스터디 센터 토즈, 시스템 에어컨으로 360 카세트 선택한 이유는?

‘수험생의 난적(難敵)’ 여름이 찾아왔다. 습한 날씨와 더위는 긴 레이스를 앞둔 수험생의 신체와 정신을 갉아먹는 주범. 수험생 학습 공간의 운영진이 여름철 실내 환경 조성에 각별히 신경 쓰는 건 그 때문이다. 올여름, 스터디 센터 ‘토즈(TOZ)’ 목동점은 이 ‘미션’을 해결하기 위해 삼성 360 카세트(이하 ‘360 카세트’)를 선택했다. 실내 인테리어에 자연스레 녹아드는 디자인으로 호평 받고 있는 360 카세트. 스터디 센터에선 어떻게 구현됐을까?

까다로운 여름철 실내 환경 제어도 ‘척척’

▲토즈 목동점에서 오전 업무를 담당하고 있는 문은영씨

토즈는 학습 유형을 공간 구성에 접목, 차별화된 학습 공간을 제공하고 있다. 토즈 목동점에서 학습 공간 관리와 각종 편의 제공 업무를 맡고 있는 문은영씨는 “시스템 에어컨은 스터디 센터 운영 시 매우 중요한 요소”라고 말했다.

“무더운 여름철, 시스템 에어컨은 쾌적한 환경 제공 차원에서 반드시 필요합니다. 특히 온도나 습도에 매우 민감한 수험생이 학업에 편안하게 열중할 수 있도록 시스템 에어컨으로 실내 환경을 적절히 제어하는 게 중요하죠. 360 카세트는 기존 시스템 에어컨보다 빠르게 온도를 조절할 수 있어 고객 요구에 즉각 대응이 가능하단 점에서 편리합니다.”

▲360 카세트가 설치된 토즈 목동점 내부 모습

‘바람 사각지대’ 없어 모든 이용객 “만족”

고객 만족도 측면에서도 360 카세트는 고마운 제품이다. 문은영씨는 “360 카세트는 기존 사각형 시스템 에어컨과 달리 바람이 모든 방향으로 퍼져 사각지대(死角地帶)가 없다”며 “직선 바람(直風)으로 인한 스트레스가 없는 데다 어떤 자리에 앉아도 쾌적한 환경이 유지돼 고객 만족도가 고른 편”이라고 귀띔했다.

▲문은영씨는 “편리한 제어 시스템을 활용, 고객 요구에 즉각적으로 대처할 수 있는 점 역시 360 카세트의 장점”이라고 말했다

학습 공간인 만큼 토즈를 찾는 고객의 목적은 첫째도, 둘째도 ‘최적의 환경에서 학업에 집중하는 것’이다. 이와 관련, 문은영씨는 360 카세트의 공간 친화적 디자인을 긍정적으로 평가했다. “원형 디자인은 스터디 공간의 특성과 제법 잘 어울리는 것 같아요. 사각형 시스템 에어컨은 공간을 많이 차지하는 데다 딱딱한 느낌이었는데 360 카세트의 동글동글한 디자인은 고객에게 심리적 안정감을 주는 건 물론이고 공간을 더 세련되고 부드럽게 만들어주거든요. 실제로 시스템 에어컨이 원형인 걸 보고 신기해하며 문의해오는 고객도 있고요.” 그는 “360 카세트 설치 이후 전반적 고객 만족도가 높아져 담당자로서 뿌듯하다”고 덧붙였다.

‘공부에 집중하기 어려운 계절’ 여름에도 사용자에게 최고의 학습 환경을 제공하려는 토즈의 고민은 360 카세트를 만나 고객 만족으로 이어졌다. 디자인과 성능 두 부문에서 고른 호평을 받고 있는 360 카세트의 추후 활약상이 기대를 모으는 이유다.