Mexicana (LSM), que ofrece asistencia integral sin costo en todas las líneas de producto de la marca a personas con discapacidad auditiva. 

“Para todos en Samsung México es grato recibir un nuevo reconocimiento en el Premio Nacional CX & EX, pues nos demuestra que continuamos logrando un efecto positivo con productos y servicios innovadores”, afirmó Luis Rivera, Head Of Part Customer Service en Samsung Electronics México. “Seguimos comprometidos con la construcción de un futuro más sostenible y equitativo para todos, y nos sentimos honrados de que se nos reconozca nuestro progreso hasta ahora”.  

Este galardón se suma a la destacada participación que Samsung ha tenido en los premios nacionales del Instituto Mexicano de Teleservicios. En la edición de 2021, la marca de tecnología ganó Oro en la categoría Mejor Iniciativa de Data Analytics, con su proyecto “Big Data, Smart Service”, que se desarrolló para ampliar la comunicación con sus usuarios; mientras que el año pasado fue reconocida en la categoría Mejor Contribución CX en Responsabilidad Social gracias a “Señas que nos unen”, su servicio de Atención al Cliente en LSM.  

Para conocer más acerca de las iniciativas sostenibles de Samsung y de su servicio al cliente en LSM, te invitamos a ingresar a los siguientes enlaces:

https://www.samsung.com/mx/support/eco-conscious-service/

https://www.samsung.com/mx/support/sign-language/

Claudia Contreras, CMO & Head of Marketing de la división de Mobile en Samsung Electronics México

Darle una segunda vida a recursos que de lo contrario serían desechos es una de las mejores formas en que podemos comenzar a mejorar las condiciones de nuestro planeta, pero se puede dar un paso más al trabajar por una economía circular que combata efectivamente el cambio climático. 

Más allá de recolectar una lata para transformarla en aluminio que se puede utilizar nuevamente en un nuevo artículo, la economía circular implica ampliar el ciclo de vida de los productos el mayor tiempo posible, ya sea al compartirlos, reutilizarlos, repararlos o reciclarlos. Cómo ya se está intentando al crear un “estómago mecánico” que convertiría los residuos orgánicos en composta o biogás, se trata de esfuerzos para eliminar —o reducir al mínimo— los desechos que implican una innovación para encontrar nuevas formas de conservar los recursos.

En Samsung hemos tomado múltiples medidas para alcanzar esta economía circular, y comienza desde el momento de desarrollo de productos al ampliar el uso de recursos sustentables. En el caso de nuestros smartphones, la reciente serie Galaxy S23 tiene aluminio y cristal reciclado, además de plásticos reciclados postconsumo obtenidos de redes de pesca desechadas, barriles de agua y botellas PET; lo que se complementa en accesorios como en los audífonos inalámbricos Galaxy Buds2 Pro, cuyo cuerpo en más del 90% fue hecho con materiales reciclados. 

El impacto del uso de estos materiales es tangible, pues al utilizar plástico reciclado procedente del mar en piezas clave de estos smartphones, se podría evitar que más de 15 toneladas de redes de pesca desechadas lleguen a los océanos del mundo a finales de 2023. 

Además, en el proceso de fabricación ampliamos el uso de energías verdes en los lugares de trabajo y minimizamos el consumo de agua, de hecho uno de nuestros compromisos es alcanzar un 100% de energía renovable en todas las operaciones de la división Mobile para 2027. Mientras que en la distribución reducimos el uso de combustible al optimizar la logística y mejoramos el empaque de los dispositivos para que sean más livianos y compactos, la serie Galaxy S23 también es un buen ejemplo pues su caja está hecha con papel 100% reciclado y ya no cuenta con plástico protector, pues fue sustituido con un protector de cubierta trasera hecho de papel. 

Para el momento de uso, procuramos que los productos usen bajo consumo de energía para reducir las emisiones indirectas de Gases de efecto invernadero (GEI), al tiempo que mejoramos el rendimiento del producto y ampliamos su garantía. Nuevamente la serie Galaxy es un gran ejemplo, pues con estos smartphones incrementamos el soporte de las actualizaciones del sistema operativo para que tengan una vida más larga. 

Como las eventualidades y accidentes pasan, también expandimos continuamente en el país nuestros  centros de servicio, para que los productos tengan una amplia vida útil con la asesoría y servicios de diagnóstico de un experto. Incluso en estos casos mejoramos procesos, como con Eco Repair, con el que reducimos los desechos electrónicos y las emisiones de carbono de las fábricas al reemplazar únicamente las piezas dañadas en la reparación de pantallas. 

Para el final de la vida útil de nuestros productos, también estamos introduciendo programas de recuperación de desechos electrónicos. A principios de año anunciamos la ampliación a nivel nacional de nuestros puntos de retorno para recolectar residuos electrónicos (como celulares, accesorios, tablets, relojes inteligentes, audífonos, Galaxy Buds y baterías de carga) en Centros de Servicio y Samsung Stores. Esfuerzo que este mes se complementará con nuestro nuevo programa Eco Canje, que está activo en Ciudad de México para que usuarios agenden la recolección de un televisor, lavadora o refrigerador antiguo, sin importar la marca. 

El reciclaje sólo es una parte de una economía circular que será la clave para preservar los recursos de nuestro planeta y para asegurar el futuro de las nuevas generaciones. Desde reciclar plástico y aluminio, hasta acciones globales para utilizar energías verdes y reducir las emisiones de GEI, pueden estar seguros de que en Samsung continuaremos esforzándonos para tener un presente y mañana más sostenible.  

Esto se traduce en diversas iniciativas que están presentes en Latinoamérica, para reutilizar materiales reciclados, reducir el plástico en el desarrollo de sus dispositivos, empaques y para reutilizar cajas. Incluso, el lanzamiento más reciente de Samsung, la serie Galaxy S23, es un gran ejemplo de sostenibilidad, al reunir estas y otras prácticas en un solo dispositivo, utilizando la mayor cantidad de materiales reciclados en su composición y cero plásticos en su empaque.

Otro gran ejemplo de una iniciativa que se ha extendido por toda la región latinoamericana son es el programa Galaxy Canje, que fomenta el intercambio consciente de smartphones y otros dispositivos electrónicos, como tabletas y smartwatches. 

A continuación, podrás descubrirlas principales acciones de Samsung.

Galaxy for the Planet

La iniciativa Galaxy For The Planet es un conjunto de objetivos destinados a reducir la huella ambiental de la división de dispositivos móviles para 2025, incluido el uso de materiales reciclados en la fabricación de sus productos, la eliminación de plásticos de un solo uso de los empaques y el desvío de todos los desechos de los basureros para 2025.

En esta línea, la serie Galaxy S23 5G marca otro paso en la trayectoria de sostenibilidad de Samsung. La serie Galaxy S23 utiliza materiales reciclados en más componentes del dispositivo que ningún otro smartphone Samsung Galaxy hasta la fecha. Los smartphones se producen con componentes reciclados y fabricados con redes de pesca que se destinarían el océano y generarían grandes amenazas para la vida marina. Esto demuestra que no tienes que elegir entre calidad y sostenibilidad. La serie Galaxy S23 tiene la certificación UL ECOLOGO®[1], lo que significa que el producto fue certificado por su impacto ambiental reducido mientras saca lo mejor de la innovación de Samsung Galaxy.

Buscando un menor impacto ambiental, se ha incrementado la presencia de materiales reciclados, pasando de seis componentes internos fabricados con materiales reciclados en Galaxy S22 Ultra a 12 componentes internos y externos que incorporan materiales post consumo en Galaxy S23 Ultra. Además, la serie Galaxy S23 presenta un nuevo diseño de su caja de empaque en la que se ha utilizado papel 100 % reciclado y los dispositivos se fabricaron con tecnologías para una durabilidad y capacidad de reparación, lo que los hace confiables durante más tiempo.

Reciclaje de residuos electrónicos

El televisor ya no se puede reparar, el smartphone está desactualizado y hay muchos accesorios que ocupan todo un cajón. Actualmente, esta situación es bastante común en el hogar de cualquier persona, pero la eliminación de productos electrónicos no es tan común como la compra. La basura electrónica, o e-waste (como se le llama en inglés), es un problema a solucionar.

Con esto en mente, Samsung creó Eco Service, el programa que ofrece la posibilidad de desechar correctamente los residuos electrónicos sin uso. Los productos pequeños de cualquier marca, como audífonos, cargadores y smartphones, pueden desecharse en los contenedores de las tiendas Samsung por todo México (puedes ubicar el centro más cercano aquí). 

El año pasado, estos puntos recibieron 1.7 toneladas de residuos electrónicos, los cuales fueron enviados a un proveedor de servicios autorizado por organismos ambientales, organismo que los recicla y transforma debidamente para su reinserción en la cadena productiva como materia prima. Tras ese proceso se evitó la emisión de 414.04 kg de Dióxido de Carbono (CO2).

Además, Samsung también recolecta productos medianos y grandes, lo que ofrece a los consumidores la oportunidad de contribuir a la reducción del impacto ambiental mediante la eliminación adecuada y segura de los desechos electrónicos. En este sentido, en la Ciudad de México se puede hacer uso de Eco Canje, con el que se pueden obtener descuentos especiales al programar la recolección gratuita de un televisor, monitor o electrodoméstico para su reciclaje. 

Además de estas actividades, los consumidores también pueden optar por dispositivos más sostenibles. El SolarCell Remote de los televisores Samsung se carga con energía solar, luz ambiental e incluso con radiofrecuencia de repuesto de los enrutadores Wi-Fi; que se desarrolló para reducir los residuos de baterías y ayudar a cerrar el círculo de residuos plásticos.

Dar vida a los empaques

¿Sabías que el material de empaque de tu dispositivo electrónico puede contribuir a un uso más sostenible? Reutilizar es una buena forma de evitar la generación de residuos, y hoy ya es posible usar tu creatividad y darle un segundo uso al empaque de tu televisor para armar una casita para tu mascota o un revistero. Esta es la propuesta de Samsung Eco-Package.

En lugar de simplemente desechar la caja después de abrir el producto, el usuario puede acceder al sitio web especial creado por Samsung a través del código QR que viene en el empaque y descubrir todas las formas creativas de uso. La propuesta es sencilla: mediante plantillas e instrucciones, eliges en qué quieres transformar tu empaque. Solo sigue el paso a paso y listo, la caja que sería desechada ahora se convierte en un objeto con un nuevo uso.

¿Qué está por venir?

Este es solo el comienzo. Samsung se compromete a avanzar en términos de su compromiso con el medio ambiente. Por lo tanto, la nueva estrategia ambiental de Samsung incluye esfuerzos integrales para unirse a la fuerza global para combatir el cambio climático, con el compromiso de lograr cero emisiones netas de carbono en toda la empresa para 2050 y usar el 100% de energía renovable para 2027, así como invertir e investigar nuevas tecnologías para desarrollar productos energéticamente eficientes, aumentar la reutilización del agua y desarrollar tecnología de captura de carbono.

Con el fin de abordar la importancia de la correcta eliminación de desechos electrónicos en todo el mundo, para 2030 Samsung Electronics planea expandir el alcance de su sistema de recolección de e-waste de aproximadamente 50 países a alrededor de 180 países. Con ello, prevé recoger 10 millones de toneladas de residuos electrónicos entre 2009 y 2030, y un acumulado de 25 millones de toneladas para 2050.

[1] Los dispositivos de la serie Galaxy S23 vendidos, distribuidos y/o fabricados para el mercado de EEUU recibieron la certificación UL ECOLOGO de acuerdo con la Norma UL110 de Sostenibilidad para Teléfonos Móviles.

En su esfuerzo por crear una economía circular que utilice los recursos de forma eficiente, Samsung México hoy anunció que ampliará sus esfuerzos de reciclaje con el nuevo programa Eco Canje, que recolectará sin costo productos como televisores, monitores, lavadoras o refrigeradores de Samsung o de otra marca para el procesamiento correcto de estos residuos electrónicos.

El programa ya está disponible en Ciudad de México los clientes sólo deben llamar al teléfono 800 SAMSUNG (800 726 7864) para solicitar la recolección del producto y agendar la visita por parte del equipo de Samsung. En el caso de televisores y monitores, se pueden llevar a uno de los centros de servicio Samsung autorizados participantes.

Todos los artículos recolectados se reciclarán con tratamiento especial siguiendo los protocolos correspondientes, por lo que se contribuirá a la reducción de las 1.1 millones de toneladas de residuos electrónicos que cada año se producen en México, de los cuales solo el 10 % se trata adecuadamente. 

Además, del 15 de marzo al 15 de junio, todos los clientes que agenden su cita, o lleven un artículo a uno de los centros de servicio participantes, recibirán un cupón de descuento del 10% en su próxima compra en Samsung.com/mx. Dentro de las 24 horas después de la recolección, el personal de Contact Center de Samsung enviará el cupón por SMS y por correo electrónico. 

Eco Canje se suma a las iniciativas sostenibles de Samsung México, entre las que también se encuentra Eco Service, puntos de retorno para recolectar residuos electrónicos (como celulares, accesorios, tablets, relojes inteligentes, audífonos, Galaxy Buds y baterías de carga) que recientemente ampliaron su cobertura para estar en múltiples Centros de Servicio y Samsung Stores a nivel nacional.

El año pasado, estos puntos recibieron 1.7 toneladas de residuos electrónicos, los cuales fueron enviados a un proveedor de servicios autorizado por organismos ambientales, organismo que los recicla y transforma debidamente para su reinserción en la cadena productiva como materia prima. Tras ese proceso se evitó la emisión de 414.04 kg de Dióxido de Carbono (CO2).

Descubre más sobre el compromiso de Samsung México por cuidar el medio ambiente en el siguiente link: https://www.samsung.com/mx/support/eco-service/ 

Las nuevas unidades de reciclaje se llaman R.3C0ver y toman la forma de un futurista personaje, que anima a todos a ser más conscientes con el medio ambiente y a procesar de forma correcta los residuos electrónicos. En estos puntos se podrán depositar celulares, accesorios, tablets, relojes inteligentes, audífonos, Galaxy Buds y baterías de carga de Samsung y de otras marcas. 

Se trata de una nueva iniciativa que se suma a las múltiples acciones que Samsung Servicio al Cliente realiza para cuidar el medio ambiente y aprovechar al máximo los recursos que están al alcance. Entre estas medidas también están: 

• Eco Repair, que reduce los desechos electrónicos y las emisiones de carbono de las fábricas al reemplazar únicamente las piezas dañadas en la reparación de display, además de ofrecer un menor costo de reparación. 
• Clean Galaxy, la entrega del equipo reparado se hace sin cajas ni plásticos contaminantes para lograr reducir la producción de materiales que dañen al planeta.
• Servicio Paperless, un entorno “eco paper-free” en los centros de servicio en el que se envía de forma electrónica la información de un servicio de reparación.  

El impacto positivo de Eco Service

Desde su apertura, los puntos de recolección de Polanco (Mariano Escobedo No. 476 PB. Col. Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX, 11590), Coapa (Anillo Periférico Sur No. 6700 Local 10, Col. San Bartolo Chico, 14380) y Colonia Industrial (Av. Alfredo Robles Dominguez No. 43, Col. Industrial, 07800) ha recibido todo tipo de residuo electrónico Samsung sin importar su estado, producto completo o equipo dañado. Lo que ha incluido a celulares, televisores, refrigeradores, lavadoras, secadoras, microondas, cables y baterías.

Se ha tratado de un esfuerzo para evitar que estos desechos electrónicos terminen contaminando y afectando al medio ambiente en basureros o al ser incinerados. En 2022, los puntos Eco Service recibieron 1.7 toneladas de residuos electrónicos, con lo que se evitó la emisión de 414.04 kg de Dióxido de Carbono (CO2); el equivalente a un ahorro de agua de 0.32 años, a un año de una casa con dos habitantes (kilowatt por hora) o a llenar el tanque de un auto dos veces. 

Conoce los puntos de retorno Eco Service donde podrás llevar tus residuos electrónicos Samsung aquí. Descubre más sobre el Servicio Eco-consciente de Samsung Servicio al Cliente en el siguiente link: https://www.samsung.com/mx/support/eco-service/ 

Desde el año pasado, Eco Service ha fomentado el cuidado del planeta por medio de las diferentes necesidades de los clientes y con medidas que son amigables con la Tierra. Se han tratado de valiosas iniciativas entre las que están: 

• Centros de retorno: Donde puedes llevar tus dispositivos Samsung que ya no uses, para su manejo responsable. Actualmente hay tres puntos en la Ciudad de México y puedes consultar su ubicación en este enlace: https://www.samsung.com/mx/support/eco-service/ 

• Clean Galaxy: Al reparar tu Galaxy en nuestros centros de servicio, te entregamos tu equipo sin plásticos adicionales (bolsas, ligas, etc.). 

• Reparación de Display: Gracias a nuevas tecnologías, reparamos la pantalla de tu smartphone sin el marco metálico, para aprovechar al máximo las piezas de tus dispositivos y ofrecerte un mejor precio. https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/screen-repair-without-metal-frame 

Para celebrar este Día Internacional de la Tierra, del 22 al 27 de abril se entregarán macetas BioPot con una cápsula de semillas de flores, hierbas u hortalizas a clientes visiten tiendas físicas Samsung y centros de servicio participantes y muestren que realizaron una publicación en sus redes sobre Eco Service.*

Una vez que tengas tu maceta, compártela en la comunidad Samsung Members o en tus redes sociales con el hashtag #EcoService para continuar siendo parte del movimiento por el cuidado del medio ambiente. 

Para conocer más sobre esta iniciativa y obtener más detalles de Eco Service te invitamos a ingresar al siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/newsalert/123611/. 

*Limitado a 500 unidades a nivel nacional y a una maceta por cliente. Para conocer las tiendas y  Samsung y centros de servicio participantes, favor de visitar: https://www.samsung.com/mx/support/newsalert/123611/

Samsung tiene la misión de impulsar a la comunidad global a alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), parte de la Agenda 2030 de la ONU para el Desarrollo Sostenible. Se tratan de 17 objetivos entre los que están: la acción por el clima, energía asequible y no contaminante, así como la producción y consumo responsables. 

Estos esfuerzos comienzan desde el corazón de la empresa. Como lo demuestran los centros de trabajo de Samsung, que en 2020 alcanzaron el 100% de uso de energía renovable en Estados Unidos, China y Europa; lo que se busca replicar en diversas regiones alrededor del mundo, incluyendo Corea. 

Las metas para reducir la huella ambiental de la marca también incluyen a los productos Galaxy. La iniciativa Galaxy for the Planet tiene una serie de objetivos proyectados para 2025 entre los que se incluyen: incorporar material reciclado en todos los nuevos productos móviles, eliminar los plásticos de empaques de dispositivos móviles, reducir el consumo de energía de cargadores y disminuir los desechos electrónicos a escala global, entre otras medidas. 

En nuestro país, Samsung México recientemente presentó Eco Service, una iniciativa que busca fomentar el cuidado del planeta a través de tres puntos de retorno en la Ciudad de México, donde se recolectan residuos electrónicos de la marca para su tratamiento adecuado y así ayudar al cuidado del planeta. 

Estos esfuerzos también han abarcado las operaciones comerciales de Samsung en su línea de TVs. Bajo el lema “Going Green”, este año se presentaron programas de sustentabilidad que incluyeron la reducción de la huella de carbono y la mejora de la eficiencia energética en la fabricación de televisores. 

Estos compromisos continuaron con la introducción de Eco-Package en todos los televisores Lifestyle 2021, y en la mayoría de la línea Neo QLED 2021, un empaque ecológico que eliminó la tinta a base de aceite de la impresión en color y cuenta con diseños para reciclar las cajas al convertirlas en artículos útiles de decoración para el hogar. Además, televisores selectos de la marca ahora tienen un control remoto de celda solar, que se puede recargar con luz interior, exterior o por medio de conexión USB. 

Igualmente, los productos de la marca han sido reconocidos por su eficiencia y ahorro de energía. Múltiples electrodomésticos Samsung cuentan con la tecnología Digital Inverter, que usa alrededor de 30% menos energía en comparación a compresores con motor de inducción de una sola velocidad, así se contribuye a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. 

De esta manera, Samsung a nivel global y local continuará sus esfuerzos para promover el uso de energías renovables y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, todo con el objetivo de ser un agente positivo para mitigar el Cambio Climático. 

Alrededor del mundo se estima que se desechan más de 50 millones [1] de toneladas de productos electrónicos cada año y para 2030 se estima que este número alcanzará 74 millones de toneladas. Mientras que, en México, según datos del Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático (INECC), se generan 358 mil toneladas de residuos electrónicos al año, del cual sólo un 10 % se logran reciclar, en comparación al 17 % a nivel mundial. 

Para evitar que estos desechos electrónicos terminen contaminando y afectando al medio ambiente en basureros o al ser incinerados, Samsung México pone a disposición tres puntos de retorno Eco Service donde las personas pueden llevar cualquier tipo de residuos electrónicos de productos Samsung.

Desde el 9 de agosto estos tres puntos de retorno Eco Service en Ciudad de México han estado recibiendo productos Samsung sin uso: 

• Eco Service Polanco (Mariano Escobedo No. 476 PB. Col. Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX, 11590). 
• Eco Service Coapa (Anillo Periférico Sur No. 6700 Local 10, Col. San Bartolo Chico, 14380). 
• Eco Service Colonia Industrial (Av. Alfredo Robles Dominguez No. 43, Col. Industrial, 07800). 

En estos espacios se recibe cualquier residuo electrónico Samsung sin importar su estado, por lo que pueden ser accesorios, producto completo o equipo dañado; lo cual incluye celulares, televisores, refrigeradores, lavadoras, secadoras, microondas, cables y baterías. Para motivar al reciclaje, hasta el 27 de septiembre las personas que lleven sus residuos a los puntos de retorno Eco Service recibirán unos audífonos de la marca con conector 3.5mm.* 

Eco Service se trata de una muestra de la responsabilidad que tiene la marca con el medio ambiente. Con anterioridad, Samsung México formó parte del Programa Verde de 2019 de la Asociación Nacional de Telecomunicaciones (ANATEL) al instalar urnas para recolectar y desechar equipos celulares en sus tiendas. 

A nivel global, Samsung recientemente se comprometió a reforzar su sustentabilidad ambiental en todo el ciclo de vida de sus productos móviles y operaciones comerciales por medio de la campaña Galaxy for the Planet, en la que se comprometió a cumplir diversos objetivos para 2025, como la reducción del impacto ambiental en la etapa de producción, la incorporación de material reciclado en todos sus productos móviles y la eliminación de plásticos en sus empaques, entre otros. 

Dando otro paso significativo a la sustentabilidad Samsung anunció la incorporación de Eco-Package, un empaque de cartón reciclable y ecológico en su línea de televisores con el objetivo de crear un empaque sustentable de cartón reciclable y ecológico, primero reduciendo la tinta a base de aceite de la impresión y después con un diseño de matriz de puntos para que cualquier persona pueda crear una pieza funcional para el hogar dándole un segundo uso al empaque de su TV.  

Samsung Electronics se esfuerza por incorporar la sostenibilidad del Medio Ambiente en todas las actividades que realiza. Los productos se diseñan cuidadosamente para minimizar el impacto en el planeta durante todo su ciclo de vida, desde la planificación y la fabricación hasta el consumo y el reciclaje. 

Para conocer más sobre Eco Service y sus puntos de retorno te invitamos a ingresar al siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/eco-service/

[1] Según el Global E-Waste Monitor 2020 de Global E-Waste Statistics Partnership (GESP), la cantidad de desechos electrónicos en 2019 fue de 53.6 millones de toneladas métricas (Mt).  

* Vigencia del 27 de agosto de 2021 al 27 de septiembre de 2021 o hasta agotar existencias.