[기고문] 맞춤형 모바일 경험을 향한 2021년 삼성전자의 기술 혁신

저는 오랜 시간 공학과 기술 개발에 몸담아 왔기 때문에 항상 기술의 힘을 믿어왔습니다. 특히 올해는 그 어느 때보다 기술의 중요성과 잠재력을 다시 한번 체감할 수 있었습니다. 우리의 삶이 바뀌고, 새로운 업무 방식에 적응하는 과정에서 기술이 큰 역할을 하고 있다고 생각합니다.

2020년 삼성전자는 혁신과 협력을 통해 고객 여러분께 풍부한 경험을 제공하고자 했습니다. 2021년에는 한발 더 나아가 개개인을 이해하고 이에 꼭 맞는 맞춤형 모바일 경험을 제공하는 데 집중하고자 합니다. 5G, 폴더블 등 신기술을 주도해온 삼성전자의 혁신 DNA를 바탕으로 더욱 발전된 5G 기술, 고도화된 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 확장을 통해 개인에게 최적화되고 제한 없이 자유로운 모바일 경험을 만끽할 수 있도록 할 것입니다.

2020년을 돌아보며

삼성전자는 차세대 모바일 혁신의 중심이 될 신기술 개발에 역량을 집중해 왔습니다. 그동안 선도적으로 개발해온 5G 기술의 상용화와 글로벌 5G 인프라 구축을 위해 노력하여, 2019년 세계 최초로 상용화된 5G 스마트폰 갤럭시 S10 5G와 갤럭시 탭 S6 5G 태블릿을 선보였고, 2020년 현재까지 20여 개의 다양한 5G 스마트 디바이스를 출시하며 5G 대중화를 주도하고 있습니다.

지난 2019년 차세대 모바일 혁신의 역사를 연 폴더블 스마트폰 ‘갤럭시 폴드’를 시작으로, 후속 모델인 ‘갤럭시 Z 플립’과 ‘갤럭시 Z 폴드2’ 등 2종의 폴더블 신제품을 출시하며 기존 스마트폰의 한계를 뛰어넘은 폴더블 스마트폰 카테고리를 발전 시켜 왔습니다. 세계 최고의 개발자·파트너들과의 협력을 통해 폴더블 제품군을 위한 개발자 생태계를 구축하고 혁신적인 사용 경험과 사용성 개선에 주력하고 있습니다. 앞으로도 폴더블 카테고리 대중화를 위해 폴더블 라인업을 더욱 확대하고 다양한 폴더블 사용성을 소개할 것입니다.

지속 가능한 미래를 위해서도 많은 고민을 했습니다. 유엔개발계획(UNDP)과의 파트너십을 통해, 8000만 대 이상의 갤럭시 스마트폰에 ‘Samsung Global Goals(삼성 글로벌 골즈)’ 앱을 탑재하여 17가지 지속가능개발목표(Sustainable Development Goals)를 널리 알리고, 갤럭시 고객들이 손쉽게 동참할 수 있도록 했습니다. 이와 더불어 제품 수명을 늘리고, 친환경 포장 소재 사용을 확대하고, 환경 친화적인 제품과 액세서리를 개발함으로써 제품 주기의 전 과정이 순환 경제로 전환될 수 있도록 했습니다.

2021년에 주목해야 할 모바일 혁신

변화와 혁신을 위해 한계에 도전하는 삼성전자의 개척 정신은 2021년에도 계속될 것입니다. 스마트폰은 이제 우리 삶의 중심이 되었고, 점점 더 많은 사람이 스마트폰을 통해 일을 하고 여가를 즐기고, 중요한 순간을 영상으로 남기고 있습니다.

원격 근무, 화상 회의, 게임, 다양한 소셜 챌린지가 일상이 된 지금 우리는 그 어느 때보다 많은 영상을 제작, 공유, 소비하고 있습니다. 전문 영상 제작자부터 인텔리전트 카메라가 알아서 다 해 주기를 바라는 분까지 고객의 다양한 요구를 모두 만족시켜, 영상 경험을 완벽하게 지원해 드릴 것입니다. 2021년은 일상의 순간들을 혁신적인 영상 기술로 담아낼 수 있는 더욱 특별한 한 해가 될 것이라 기대합니다.

삼성전자는 갤럭시 제품군에 최첨단 ‘온-디바이스 AI’ 기능을 제공하기 위해 지금 이 순간에도 연구 개발에 매진하고 있습니다. AI 기능이 탑재된 갤럭시 제품은 고객의 일상과 습관을 학습하여 더 좋은 사진과 영상 촬영을 지원하며, 배터리, 메모리, 디스플레이를 개개인의 사용 습관에 맞춰 최적화합니다. 우리는 앞으로 갤럭시 제품 포트폴리오에 이와 같은 개인화 기능을 더욱 확대 적용할 계획입니다.

더불어, 모든 사물과 기기가 연결된 세상에서 개방형 협력을 통해 연결성 확장을 적극적으로 추진해 나갈 것입니다. 이를 통해, 새로운 기술을 여러 디바이스, 애플리케이션, 서비스에 걸쳐 빠르게 적용할 것입니다. 앞으로도 꾸준히 뜻을 같이하는 기업들과 함께 개방형 에코시스템을 구축함으로써 쉽게 연결되고 서로 호환되는 통합 모바일 경험의 시대를 만들어가고자 합니다.

삼성전자는 그동안 세계 유수 기업과의 협업을 통해 ‘UWB(Ultra-Wideband, 초광대역통신)’와 같은 차세대 무선통신 기술을 발전시켜왔습니다. 이제, 이 기술을 활용해 스마트폰으로 문을 열거나, 자동차와 스마트폰을 연결하는 등 새로운 디지털 라이프를 누릴 수 있게 될 것입니다. 앞으로는 열쇠나 지갑 등 중요한 물건, 심지어 반려동물까지도 쉽고 빠르게 찾을 수 있게 될 것입니다.

이런 경험을 제공하기 위해 그 무엇보다 중요한 것은 고객의 신뢰입니다. 삼성전자는 고객의 데이터와 개인 정보가 항상 철저하게 보호될 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 새롭게 출시되는 제품들도 보안과 개인 정보 보호를 최우선시하여 맞춤형 모바일 경험을 제공할 것입니다.

삼성의 약속

우리는 더 많은 고객분들이 각자의 필요에 따라 제약 없이 최신의 모바일 경험을 누릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 삼성전자는 개개인이 원하는 맞춤형 사용자 경험을 제공하기 위해 2021년에도 강력한 성능을 갖춘 다양한 포트폴리오의 제품을 선보이겠습니다.

더 많은 고객이 혁신적인 폴더블 기기를 경험할 수 있도록 폴더블 제품군의 다양화와 대중화에 힘쓰겠습니다. 갤럭시 스마트폰의 카메라에는 이제 전문가 수준에 필적하는 고성능의 인텔리전트한 사진과 영상 촬영 기능이 탑재될 것입니다. 아울러, 소비자들이 가장 즐겨 사용하는 갤럭시 노트의 경험을 더 많은 제품군으로 확대하여 적용해 나갈 계획입니다.

발전의 한계는 우리가 상상하는 범위 안에서만 제한됩니다. 우리는 기존의 상식에 끊임없이 반문하며 상상력의 외연을 넓혀 무궁무진한 기술의 발전을 실현해 나갈 것입니다. 삼성전자의 상상력은 한계가 없을 것입니다. 2021년을 기대해 주십시오.

힘든 한 해를 함께 극복해 주신 모든 분께 진심으로 감사 말씀을 드립니다.

내년 1월 새로운 소식과 함께 찾아뵙겠습니다.