삼성전자 LCD 사업부의 ‘그분’! 지금 만나러 갑니다.

삼성전자 LCD 사업부의 장원기 사장님과의 두근거리는 만남의 시작

가을의 문턱으로 들어서던 9월의 어느 날.
지난 5월, 72블로거스 발대식 때부터 기획해오던 사고를 치고야 말았습니다! 이렇게 글을 쓰는 순간에도 두근두근 하네요! 오늘 준비한 내용은 제가 근무하고 있는 LCD사업부의 사업부장과의 인터뷰인데요. 제목의 ‘그 분’이 바로 삼성전자 LCD사업 부장이신 ‘장원기 사장님’입니다.

용기를 내어 사장님께 인터뷰 요청 메일을 보내고, 얼마 지나지 않아 답장을 받을 수 있었습니다. 사장님께서 워낙 바쁘셔서 인터뷰가 성사되기까지는 시간이 다소 걸렸지만 그 시간 동안 저는 어떤 질문을 어떻게 할 것인지 많은 고민을 할 수 있었습니다. ‘사원시절 사장님의 회사생활’과 ‘소통’에 관한 몇 가지 질문을 준비해 사장님을 뵙고 왔습니다.

3주 후면 어느덧 만 5년 차 LCD人인데, 사장님의 집무실이 두 군데에 있다는 사실을 처음 알았습니다. (헉.)
장원기사장님은 지난 2004년부터 삼성전자와 소니의 합작사인 S-LCD의 대표이사 CEO를 겸임하여 1주일에 한 번은 탕정사업장 사무동 3층에 위치한 S-LCD 집무실에서 근무하신다고 합니다. 제가 인터뷰를 진행했던 금요일은 S-LCD 집무실에 계신다고 하여 담당 비서 분의 안내를 받고, 떨리는 마음을 가다듬고 조심스럽게 들어가 보니 사장님께서 반갑게 맞이해 주십니다.

지나가다 마주칠 때는 잘 몰랐는데, 이렇게 사장님을 직접- 그것도 집무실에서 일대일로 뵈려니 긴장 백배! 하지만 72블로거스 자격으로 인터뷰해야 하니 용기 백배!!

# 인터뷰 시작

사장님과의 인터뷰, 바로 시작합니다. ^^

Q. 나상용 사원   우선, 바쁘신데 이렇게 시간 내 주셔서 감사 드립니다.
A. 장원기 사장   메일을 출장 중에 읽고 바빠서 깜빡 잊고 있었는데, 나중에 생각났습니다. 사원이 사장을 만나보고 싶다고 메일까지 보냈는데 계속 연락을 안주면 마음 상하겠다 싶었습니다. 하하하

Q. 나상용 사원   사실은 많이 바쁘신 것 같아서 살짝 포기하고 있었습니다. ^^; 그럼 지금부터 인터뷰를 시작하도록 하겠습니다. 오늘 인터뷰의 주제는 ‘사장님의 회사생활’과 요즘 화두가 되고 있는 ‘소통’이 되겠습니다. 약 5개월 뒤에 사장님께서 근속 30년을 달성하신다고 들었습니다. 먼저 축하 드립니다. 지난 30년간 삼성전자가 가장 크게 변했다고 생각하시는 부분은 어떤 것이 있을까요?
A. 장원기 사장  가장 큰 변화를 보자면, 우선 예전에는 삼성전자가 ‘Fast Follower’였는데, 현재는 ‘First Mover’ 로 성장했다는 점입니다. 옛날에는 일본에서 많이 보고 따라 했는데 지금은 선두의 위치에서 나아가고 있다는 점이 많이 변했지요. 그리고 매출과 브랜드 가치의 상승 등이 많이 변하지 않았나 생각합니다.

브랜드 가치의 경우에는, 예전에 벤쿠버에 갔을 때 사람들이 “삼성, 삼성”이라고 하길래 “코리아?” 하고 물었더니 모른다고 하더군요. 세계 사람들이 한국은 몰라도 삼성은 알고 있다는 것에 대해서 글로벌 기업으로 성장했다는 점, 그리고 제품이 많아지고 사업구조도 커졌다는 부분 등이 있습니다.

Q. 나상용 사원   평사원으로 삼성전자 입사해 사장이라는 위치에 오르기까지 수많은 목표를 가지고 계셨을 것 같은 데, 신입사원 입사 당시의 목표는 무엇이었는지요?
A. 장원기 사장  회사에 입사하자마자 ‘사장이 되어야겠다.’ 라고 생각하는 사람은 아마도 많지 않을 것입니다. 다만 그 동안 매 순간 최선을 다해 노력 한 결과로 지금 이 자리에 이르게 되지 않았나 생각합니다. 자신의 업무에 주인정신을 가지고 언제나 당당하게 열과 성을 다해서 어려운 목표를 달성한 사람만이 성장을 할 수 있다고 생각합니다.

Q. 나상용 사원   그렇다면 사업부장이 된 지금도 혹시 가지고 계신 목표가 있으신지요?

A. 장원기 사장  ‘꿈이 없는 사람은 아무런 생명력도 없는 인형과 같다’는 말이 있습니다. 사업부장으로서의 지금의 목표는 사업의 성장을 위해서 내부적인 낭비, 비효율을 떨쳐 내기 위한 과제를 수행해 내는 것이 최대의 목표입니다. 그리고 LCD사업부가 지금은 LCD패널 사업만 하고 있지만, 향후 진정한 Display 업체가 되기 위해 종합적인 Display 사업부를 만들어 가는 것이 지금의 목표입니다.

Q. 나상용 사원   사장님께서 확고한 목표를 가지고 계셔서 사업부의 직원으로서 마음이 든든합니다. ^^ 조금 주제를 바꿔 보겠습니다. 그 동안 회사생활을 하시면서 가장 기억에 남는 (혹은 무서운) 선배가 있으신지요?
A. 장원기 사장  하하하! 한 두 사람이 아닙니다. 이름을 꼭 말해야 하나~? 일을 가르쳐주신 선배들은 모두 무서우셨지요. 삼성 사람들은 대부분 업무에 있어서는 매서우리만큼 철저하고 솔선수범 합니다. 이런 사람들과 같이 일하기 위해서는 본인 스스로 엄격하게 일은 물론 자기 관리도 철저히 해야 합니다.

Q. 나상용 사원   그러면 사장님도 무서운 분이시네요~
A. 장원기 사장  업무와 관련되어서는 일을 잘 해내기 위해서 무서워지는 경우도 있습니다. 하지만 그것은 일과 관련 되었을 경우이지 사람 대 사람으로는 무섭게 대할 이유가 없습니다. (실제로 사장님께서 비서를 대하실 때의 표정과 말투는 너무도 부드럽고 친절하셨습니다)

# 소통의 장

Q. 나상용 사원   그러면 이제부터는 요즘 화두가 되고 있는 ‘소통’에 관한 질문 몇 가지를 드리도록 하겠습니다. 사장님께서는 사내 개인 블로그를 통해서 LCD 略史(약사)를 포스팅 하시고 임직원들에게 공개 질의를 하시는 등 활발한 소통을 진행하시기로 유명하십니다. 블로그를 이용한 소통이 어떤 점이 좋을까요?
A. 장원기 사장  회의를 소집하면 참석한 사람 몇 명에게만 의견을 전달하게 되는데, 블로그에 내용을 포스팅 하면 인원, 조직, 그룹의 제한 없이 공개적으로 본인의 생각을 전달할 수 있고, 또한 전달하고자 하는 내용을 명확히 전할 수 있어서 좋다고 생각합니다. 월례사, 연설문과 같은 또 다른 커뮤니케이션의 방법이라고 생각합니다.

Q. 나상용 사원   지금 연재하시는 LCD 略史(약사)가 사업부 내에서는 핫이슈가 되고 있는데요, LCD略史(약사)편이 끝나면 다른 주제에 대해 포스팅 하실 계획이 또 있으신가요?
A. 장원기 사장  여사원과 함께 근무하며 체험하는 내용을 담은 현장 체험기를 써볼까 생각 중입니다. Panel 포장도 해보고, 조립도 해보고 그렇게 하면서 현장 근무자들과 이야기도 나눠보려고 합니다. 근무 후에 사원들과 소주도 한잔 해보고, 혼자 할 생각은 아니고, 다른 임원들 다 같이 해 보려고 합니다. 그렇게 해서 라인 근무 사원들의 힘든 점도 같이 이야기 해보고, 뭐가 어려운지도 들어보며 솔선수범하는 소통을 계획하고 있습니다. 그런 체험기를 써보고 싶습니다.

Q. 나상용 사원   그러면 현장에 사장님께서 언제 방문하실지 모르니, 항상 긴장하고 있어야겠습니다. ^^
A. 장원기 사장  하!하!하!

Q. 나상용 사원원   업무를 하시면서, 상사, 동료 및 후배 직원과 서로 다른 의견으로 곤란했던 경험도 있으셨는지요? 상-하 관계에서 소통을 하는데 있어서 가장 힘들게 하는 부분은 어떤 것이 있을까요?
A. 장원기 사장  일을 같이 하면서 서로의 말 속에 있는 의중을 이해하느냐 못하느냐가 중요하지 않은가 생각합니다. 상대방의 말에 경청을 하고 피드백을 주며 확인을 한다면 어려움이 없을 것입니다. 예를 들어서, 상사가 “저번에 말했던 거 되나?” 라고 했을 때, 부하직원이 “그거 안 됩니다.” 라고 했다고 합시다.  그 상황에서 상사가 “만날 안 된다고 하나.”라며 돌아서면 거기서 끝입니다. 부하직원은 “저번에 말씀하신 것이 지금은 안 되는데, 사전에 이런 저런 문제를 해결하면 가능합니다.” 라는 말을 하려는데 말이죠. 소통을 하기 위해서는 끈질기게 이해하려는 노력이 필요한 것 같습니다. 그렇게 한다면 상-하 관계에 있어서 큰 어려움은 없다고 생각됩니다.

Q. 나상용 사원   최근 트위터나 페이스북 등 소셜네트워크 서비스(SNS)를 이용하는 사람이 많이 늘어나고 있습니다. 연예인은 물론이고, 기업인들도 SNS 참여가 크게 늘고 있다고 합니다. 제가 알기로는 사장님께서는 아직 SNS을 이용하지 않으시는데요, SNS에 대한 사장님의 생각은 어떠신지 궁금합니다.
A. 장원기 사장  빠르고 간편하게 소통할 수 있는 시대의 니즈(Needs)에 부합하는 프로그램들이지요. 개인적으로도 관심을 가지고 있고, 해보고 싶은 마음도 있지만 삼성에서 오래 있어서 그런지 보안을 우선 생각하게 됩니다.(하하) 이미 기자들을 포함한 사외 분들이 친구 등록을 신청해오는데, 번번이 정보보호그룹 및 홍보그룹 확인을 받을 수도 없어서 아예 시작을 안 하고 있습니다.

Q. 나상용 사원   그러면 나중에라도 사용해보실 생각이 있으신지요? ^^;
A. 장원기 사장  언젠가 적당한 시기가 오겠지요. (하하하)

Q. 나상용 사원  언젠가 사장님 트위터의 팔로어가 되고 싶습니다. ^^ 소통과 관련된 이야기는 이쯤에서 접고 다시 회사생활에 관련된 질문을 몇 가지 더 드리겠습니다. 우리 삼성전자는 지난 5월에 올해 약 25조원의 투자(LCD 사업부 5조원) 및 신입 사원 채용에 대한 내용을 발표하였습니다. 이 후 신입 사원들이 지속해서 입사하고 있고, 얼마 전에는 하반기 그룹 공채가 진행되고 있습니다. 사장님께서는 어떤 신입 사원들과 LCD 사업부에서 함께 하기를 희망하십니까?
A. 장원기 사장  회사를 통해서 꿈을 이루고, 회사와 더불어 성장할 준비가 돼 있는 사람이면 좋을 것 같습니다. 이에 성실함, 책임감, 사회인으로서 가져야 할 예의 등 기본도 갖춘 인재를 선호합니다. 그리고 First Mover의 위치에서 두려움 없이 큰 목표로 도전해 나아가는 열정 등이 있으면 좋을 것 같습니다.

# 대학생들의 Best 질문

Q. 나상용 사원   다음으로 대학생들이 삼성전자 임원에게 궁금한 것을 좀 조사해봤습니다. ^^ 신입사원 동기 중 아직까지 삼성에서 근무하시는 분들이 어느 정도 계시는지 궁금합니다.
A. 장원기 사장  그룹 계열사 전반에 약 20명 정도가 활동하고 있습니다.

Q. 나상용 사원   동기 모임은 자주 나가시나요?
A. 장원기 사장  매월 정기 모임이 있는데, 출장 다녀오고 일 하다 보면 일 년에 2번 정도 참석 하는 것 같습니다.

Q. 나상용 사원   출/퇴근 시간과 야근은 어느 정도 하시는지 궁금합니다.
A. 장원기 사장  7시 30분까지 출근을 하고, 퇴근은 가능하면 6시 전에 하려고 합니다.

Q. 나상용 사원   늦게까지 업무를 하시는 때도 많으신 것 같던데? ^^;
A. 장원기 사장  아무리 늦어도 8시 전에는 퇴근하려고 하고 있습니다. (하하)

Q. 나상용 사원   지금 대학생으로 돌아간다면 가장 하고 싶은 일은 무엇이신가요?
A. 장원기 사장  제가 학교 다닐 때는 한국사회가 불안정해서 즐길 문화가 다양하지 않았습니다. 그래서 데모 아니면 축구 같은 운동 밖에 한 것이 없었습니다. 다시 학교생활을 한다면 취미생활을 좀 많이 하고 싶습니다. 우리는 스키나 춤 이런 취미가 약해서~ 그래서 개인적으로 애들한테는 다양한 경험을 해 보라고 권해주고 있습니다.

Q. 나상용 사원   가정적인 사장님 소문은 익히 들어 알고 있었습니다.^^ 자제분들에게 인생 선배로서 많은 조언을 해 주신 다죠. 혹시 자제분들에게 삼성전자 입사를 추천하고 싶으신가요?
A. 장원기 사장  물론입니다. 사업의 규모나 다양성에 있어서 더 넓은 세계를 배울 수 있는 기회가 많은 회사입니다. 또한 회사의 발전으로 국가 경제 발전에 이바지하여 애국할 수 있는 기회도 있지 않겠습니까?! 아이들의 미래 성장과 발전, 꿈을 이루는데 도움이 되는 선배가 되고 싶습니다.

Q. 나상용 사원   삼성을 아주 많이 사랑하시나 봅니다. 그러면 혹시 프로 스포츠도 삼성 팀을 응원하시나요?
A. 장원기 사장  아. 당연합니다.(하하) 야구, 축구, 농구, 배구 거의 대부분 삼성!

Q. 나상용 사원   혹시 직접 경기 관람을 하기도 하시는지요? ^^
A. 장원기 사장  좀 오래되었는데 야구, 축구 등은 보러 간 일이 있습니다.

Q. 나상용 사원   조금 외람된 질문이 될 수도 있겠지만 본인의 업무에 얼마만큼의 흥미를 가지고 계신지 궁금합니다.
A. 장원기 사장  엄~청~ 많은 흥미를 가지고 있습니다. (매우 자신 있게 대답해주셨습니다 ^^) 경영에 대한 업무를 비롯해 지금 맡은 업무에 많은 흥미를 가지고 있습니다. 하하

Q. 나상용 사원   그러면 회사생활을 얼마나 더 하고 싶으신지요?
A. 장원기 사장  글쎄요. 욕심 같아서는 지금 쌓아 가고 있는 이 탑을 더욱 오랜 시간 공들여 단단하게 만들고 싶지만, 출중한 후배들이 많이 생겨나고 있어서 언젠가 이 자리를 물려줘야 하지 않겠나 생각됩니다. 회사에서 나를 필요로 할 때 까지는 어떤 모습으로든 삼성에서 일 할 생각입니다. 하하

Q. 나상용 사원   바쁘신 와중에도 긴 시간 내주셔서 감사합니다. 마지막으로 삼성전자 기업 블로그를 찾는 분들께 한 말씀 부탁 드립니다.
A. 장원기 사장  우리 삼성전자 임직원들은 고객님들께서 생각하고 느끼는 이상으로 고객과 사회를 생각하고 있습니다. 더 좋은 제품으로 더 많은 생활의 편의를 제공하기 위해 노력하는 삼성전자가 되겠습니다. 앞으로도 많은 사랑과 지속적인 성원 머리 숙여 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

# 인터뷰를 마치고..

Q. 나상용 사원   바쁘신 데도 불구하고, 긴 시간 내주셔서 다시 한 번 감사 드립니다. 마지막으로 사장님께 부탁 드리고 싶은 게 있는데, 친필 싸인 한 장만 부탁드리겠습니다. ^^
A. 장원기 사장  본인이 가지고 있는 거죠?(싸인 해주시며…) 어디 식당 가서 내 이름 달고 외상으로 먹으면 안 돼요~

Q. 나상용 사원   예, 감사합니다. 앞으로 회사생활 하면서 힘들 때, 한 번씩 봐야겠습니다. ^^
A. 장원기 사장  하하하

이렇게 사장님과의 인터뷰가 마무리 되었습니다. ^^
얼마나 긴장을 했던지 시작 전부터 시작된 신경성 속 쓰림이 인터뷰 후 4시간이 지나서야 안정을 찾았습니다. ^^
긴장을 많이 해서 어렵게 시간 내주신 사장님과의 인터뷰를 원활하지 진행하지 못한 미숙함이 조금 아쉬웠지만 사장님과 직접 마주 앉아 이야기를 나눈 이 시간을 회사생활을 하는 동안 잊지 못할 것 같습니다. 다음 기사는 이번 인터뷰 속편으로 ‘그 분을 만나기까지’를 작성해 볼까 합니다.

드마라틱 하고 스펙타클한 내용은 아니지만 ^^; 기록을 남겨 보고 싶네요.
그럼 다음 편을 기대해 주세요.
감사합니다.