【專訪】AI普及化時代已來臨:由開發者將Bixby提升至全新境界

17.12.2018
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三星於今年11月召開的三星開發者大會(SDC18)中展示一系列令人振奮的進化,強調Bixby已成功轉型為一個開放、可擴充的智慧平台,讓用戶與各種裝置進行人機互動,打理生活中的大小事。

 

在開發者大會上,三星表示Bixby已邁出普及化的腳步,並宣佈推出Bixby Developer Studio,集結各種直觀的方式,讓合作夥伴和開發者將智慧注入更多的產品和服務中。為了擴大Bixby支援的服務陣容,開發者可建構Bixby Capsules(專為Bixby打造的功能或服務),並串連現有的API。一旦Bixby Marketplace正式上線,Bixby體驗的豐富性將進一步提升,讓用戶瀏覽開發者所創造的各種應用服務(Capsule),並根據他們的使用需求而在裝置上啟用。

 

為深入了解三星如何賦予開發者能力,讓他們打造專屬的Bixby體驗,進而提升Bixby的豐富多元性,我們專訪三星AI策略團隊的首席工程師 Danny Whang

 

 

問:三星在SDC18上宣佈推出Bixby Developer Studio。開發者的反應如何?三星的下一步將是什麼?

答:正如4,000多位參加SDC18的開發者所見證的,三星的Bixby Developer Studio深受關注。自那時起,我們廣設「開發者關係」部門,作為開發者與三星Bixby專家的聯絡窗口,並為開發者的疑問提供解答。而三星也在美國、中國和韓國設立此部門,並積極在全球各地擴編據點。此外,藉由籌辦更多的活動,接觸眾多才華洋溢的開發者,並與他們展開合作。

 

問:三星採取哪些措施,讓Bixby轉型為成熟的AI平台?

答:三星將Bixby視為一個平台,讓民眾能橫跨不同的相容裝置使用各種Bixby服務。我們將第一代Bixby,打造成能與行動裝置互動的智慧平台,並在適當時機推出各項功能。

 

我們亦縝密思索改善消費者使用經驗,讓開發者更輕鬆打造強而有力的Bixby服務。釋出這些新工具的用意,在於協助第三方開發者透過更舒適、更有效率的方式創造服務,讓更多開發者加入Bixby生態系統。這將有助於Bixby Marketplace的成形,讓消費者有地方輕鬆挑選他們想要的服務。

 

問:三星採取哪些行動以鼓勵更多開發者加入行列?

答:我們將建構這些服務所使用的工具,透過Bixby Developer Studio全面開放給開發者使用,讓他們以更有效率的方式來創造Bixby Capsules。相信這樣的方式,開發者和AI可以攜手完成程式-由開發者為Bixby提供建構模組,讓Bixby使用開發者的模型來學習用戶,透過AI實現雙方的完美合作。

 

除了為開發者提供將Bixby的便利性提升至全新境界所需的工具外,我們亦透過更多的裝置與服務,以及支援更多的語言版本,不斷強化Bixby平台的實力。

 

除此之外,我們在語音智慧(Audio Intelligence)領域投入更多的技術,例如自動語音識別(ASR)和自然語言理解(NLU)等,以提升Bixby的自然語言理解能力。

 

 

問:剛剛提到Bixby Marketplace。在它正式上線之前,需要準備多少Bixby Capsules?用戶又能獲得哪些類型的應用服務?

答:談到Bixby Marketplace,比起Bixby Capsules的數量,更重要的是如何選擇。這個市集將提供各種類型的應用服務,包括交通、音樂、生活型態等,我們需要為各領域準備足夠的高品質應用服務。

 

愈多的第三方開發者加入行列,並為我們帶來創新的應用服務,將加快Bixby Marketplace的成形速度。正式上線時,開發者還能上傳更多的應用服務。而這些應用服務將利用Bixby的自然語言理解力,簡化用戶的日常生活。用戶也能透過這個市集,輕鬆獲得每一種應用服務。

 

問:新版Bixby是否相容於三星的電視和電器?開發者的Bixby Capsules是否需要客製化,才能在這些裝置上運作?

答:從三星的Family Hub到各種智慧電視,原本已支援Bixby的裝置,未來也能與新版本的Bixby相容。

 

Bixby Capsules而言,Bixby能橫跨不同的裝置運作,這不代表開發者必須重建應用服務才能使它們彼此相容。三星各部門積極展開密切的合作,力求開發歷程的精簡化。

 

每部裝置的功能不盡相同,它們不一定具有螢幕或喇叭。對於每一部裝置,開發者唯一要做的事,是重新組織數據的佈局。適用於各種裝置的應用服務將十分容易開發,因為三星提供的工具包將涵蓋各種UI組件和模擬器,全程為開發者提供協助。

 

 

問:相較於其它智慧助理,Bixby為開發者和消費者帶來哪些關鍵優勢?

答:其中一項優勢,是流暢無縫的特性。在Bixby的加持下,用戶可以橫跨各種裝置進行人機互動,且Bixby不斷優化以提升便利性。

 

三星每年銷售5億多部裝置,為消費者提供數以百萬計的機會使用多元化的Bixby服務。未來幾個月,我們將陸續增加五種語言版本,作為擴展平台規模的起步,希望在不久的將來,能夠涵蓋所有的三星裝置。憑藉三星在行動領域的領先技術,以及顯示和智慧家居方面的創新,我們深知如何創造簡單、統一的多裝置體驗。

 

由於該平台邀請第三方開發者貢獻其服務,並鼓勵用戶使用切合自身需求的服務,因此每個人的體驗,都是獨一無二的。個人化的固有特質,是Bixby的其中一項優勢。

 

問:對於有意利用Bixby拓展服務的開發者,有什麼建言?對Bixby的未來發展有何看法?

答:Bixby是一個開放式平台,隨著愈來愈多開發者創造和貢獻創新的應用服務,不斷擴大規模,現在無法想像未來將如何發展,但三星樂見其成。

 

Bixby為開發者提供一個平台,讓他們的服務發光發熱,並提供管道讓他們將服務供應給全球數百萬用戶。我們仍有可改進之處,也鼓勵有意願的開發者加入三星行列,為我們提供建設性的回饋,一同打造更加無縫、萬物相連的未來。

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