智慧UX:為全民打造直覺易用的行動AI應用

06.03.2024
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試著想像一個語言障礙已不復見的世界,且不費吹灰之力便能重建想像中的場景。乍聽之下,此景像或許令人難以置信,但AI已讓這一切成真。

 

為了讓複雜的科技走進人們的日常,三星設計師審視並重新界定用戶的接觸點,為Galaxy S24旗艦系列打造順暢無礙的用戶體驗(UX)。

 

智慧UX(Intelligence UX)於焉誕生,該介面以直覺式、包辦工作與生活的行動AI應用,賦予用戶點石成金的力量。

 

 

 

為日常生活注入行動AI

▲左起:三星智慧UX設計師Scott Jeonggun Choi和Heri Na。

 

 

可否分享智慧UX的成形歷程?

 

Choi:早在進入生成式AI階段之前(註一),有關如何利用AI技術創造嶄新行動體驗的研究,已如火如荼展開。三星分析消費者的常用應用程式,縝密開發可借力AI強化的功能與應用。智慧UX的設計宗旨,在於優化常用的應用程式,減少行動AI的進入障礙。

 

「媒體瀏覽器」就是其中一例。以往,影像的美編功能僅限於亮度和色彩校正、水平調整和裁切。如今在「生成式相片編輯」功能的輔助下,除了以上種種編修,用戶還能進行更多後製,例如移動照片中的物體、修改背景等。

 

 

智慧UX的特色為何?

 

Na:智慧UX藉由簡化四大面向的事務處理,助力用戶輕鬆實現目標。在提升生產力方面,其能透過支援AI的應用程式,為長篇內容整理摘要,或轉換成喜愛的格式,協助用戶達事半功倍之效。在創意發揮,諸如「生成式相片編輯」等功能,提供專業級的照片編修工具,例如移動照片中的物件,或填補空缺處。針對人際溝通,其能在撥打電話及傳送簡訊時,為使用者消除語言障礙,提升溝通效益。最後,用戶還能運用生成式AI揮灑天馬行空的創意,輕鬆打造個人色彩濃厚的專屬桌布,或自訂能隨著天氣或時間變化的鎖定螢幕。

 

 

 

 

 

智慧UX的開發過程為何?

 

Na:若能在輕觸按鍵後隨即獲得成果,那是最理想的狀態,但AI生成需要一點時間。為了使過程猶如魔法般神奇,我們添加了視覺、互動效果及文字陳述。來自各個領域的設計師-包括使用者介面 (UI)、圖形用戶介面(GUI)、視覺互動(VI)與UX撰寫人員通力合作,克服智慧UX開發階段面臨的重重限制。

 

 

您如何因應生成式AI的幻覺(註二)問題?

 

Na:我們已與開發團隊合作一段時間,致力避免幻覺現象。為確立整理摘要所需的字元數下限,以及優化影像所容許的照片旋轉角度上限,我們進行了一連串的測試,此舉有助於我們建立標準,最小化錯誤結果和降低不佳的用戶體驗。

 

 

由於處理作業是以用戶輸入的資料作為基礎,您對隱私與安全問題的看法如何?

 

Choi:在初期階段,開發人員和UX團隊皆認同私人對話中含有高度敏感的用戶資訊。因此,支援通話或訊息功能的應用程式,是於裝置端(註三)處理數據。資料保護不容一絲妥協,且由於溝通的最大目的在於促進雙方談話,因此,即使須勞煩用戶事先下載語言套件,我們仍堅守於裝置端處理數據的原則。

 

如需經由伺服器來處理數據,我們會告知使用者未經其同意,我們不會基於學習及優化AI功能之目的,擅自儲存或使用其數據。此外,我們亦增添一項機制,杜絕經由伺服器處理數據,讓用戶知悉其個人數據不會從其裝置外流。

 

▲ Galaxy S24旗艦系列僅於裝置端處理數據,實現更上層樓的智慧應用,進而提升安全性。

 

 

Galaxy S24旗艦系列自推出以來,用戶的評價如何?

 

Na:許多使用者表示,出國旅行或從海外訂購產品時,Galaxy S24旗艦系列發揮極大的助益,終結過去因語言隔閡造成的阻礙。聽到用戶的正面評價時,團隊獲得滿滿的成就感。

 

智慧UX讓生活更輕鬆,辧事更有效率

 

溝通無國界

Galaxy S24旗艦系列為用戶打破語言隔閡。撥出電話時,一旦啟用「通話即時翻譯」功能,通話雙方的對話內容,將可獲得即時翻譯,即便使用不同語言,亦能暢所欲言、溝通無礙。位於「快速面板」上的「翻譯助理」功能,能在面對面談話時發揮隨行翻譯之用。而三星鍵盤內建的AI,能即時翻譯文字訊息、修正拼寫和文法,並能調整寫作風格。

 

揮灑創意,化繁為簡

「生成式相片編輯」有助於創造完美傑作。在此功能輔助下,用戶可移動照片中的人物或物件、調整水平,且任何空缺之處皆能被自動填補。

 

 

▲左起:用戶可借助「生成式相片編輯」功能移動照片中的物體並調整水平。只需輕觸一下按鍵,便能為長篇文稿整理重點。

 

每日更多采多姿

Galaxy S24旗艦系列有助於用戶節省時間和精力。「語音轉文字智慧助理」能將課堂或會議錄音轉成文字,並能劃分發言者、建立摘要,甚至翻譯內容。亦可針對網頁文章整理摘要和翻譯。

 

Samsung Notes是捕捉靈感的絕佳工具。用戶可將手寫筆記轉換為文本,並歸納整理成實用的格式。儲存筆記後,該功能會根據內容推薦合適的標題和封面設計,讓作筆記變得簡單又有趣。

 

*支援的語言和功能,可能因市場/地區和型號而異。

 

三星設計師致力開發融入創新技術的產品,創造更美好的明天。Galaxy S24旗艦系列是其心血結晶,亦是邁向順暢無礙、光明未來的墊腳石。

 

如欲了解更多三星設計相關資訊,請參閱Design Samsung官網

 

 

*本文圖片內容為模擬畫面,僅供示意參考。順序經過簡化與模擬。實際UI可能與圖片不同。產品規格可能因市場、地區、型號和電信業者而異。

 

 

註一:可生成新內容(文字、影像、影片、音訊、程式碼與其它媒材)的AI技術。

註二:AI處理資訊時產生的錯誤解讀,以及生成不正確的結果。

註三:透過裝置蒐集及運算資料的一種方式。數據並非傳送至雲端,因此可加快處理速度。

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