En el Mes del Medio Ambiente, Samsung destaca ecosistema de soluciones orientadas a la economía circular en América Latina

En junio, se celebra el Mes del Medio Ambiente, fecha que amplía el debate sobre la sostenibilidad y el reciclaje responsable de electrónicos. El volumen de residuos electrónicos (e-waste) generado a nivel global sigue siendo uno de los principales desafíos ambientales de la actualidad.

Atenta a este desafío, y con el objetivo de fortalecer la economía circular, Samsung refuerza su ecosistema de soluciones orientadas al consumo consciente. Por medio de programas como Contigo+, Eco Canje y Recicla con Samsung, la marca ofrece a los consumidores herramientas prácticas para prolongar la vida útil de sus equipos y, cuando sea necesario, realizar el reciclaje o el canje de forma responsable.

Este ecosistema de soluciones integra la plataforma de atención Samsung Smart Xperience, diseñada para simplificar la posventa y dar autonomía al cliente en todas las fases de uso de un producto.

Contigo+: mantenimiento y prolongación de la vida útil

La iniciativa permite la compra directa y segura de repuestos y accesorios originales para smartphones, TVs y electrodomésticos, devolviendo la utilidad a los aparatos sin la necesidad de reemplazar el equipo completo.

Más que una solución de conveniencia, el programa funciona como una herramienta activa de economía circular. Al incentivar el mantenimiento y la renovación de los dispositivos, Samsung contribuye directamente a la prolongación de la vida útil de los aparatos y a la reducción de los residuos electrónicos (e-waste).

Todos los artículos disponibles en el programa cuentan con compatibilidad garantizada y soporte técnico oficial, asegurando que el rendimiento original del producto se preserve íntegramente. Entre las soluciones disponibles, destacan:

• Audio: Reposición de audífonos sueltos (venta de solo uno de los lados en caso de pérdida) y cables originales para la línea Galaxy.
• Entretenimiento: Controles remotos originales para Smart TVs.
• Electrodomésticos: Filtros de agua para refrigeradores y dispensadores de detergente para lavadoras.

Canje consciente y logística inversa

Cuando la reparación o la renovación de repuestos ya no es viable, la economía circular de la marca actúa por medio de la reutilización de materiales y de la logística inversa, evitando que los electrónicos terminen en rellenos sanitarios:

• Eco Canje: El programa incentiva la actualización tecnológica de forma responsable. Al entregar un electrodoméstico o televisor antiguo (de cualquier marca y en cualquier estado de conservación, incluso roto), el consumidor recibe descuentos para la adquisición de un equipo Samsung nuevo. La marca se encarga del retiro del producto antiguo en la casa del cliente de forma gratuita, garantizando su adecuada disposición y reciclaje.
• Recicla con Samsung: Enfocado en la logística inversa gratuita, el programa pone a disposición contenedores de recolección en tiendas y centros de servicio de Samsung por todo el país. En ellos, el público puede reciclar electrónicos de pequeño y mediano tamaño —como smartphones, baterías, cables y audífonos de cualquier marca. El material recolectado es dirigido a proveedores de servicios calificados, que realizan la clasificación y la reinserción de la materia prima en la cadena productiva.

La visión de Samsung es colocar al consumidor en el centro del proceso, ofreciendo una infraestructura completa para gestionar el ciclo de vida de sus equipos. La marca une conveniencia y tecnología con hábitos de consumo inteligentes, promoviendo la transición práctica hacia un modelo de economía circular en el día a día.

Para más información sobre el catálogo de repuestos originales, descuentos y puntos Para más información sobre el catálogo de repuestos originales, descuentos y puntos de recolección, los consumidores pueden acceder a los portales oficiales de los programas:

• Contigo+: https://www.samsung.com/pe/support/contigoplus/
• Eco Canje: https://www.samsung.com/pe/offer/trade-up/
• Recicla con Samsung: https://www.samsung.com/pe/support/eco-conscious-service/

Para más información sobre Smart eXperience, ingresa a https://www.samsung.com/pe/support/smartxperience/.