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【訪談】Galaxy S9的AR 虛擬人偶設計師:為視覺溝通創造新工具

on 30.03.2018
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「溝通的本質是自我表達,因此我們持續改良AR 虛擬人偶功能,
以反映消費者的個人特質」

隨著人們透過智慧手機尋找更多元的方式表達他們的個人特質,在這股時代潮流下,三星推出Galaxy S9系列 AR 虛擬人偶功能,作為視覺溝通的新工具。以用戶的圖像為基礎,忠實反映並模擬用戶的臉部表情和動作,創造出可用於訊息傳送的客製化3D虛擬人偶My Emoji和貼圖。

 

為深入瞭解這項獨特、有趣的新功能,特地專訪AR虛擬人偶設計團隊成員,包括來自全球產品計畫團隊的Wonhyung Cho和Hye-Bong Kim,以及UX設計團隊的Hoik Hwang和Jiyoun Kim。

 

Hoik Hwang, Hye-Bong Kim, Wonhyung Cho and Jiyoun Kim(從左至右)

 

: Galaxy S9 系列AR虛擬人偶功能的設計靈感來自於何處?

Wonhyung Cho:在一天當中,人們愈來愈常透過智慧手機與他人交流和發送訊息。且許多人在簡訊發送的過程中,熱衷於透過各種表情符號來表達自我,因而表情符號與貼圖,已成為現今最流行的自我表達工具。我們希望再向前跨出一大步,將新興的AR技術與表情符號、貼圖相互結合,打造全新的視覺溝通方式。

 

問:Galaxy S9 系列的Emoji有何特別之處?

Cho:關於現今「溝通」一詞的意義,我們思索了很長一段時間。而答案已逐漸明朗化,大部分的溝通是「自我表達」。團隊希望透過諸如AR這樣的創新技術,捕捉我們的獨特情緒,讓這項功能盡量個人化。在創造捕捉個人獨有表情的My Emoji時,AR虛擬人偶能在自我表達上,提供更為真實的形態。

 

Hye-Bong Kim:相機使用臉部識別技術來分析臉部照片,並映射出100個以上的臉部特徵。藉由這些數據點的使用,生成人臉輪廓的3D模型,進而創造出3D My Emoji和18種不同的My Emoji人偶貼圖,實時模擬你的專屬特有表情。

 

 

問:使用者對這項功能的反應如何?

Cho:AR虛擬人偶成功製造了話題-這是個有趣的功能,很多人想看看他們的My Emoji模樣。

 

Hoik Hwang:對每個人來說,問題不在於「這看起來像我嗎?」,而是「這看起來是我想要的嗎?」實際上,AR虛擬人偶創造出兩種風格的My Emoji:一種是寫實化,另一種為卡通化。兩者各有擁護者。

 

我們希望AR虛擬人偶表情能發揮最佳效用。與使用者的相似性,並非開發功能時考量的唯一問題。我們的目標,是讓創造者能夠使用AR虛擬人偶表情來表達自我,不論他們想要什麼樣的外觀。

 

我們正努力讓使用者的My Emoji,更貼近他們想要表達的心情。

 

問:談到UX設計,你的關鍵考量是什麼?

Jiyoun Kim:AR虛擬人偶使用Galaxy S9系列相機捕捉人像,因此我們希望將它與相機UX整合在一起。從開始到結束,他們在創造My Emoji和貼圖時所經歷的過程,必須既簡單、又吸引人。

 

然後,我們思考人們如何使用這個功能,來表達自己的日常生活。AR虛擬人偶帶來了新的故事敘述方式,且我們認為具備橫跨眾多平臺的可用性,是很重要的一件事。

 

我們創造18種不同情緒的貼圖。用戶可將它們儲存在智慧手機的媒體瀏覽器程式中,在不同的應用程式和通訊服務中自由使用,同時提供PNG和GIF檔案兩種格式。

 

 

問:你如何設計出18種表情貼紙?

Hwang:我們的目標是創造出通用全球的表情貼紙,不但在世界各地傳達出相同的情緒,亦代表相同的意義。當我們嘗試對人類情緒進行分類時,我們埋首閱讀大量的研究文獻,確定人類基本感受的視覺表情—例如喜、怒、哀、樂應有的樣貌。

 

貼圖數量將隨著時間而擴增到54種,讓用戶利用表情貼紙來表達更多情感。

 

 

問:在設計AR虛擬人偶的過程中,你是否遭遇任何困難?

Hwang:AR是一項創新的技術,而AR也算全新的領域。我們收集全球各地的消費者資料,藉由訪談找出他們的需要,並確保這項功能切合這些需求。

 

我們的團隊將繼續收集這些資料,讓AR虛擬人偶得以不斷改良。用戶的回饋意見,不但有助於找出消費者的真正需求,還能讓我們瞭解如何調整這項新技術。

 

問:可以說明一下你和迪士尼合作,共同打造米奇和米妮 Emoji的經驗嗎?

Hwang:和許多人一樣,從小就是米奇陪著我們長大。從沒想過長大後會和迪士尼合作,首次展開合作時,我真的太興奮了,腦海不斷浮現這個問題-「這是真的嗎?」

 

在整個專案過程中,我們與迪士尼進行了大量溝通。舉例來說,有個稱為Blend Shape的功能,能讓這個功能建立用戶的75個基本臉部表情。而結合兩種不同的表情,將會產生全新的表情,這個例子說明了這項功能極為耗時。但透過雙方的合作,我們能創造出這些獨特的米奇和米妮AR虛擬人偶。

 

 

問:身為AR虛擬人偶設計師,能否和我們分享創造AR虛擬人偶的小技巧?

Jiyoun Kim:首先,你必需站在光線充足的地方-越亮越好,和自拍的條件一樣。確保臉部沒被頭髮或其他東西遮住。把臉全部置於螢幕圓框內,接著拍照。儘量放輕鬆,表情自然點。Emoji表情製作完畢之後,使可以手動調整滿意的膚色、髮型、髮色、衣服和其他外觀。

 

 

: 你有什麼建議,讓這項功能極致發揮作用?

Hwang:我有看過一些影片,有些人自己錄製旁白,利用AR虛擬人偶進行角色扮演,看起來真的很有趣。這是極具新意的My Emoji使用方式。你可以將它們作為分身,並維持匿名狀態。

 

Hye-Bong Kim:不要只做一個AR虛擬人偶,你可以隨心情多做幾個不同的角色。讓你的AR虛擬人偶換上你想嘗試的髮型,或是你平常絕不會穿上街的時髦裝扮。建立家人或朋友的AR虛擬人偶,並彼此傳送分享。

 

我們喜歡玩改變髮型和其他外觀的遊戲,然後猜測這些My Emoji的主人是哪位同事,這很有趣。

 

: 如何能讓米奇人偶發揮極致作用,你有什麼建議?

Cho:它們是用於建立專屬卡通角色或動畫的絕佳方法。因為其設計能鏡射人類的面部表情,因此,你可以讓角色表達一系列的情緒並編出一段故事。

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