【專訪】邁向互聯生活：Patrick Chomet 暢談三星物聯網裝置未來發展

我們都曾想像過，未來只要按個按鍵或透過簡單的語音指令，就能將無聊的日常瑣事交由機器人代勞。大家都希望藉由科技讓生活更輕鬆，無論是安排繁忙的行程、洗衣服，或是一覺醒來就有每日頭條和一杯熱咖啡，讓每個早晨不再那麼痛苦。在三星持續推動互聯生活願景下，這些對未來的想像很快就會成真。

三星在2017年開發者大會上正式發表SmartThings Cloud，將所有物聯網裝置與服務無縫整合在單一平台，幫助三星朝互聯生活的目標邁進一大步。與其搭配的SmartThings應用程式則將物聯網體驗集結在一起，讓消費者打點生活更不費力，因而收穫加倍。因為有了這些發展，SmartThings已成為全球數一數二的大型互聯平台，開放超過200個市場使用並支援逾1,800萬台裝置。

今年，三星進一步開放Bixby整合開發環境(Integrated Development Environment, IDE)，與第三方夥伴和開發者合作，將三星的智慧平台導入更多新型行動裝置、家用電器、消費性電子產品、聯網汽車以及服務之中，並持續擴大SmartThings版圖。

三星電子產品創新團隊執行副總裁Patrick Chomet，將介紹三星落實全面互聯生活的最新進展。

問：物聯網市場未來會如何發展？

答：現在的消費者不時在追求新體驗。利用多台裝置使用服務已成常態，而種種跡象顯示消費者越來越願意花錢購買新體驗而非新產品，因為新體驗讓他們更滿意也更開心。

因此，看見新類別的產品出現並不意外，這些產品皆帶給消費者新奇體驗。接下來幾年將快速成長的物聯網就是很好的例子。其中，智慧音箱的地位日漸穩固，從2017年至今僅短短一年，裝置數目就出現驚人的成長。

語音將成為未來主流的論點一點也不誇張，此創新科技已形成一股顛覆力量，並且正重新定義消費者與裝置互動的方式。部分人士預估截至2020年，半數的搜尋都會透過語音執行，目前已有近4成的成人每天至少都會使用一次語音搜尋。

在此市場背景下，三星穩坐引領大規模創新的地位，並擁有龐大的安裝用戶數，以及與重要夥伴長遠的合作關係。從上述趨勢與三星的歷史傳統來看，三星享有獨特優勢，可以掌握物聯網開創的新商機。

問：一年可以改變很多事情。從2017年開發者大會至今，三星物聯網生態系統確切的進展為何？

答：在2017年開發者大會上，三星發表了SmartThings cloud，此整合平台可以控制三星所有的裝置。現在，三星重心是將此平台開放給合作夥伴使用。這是「物聯網民主化」藍圖的一部分。

問：能否說明「物聯網民主化」對三星的意義？

答：對消費者來說，智慧家庭的安裝步驟很複雜，使用與分享內容的方法又五花八門，而且現實中要用單一中心控制所有智慧裝置根本是不可能的。同時，家庭用戶希望語音控制可以有更多用途，也在找尋能化繁為簡的方式，以及記錄用電量和浪費電的情況等等。

考量這些需求，三星正積極創造簡單又大規模的相關體驗，這就是「物聯網民主化」的基礎。三星致力推動有意義且有感的改變，帶給民眾更智慧、更好的生活。

展望未來，三星將重點放在提升消費者在家、在外或開車時的情境體驗，涵蓋互聯生活、娛樂休閒、養生保健以及溝通體驗。為了支援這些體驗，三星正在開發技術基礎（平台），例如帳號管理、Bixby與SmartThings Cloud。

這些平台將會向所有合作夥伴開放。例如：邀請服務夥伴將解決方案整合至三星平台中，讓這些服務可以導入消費者接觸點最多的應用，諸如螢幕和音箱等。

實際應用上，三星已與韓國電力交易所合作，設計了一款服務，讓消費者可以在電價最高的尖峰時刻控管耗電量，達到省錢與環保目的。

問：根據剛剛談到許多Bixby的發展狀況，這些改變如何幫助物聯網邁向民主化？

答：針對三星智慧平台Bixby，三星正開放Bixby Developer Studio，讓第三方開發者可以自行設計以Bixby驅動的服務，並導入三星龐大裝置生態系統中的各個裝置。三星也推出Bixby Developer Center，提供開發者相關學習資源，另外還有販售服務的平台Bixby Marketplace，同時也擴充了Bixby支援的語言數量，將這些服務帶進更多市場。

問：為打造更大的裝置生態系統，三星在新SmartThings產品整合上做了哪些努力？

答：為了營造更放鬆便利的居家環境，三星與Plume合作設計一款使用人工智慧的SmartThings Wi-Fi路由器，不僅會從使用模式中學習，以提升家中Wi-Fi表現，更能協助用戶控制與管理居家自動化應用。此外，針對SmartThings裝置的功能性與安全性，三星推出Work with SmartThings (WWST)認證計畫，有助於確保裝置和服務已為該平台而充份優化，讓消費者享有最佳的體驗。

問：談到居家，可否再進一步介紹Galaxy Home，像是Galaxy Home如何與上述這些創新應用配合？

答：Galaxy Home將提升「互聯生活」體驗與增進家庭裝置生態系統的關係。現在，Galaxy Home可以用來簡化複雜的安裝步驟與設定，並操控裝置與服務。

不久後，透過Galaxy Home就可以對數百台裝置下指令，從洗衣機擴及汽車，更棒的是用戶甚至不需要離開沙發。如果用戶持有Galaxy智慧型手機，Galaxy Home還可以幫忙打電話，或是找出手機的位置。

問：現在市面上已有許多智慧音箱，Galaxy Home有何不同之處？

答：首先，Galaxy Home的安裝非常簡單。多虧Bixby，用戶開箱後就能直接享受更整合的智慧家庭體驗，不用動手就能控制家中裝置。

此外，聲音品質也是優勢之一。Galaxy Home搭載Harman自然聲音處理(NSP)系統，可自動將立體訊號轉為5.1環繞音效，使用戶在聽最愛的專輯時，彷彿親臨演唱會現場。這也是首款支援Soundsteer功能的智慧音箱，當使用者在廚房忙著做菜或是一早忙著準備時，可以指示Galaxy Home將聲音朝使用者的方向對準。

­最後值得一提的是，Galaxy Home擁有許多生態系統夥伴，且數量仍持續增加中。其中，音樂平台龍頭Spotify即與三星合作，提供最好的音樂內容，讓用戶可以享受智慧、一流的聲音體驗。