三星大型商用顯示器SMART Signage把關企業荷包 以靈活百變重塑顧客體驗

on 21.10.2020
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零售業競爭激烈,業者無不絞盡腦汁尋找更出色、更有效率的對策,以抓住潛在顧客的目光。在此趨勢下,成效卓著的數位顯示器迅速崛起,其影響力遍及各大購物中心、速食餐廳(QSRs)等零售供應商。特別是在餐飲領域,數位顯示器相較於傳統的類比顯示器,更能大幅改善能見度,提升整體品牌體驗。

 

然而,研究數據顯示,消費者並非數位看板的唯一受惠者,該項技術亦為企業節省營運成本。透過本篇報導,讓我們一同探索數位化帶來的種種優勢。

 

數字見真章

當以餐廳作為類比與數位菜單看板的比較背景,優劣顯而易見-三星大型商用顯示器成效明顯優於靜態的燈箱菜單,獲得壓倒性的勝利。研究顯示,雖然數位看板的初期設置成本略高,但在短短兩年內,企業就能獲得更高的投資報酬,根據三星提出的「以數位看板提升投資報酬率」白皮書,安裝數位看板滿五年後,每家店的開銷成本大約可節省10,000美元。

 

該白皮書顯示,以一家坐擁250家門市的速食餐飲品牌為例,在使用靜態看板的情況下,除了6個平面印製的菜單看板,每家門市還需要設置6個燈箱型菜單看板。看板內容通常每隔2個月需更換一次,而燈箱用的燈管和電子安定器,則每隔18個月汰換一次。除了每年的維護費用外,上述累積的總成本亦相當可觀。而數位菜單看板的使用,能立即省去靜態菜單看板所需的維護及印製成本。

 

靈活百變的數位看板

然而,節省成本只是個開端,從影像到生動的動態影片,三星大型商用顯示器能以鮮艷生動的色彩,呈現多元的精彩內容,此外,還可24小時輪播,全天候吸引顧客佇足,皆為類比看板無法比擬之處。搭載三星強大的MagicINFO內容管理解決方案,大型商用顯示器能讓使用者於單一地點,集中管理所有的視覺看板,其無與倫比的靈活性,讓企業快速、便利地更新促銷、產品和文宣內容,滿足瞬息萬變的消費趨勢和重要節慶,不再因曠日費時的靜態內容製作與呈現,錯失黃金銷售時機、導致業績下滑。

 

 

如上圖所示,雖然數位看板的初期設置成本略高,但從類比升級為數位看板的企業,五年後每家商店大約可節省10,000美元的成本。對於旗下擁有250家門市的企業而言,改換數位菜單看板一年可節省約250萬美元的龐大開支,這還不包括數位看板在提升銷售、改善顧客體驗上的無窮潛力。

 

超乎金錢

數位看板帶來的好處,不僅只是節省成本以及提供更美觀的菜單而已,數位顯示器能讓商家與時俱進,創造類比方案無法比擬的商機。消費者無時無刻不在尋找最新的資訊或最優惠的促銷方案,數位菜單看板可即時更新,滿足消費者需求、市場趨勢和非預期事件,使企業得以快速、高效率地採取行動。

 

此外,大型商用顯示器還能大幅縮減更新菜單及文宣所需的時間,從初始的內容設計規劃,到實際呈現於顧客眼前,作業時間可大幅縮減至兩周;而較簡單的內容變動,例如更新產品資訊或配合最新的熱量標示規定,只需短短兩小時,即大功告成。更令人興奮的是,異動內容一旦定案,便能即時發佈至看板網路,全體同步更新。

 

即時的動態顯示,能為顧客提供更具吸引力的體驗,並提升滿意度和業績,對於需快速作出購買決策的速食餐飲而言,成效尤其顯著。身處此環境的顧客,必須獲得最新、最準確的資訊,以做出滿意的購買決策,而數位看板堪稱絕佳工具。

 

 

安裝於南韓麥當勞門市的三星大型商用顯示器SMART Signage

 

數位顯示器的優點不勝枚舉,除了美觀度提升,在把關企業荷包、為看板注入百變的靈活性,以及實現真誠與互利的消費者關係上,大型商用顯示器是最具效果與效率的解決方案。隨著資訊時代的不斷發展,三星大型商用顯示器為零售業者提供絕佳平台,使其成為消費者溝通領域的佼佼者。

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