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【專訪】邁向互聯生活:Patrick Chomet 暢談三星物聯網裝置未來發展

on 09.11.2018
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我們都曾想像過,未來只要按個按鍵或透過簡單的語音指令,就能將無聊的日常瑣事交由機器人代勞。大家都希望藉由科技讓生活更輕鬆,無論是安排繁忙的行程、洗衣服,或是一覺醒來就有每日頭條和一杯熱咖啡,讓每個早晨不再那麼痛苦。在三星持續推動互聯生活願景下,這些對未來的想像很快就會成真。

 

三星在2017年開發者大會上正式發表SmartThings Cloud,將所有物聯網裝置與服務無縫整合在單一平台,幫助三星朝互聯生活的目標邁進一大步。與其搭配的SmartThings應用程式則將物聯網體驗集結在一起,讓消費者打點生活更不費力,因而收穫加倍。因為有了這些發展,SmartThings已成為全球數一數二的大型互聯平台,開放超過200個市場使用並支援逾1,800萬台裝置。

 

今年,三星進一步開放Bixby整合開發環境(Integrated Development Environment, IDE),與第三方夥伴和開發者合作,將三星的智慧平台導入更多新型行動裝置、家用電器、消費性電子產品、聯網汽車以及服務之中,並持續擴大SmartThings版圖。

 

三星電子產品創新團隊執行副總裁Patrick Chomet,將介紹三星落實全面互聯生活的最新進展。

 

問:物聯網市場未來會如何發展?

答:現在的消費者不時在追求新體驗。利用多台裝置使用服務已成常態,而種種跡象顯示消費者越來越願意花錢購買新體驗而非新產品,因為新體驗讓他們更滿意也更開心。

 

因此,看見新類別的產品出現並不意外,這些產品皆帶給消費者新奇體驗。接下來幾年將快速成長的物聯網就是很好的例子。其中,智慧音箱的地位日漸穩固,從2017年至今僅短短一年,裝置數目就出現驚人的成長。

 

語音將成為未來主流的論點一點也不誇張,此創新科技已形成一股顛覆力量,並且正重新定義消費者與裝置互動的方式。部分人士預估截至2020年,半數的搜尋都會透過語音執行,目前已有近4成的成人每天至少都會使用一次語音搜尋。

 

在此市場背景下,三星穩坐引領大規模創新的地位,並擁有龐大的安裝用戶數,以及與重要夥伴長遠的合作關係。從上述趨勢與三星的歷史傳統來看,三星享有獨特優勢,可以掌握物聯網開創的新商機。

 

問:一年可以改變很多事情。從2017年開發者大會至今,三星物聯網生態系統確切的進展為何?

答:在2017年開發者大會上,三星發表了SmartThings cloud,此整合平台可以控制三星所有的裝置。現在,三星重心是將此平台開放給合作夥伴使用。這是「物聯網民主化」藍圖的一部分。

 

問:能否說明「物聯網民主化」對三星的意義?

答:對消費者來說,智慧家庭的安裝步驟很複雜,使用與分享內容的方法又五花八門,而且現實中要用單一中心控制所有智慧裝置根本是不可能的。同時,家庭用戶希望語音控制可以有更多用途,也在找尋能化繁為簡的方式,以及記錄用電量和浪費電的情況等等。

 

考量這些需求,三星正積極創造簡單又大規模的相關體驗,這就是「物聯網民主化」的基礎。三星致力推動有意義且有感的改變,帶給民眾更智慧、更好的生活。

 

展望未來,三星將重點放在提升消費者在家、在外或開車時的情境體驗,涵蓋互聯生活、娛樂休閒、養生保健以及溝通體驗。為了支援這些體驗,三星正在開發技術基礎(平台),例如帳號管理、Bixby與SmartThings Cloud。

 

這些平台將會向所有合作夥伴開放。例如:邀請服務夥伴將解決方案整合至三星平台中,讓這些服務可以導入消費者接觸點最多的應用,諸如螢幕和音箱等。

 

實際應用上,三星已與韓國電力交易所合作,設計了一款服務,讓消費者可以在電價最高的尖峰時刻控管耗電量,達到省錢與環保目的。

 

問:根據剛剛談到許多Bixby的發展狀況,這些改變如何幫助物聯網邁向民主化?

答:針對三星智慧平台Bixby,三星正開放Bixby Developer Studio,讓第三方開發者可以自行設計以Bixby驅動的服務,並導入三星龐大裝置生態系統中的各個裝置。三星也推出Bixby Developer Center,提供開發者相關學習資源,另外還有販售服務的平台Bixby Marketplace,同時也擴充了Bixby支援的語言數量,將這些服務帶進更多市場。

 

問:為打造更大的裝置生態系統,三星在新SmartThings產品整合上做了哪些努力?

答:為了營造更放鬆便利的居家環境,三星與Plume合作設計一款使用人工智慧的SmartThings Wi-Fi路由器,不僅會從使用模式中學習,以提升家中Wi-Fi表現,更能協助用戶控制與管理居家自動化應用。此外,針對SmartThings裝置的功能性與安全性,三星推出Work with SmartThings (WWST)認證計畫,有助於確保裝置和服務已為該平台而充份優化,讓消費者享有最佳的體驗。

 

問:談到居家,可否再進一步介紹Galaxy Home,像是Galaxy Home如何與上述這些創新應用配合?

答:Galaxy Home將提升「互聯生活」體驗與增進家庭裝置生態系統的關係。現在,Galaxy Home可以用來簡化複雜的安裝步驟與設定,並操控裝置與服務。

 

不久後,透過Galaxy Home就可以對數百台裝置下指令,從洗衣機擴及汽車,更棒的是用戶甚至不需要離開沙發。如果用戶持有Galaxy智慧型手機,Galaxy Home還可以幫忙打電話,或是找出手機的位置。

 

問:現在市面上已有許多智慧音箱,Galaxy Home有何不同之處?

答:首先,Galaxy Home的安裝非常簡單。多虧Bixby,用戶開箱後就能直接享受更整合的智慧家庭體驗,不用動手就能控制家中裝置。

 

此外,聲音品質也是優勢之一。Galaxy Home搭載Harman自然聲音處理(NSP)系統,可自動將立體訊號轉為5.1環繞音效,使用戶在聽最愛的專輯時,彷彿親臨演唱會現場。這也是首款支援Soundsteer功能的智慧音箱,當使用者在廚房忙著做菜或是一早忙著準備時,可以指示Galaxy Home將聲音朝使用者的方向對準。

 

­最後值得一提的是,Galaxy Home擁有許多生態系統夥伴,且數量仍持續增加中。其中,音樂平台龍頭Spotify即與三星合作,提供最好的音樂內容,讓用戶可以享受智慧、一流的聲音體驗。

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