Nâng tầm trải nghiệm giặt giũ của bạn: Bespoke AI Laundry Combo™ mang niềm vui thông qua thiết kế âm thanh độc đáo

Khi nghĩ đến máy giặt Samsung, âm thanh nào xuất hiện trong đầu bạn? Có thể là chuông báo kết thúc chu trình giặt. Vì phần lớn mọi người không ở gần máy giặt khi chu trình giặt kết thúc, âm thanh này cần đủ dài để người dùng nhận ra việc hoàn thành chu trình giặt và mang lại cảm giác sảng khoái nhờ giai điệu sống động. Bản nhạc “The Trout” của Franz Schubert đã phục vụ mục đích này suốt hơn một thập kỷ qua, phát triển từ một lựa chọn chức năng ban đầu thành âm thanh đặc trưng, là một phần mở rộng của thương hiệu Samsung.

Nhưng Samsung không dừng lại ở đó. Bespoke AI Laundry Combo™ năm nay mang đến trải nghiệm hoàn toàn khác biệt, với phiên bản mới của “The Trout” được phối khí lại với dàn nhạc.

Bo Kyung Kim, nhà thiết kế Sound UX cho Bộ phận Kinh doanh Thiết bị Gia dụng tại Samsung Electronics, đã chia sẻ những hiểu biết của cô về cảm hứng đằng sau thiết kế này: “Samsung coi âm thanh là yếu tố quan trọng, không chỉ là một yếu tố chức năng mà còn là một phần không thể thiếu của trải nghiệm khách hàng và hơn thế nữa. Chúng tôi đã thiết kế lại những âm thanh này giúp chúng không chỉ đơn giản là thông báo chức năng — mà còn truyền tải bản sắc thương hiệu của chúng tôi đồng thời phù hợp với sở thích của người dùng”.

Bo Kyung Kim, nhà thiết kế Sound UX của Samsung DA, cho biết Samsung luôn xem âm thanh là một phần giúp nâng cao trải nghiệm của người dùng.

“Bespoke AI Laundry Combo™ sở hữu âm thanh theo chủ đề dàn nhạc cùng với 11 chủ đề mới được thêm vào, được thiết kế để thu hút mọi giác quan của người dùng. Bằng cách chọn một chủ đề ưa thích, người dùng có thể cá nhân hóa âm thanh bật và tắt, chuông báo kết thúc chu trình giặt và thông báo hẹn giờ.”

Kim giải thích thêm, “Việc tạo ra một trải nghiệm âm thanh bao gồm việc soạn thảo chủ đề, chiến lược tổng thể, lựa chọn nhạc cụ và tham vấn với các nhà phát triển để đảm bảo triển khai phần cứng. Đây là một hành trình phát triển kéo dài một năm với nhiều thách thức mà chúng tôi phải vượt qua.”

Ví dụ, khi làm việc với bản nhạc “Guitar in the Night Breeze,” nhóm đã quyết định sử dụng guitar acoustic để truyền tải cảm giác của làn gió mát buổi tối. Tuy nhiên, khi âm thanh hoàn thành và được thử nghiệm trên Bespoke AI Laundry Combo™, nó không đạt được hiệu quả như mong đợi. Đội ngũ đã phải điều chỉnh mức độ vang và dội âm cho phù hợp, đồng thời tiến hành các khảo sát người dùng liên tục để đánh giá cảm nhận của mọi người về âm thanh cũng như hình ảnh mà nó gợi lên.

Trong tương lai gần, đội ngũ Sound UX dự định sẽ tạo ra và ứng dụng âm thanh dựa trên sở thích cho các sản phẩm khác ngoài Bespoke AI Laundry Combo™. Như Kim chia sẻ, “Chúng tôi muốn nghe mọi người bình luận kiểu ‘Ồ, đây là âm thanh của Samsung!’ và ‘Tôi thích âm thanh của Samsung.’ Chúng tôi luôn cố gắng mang lại niềm vui cho cuộc sống hàng ngày khi người dùng sử dụng các thiết bị của chúng tôi.”

Những âm thanh mới này thể hiện rõ cách Samsung Electronics tỉ mỉ tạo ra trải nghiệm thiết bị hướng đến người dùng, chăm chút từng chi tiết bạn có thể nhìn thấy, chạm vào, và ngay cả những gì bạn nghe thấy. Để tìm hiểu thêm về cách nâng tầm cuộc sống hằng ngày theo cách này hay nhiều cách khác, hãy truy cập Samsung.com.