여론 – Samsung Newsroom Korea

“광고 아닙니다. 삼성전자를 더 많이 알 수 있는 공간입니다”

jinsoo2.park — Thu, 07 Aug 2014 11:30:26 +0000

“어젯밤 옆집 부부 싸움 하는 것 들었어? 소리만 봐선 엄청 심하게 싸운 것 같던데….”(102호)

“어젯밤 집들이가 너무 과했나? 사람들도 많이 오고 시끄럽게 놀아서 옆집에서 들으면 싸움 난 줄 알겠네….”(101호)

오해는 사소한 곳에서 시작됩니다. 보고 싶은 것만 보려 하고, 듣고 싶은 것만 들으려 하는 게 사람 마음입니다. 101호와 102호 입주자가 서로 알고 지냈더라면 이런 오해가 일어났을까요?

최근 포털이 주도해 온 온라인 뉴스 유통 시장에 각종 메신저 서비스와 SNS가 가세하면서 네티즌들은 다양한 경로와 기기를 통해 뉴스를 접하고 다양한 반응을 보입니다.

지난 2012년 온라인을 뜨겁게 달군 사건이 있었습니다. 한 임산부가 모 샤브샤브 음식점에서 직원에게 폭행 당했다는 글이 온라인에 올라왔습니다. 글은 순식간에 퍼지며 기사는 물론, 공중파 방송에까지 소개됐습니다. 해당 기업은 여론의 뭇매를 맞았지만 CCTV 영상을 확인한 결과, 임산부의 말은 거짓으로 드러났습니다.

이후 피해 기업은 언론을 통해 사실관계를 밝히며 진화에 나섰지만 순식간에 퍼진 비난 여론 때문에 브랜드나 기업 이미지에 상당한 피해를 입은 것으로 전해졌습니다.

속보 경쟁이 어느 때보다도 치열한 요즘, 뉴스를 소비하는 독자 입장에서 이런 일은 그저 ‘단순 해프닝’에 불과합니다. “아니면 말고”라며 훌훌 털어버리면 그만일 테니까요. 하지만 오해로 인해 비난 받는 기업과 개인이 입는 피해는 누구에게 호소해야 할까요? 이런 미디어 환경에서 네티즌은 어떻게 뉴스를 소비해야 할까요?

▲ 삼성전자는 네이버와 다음, 네이트 등 주요 포털 사이트를 통해 네티즌과 직접 소통하기 위한 채널을 운영 중입니다. 다음(위)과 네이트 실행 화면

소셜미디어 등 다양한 뉴미디어의 등장으로 누구나 목소리를 낼 수 있는 시대가 됐습니다. 이젠 기업도 네티즌과 SNS채널로 직접 대화할 수 있고, 말하고 싶은 이야기는 자사(自社)가 운영하는 온라인 채널로 직접 전달할 수 있는 시대입니다.

다만 기업도 간과하면 안 되는 점이 있습니다. 신뢰를 근간으로 진정성 있는 대화에 나서야 합니다. 하고 싶은 이야기만 하면 안됩니다. 네티즌이나 대중이 듣고 싶은 이야기를 해야 합니다.

미국 소프트웨어 기업 SAS는 구글과 함께 매년 ‘일하기 좋은 기업’ 상위에 올라 주목 받고 있습니다. 이 회사는 유튜브 등 SNS 채널에 자사 신제품 소개 콘텐츠뿐 아니라 기업 문화 소개 영상도 만들어 올리는데요. 이 영상엔 CEO나 임직원이 직접 등장합니다. 화려하거나 멋진 작품은 아니지만 실제 직원들이 진솔한 모습을 보여주면서 네티즌에게 호평 받기도 했습니다.

삼성전자는 올 초 국내 기업 중에선 처음으로 네이버·다음·네이트 등 국내 주요 포털 사이트에 새로운 개념의 온라인 공간을 만들었습니다.

신제품을 네티즌에게 알리는 채널은 이전에도 없지 않았습니다. 하지만 이번에 개설한 온라인 공간은 단순히 제품만 홍보하는 곳이 아닙니다. 현재 화제나 이슈가 되고 있는 사안은 물론이고 삼성전자가 사회와 함께하기 위해 얼마나 다양한 시도를 하고 있는지, 구성원들이 제품이나 서비스를 만들기 위해 얼마나 많은 노력을 기울이는지 등 기업이 고민하고 노력하는 활동과 속내를 진솔하게 보여주기 위해 만든 공간입니다.

삼성전자는 이 공간을 통해 네티즌이 잘못 알고 있거나 오해하고 있는 삼성전자 관련 내용의 사실관계를 당당하게 밝힐 예정입니다. 아직 걸음마 단계이긴 하지만 최근엔 자발적으로 이 공간을 찾는 네티즌 수도 부쩍 늘고 있습니다.

기업이 전하고 싶은 메시지와 네티즌이 듣고 싶은 이야기가 일치하는 순간, 기업과 네티즌 간 신뢰는 저절로 쌓일 겁니다. 그 과정이 반복되다 보면 머잖아 ‘사실’보다 ‘진실’이 더 널리 퍼지는 시대가 올 거라고 확신합니다.

삼성전자는 앞으로도 신뢰를 기반으로 네티즌과 직접 소통하기 위해 부단히 노력하겠습니다. 이상, 삼성전자 커뮤니케이터 H였습니다.

[Tomorrow Chart]어떤 IT기기로 SNS를 즐기시나요?

jinsoo2.park — Thu, 17 Mar 2011 01:55:42 +0000

페이스북, 트위터, 블로그, 싸이월드 등 수 많은 소셜네트워크 서비스(SNS)가 넘쳐나는 세상!
각종 스마트한 기기들의 보급속도가 빨라지면서 덩달아 SNS 이용자들도 증가하고 있는 추세인데요. 과연 삼성전자 임직원들은 어떤 IT기기를 활용해 SNS를 사용하고 있을까요? 투모로우 차트에서 한번 살펴보았습니다. 여러분이 사용하고 있는 IT기기와 한 번 비교하면서 살펴보는 것도 재미있을 것 같네요

어떤 IT기기로 소셜네트워크 서비스(SNS)를 즐기시나요?

손 안의 스마트한 기기
바로 스마트폰을 활용해 SNS를 이용한다는 임직원이 무려 512 명(60.44%)으로 압도적인 1위를 차지했는데요. 갤럭시S의 열풍과 더불어 스마트폰을 사용하고 있는 분들이 굉장히 많다는 증거가 아닐까 생각이 드네요. 특히나 출퇴근 시간이나 자투리 시간에 잠깐 확인하기에는 스마트폰 만한 것도 없겠죠? 아마 이 결과를 보시는 많은분들도 스마트폰을 이용하여 SNS를 사용하시는 분들이 많으실 것이라 생각이 듭니다.

자리에서 편안하게 즐기는 SNS
다음은 PC를 통해 SNS를 이용하는 분들이 많았습니다. 203 명(23.54%)의 임직원들이 PC를 통해 SNS를 활용한다고 답하셨습니다. 스마트폰 덕분에 시공간의 제약 없이 SNS를 이용할 수 있지만 그래도 PC를 이용하는 임직원들도 많았습니다.

SNS는 재미없어
의외로 3위는 ‘SNS를 이용하지 않는다’ 로 156명(18.09%)의 임직원들이 선택해주셨습니다. 아직 SNS에 익숙치 않거나 활용성이 크게 와닿지 않는 경우 같은데요. 여러분들 주변에도 아직 SNS를 사용하지 않는 분들이 계신가요? 그런 분들이 계시다면 SNS의 재미를 느낄 수 있게 알려드리는건 어떨까요?

화면이 이쯤은 되야지!
4위는 73명(8.46%)의 임직원들이 선택한 태블릿 PC가 차지했습니다. 태블릿PC가 점차 보급되면서 요즘에는 태블릿PC의 활용하여 SNS를 즐기는 분들도 점차 늘고 있는 추세인 것 같습니다. 휴대가 간편하면서도 상대적으로 큰 화면으로 즐길 수 있다는게 가장 큰 매력 아닐까요?

과연 어떤 기기들을 활용하여 SNS를 사용하고 있는지 결과를 함께 보셨는데요. 어느정도 예상은 했지만 SNS를 사용하지 않는다는 숫자를 빼면 약 74%, 10명 중 7명 이상은 스마트폰으로 SNS를 이용한다는 결과였습니다. 짧은 시간에도 많은 정보와 이야기들이 오고가는 SNS를 실시간으로 확인하고 대화하기 위해선 언제 어디서든 확인할 수 있는 스마트폰만한 기기가 없는 것 같습니다. 또한 최근의 ‘Hot Item’ 중 하나인 태블릿 PC가 더 확산될 것으로 예상되는 올 한해가 지나면 과연 어떤 결과가 나올지도 살짝 궁금해집니다.

금주의 투모로우 차트 어떠셨나요? 다음 번에도 재미있는 설문조사 결과들을 소개해 드릴께요. 많은 기대 부탁드립니다.

[Tomorrow Chart] 내가 삼성전자人 이라고 느낄 때는?

jinsoo2.park — Mon, 18 Oct 2010 06:59:45 +0000

삼성전자 임직원들이 스스로 '아, 나도 삼성전자人이구나…' 라고 느낄 될 때는 언제일까요?
길거리의 사람들이 우리 회사 휴대폰을 가지고 다니는걸 볼 때? 뉴스에서 우리 회사 기사만 나오면 눈길이 갈 때?
삼성전자 임직원 1,943 분의 생각을 함께 보실까요?

'삼성전자만 있어도 눈에 들어와'
1/3이 넘는 임직원 분들이 뽑아주신 1위는 삼성전자 관련 기사나 뉴스에 민감하게 반응할 때였습니다.
다들 잘 아시다시피 삼성전자는 제품의 수도 많고 하루에도 수 많은 기사들이 쏟아지는 국내 1위의 기업이다 보니, 그만큼 눈에 띄는 빈도도 잦은 편일테구요. 물론 그 중에서는 좋은 기사도 있을테고, 나쁜 기사도 있을텐데 그런 기사들에 대해 임직원들 역시 관심을 기울이며 보게 될 때 삼성전자人 이구나… 라는 생각을 많이 하신다고 하시네요. 물론 항상 그럴 수는 없겠지만 좋은 기사만 자주자주 볼 수 있었으면 좋겠습니다

'우리 회산 광고엔 시선고정!'
잘 만든 TV광고는 기억에 쏙~! 남기 마련인데요 역시, 22%의 임직원분들이 광고에 눈길이 많이 간다고 대답해 주셨습니다. 뭐~ 볼 거 없을까? 하고 이리저리 채널을 돌리다가도 삼성전자 광고가 나오면 멈추게 되는 건 어쩔 수 없나 보네요. 물론 그 광고에 한효주나 한가인이 나와서 멈추는건 아니랍니다.

'기타는 뭐지?'
무려! 3위에 랭크된 기타에 대해서 많은 분들이 궁금해 하실텐데, 주로 나온 의견은 출입증 이야기나 업무 스타일에 대한 이야기가 많이 나왔습니다. 많은 다른 회사도 마찬가지 이겠지만, 삼성전자에서는 사원증이 출입증 역할 겸 신용카드 역할도 하다 보니 교통카드를 찍어야 하는데 사원증을 찍었다거나 다른 개찰구에서도 사원증을 사용하다가 무안했다는 이야기가 심심찮게 기타 의견으로 달렸답니다.

그 밖에도 친구들이 삼성맨이라고 부를 때 > 주변에 우리 제품부터 추천할 때 > 집에서도 싱글에 접속하고 있을 때 > 한글보단 훈민정음이 편할 때 등이 나왔습니다.

싱글은 마이싱글(MySingle)이라는 사내 인트라넷을 말하는 것으로 메일 확인/일정관리/팀게시판/결제 및 보고 등 회사 업무에 기본적으로 필요한 모든 것들을 할 수 있는 사이트를 말한답니다. 마이싱글 없으면 거의 업무보기가 힘들 정도예요.

7위의 훈민정음은 뭐지? 하시는 분들도 계실텐데, 삼성그룹내에서는 훈민정음이라고 불렸던 문서제작도구(워드프로세서)를 사용하고 있답니다. 지금은 정음글로벌이라는 이름으로 바뀌었는데요. 배우기도 그리 어렵지 않고, 간단하고 편리해서 일반적인 보고나 문서는 보통 정음글로벌을 이용해서 많이 쓴답니다.

이번 투모로우 차트 어떠셨나요?
다음 주에도 재미있는 설문 조사로 찾아 뵙도록 하겠습니다.

[Tomorrow Chart] 이럴땐 정말 쉬고 싶다!

jinsoo2.park — Mon, 11 Oct 2010 05:11:37 +0000

학교 다닐 때는 공강시간이라도 있었고, 수업 시간표만 잘 짜도 일주일에 하루 정도는 학교를 안나가도 되었지만, 직장인이 되고부터는 그런 것들은 이미 먼~ 옛날 이야기. 열심히 일하는 삼성전자 직원들이라도 이럴 때에는 정말 쉬고 싶다! 라고 생각할 때는 언제일까요? 스토리텔러들이 물어보았습니다

'어젯밤 마신 술이 아직도 안 깬 것 같아…'
1위는 1,015분이 뽑아주신 '어제 술 많이 마신 날' 이었습니다.
사실 삼성전자는 자율출근제라(물론 근무처, 근무 방식에 따라 차이는 있답니다) 지각에 대한 부담감은 상대적으로 적긴 하지만, 그래도 쓰린 속을 안고 근무하는건 누구에게나 힘든 일이겠죠?
하지만 제일 좋은 건 술은 적당히, 기분 좋을만큼만 마시는 것! 잊지 마세요~

'날이 너무 좋아 소풍가고 싶을 때'
2위는 100여표 정도의 근소한 차이로 아쉽게 2위를 차지한 날이 너무 좋을 때 였습니다.
특히 요즘 같이 날씨도 좋고, 바람도 선선한 가을이면 괜시리 맘도 심숭생숭하고 어디로든 떠나고 싶어지기 마련인 것 같아요. 비록 회사를 땡땡이치고 소풍갈 수야 없겠지만 점심시간의 짧은 휴식시간에라도 근처의 공원으로 나가보시는 건 어떠실까요?
블루미는 운동삼아 점심을 먹고선 30분 정도 회사 주변을 산책하는데정말 추천 드리고 싶어요. 비록 낙엽 깔린 오솔길이나 운치있는 돌담길 같은건 없습니다만, 지나가는 사람들의 옷차림과 높은 하늘만 보고 있어도 가을을 조금씩 느낄 수 있답니다

'오늘 일이 너무 많아….'
1, 2위와는 득표 수에서 꽤 차이가 난 3위입니다.
진짜로 이렇게 해선 안되겠지만, 정말 일이 너무너무 많은 상황이 닥치면 누구라도 현실도피를 꿈꾸게 되는 것 같아요
블루미도 일이 많은 날은 정말 딱 한 시간만 조용하고 편안한 곳에서 쉬고 싶답니다.
하지만 맡은 일들을 다 해내고 나야 맘 편하게 쉴 수 있는 것도 사실이더라구요

기타 의견들로는 '점심 먹은 후 잠이 몰려올 때', '중요한 PT나 발표를 앞두고 있을 때', '기타' 의견들이었습니다.

다음 번 투모로우 차트를 살짝 알려드릴까요?

삼성전자 임직원들은 언제 가장 '아.. 내가 삼성전자人이구나…'라고 느낄까요?

현재 사내 채널인 LiVE 를 통해 뜨거운 설문조사가 진행되고 있답니다.
투표가 마감되는대로 그 결과를 알려드릴테니 많은 기대 부탁드립니다!

[Tomorrow Chart]

[Tomorrow Chart] 여가시간을 보내는 직장인들의 방법

jinsoo2.park — Fri, 30 Jul 2010 07:44:25 +0000

한가로운 주말. 좋은 햇살 아래 늘어지게 기지개를 펴고 보니 째깍째깍~ 아침 10시.
문득 '이런 날은 떠나줘야지~!'기분 좋은 의무감에 몸을 일으켰다. 컴퓨터 전원을 키고 어디로 가면 좋을 지 정보를 모은다. 어, 한효주다~! 새로운 드라마에 출연한단다. 참 이쁘다~ 아, 동이 촬영지로 놀러가면 좋겠다. 여기저기 다른 사람이 다녀온 여행기를 두루 살펴보고 신뢰도 높은 기관에서 낸 추천 여행지도 참고해서 그럴듯한 여행 계획도 짰다. 오호~ 일본 당일여행이라 끌리는데? "하지메 마시떼, 가와이네~!" 연초에 사두고 묵혀 두기만 했던 일본어 회화책에 먼지를 탈탈 털고 1장 부터 소리내어 읽다가 역시 회화는 드라마로 깨우치는 게 좋겠다 싶어, 일본 프로그램을 찾는데..어허, 이게 웬걸~ 꼭 보고 싶었지만 놓쳤던 예능 프로그램 재방송을 하는 것이 아닌가. 낄낄낄~ 어제 사무실에서 하던 얘기가 이거구만..아하하~ 째깍째깍 이게 무슨 소리야? 으헉~시계가 왜 이래..ㅠ_ㅠ
어느새 저녁 10시…다음 주에 발군의 업무실력을 뽐낼 월요일을 위해 지금은 자야할 시간…째깍째깍..으헉! 출근이다 !!!

위의 이야기는 김윤재 선임이 나의 여가시간에 대한 댓글을 재각색한 내용입니다.
비단 김윤재 선임만의 주말 풍경은 아닐 것 같은데요.
무려 64명이 추천해 베스트 댓글이 된 '여가시간에는 여가시간에 뭐할지 찾다가 시간 다 보낸다는..'정진영님의 댓글을 봐서도 직장인들의 여가에는 상통하는 맥이 있지 않을까 싶습니다. 그래서 물어봤습니다. 삼성전자 인들은 과연 여가시간에 무엇을 하며 보낼까요?
총 1,587분의 임직원분들이 답변 주셨습니다.

'무엇보다 잠이 최고'

대망의 1위는 모두들(?) 예상할 수 있었듯이 숙면이 차지했습니다.
518분이 뽑아주셔서 거의 1/3에 가까운 응답이 바로 숙면이었는데요
직장인치고 시간적 여유가 충분한 분이 있겠냐만은, 바쁜 회사생활은 둘째치고 요즘은 퇴근후에도 인맥관리하랴, 부족한 부분 보충을 위해 학원등을 다니며 공부하랴, 데이트하랴…
사실 요즘 시대의 사람들에게 수면시간 부족이란 너무나 많이 겪는 문제일 것 같은데요. 그 덕인지 당연하다는 듯이 1위를 차지하였습니다.
충분히 잠을 자야 다음 날 좀 더 활기찬 하루를 보낼 수 있는건 다들 아시죠? ^^

'문화생활이 나의 힘'

사실 문화생활이란 단어 하나만으로 커버하기엔 너무나 다양한 활동들이 있겠지만 영화, 음악, 독서 등으로 여가시간을 보내신다는 분들도 456분이나 계셨습니다. 너무나 평범한(?) 대답이긴 하지만, 그만큼 일반적으로 많은 분들이 특별한 활동 보다는 잠깐 짬을 내어 소소한 재충전을 한다는 것을 미뤄 짐작할 수 있겠네요

'나의 여행은 Never Ending Story'

3위는 여행이 차지했는데요.
주말동안 가까운 곳으로 드라이브/여행을 간다던지, 멀리~ 유럽여행은 아니더라도 가까운 곳으로 해외여행을 자주자주 다니며 여가시간을 활용하신다고 응답하신 분이 362분이셨습니다.

공식적으로 티벳을 최초로 방문했던 서양 여성인 알렉산드라 다비드 넬이 말했었습니다.
'여행은 우리를 흥분시킬 뿐 아니라 우리의 영혼을 다시 태어나게 한다'구요
여행으로 지친 일상에 힘겨워 하던 우리의 영혼을 다시 태어나게 하는 방법은 참 멋진 것 같습니다.

그 다음으로 순서대로 4위 음주가무, 5위 운동, 6위 인터넷 게임, 7위 트위터/블로그 관리 등이 차지했습니다.

이번 설문조사에선 일상에 지친 직장인들의 여가시간 활용법을 알아보았는데요
전체적으로 소중한 여가시간에 큰 일(?)보다는 소소한 활동들로 자신을 재충전하고, 휴식을 주어 다시 일상으로 돌아갈 준비를 할 수 있다는 것을 알 수 있었습니다. 점점 더 날도 더워지고 아마도 많은 직장인분들에겐 여름 휴가기간, 대학생 분들에게는 방학일텐데. 오래간만에 찾아온 휴식. 무엇을 하든 잘 보내셔서 재충전하시는 기회가 되길 바라겠습니다 ^^

'삼성전자 임직원들에게 물어보는 Tomorrow Chart' 는 다음주에 다시 흥미진진한 설문조사 결과를 가지고 찾아오도록 하겠습니다

[Tomorrow Chart]