해외 소식
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[멕시코] IMT 어워드 최고의 고객 경험 전략 부문 수상
2025.3.14
삼성전자가 IMT(Instituto Mexicano de Teleservicios) 어워드에서 최고의 고객 경험 전략 부문(Best Customer Experience) 금상을 수상했다. 이번 수상은 삼성전자가 디지털 채널을 중심으로 고객 소통 강화 및 고객 서비스 경험 개선을 통해 이루어낸 성과로, 24시간 원격지원·라이브 채팅·수화 지원 등 제품 뿐만 아니라 고객 경험 분야에서도 혁신을 이루겠다는 삼성전자의 의지를 보여준다.
[인도] 인도의 풍부한 색채가 삼성디자인델리(SDD)의 디자인에 미치는 영향
2025.3.13
인도의 색채는 스토리를 담고 있다. 색채는 감정을 불러일으키고 전통을 기리는 의미를 갖는다. 삼성디자인델리(SDD)에서 인도의 풍부한 컬러 팔레트는 스마트폰, 디지털 가전, 비주얼 디스플레이 전반에 걸쳐 제품 디자인에 영향을 미친다. SDD의 디자이너들은 색상이 인도 문화에 깊이 뿌리박고 사용자 경험, 미학, 정서적 연결을 형성한다고 강조한다. 지역의 영감과 글로벌 혁신을 통합해 삼성의 디자인 아이덴티티를 표현하는 SDD의 스토리를 인도 뉴스룸에서 확인할 수 있다.
[필리핀] 필리핀 소비자 3명 중 2명 “AI 탑재한 전자기기 구입 의향 있어”
2025.3.14
삼성전자 필리핀 법인이 동남아 지역 소비자 2,600명을 대상으로 진행한 조사 결과, 필리핀 소비자 3명 중 2명이 AI 기반의 스마트폰과 가전제품을 구입할 의향이 있는 것으로 나타났다. 필리핀 소비자들은 대체로 AI를 긍정적으로 인식하고 있으며, 주로 작문과 번역, 문제 해결이 필요할 때 AI 기능을 사용하는 것은 물론 사진 편집 등 창의적인 작업에도 활발하게 AI를 활용하고 있는 것으로 조사됐다.
[인도] 삼성전자 인도 벵갈루루 연구소(SRI-B), 카르나타카 주정부로부터 ‘혁신우수상’ 수상
2025.3.13
삼성전자 인도 벵갈루루 연구소(SRI-B)가 최근 개최된 글로벌 투자자 간담회 ‘Invest Karnataka 2025’에서 카르나타카 주정부로부터 ‘혁신우수상(Innovation Excellence Award)’을 수상했다. SRI-B는 전 세계에 1만 1,000건 이상의 기록적인 특허를 출원하고 지식재산을 만들어 내는 문화를 함양하며 인도 기술 지평 형성에 중추적인 역할을 하고 있다.
[스페인] 인지 저하 초기 징후 검사를 위한 AI 기반 게임 앱 ‘The Mind Guardian’ 출시
2025.3.11
삼성전자 스페인 법인이 스페인 비고대학의 통신기술연구센터((atlanTTic), 갈리시아수르 건강연구소(IISGS)의 신경과학그룹 등과 협업해 알츠하이머병과 같은 질병의 인지 저하 초기 징후 검사를 위한 AI 기반 게임 앱 ‘The Mind Guardian’을 출시했다. 정확도 97%의 자가 기억력 테스트를 제공하는 이 게임은 인지 장애의 명확한 증상이 없는 55세 이상의 사람들을 위해 특별히 설계됐으며, 무료로 이용할 수 있다. 또 테스트 후 인지 저하의 징후가 감지되면 후속 상담과 초기 단계에서의 치료법, 향후 계획 등을 세울 수 있도록 지원한다.
[콜롬비아] 라틴아메리카총괄 임직원, ‘삼성 비전 AI’에 대해 기고
2025.3.5
삼성전자 콜롬비아 뉴스룸이 셀소 바로스(Celso Barros) 라틴아메리카총괄 TV 영업·마케팅 디렉터의 ‘삼성 비전 AI’에 대한 기고문을 게재했다. 그는 “삼성 비전 AI를 통해 TV가 전통적인 엔터테인먼트의 역할을 넘어 가상 비서로서의 역할을 할 뿐만 아니라, 스마트 기기 연결을 통해 일상 경험을 향상시키고 있다”고 설명했다. 또 “연결성과 혁신·지속가능성, 정교한 디자인이 결합된 TV가 스마트홈의 중심으로 자리매김하고 있다”고 언급했다.
