[Entrevista] | Línea Samsung Galaxy y plataforma Knox ofrecen a las empresas herramientas para una digitalización segura y eficiente

La marca invierte en tecnología de punta y acciones comerciales enfocadas en atender a las pequeñas y medianas empresas

Además de apoyar a las grandes corporaciones, Samsung tiene un foco estratégico en ofrecer a las pequeñas y medianas empresas acceso a soluciones antes reservadas a compañías de gran porte, ayudando a nivelar la competitividad e impulsar la digitalización de manera sostenible. Para que esto sea posible, la marca invierte en dispositivos móviles, plataformas de seguridad y acciones comerciales que hacen más accesible la inversión en nuevas tecnologías.

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina, detalla cómo la compañía apoya a las empresas de la región en sus procesos de digitalización y explica de qué manera los dispositivos móviles, como smartphones, tablets y laptops de la línea Galaxy, pueden convertirse en un diferencial competitivo.

¿Por qué la movilidad se ha vuelto tan central para las empresas de América Latina?

André Peixoto: Hoy la movilidad no es solo una conveniencia, sino un factor estratégico. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) representan el 98% del tejido empresarial y el 60% de los empleos de la región, según un informe publicado este año por Mastercard, en alianza con PCMI y la consultora K2. La mayoría de ellas está en plena jornada de digitalización. Estos negocios necesitan soluciones que les permitan trabajar de manera ágil, remota e integrada, sin barreras geográficas u operativas. En este punto la movilidad se destaca: les da a las empresas la seguridad y la flexibilidad necesarias para responder a clientes más exigentes, a mercados dinámicos y a modelos de trabajo híbridos.

La seguridad de los datos es una de las principales preocupaciones de las empresas y de sus clientes, especialmente con el rápido avance de la conectividad y de los recursos de inteligencia artificial. ¿Cómo responde el portafolio de Samsung a esta necesidad de productividad con protección de datos?

André: Cuando una empresa elige un smartphone o una tablet de Samsung, por ejemplo, no está adquiriendo solo hardware. Está incorporando un ecosistema que se comunica entre sí, optimiza procesos y permite que los equipos sean más colaborativos. Y como la seguridad es uno de los pilares de la marca, esta conectividad cuenta con la plataforma Samsung Knox, que garantiza que todas estas interacciones ocurran en un entorno seguro y confiable. Esta combinación es crucial porque no sirve de nada tener movilidad sin protección. Nosotros equilibramos ambos aspectos.

¿Cuál es el diferencial de Samsung Knox?

André: Samsung Knox se diferencia porque va más allá de las soluciones de software: ofrece protección multicapa desde el chip, con monitoreo constante y recursos de gestión remota. Esto significa que, incluso en sectores altamente regulados, nuestros clientes pueden confiar en que sus dispositivos cumplen con los más altos estándares de seguridad. Además, Knox no es un “adicional”, sino una parte nativa de los dispositivos Galaxy, lo que reduce la complejidad y los costos de implementación para los gestores de TI.

En el caso de las ediciones especiales para empresas, como las líneas de smartphones y tablets Samsung Galaxy Enterprise Edition, estas incluyen licencia gratuita por un año de Samsung Knox Suite, una plataforma robusta que proporciona una capa adicional de protección contra amenazas cibernéticas. Knox Suite ofrece seguridad de punta a punta, incluyendo encriptación, protección de datos y bloqueo de malware; actualizaciones de seguridad por 7 años, lo que resulta esencial para garantizar la protección contra posibles vulnerabilidades y mantener siempre seguros los dispositivos corporativos.

Además de la seguridad, ¿qué más diferencia al ecosistema Galaxy en el mercado corporativo?

André: El gran diferencial está en la continuidad y la integración. El ecosistema Galaxy permite que un colaborador comience una tarea en el smartphone, la continúe en la tablet y la finalice en la laptop, sin perder tiempo ni productividad. Esta fluidez aumenta la colaboración entre equipos y reduce fricciones en el día a día corporativo. Para las empresas, esto se traduce en más eficiencia y menos pérdida de tiempo en transiciones entre dispositivos o plataformas.

Otro punto es que Samsung invierte constantemente en innovación, asegurando que este ecosistema esté siempre alineado con las demandas más recientes del mercado, ya sea en usabilidad o en rendimiento.

¿Y cómo apoya Samsung específicamente a las pymes, que muchas veces tienen menos recursos para invertir?

André: Ese es un compromiso muy claro para nosotros. Las pymes son la columna vertebral de la economía latinoamericana, pero a menudo enfrentan barreras para acceder a tecnología de punta. Samsung tiene la misión de democratizar el acceso a soluciones corporativas, ofreciendo condiciones que antes estaban restringidas a grandes empresas.

Samsung Smart Xperience es un ejemplo: ofrecemos consultoría personalizada para la compra de dispositivos, soporte técnico dedicado y mantenimiento preventivo, ayudando a estas empresas a implementar tecnología de manera estratégica y sostenible.

Además, iniciativas como la campaña “Samsung para Empresas” refuerzan este movimiento, brindando ofertas exclusivas y condiciones especiales de compra. Queremos que el pequeño empresario pueda competir de manera saludable en el mercado, teniendo en Samsung un socio confiable para su crecimiento.

El área de Oferta Integrada B2B de Samsung ha crecido sustancialmente en América Latina en los últimos años. ¿Qué ha impulsado esta expansión?

André: Nuestro compromiso es ser un socio estratégico de largo plazo para las empresas, de todos los tamaños y sectores. No se trata solo de vender dispositivos, sino de apoyar la transformación digital de las compañías en toda América Latina. Eso significa ofrecer innovación continua, seguridad de clase mundial, consultoría especializada y servicios que garanticen la continuidad operativa.

Creemos que, al habilitar a las empresas con movilidad y protección, no solo aumentamos su eficiencia, sino que también fortalecemos su resiliencia en un entorno de negocios cada vez más competitivo y desafiante.