인간이 일상에 필요한 물품을 만들어 쓰기 시작한 건 (침팬지와 구분되는) 영장류로 진화하게 되면서부터다. 나뭇가지를 잡고 매달릴 수 있도록 발달한 대향(對向)성 손가락 구조가 점차 정교한 기능을 수행할 수 있게 되면서, 인간은 자기 몸의 연장으로서 도구를 만들어 쓸 줄 알게 됐다. 이렇게 평범한 사실이 메이커 운동처럼 생산 방식의 패러다임을 뒤집을 흐름으로까지 발전하게 된 덴 어떤 요인이 작용했을까?

전문가들은 이 질문에 대한 첫 번째 답변으로 “IT 기술 발전”을 꼽는다. 지난 회차에서 확인했듯 온라인 네트워킹을 기반으로 하는 메이커스페이스 수가 급증한 건 2000년대 초반, 인터넷이 대중화하고 모바일 기기가 보급되면서부터다. 본인 집 작업장을 벗어나지 못하는 규모로 DIY(Do It Yourself)에 열중하던 세계 각지 사람들이 자유롭게, 실시간으로 연결(connect)되면서 메이커스페이스를 중심으로 상당한 영향력을 행사하기 시작한 것이다.

3D프린터와 Z세대, 메이커 운동 견인하다

IT 기술 중 ‘메이커 운동 확산의 1등 공신’은 단연 3D프린팅이다. 지난 회차 서두에서 소개한 ‘DIY 아기 신발’을 예로 들어보자. 어찌어찌해서 본(本)을 구하고 가죽을 그 본대로 자른 후 구멍을 뚫어 끈을 끼울 수 있게 했다 해도 밑창 만드는 작업은 결코 만만찮다. 이제 걸음마를 시작하는 사용자를 고려해 가벼우면서도 견고한 소재를 써야 하는 건 기본. 쉬 미끄러지지 않도록 적당히 골도 파여 있어야 한다. 대량 생산 체제에서라면 이 공정을 소화하기 위해 플라스틱 몰딩(molding) 기계를 들여놓겠지만 ‘사용자 취향에 따른 소량 생산’이 기본인 DIY 키트 사업에선 그 역시 쉬운 일이 아니다.

3D프린터는 이런 상황에서 더없이 요긴하다. 견본(sample)용 제품을 하나 구입, 분해해 밑창을 놓고 3D프린터를 동원하면 원하는 개수만큼 얼마든지 간편하게 찍어낼 수 있기 때문이다. 확대∙축소 인쇄 기능을 활용하면 크기를 다양화하는 것도 문제 없다. 이에 맞춰 재단한 가죽과 신발 끈을 박스에 넣은 다음, 제작 방법 설명서까지 챙겨 넣으면 제법 어엿한 DIY 아기 신발 키트가 완성된다.

일찍이 크리스 앤더슨(Chris Anderson) 전 와이어드 편집장이 언급했던 일명 ‘롱테일이론(The Long Tail)’의 핵심은 소량 생산 품목의 전체 판매액이 대량 생산 품목의 그것을 넘어서며 생산 방식 전반에서의 혁명을 견인한다는 데 있다<롱테일이론과 관련, 좀 더 상세한 설명은 2015년 7월 8일자 스페셜 리포트 “‘3D 프린팅 유니버스’가 몰려온다” 참조>. 따지고 보면 메이커 운동이야말로 롱테일이론이 실제로 어떻게 실현되고 있는지 직관적으로 보여주는 사례라 할 수 있다. 물론 여기서 (3D프린팅을 비롯한) IT 기술의 개발∙보급은 기술적 기반 역할을, (유명 브랜드에 집착하지 않고 스스로 뭔가 만들어내며 보람을 느끼는) 밀레니얼∙Z세대의 취향은 문화적 기반 역할을 각각 맡고 있다.

“새로운 무역풍, 다시 미국 쪽으로 향할까?”

[1] 원제 “What Is the Maker Movement and Why Should You Care?’”

1950년대에 태어난 베이비붐 세대에선 ‘고학력’이 곧 ‘안정된 직장과 높은 보수’와 동의어였다. 당연히 이들은 자녀 교육에 열을 올렸고 이때 교육은 대부분 선진국에서 형성된 학문을 가르치는 데 집중됐다. 그런데 막상 그런 교육을 받고 자란 자녀 세대는 이런 식의 교육에 근본적 질문을 던진다. “우리가 왜 실용적이지도 않고 어렵기만 한 고전과 복잡한 방정식 따위를 배워야 하나요? 그보다 실제로 살아가는 데 필요한 능력을 키우는 게 훨씬 중요한 것 아닌가요?”

3D프린팅 기술은 소규모 DIY 부문에서 누구나 세련된 완성품을 아주 쉽게 만들도록 도왔다. 그렇게 소소한 활동이 온라인 네트워크로 엮이며 DIY는 점차 ‘DIT(Do It Together)’로 변모해갔다. 자기 집 차고에서, 거실이나 주방 한쪽에서 뭔가 뚝딱거리며 만들던 사람들이 제작∙판매 노하우를 공유하고 협력하며 꽤 규모가 큰 생산자 집단(pool)으로 진화하고 있는 것이다. 실제로 미국 같은 나라에선 이 같은 흐름을 “국제경제 체계의 반가운 선회” 조짐으로 해석, 환영하기도 한다<아래 박스 참조>.

[2] 1857년 월간지로 출발했지만 현재는 1년에 10호씩 발간되고 있다
[3] 원제 “Mr. China Comes to America”

이와 함께 한때 낮은 임금과 허술한 규제 등의 문제를 노리고 개발도상국(이하 ‘개도국’)에 집중되던 대량 생산 방식도 점차 달라지는 추세다. 이는 중국 등 주요 개도국의 임금 수준이 올라가고 환율이 조정되면서, 또 이들 국가에서의 생산 과정을 바라보는 소비자의 눈이 까다로워지면서<이와 관련, 좀 더 상세한 설명은 2018년 2월 14일자 스페셜 리포트 “CSR은 여전히 건재하다. 아니 더 강해지고 있다” 참조> 예전 같은 생산 조건이 더 이상 이점이 되지 못한단 현실에 그 기반을 두고 있다.

‘대량 생산 시스템의 일부’로 컨베이어 벨트 앞에 앉아 단순 조작, 혹은 기계적 손놀림을 반복하던 근로자의 모습도 바뀌어가고 있다. 오늘날 좀 더 높은 부가가치를 창출할 수 있는 인력은 창의적 아이디어와 세련된 심미안으로 새로운 걸 디자인해내는, 교육 수준이 높은 생산자다. 이런 환경에서 공장은 대규모일 필요도, 규제가 허술한 곳에 자리할 필요도 없다. 미국∙유럽 등지에서 도서관이나 마을회관 등이 새로운 메이커스페이스로 속속 자리 잡는 이유도 여기에 있다.

늘 그렇듯 정답 찾으려면 ‘소비자’ 연구해야

메이커 운동의 최신 기류를 의식하든 아니든 내로라하는 글로벌 기업들은 이미 이 같은 변화에 걸맞게 크고 작은 혁신을 시도하는 중이다. 사실 미디어 공간을 중심으로 ‘다품종 소량 생산’이란 용어가 떠오르기 시작한 건 이미 20년 전이다. 이후 제품 종류를 막론하고 “장인의 예술혼을 더해 한정판을 제작하는 일”은 대부분의 기업에서 브랜드 이미지 제고 수단으로 널리 활용되고 있다.

결국 관건은 품질 차별성만으론 만족하지 못하는 신규 소비 주역, 즉 밀레니얼(과 Z) 세대의 구미를 맞추는 작업이다. 국내에서도 ‘가성비(가격 대비 성능)’란 줄임말이 유행하고 있지만 밀레니얼(과 Z) 세대는 온라인 정보 소스 취급에 능해 가격 대비 품질이 훌륭한 제품을 기가 막히게 찾아낸다. 고급스러운 것만 찾아 필요 이상의 돈을 쓰는 일은 이들에게 관심 밖 일이다. 따라서 그들의 시선과 마음을 붙들려면 생산자로서의 진정성을 보이는 데 주력해야 한다.

날로 강해지는 이들 소비 주역은 진정성 있는 기업 활동만큼이나 ‘자발적 참여’를 중시한다. 그리고 그 범위는 이제 생산 과정의 핵심에까지 영향을 끼치고 있다. 밀레니얼(과 Z) 세대는 완제품을 사서 쓰고 버리는 행위를 반복하기보다 뭐가 됐든 스스로의 힘을 더해 완성하고 그걸 소중히 여기는 소비 행태를 보인다. 그 과정에서 필연적으로 이야기(story)가 붙고, 그걸 타인과 공유하는 형태가 반복되는 것이다.

이런 변화는 기업을, 그리고 사회 전반을 어떻게 바꿔나갈까? 2014년 미국 버지니아주(州) 알링턴(Arlington)에서 열린 ‘메이커 정상회담(Maker Summit 2014)’은 어렴풋하게나마 이 질문에 대한 해답을 제시한다. 백악관이 주최하는 메이커 페어와 함께 열린 이 대규모 행사에선 미국을 비롯한 전 세계 메이커가 모여 메이커 운동의 의미와 장래를 토론했다. 그 내용은 고스란히 ‘메이커미디어’와 ‘엣지딜로이트센터’가 공동으로 작성한 보고서에 담겼다. 이중 상당수는 “메이커 운동이 장차 기업과 사회에 끼칠 영향”에 집중돼 있으며 주요 내용을 정리, 요약하면 다음과 같다.

흔히 21세기를 ‘해체의 시대’라고들 한다. 아닌 게 아니라 기업과 저널리즘 간 경계가 무너진 건 꽤 오래전 일이다<2015년 2월 25일자 스페셜 리포트 “글로벌 기업은 지금 ‘브랜드 저널리즘’ 실험 중!” 참조>. 그뿐 아니다. 실재하는 현실과 가상현실의 경계도 점차 흐릿해지고 있으며<2015년 6월 24일자 스페셜 리포트 “가상현실, ‘또 한 번의 부활’ 꿈꾸다” 외 여러 편 참조>, 생산자와 소비자를 가르는 경계선도 조금씩 불분명해지는 게 사실이다.

끊임없이 변화하는 경영 환경에서 기업은 늘 소비자와 공존할 수 있는 길을 찾는 데 골몰해왔다. ‘메이커 운동’으로 대표되는 가능성이 새롭게 발견된 지금, 기업은 또 어떤 길을 찾아 소비자와의 동반을 모색하게 될까? 다음 편에선 삼성전자를 포함, 국내외 메이커 운동의 최신 사례를 중심으로 그 대응 방안을 살펴보겠다.

버블 드럼세탁기, 영국 Which 평가 1위

삼성 드럼세탁기는 유럽 내에서도 까다로운 조건으로 제품을 테스트하기로 유명한 영국 소비자 연맹지 Which 9월호의 세탁기 평가에서 세탁성능과 탈수성능에서 만점을 받아 1위를 차지했는데요.

Which는 삼성전자의 8kg 버블드럼세탁기(WF80F5E5U4W)에 대해 “최근 Which에서 시험한 세탁기 중 최고의 세탁기로 일상적인 세탁은 물론 심한 얼룩까지 제거한다”라고 극찬하며 구매 추천 제품(Best Buy)으로 선정했습니다.

영국 Expert Reviews 에너지 절감력 호평

이 제품은 지난 5월 영국의 저명한 IT기술 분야 잡지인 Expert Reviews에서도 구매 추천 제품(Best Buy)으로 선정된 바 있습니다.

영국 Expert Reviews는 15℃로 세탁하는 슈퍼에코워시 코스를 사용하면, 최상의 세탁성능을 내면서도 에너지는 단지 0.19 kW만 사용한다며 경제적이라 말했습니다.

A+++ 고효율 일반형냉장고, 벨기에 Test Achats 평가 1위

삼성 일반형 냉장고(RB31FERNBSA, RB31FERNBWW)는 벨기에 소비자 평가 기관인 테스트아샤 (Test Achats)에서 140개의 냉장고 중 연간 유지비용, 냉동•냉장성능, 용량, 에너지 등 주요 부분에서 최고점을 받아 87점이라는 높은 점수로 1위를 차지했습니다.

삼성전자는 테스트아샤의 평가에서 1위를 차지한 에너지효율 A+++ 모델 1종 외에도 A++모델이 2종이 3위, A+모델 2종 이 11위에 오르며 에너지 절감력이 뛰어난 브랜드임을 인정 받았습니다.

삼성전자는 10년 무상보증 서비스를 진행하는 디지털 인버터 컴프레서를 일반형 제품에도 적용, 현지 소비자들의 호평을 받고 있습니다.

“냉장•세탁•조리 등 기본적인 기능에 충실하면서 에너지 절감력을 높여 환경을 배려할 수 있는 제품들을 유럽시장에 지속 출시하겠습니다.”

– 삼성전자 생활가전사업부 엄영훈 부사장

※본 제품 및 서비스의 기능, 성능, 디자인, 가격, 구성요소 등 제품 및 서비스에 관한 사양은 양산 및 출시 과정에서 변경될 수 있습니다.

출시 한달 만에 갤럭시 S4 유럽 8개국 소비자 연맹지 평가 1위

삼성전자 갤럭시 S4가 미국 컨슈머리포트 평가 1위에 이어 유럽 8개국의 소비자 평가에서 1위를 하며 글로벌 호평이 지속되고 있답니다. ^^

최근 영국 위치, 프랑스 끄슈아지르, 이탈리아 알트로콘수모, 스페인 OUC, 벨기에 떼스뜨아샤, 덴마크 테인크 펜지,  포르투갈 쁘로 떼스찌, 네덜란드 컨슈멘텐본드 등 유럽 8개 국가 소비자 연맹지 평가에서 ‘갤럭시 S4’가 스마트폰 부문 1위를 기록했습니다.

영국 위치의 스마트폰 부문 평가에서는 삼성, 노키아, 애플을 포함한 주요 5개 제조사와 기타를 포함한 78개의 제품 중 ‘갤럭시 S4’가 100점 만점에 85점을 받으며 1위를 차지했는데요. ‘갤럭시SⅢ’도 78점으로 4위를 차지하며 Top 5에 이름을 올렸습니다.

프랑스 끄슈아지르의 스마트폰 부문에서 총14개 제조사, 171개 제품 중 ‘갤럭시 S4’와 ‘갤럭시 노트Ⅱ’가 20점 만점에 총점 16.5점을 받아 공동 1위를 차지했으며 ‘갤럭시 노트Ⅱ(4G)’ 모델과 ‘갤럭시 S3(32GB) 모델이 공동 3위, ‘갤럭시 S3(4G)’모델이 5위로, 1위에서 5위를 삼성이 차지했습니다. 

이탈리아 알트로콘수모에서도 총 14개 제조사의 154개 모델 중 ‘갤럭시 S4’와 ‘갤럭시 노트Ⅱ’가100점 만점에 82점으로  공동 1위를 기록했으며 ‘갤럭시 S3’, ‘갤럭시 S3(4G)’가 각각 3,4위를 차지하며 삼성전자 갤럭시 시리즈가 상위권을 휩쓸었다는 기분 좋은 소식이 들렸답니다 ^^ 

스페인 OUC 와 벨기에 떼스뜨아샤에서는 ‘갤럭시 S4’가 82점을 획득하며 1위에 선정되는 동시에 ‘베스트 테스트’ 상도 수상했습니다. 한편 작년 출시된 ‘갤럭시 노트 Ⅱ’는 공동 1위에 올랐으며, 3위 역시 ‘갤럭시 S3’가 차지했답니다.

덴마크 테인크 펜지에서는 ‘갤럭시 S4’가 ‘갤럭시 노트 Ⅱ’와 100점 만점에 82점으로 공동 1위를 했으며 5위까지 전부 삼성 스마트폰이 석권을 했는데요. 

포르투갈 쁘로 떼스찌에서도 ‘갤럭시 S4’가 100점 만점에 82점으로 단독 1위로, 1위에서 4위까지 갤럭시 시리즈가 독차지했습니다. ^^

네덜란드의 저명한 소비자 연맹지인 컨슈멘텐본드에서도 총 246개의 제품 중 ‘갤럭시 S4’가 당당히 1위를 차지하는 등 유럽 주요 국가들에서 호평 받고 있습니다.

갤럭시 S4 호평 시장 반응으로 이어져

삼성전자 갤럭시 S4의 유럽 8개 소비자 연맹지 1위 수상은 제품의 객관적인 평가를 통해 소비자들로부터 신뢰성을 인정 받았다는 것에 큰 의미가 있는데요. 이는 갤럭시 S4 판매에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났답니다. 

시장조사기관 GFK에 따르면 ‘갤럭시S4’가 프랑스, 네덜란드, 스위스에서 출시 2주만에 스마트폰 1위를 달성한 가운데 현재까지 1위를 유지하고 있고 독일, 이태리, 포르투갈, 폴란드 등 주요 유럽 시장에서 삼성전자 스마트폰이 점유율 50% 이상으로 1위를 달리고 있습니다. 

삼성전자는 유럽에서 ‘갤럭시 S4’의 성공적 출시를 통해 사업자•유통 파트너와의 협력을 지속 강화할 뿐만 아니라 다양한 현지 마케팅 통해 유럽뿐 아니라 전 세계 휴대폰 시장에서 ‘갤럭시 S4’ 돌풍을 이어 갈 것입니다.

한편, 삼성전자 갤럭시 S4는 5월 18일 미국 컨슈머리포트에서 공개한 스마트폰 성능평가에서 사용성, 메시징, 화질, 배터리 라이프, 카메라 등 대부분 항목에서 최고점을 획득하며 AT&T, 스프린트, T모바일 등 이동통신사별 순위에서도 모두 1위에 오른 바 있습니다.

소비자가 갤럭시노트Ⅱ를 활용, 제안하는 컨덕트 마케팅 실시

삼성전자는 컨덕트 마케팅의 일환으로 3월 15일까지 갤럭시노트Ⅱ의 기능을 활용해 소비자들이 직접 참여하는 ‘갤럭시노트Ⅱ 연애조작단’과 ‘갤럭시노트Ⅱ 나도 감독이다’ 이벤트를 진행합니다.

창의적 프러포즈와 영화 콘텐츠 제작 이벤트 진행

‘갤럭시노트Ⅱ 연애조작단’은 갤럭시노트Ⅱ의 기능을 활용한 프러포즈 아이디어 응모자 중 2명을 선정해 제안한 아이디어를 실현시켜주는 이벤트인데요.  

‘갤럭시노트Ⅱ 나도 감독이다’는 영화 속 주인공이 처한 상황에 맞게 갤럭시노트Ⅱ의 기능을 추천하면 우수작을 선정해 선물을 증정하고 동영상 콘텐츠로 제작하는 이벤트입니다. 

‘갤럭시노트Ⅱ 연애조작단’의 프러포즈 아이디어 공모는 오는 3월 4일까지 진행되며, ‘갤럭시노트Ⅱ 나도 감독이다’ 이벤트 응모는 3월 15일까지 이어집니다. 

이벤트 관련 상세 내용은 갤럭시노트Ⅱ 홈페이지에서 자세히 안내 받을 수 있습니다. 

한편, 삼성전자는 지난해 11월부터 소비자가 직접 찾은 ‘갤럭시노트Ⅱ’ 새로운 기능을 응모받아 총 14편의 콘텐츠를 제작하여 조회수 3,500만건을 돌파하는 등 네티즌의 높은 관심을 받았습니다. 

이번 행사는 소비자들이 갤럭시노트Ⅱ를 직접 활용해 제안한 아이디어를 통해 세상에서 가장 특별한 프러포즈와 흥미로운 영화 활용 콘텐츠가 탄생할 것으로 기대합니다

※ 컨덕트 마케팅(Conduct Marketing) : Consumer + Product Marketing의 합성어로 소비자가 직접 제품을 체험하고 발굴한 기능을 알리는 마케팅

☞ ‘갤럭시 노트 데이 앰배서더’ 참여 마케팅 진행[SMNR]

삼성의 ‘혁신’이란 무엇일까요? 

삼성은 과연, 어떠한 과정과 목표를 통해 소비자의 요구에 맞는 혁신적인 제품을 만들어 내는 것일까요? 

이번 시간에는 육하원칙을 통해 삼성이 혁신에 다가가는 과정에 관해 알아보겠습니다. 

누가?

삼성은 전사적으로 ‘혁신’을 위해 노력하고 있습니다. 그 중 PIT(Product Innovation Team)는 시장 및 고객이 원하는 제품과 솔루션을 만드는 방법에 초점을 맞춘 다양한 분야의 전문가로 구성되어 혁신을 위한 일에 일조하고 있습니다.

무엇을?

삼성은 혁신적인 제품과 서비스를 만들 때 모든 비즈니스를 통합할 수 있는 New Concept Development(NCD)를 만들었습니다. PIT 구성원들은 소비자와 시장에서 필요로 하는 제품을 만들고 소비자들의 요구에 맞는 해결책을 찾습니다. 

왜?

2005년 삼성전자는 소비자를 선도하는 전자 브랜드로 성장하기 위해 소비자의 요구를 예상할 필요를 깨닫게 되었는데요. 바로, 이 시점이 경쟁회사들을 넘어서서 삼성전자라는 브랜드 가치를 끌어 올리게 되는 터닝포인트가 되었답니다. 

삼성전자는 새로운 제품과 서비스를 혁신이라는 것에 맞춰 모든 사업 부문을 새롭게 발전시켰는데요. 그러나 그러한 프로세스를 실행하기 위해서는 주어진 시간과 자원이 부족하다는 것을 깨닫게 됩니다. 

PIT는 그 해결책으로써 모든 사업 부문에 걸쳐 시장을 분석하고 정보를 제공하는 역할을 하게 됩니다.

언제?

PIT 그룹은 2006년 9월 1일에 설립되었습니다. 

PIT가 만들어진 기본적인 배경은 엔지니어로부터 시작되는 제품 개발이 아니라 소비자가 원하는 제품 개발을 위함이었습니다. 

– Product Innovation Team 이윤철 상무

어디서?

PIT의 첫 번째 오피스는 2007년 캘리포니아 실리콘 벨리에 설립되었는데요. 

2010년 이후부터 PIT는 점차 해외로 발을 뻗어 나갔답니다. 미국 산호세에 있는 오피스를 거점으로 런던, 델리, 싱가포르와 베이징 등으로 진출을 감행했습니다.  

혁신의 과정

PIT는 제품개발팀과 협력하여 소비자의 요구와 시장이 필요로 하는 기술과 혁신을 충족시킬 수 있는 

New Concept Development(NCD)라 불리는 생산 플랫폼을 개발했습니다. 

PIT는 NCD 과정의 4가지의 단계를 거쳐 제품을 개발하는데요. NCD의 각 단계 별 과정을 자세히 살펴 볼까요? 

# 첫 번째 단계, 고객 이해 및 분석  

혁신의 첫 번째 스텝은 세계의 트렌드를 이해하는 것입니다. 트렌드를 이해하기 위해 PIT는 자료 조사를 하고 시장조사를 통해 소비자가 원하는 것과 시장의 정보를 얻습니다. PIT는 현재의 ‘누가’ 그리고 ‘무엇’이 이슈가 되는 지를 공부합니다. 

# 두 번째 단계, 아이디어 창출  

두 번째로는 창의적인 생각을 하는 사람과 디자이너가 모여 시장조사를 통한 데이터를 분석하고 아이디어 회의를 합니다. 

# 세 번째 단계, 콘셉트 개발 

사업전략을 구성하고, 여러 아이디어를 모아 하나의 콘셉트를 만들어냅니다. 이렇게 만들어진 콘셉트는 각 사업에 맞춰 발전하게 됩니다. 

# 네 번째 단계, 콘셉트 확정  

 

마지막 단계에서 PIT는 각 사업장과 시장, 소비자의 요구를 반영한 제품 콘셉트를 완성합니다. 

반복 되는 과정 없이 혁신을 만들어내기란 매우 어렵습니다. 그러나 여기엔 비밀이 있죠. 바로 그 과정을 매우 간단하게 만드는 것입니다.

– Product Innovation Team 이윤철 상무

다음 시간에는 이러한 혁신의 과정을 거쳐 탄생하게 되는 제품에 관해 알아볼 텐데요. 과연, 어떠한 제품들이 어떤 과정을 거쳐 멋지게 탄생되는지 소상히 알려 드리도록 하겠습니다. 다음 편도 많이 기대해 주세요~! ^^ 

삼성전자는 갤럭시노트 사용자를 위한 크리에이티브 페스티벌 ‘갤럭시 노트 데이’를 1월 22일 서울 코엑스, 부산 벡스코, 광주 염주 체육관에서 동시 개최했습니다. 

서울, 부산, 광주에서 갤럭시노트 사용자 12,200명 대상 페스티벌 열려

‘갤럭시 노트 데이’는 삼성전자가 갤럭시노트Ⅰ, Ⅱ, 10.1 구매 고객 12,200여명을 대상으로 갤럭시노트 사용자만의 문화 제시와 축제의 장을 만들고자 ‘크리에이티브 쇼’, 삼성 갤럭시 브랜드관, 갤럭시 스튜디오 등 다양한 행사들로 진행됐습니다.  

정상급 배우 출연진의 장진 감독 총연출 크리에이티브 쇼

‘크리에이티브 쇼’는 노래와 발레, 비보이 댄스 등의 다양한 장르가 결합된 공연으로 장진 감독 총연출에 차승원•서인국(서울), 이동욱•임슬옹(부산), 오지호•정진운(광주)등 국내 정상급 배우들이 출연해 인기를 끌었습니다. 

갤럭시 브랜드관, 갤럭시 스튜디오 등 다양한 소비자 체험행사 병행

또한, 행사에 참여한 고객들은 갤럭시노트의 다양한 창작물이 전시된 ‘삼성 갤럭시 브랜드관’ 관람과 함께 포토, 일러스트 등 갤럭시노트를 직접 체험해 보는 ‘갤럭시 스튜디오’를 체험하는 등 적극적인 참여 활동을 보였습니다. 

이외에도, 갤럭시 스튜디오 프로그램 참여자 중 추첨을 통해 갤럭시노트Ⅱ로 디자인한 그림을 래핑한 ‘BMW 1시리즈’를 증정하고, 서울 공연 참석자 중 추첨을 통해 ‘빅뱅 얼라이브 갤럭시 투어 서울앵콜공연’ 티켓 교환권을 증정하는 특별한 혜택을 제공했습니다. 

행사에 참가한 소비자들은 “다양한 장르의 퍼포먼스를 하나의 공연 안에서 모두 볼 수 있다는 점이 신선했다”, 

“갤럭시 노트를 사용하면서 특별한 대우를 받는 것 같아 뿌듯하다” 등의 소감을 밝혔습니다.

한편, 이날의 공연은 노트 데이 마이크로사이트, 다음 tv팟과 삼성 투모로우 블로그 등 온라인의 다양한 채널로 생중계되어 직접 현장에 참석하지 못한 고객들에게도 소통과 참여의 장을 마련했습니다. 

☞ ‘갤럭시노트 데이’ 개최[SMNR]

☞ ‘갤럭시 노트 데이 앰배서더’ 참여 마케팅 진행[SMNR]

☞ [Livestream] 삼성전자’S 데이 갤럭시 노트 데이 서울공연 생중계

 공항에서 만나는 글로벌 삼성전자 
▲ 방콕 수완나품 국제공항 (삼성전자 갤럭시탭이 나오고 있는 전광판)

이곳은 태국 방콕의 수완나품 국제공항(Suvarnabhumi international airport)입니다. 삼성 스토리텔러가 태국으로 날아 온 이유는 무엇일까요? 바로 3일 동안 삼성전자 태국 판매법인 및 홍보 영화 취재를 위해서입니다. 삼성 스토리텔러는 3일 동안 펼쳐질 해외 취재로 기대 반 설렘 반을 안고 태국에 도착했는데요.
태국 수완나품 국제공항에 들어서자마자 우리를 반겨주는 것은 바로 삼성전자 제품이 보여지고 있는 전광판이었습니다. 수화물을 찾으러 가는 길목에 크게 자리 잡은 대형 전광판에는 갤럭시탭과 에어컨 광고가 나왔는데요. 낯선 곳에서 만나는 익숙한 삼성 로고가 너무 반가웠습니다.

▲ 공항의 공기를 지켜주는 135대의 ‘바이러스 닥터’

입국 심사를 할 때, 곳곳의 데스크에는 삼성 공기청정기인 ‘바이러스 닥터’가 놓여 있었습니다. 이미 한국에서 2010년 태국 수완나품 국제공항에 135대의 바이러스 닥터가 설치되었다는 뉴스를 접한 상태였지만 직접 눈으로 확인하니 신기했습니다. 이 바이러스닥터는 태국의 에어컨시장에서 삼성전자가 시장점유율에서 우위를 차지하게 되는데 큰 도움이 되었다고 합니다.

▲ 고속도로의 갤럭시탭 광고

입국 심사를 마친 후 삼성 스토리텔러는 방콕의 숙소로 향했는데요. 공항에서 숙소로 향하는 고속도로에서 갤러시탭의 대형 광고판을 보았습니다. 반가운 마음에 달리는 차에서 허겁지겁 찍은 사진이랍니다.
타국의 낯선 기운을 느끼기도 전에 친근한 삼성전자의 제품들을 곳곳에서 보니 편안한 마음이 들었습니다. 아직 태국을 다 둘러보지도 않았는데 벌써 3번이나 삼성을 마주치게 되니 글로벌 삼성이 과언이 아니구나 하는 생각이 들었답니다.

 삼성전자 태국 법인은 어떤 모습일까요?

다음 날 삼성 스토리텔러는 방콕 195 South Sathon Road에 있는 Empire Tower로 향했습니다.
삼성전자 태국 법인은 Empire Tower의 19층과 21층에 있는데요. 이곳에는 약 300명의 임직원들이 근무를 하고 있습니다.

그리고 태국 법인에서는 약 17개의 제품을 취급하고 있는데요.
그 중에서도 소비자 가전제품(CE products)인 TV, 휴대폰, 카메라가 주요 마케팅 및 판매 제품이라고 합니다. 부서는 크게 영업, 마케팅 인사, 지원 등으로 이루어져 있습니다.

삼성전자 태국 법인이 있는 19층과 21층에 도착하자 제일 먼저 반기는 것은 태국 현지 모델들의 모습이었습니다. 그 뒤에는 LED 등의 TV가 디스플레이 되어 있어 하나의 전시 공간을 보는 듯 했었는데요.
손님들이 기다리며 대기할 수 있게 탁자와 의자도 놓여있었습니다. 법인의 모습이 생각 했던 것과는 달리 딱딱하지 않고 세련된 디자인들로 이루어져 있었습니다.

 이곳은 실제로 직원들이 근무하는 곳인데요. 곳곳에 풍선들이 올라와 있어 아기자기한 모습의 실내였습니다. 그리고 부서의 명칭이 걸려 있기도 한 천장에는 3D Full HD LED TV의 광고물들이 만국기처럼 연결되어 있었습니다.

INTERVIEW │삼성전자 태국법인 이충로 법인장 
▲ 삼성전자 태국법인 이충로 법인장

삼성 스토리텔러는 태국법인과 태국 법인이 하는 일에 대해 더 자세히 알아보기 위해 이충로 법인장과 인터뷰를 하였습니다. 이충로 법인장은 주로 해외 영업 업무를 하셨다고 하는데요. 이란으로 주재 2년, 두바이에서 총괄 마케팅 3년을 하시고 본사의 GMO(Global Marketing Organization)에서 4년간 근무하시고 테헤란 법인 지점장과 남아프리카 법인장 1년을 지냈다고 합니다. 현재는 태국 법인장 2년차에 들어가고 있다고 하시는데요. 굉장히 다양한 경험과 경력을 쌓으신 이충로 법인장께 듣는 삼성전자 태국 법인의 이야기는 어떤 것일까요?

삼성 스토리텔러 상형 삼성전자의 태국에서의 인지도는 어느 정도인가요?
이충로 법인장 태국에서의 삼성전자 인지도는 아주 높습니다. 인지도로 보면 업계 최고입니다. 단순히 물량으로 보면 타 브랜드 보다 몇 배 이상 팔리고, LCD TV같은 경우는 시장 점유율이 40%이상을 차지합니다. 태국은 선진국이라기보다는 이머징 마켓(emerging market : 신흥시장)인데요. 그래서 변화의 속도가 선진국에 비해 조금 느립니다. 삼성전자의 인지도는 높지만, 제일 선호하는 브랜드를 찾아라 하면 타 브랜드에 비해서 조금 뒤처지는 것이 사실입니다. 개선이 필요하죠. 브랜드에 대한 선호도는 어느 곳이나 천천히 바뀌기 때문에 지금 같은 시장의 위상을 오래도록 유지하면 결국은 브랜드 이미지까지도 훨씬 더 좋아질 것으로 전망합니다.

삼성 스토리텔러 상형 태국의 가장 인기 있는 제품은 어떤 것인가요?
이충로 법인장 가장 인기 있는 제품은 TV입니다. 시장점유율이 40% 이상을 차지합니다. LED TV의 경우는 주간 집계로 65%까지 집계가 되었는데요. 그 외에 핸드폰도 인기가 좋습니다. 최근에는 갤럭시탭이 월 만대 이상의 매출을 올리고 있습니다.

삼성 스토리텔러 상형 LED TV가 가장 인기 있다고 말씀하셨는데요. 현재 한국은 3D TV와 3D 모니터 등 3D 제품들이 많이 주목받고 있는데, 태국에서도 3D에 대한 수요가 많은 편인가요?
이충로 법인장 3D의 수요가 선진국처럼 많다고는 얘기할 수 없습니다. 하지만 시장의 수요를 창출해 나가야죠. 이머징 마켓(emerging market)에서의 우리의 역할은 브랜드를 고급브랜드로 바꾸고 소비자를 설득해 나가는 노력을 하는 것입니다. 유통을 본다면 과거 CRT매장으로 되어 있는 곳을 LCD TV 매장으로 바꾸고, LCD 매장으로 되어 있는 곳을 LED TV와 3D TV로 바꾸도록 마케팅을 하고 있습니다. 이렇게 바뀌게 되면 소비자들도 인식이 바뀌고 수요를 유도할 수 있습니다.

삼성 스토리텔러 상형 태국의 한류 열풍이 삼성전자에 끼치는 영향은 어떤 것이 있나요?
이충로 법인장 한국에 대한 이미지는 2002년 월드컵을 개최하면서 많이 바뀌었다고 합니다. 태국 사람들이 같은 아시아 사람도 이런 큰 행사를 치러낼 수 있고, 4강까지 올라갈 수 있는 것에 놀라고 같은 아시아인으로서 긍지를 가지게 되었다고 합니다. 그리고 한국에 있는 드라마나 아이돌 가수의 인기 열풍 또한 한국에 대한 이미지를 좋게 개선하는데 기여했습니다. 한류가 직접적인 우리 제품의 판매에 영향을 주었기 보다는 전체적인 브랜드나 오리진(origin)에 대한 긍정적인 효과가 발생하고 있습니다.

▲ 태국의 Candy 피쳐폰

▲ 태국의 택시를 통해서 알 수 있는 컬러의 선호

삼성 스토리텔러 상형 태국과 한국의 문화의 차이로 인해 마케팅 시 고려하는 것이 있다면?
이충로 법인장 태국은 ‘튼튼한 것’과 ‘이미지 적으로 아름다운 것’ 중에 후자 쪽이 제품을 구매하는데 영향을 끼칩니다. 컬러에 대한 감각이 아주 뛰어난 나라입니다. 태국 사람들은 생일에 대한 컬러도 있는데요. 왕을 사랑하고 왕에 대한 충성도가 뛰어난 태국은 왕의 생일에 대한 색깔인 노란색을 선호한다고 합니다. 이런 태국의 문화를 이용해서 ‘컬러마케팅’을 펼치려고 노력을 합니다.
태국에 ‘Candy’라는 피처 폰이 있는데 노란색, 연두색, 핑크 등의 감각적인 색을 보유하고 있고 이 제품의 인기가 좋습니다. 또한 최근 삼성전자의 뛰어난 디자인들이 우리 브랜드를 탑 브랜드로 만들고 경쟁사와 차별하는데 좋은 역할을 했습니다. 삼성 Smart TV에서 굉장히 얇은 베젤의 디자인은 태국인들의 새로운 디자인에 대한 갈망과 정교한 디자인에 대한 선호도와 만나 굉장한 어필링을 하고 있습니다.

▲ (좌)에어컨 모델 옴(Aum)   (우)바이러스 닥터

삼성 스토리텔러 상형 태국의 에어컨 시장이 크고 치열하다고 알고 있습니다. 매력적인 배우 옴(Aum)을 기용하면서 에어컨 시장 1위를 달성했다고 들었는데, 자세한 이야기를 들을 수 있을까요?
이충로 법인장 태국의 에어컨 시장이 크고 계속 커지고 있습니다. 작년은 날씨가 더워서 에어컨 주문이 폭주했었습니다. 태국 에어컨 모델 활동 중인 배우 옴(Aum)은 태국의 굉장한 유명인이고 태국인이 뽑은 작년도의 가장 섹시한 배우 1위에 뽑힌 사람입니다. 삼성의 바이러스 닥터 기능을 채용한 에어컨 기능을 설명해서 대단한 어필을 했는데, 모델과 제품이 매칭이 아주 잘된 케이스입니다. 그로 인해 시장점유율 3위였던 에어컨을 2등까지 쫓아가게 되었습니다. 금년은 1등을 목표로 하고 있습니다.

삼성 스토리텔러 상형 태국에도 SNS가 유행을 하고 있나요? 온라인 마케팅은 어떻게 진행 되는지 알고 싶습니다.
이충로 법인장 온라인 쪽을 강화하기 위해 인원도 보충했습니다. 현재 SNS로 인한 매출은 미미합니다. 태국의 인터넷 보급률은 25% 정도의 미미한 수준입니다. 아직 매출은 발생하지 않지만 현지의 자체 웹사이트를 통해 제품 소개 등을 하고 있습니다. 이곳에서도 입소문은 매우 중요한데요. 사용자가 제품에 대한 자신의 경험담을 많이 올립니다. 우리는 그것에 대응도 하고 소개도 합니다. 젊은 사람들에 대한 오피니언 조성이나 긍정적인 반응을 유도하고 싶은데요. 컴플레인을 올릴 경우, 리플도 달고 마케팅 툴로써 온라인을 엑티브하게 사용하려고 합니다.

이충로 법인장과의 인터뷰를 통해 태국의 문화를 조금 더 잘 이해하는 계기가 되었습니다. 삼성 스토리텔러를 따뜻하게 맞아주시고 질문에 대해 자료까지 손수 찾아보시며 답해 주셔서 너무 감사했습니다. 태국의 마케팅에 대해 듣다 보니 말씀하셨던 매장과 제품들을 직접 눈으로 빨리 확인하고 싶어졌습니다.

▲ 태국법인이 수상한 상패들

다른 곳으로 이동하니 많은 상이 진열 되어 있는 곳을 찾게 되었습니다. 우와 상이 정말 많죠?
좌측하단을 보면 TRUSTED BRAND로 태국의 믿음직한 브랜드로 3관왕을 차지했고, 우측 하단에는 3D LED TV로 2010년 수상을 했네요. 태국 법인이 수상한 많은 상을 보며 글로벌 삼성을 실감할 수 있었습니다. 여기서 태국 법인 편을 마치고요. 삼성 스토리텔러의 태국 취재로 홍보영화 촬영 편 및 매장 방문편이 남아 있습니다. 많은 기대해주세요.

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

지난 금요일 7월 30일, 대학상 대외 활동 중 큰 인기를 얻고 있는 "애니콜 드리머즈 7기" 수료식 현장을 다녀왔습니다.

애니콜 드리머즈는 4개월 동안 매월 대학생만의 참신하고 창의적인 아이디어를 기반으로 프로젝트를 기획하고 팀 별로 그것을 수행하는 활동입니다. 저희 스토리텔러들과 비슷한 형태로 진행되기에 각자에게 도움을 주고, 또 얻고자 큰 기대감을 가지고 참석하게 되었습니다.

수료식 시작 전, 4개월이란 오랜 시간 동안 동거동락 하면서 지낸 친구들과의 마지막(?) 인사를 나누기도 하고, 7기만의 추억 남기기에 열중하며 활동을 마무리할 준비를 하고 있었습니다.

본격적인 수료식을 시작하기 앞서 각 조별로 만든 애니콜 뮤직비디오를 시청하였습니다.

제작한 뮤직비디오의 재생 시간은 고작 3분! 집중하여 영상을 보니 3분이란 시간 정말 짧더라 구요. 하지만 이들은 그 3분을 위해 얼마나 노력했고, 또 얼마나 즐거웠는지 개개인 모두의 노고를 엿볼 수 있었습니다.

그 중 UV를 패러디 한 AV의 뮤직비디오가 가장 기억에 남았습니다. (싱크로율 90%?ㅋㅋㅋ 스토리텔러가 패러디 한 '집행유예'… 순간 끔찍한(?) 생각에 잠겼다는…)

 *해당 영상은 사용기한 만료로 삭제되었습니다
▲ 최우수팀의 뮤직비디오 영상

 *해당 영상은 사용기한 만료로 삭제되었습니다
▲ 우수팀의 뮤직비디오 영상

▲ 애니콜 마케팅팀 이영희 전무님

계속해서, 7기 분들의 마지막을 빛 내주기 위해 특별히 참석해주신 무선사업부 마케팅그룹장 이영희 전무님의 환영사가 이어졌습니다.

"전 애니콜 드리머즈가 주는 아이디어를 가장 소중하게 생각합니다. 소비자가 어떤 생각을 하는지를 끊임없이 조사해야 하는 저에게 있어서 소비자 중심에 있는 드리머즈 여러분들은 저를 도와주는 소중한 분들입니다. 여러분은 애니콜이라는 브랜드의 엠버서더와 같은 존재입니다. 앞으로 지속적인 관심을 가져주시길 바랍니다."

이영희 전무님의 멋진 환영사가 끝이 나고,
드디어! 애니콜 7기 수료식의 하이라이트! 그 동안의 활동을 최종 점검하고 평가 하여 최고의 활동을 보여준 5팀을 선발하는 순서가 돌아왔습니다.

매 달 활동 결과 등을 발표해 왔지만, 최종 우승팀을 가려내는 시간이라 이 날의 발표는 애니콜 드리머즈 모두에게 긴장감을 주는 날이었을 것입니다.

갤럭시S On-line프로모션 기획/실행이라는 주제로 1달 동안 진행한 결과물들을 공개하는 소중한 시간이었습니다.

같은 대학생이자, 대외 활동을 하고 있는 스토리텔러들에게 드리머즈분들의 발표는 지켜보는 내내 '어떻게 저런 생각을 해내었을까?' 라는 감탄과 함께 조금 더 크리에이티브한 마인드를 심어주는 자극제가 되었습니다.  애니콜 드리머즈들은 팀으로 활동이 이루어지다 보니 매달 서로에게 자극이 되었겠지요?

5팀까지의 모든 발표가 끝난 후, 홍보기획그룹 김정현 부장님께서 심사평을 해주셨습니다.

그 후, 개인 & 팀 우수상 시상이 이어졌습니다. 갤럭시S 리뷰 체험단 우수상부터, 우정상, 우수 통신원상이 수상을 이어나갔습니다.

쟁쟁한 실력을 겸비한 동료들을 재치고 30명 중 최우수 개인상을 수상하신 김진만, 이기현 님! 축하 드립니다. !! ^^

개인시상에 이어 마지막으로 팀 시상. 두구두구두구~ 우수팀은 '5조 됐나? 됐다!' 팀이 수상하였습니다. 5조는 드리머즈 7기에서 유일한 지방팀으로 부산 4명, 대구2명으로 이루어져 있습니다.

우수팀에게는 100만원의 상금이 지급되었습니다. "교통비 벌었네"라는 장난스런 말을 던지던 5팀! 그만큼 '열정'을 갖고 4개월 동안 활동을 했었음을 느낄 수 있었습니다.

대망의 최우수팀! 최고 중의 최고를 차지한 팀은 기숙사 귀신영상을 멋지게 만들어 낸 2조, 'Cubemit' 이었습니다. 최우수팀으로 2조가 호명되자마자 조장분께서 울음을 터트렸고 그 바람에 조원 모두가 함께 눈물을 흘렸습니다. 그 모습을 보니, 얼마나 가족처럼 팀워크가 좋았으면 이렇게 함께 눈물을 흘릴까,,,하는 생각이 문득 들기도 했습니다.

수료식의 모든 행사를 끝내고 단체 사진 촬영! 모두가 함께 화이팅을 외치며 4개월의 치열하고도 멋진 순간을 보낸 애니콜 드리머즈 7기 활동을 마무리 하였습니다.

■ Interview

▲ 무선사업부 Buzz Marketing 김남정 부장님

▲ 최우수 팀 2조 Cubemit

 
▼ 애니콜 드리머즈 7기 분들이 직접 제작한 동영상입니다. 재밌게 감상하시기 바랍니다. ^_^

 *해당 영상은 사용기한 만료로 삭제되었습니다

 *해당 영상은 사용기한 만료로 삭제되었습니다

우선 마눌님 핸드폰이 뽀개져서 갤럭시S로 사주느라
내 통장잔고가 줄어들게 생겼고, -> 내가 사주니, 통화료도 내 통장에서.. T.T

마눌에게 사준 갤럭시S를 몇 일 가지고 놀다 보니,
생각보다 괜찮아서..
조금 더 정보를 모아보기로 했었다..
마눌 사준 갤럭시S는 말 그대로 충동구매였으나,
내가 쓸 갤럭시S는 다른 폰과 제대로 비교 후 구매하기 위해서였다..

그러다가 갤럭시S를 약간은 비꼰듯한 신문기사 하나를 보게 되고,
욱 하는 성질에….. 글을 하나 썼는데..
이게… 악플이 몇 백 개가 달리고, 신문에 까지 거론되는..
한마디로 일이 커져버렸다…

그런데, 내가 글을 쓴 주된 요지는.. 언론에 대해 글을 썼는데,
몇 백 개에 육박한 악플들은 대부분 갤럭시S에 대해서였다..

옴니아를 쓰레기라 말하고, 갤럭시A는 3개월폰.. 그러니, 갤럭시S도..
비슷할 거다 라는 의견과… 하여간 말이 많다..

▲욕 바가지로 얻어먹은 옴니아~ 다…

나는 반도체 사업부에서 일을 하기 때문에 핸드폰에 대해서는 잘 모르지만,
무선 사업부에서 뭔가가 잘 되지 않았다는 건 리플들만 읽어봐도 느낄 수 있었다..

그리고, 요번주 갤럭시S에 대한 정보를 보다 보니,
루팅 (아이폰으로 치자면 탈옥과 비슷한개념) 을 한 갤럭시S는
루팅하지 않은 기계대비 일부 성능에서는 2배의 속도를 보이는 괴물이 되 버린다는…
뉴스를 보게 되었다..

▲ 제일 위에 파란색이 루팅 된 갤럭시S 라고 한다…

리플들을 보니, 하드웨어는 정말 끝내주게 만들었구나..
그런데, 소프트웨어 최적화가 제대로 안되었구나..
아마추어 (진짜 아마추어 인지는 모르겠으나) 가 만든 최적화 루팅만으로
그런 속도를 낸다는 건, 삼성에서 최적화를 안 했다는 증거다 등등등..
역시나 말이 많았다..

삼성은 역시 제조업체라서 소프트웨어가 약하다는 말은 특히… 내가봐도 그럴 듯 하다…
그러나… 이런 말을 듣는 소프트웨어 엔지니어는 억울하다는 거 알고 있다.
회사에 오랫동안 근무해봐서 그런지, 사연 없는 무덤 없다고,
소프트웨어적으로 최고의 속도를 내지 못하는 이유가 분명히 있을 걸로 알고 있다.
→ 만일 없다면, 루팅해서 속도 올린 아마추어를 영입해야 하지 않을까?

그 이유를… 갤럭시S 발매 때 미리 뿌려 놨으면 어땠을까? 하는 생각을
이번 루팅에 대한 뉴스를 보며 생각해봤다..

이렇게 하면 빠른데, 이래서 이렇게 밖에 못했어요~ 라든지,
뭘 건들면 보안에 치명적이니, 건들면 안 되요~ 라든지,,
즉…. 기술적인 레포트를 소비자들에게 아예 제공해 버리는 거다.

지금까지 우리는 우리가 만든 대로 핸드폰을 사용하세요~ 라고 말했다.
기술적 레포트를 제공해 봐야… 볼 사람도 얼마 없었다..
그리고, 기계적인 한계 때문에 쓸모가 별로 없었다.
하지만, 스마트폰은 말 그대로 소비자가 만들어가며 사용하는 폰이고,
스마트폰을 사용하는 소비자들 중 상당수는 루팅을 할 만큼 아주 깊은 경지에 다다르고 있다.
그런 소비자에게 기술적 레포트는 지금까지와는 전혀 다른 정보가 될 수 있는것이다.

스마트한 소비자들에게 이런 것 까지도 검토해서 우리는 이렇게 셋팅 했어요~ 라는
소통을 해야 하지 않을까?
지금 스마트폰의 소비자들은 개발 엔지니어만큼 똑똑하다.

아무 말도 하지 않아 소프트웨어적으로 무능한 회사가 되는 것보다는
차라리 전부 까발리는게 더 좋은 거 같다.
물론, 기업비밀이 담긴 내용은 적절히… 감춰야 하겠지만… ^^

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

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Super 어플리케이션, Super 아몰레드, 그리고 Super 디자인까지 이른바 ‘3S’로 주목 받고 있는 갤럭시S, 그중에서도 Super 아몰레드는 그 핵심 기술로서 많은 이들의 주목을 받고 있습니다.

말이 너무 어렵다고요? 그럼 일단 슈퍼 아몰레드의 정확한 이해를 위해 동영상을 보시도록 하죠.

기존의 아몰레드에 비해 한층 더 업그레이드 된 Super 아몰레드, 그 특성을 좀 더 전문적으로 알려드리기 위해 스토리텔러가 삼성전자 플랫폼 개발팀의 김동섭 수석을 만나보았습니다.


Q) 안녕하세요. 이번에 갤럭시S가 출시되면서 Super 아몰레드에 관한 이야기가 많이 등장하고 있는데요. Super 아몰레드는 구체적으로 어떻게 개발된 것인지요?

Q) 그렇다면 Super 아몰레드의 특징적인 장점은 무엇인가요?

▲ 기존 삼성 제품(좌) / A사 제품(중) / 갤럭시S(우)

또한 시야각의 장점도 있는데요. LCD형의 디스플레이의 경우, 빛이 액정이라는 필터를 통과해서 보여지기 때문에 시야각이 개선된다 하더라도 이러한 구조적인 특성으로 인해 상하좌우 특정 각도 이상을 벗어날 경우 화면이 잘 보이지 않는 구조적 문제가 존재합니다. 이에 반해 백라이트를 쓰지 않아도 자체발광이 가능한 Super 아몰레드는 어떤 각도에서든 선명하게 보인답니다. 

그 외에도 이번 갤럭시S는 필름이 아닌 강화글래스이기 때문에 스크래치가 전혀 나지 않는 점이나 빠르면서도 특정한 고온이나 저온에서도 응답속도가 변함이 없다는 등의 다양한 장점을 가진 제품이라 할 수 있습니다.

Q) 타사 제품에 비해 해상도면에서 떨어진다는 지적이 있는데요. 이 부분에 대해서 좀 더 자세한 설명 부탁 드려도 될까요?

Q) 이건 하드웨어 관련 질문은 아니지만, 개인적으로 많이 쓰시는 어플리케이션은 무엇인지요?

Q) 마지막으로 남기실 말씀이 있으시다면?

필자 주 :
요즘 여러 가지 이슈인 디스플레이 부분에 대한 관련 글이 있어서 같이 소개합니다. 슈퍼 아몰레드는 이전과 비교하여 얼마나 발전한 디스플레이일까요?
꼼꼼한 비교분석을 해 놓은 ‘스마트폰을  바르게 바라보자’ 블로그를 보시면 보다 많은 정보가 있답니다.

슈퍼 아몰레드 개발자분의 인터뷰의 이어, 기구 개발자, 디자이너분의 인터뷰도 예정되어 있으니 많은 관심 부탁드립니다.

‘저희 삼성전자는 전세계 브랜드 가치가 19위에, 3D TV, 휴대폰, 반도체등 여러분야에서 점유율 1위를 차지하고 있으며 … ‘ 이런 내용만 쓰면, Bloggers 중 악플을 제일 많이 받은 사람으로 남지 않을까 싶습니다.
아래 바이라인에 제 사진도 나오는데, 괜히 지나가다 돌이라도 맞을까봐… ^-^;;; (사실 소심한 성격에 악플도 두렵네요. ^-^;;)
앞으로 어떤 내용들로 이곳에 저의 생각 혹은 삼성전자에 대한 내용을 담을지 모르겠지만, 전 회사생활에 대한 내용도 담아보고 싶고, 소비자 입장에서 삼성전자에 대한 내용도 담아보고 싶습니다.
최대한 많은 분들이 공감하고 이해할 수 있는 내용이면 하는 바램이 있는데요, 그러기 위해서 수십번 편집을 하고 표현에 대해서도 많은 고민 후에 내용을 올려야 할 것 같기도 하구요. 사실 지금까지 몇 줄을 쓰면서 한 1시간 정도는 지나간 것 같습니다. +_+;; ( 워낙 글 재주도 없지만 말이죠… -_ㅠ 회사에서 보고서 쓰는 것보다 어려운듯… )
처음이라 약간의 긴장과 부담도 있지만, 즐거운 마음으로 TURN ON TOMORROW에 방문하실 수 있도록 노력하겠습니다. 그럼 여기서 이만 줄이도록 하겠습니다.
감사합니다.

※ 본 블로그에 게시한 글은 개인적인 것으로 삼성전자의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다.

[나상용 사원님의 다른 글 보기]

☞ Bloggers 나상용 인사드립니다. ^-^
☞ 시작 그리고 또 다른 시작 (~ing)
☞ 10년지기 친구여, 이제 안녕!
☞ 삼성전자 LCD 사업부의 ‘그분’! 지금 만나러 갑니다. 
☞ 사원이 사장님을 만나 뵙기까지

“도대체 무슨 계획을 세운 겁니까? 삼성이라는 파워 브랜드를 두고 서브 브랜드를 따로 만들겠다니요. 난데없는 모험을 하겠다는 게 납득이 되지 않는군요.” “우리는 지금껏 600리터 이상 대용량 냉장고를 만들어 본 적이 없지 않습니까. 글로벌기업들과 맞붙을 만큼 우리가 기술력을 갖췄다고 봅니까? 자칫하면 삼성 이미지만 땅에 떨어지지 않겠습니까. 이에 대한 대책은 있습니까?”


대용량 쪽은 이제 막 형성된 시장입니다. 이럴 때 냉장고사업의 무게중심을 대용량으로 옮기는 것은 시기상조가 아니겠습니까?”

1990년대 중반, 국내 대용량 냉장고 시장은 국내 가전3사가 일반냉장고에 매달려 있는 공백을 노려 GE, 월풀 등 세계 유수 브랜드의 수입제품이 밀려와 중산층의 프리미엄 욕구를 자극하며 시장 확대를 도모하고 있었다. 이들 수입 브랜드는 대용량 시장에서 95% 점유라는 압도적인 우위력을 바탕으로 자국의 일반 냉장고까지 국내 최고가로 판매하는 고가정책을 고수했고, 그 반사효과로서 일반 냉장고시장에서 국내 가전의 출혈경쟁은 격화돼 갔다.

외산 브랜드에게 안방 시장이 잠식당하는 것을 마냥 지켜만 볼 수 없는 삼성전자 냉장고사업부는 급기야 ‘프리미엄 전략’이라는 매직 지팡이를 꺼내 들었다. 이날 발표한 계획은 바로 일반냉장고 중심의 저가 출혈경쟁에서 벗어나 국내 가전 최초로 ‘프리미엄’ 냉장고를 출시, 새로운 시장을 개척하겠다는 내용이었다.

임원진들 질문은 국내 가전으로서 프리미엄급의 안착 가능성과 함께 ‘삼성’ 브랜드가 아닌 새로운 브랜드 런칭에 대한 우려이기도 했다. 현실 진단은 좋으나 그 대책이 문제였다. ‘프리미엄’은 아직 시도해보지 않은 영역인 데다, 지난 수십 년 노력으로 어렵사리 구축한 삼성전자라는 글로벌브랜드를 내려놓고 검증도 안 된 새로운 서브브랜드를 출범시키겠다는 것에 걱정이 앞섰다.


더 들여다보면, 이름도 알려지지 않은 브랜드로 글로벌브랜드와 맞붙어 이길 자신이 있느냐는 의구심이나 다름없었다. 어쩌면 대용량 개발의 기술력은 부차적인 문제였다.

“냉장고사업부에서는 이 상태로 가면 냉장고시장에서 동반 몰락하는 것이 시간 문제라고 보고 있습니다. 저희들은 더는 물러설 곳이 없습니다. ‘오늘’ 변하지 않으면 ‘내일’이 있다고 장담할 수가 없는 현실입니다. 이번 도전으로 만년 적자 사업부라는 오명을 씻어내겠습니다.”

임원진을 상대로 현실 진단까지 내놓으며 한 치도 밀리지 않는 젊은 부장의 기세에 임원진들이 오히려 주눅이 드는 형국이었다. 회의실에는 잠시나마 침묵이 흘렀다. 발표자가 물러난 다음에도 임원진은 수 차례 논의와 보고 지시를 거듭했다.

“좋습니다. 부딪쳐 보십시다.”

승인이 떨어졌다. 이 승인이 떨어지기까지의 그 두 시간은 변화에 대한 갈망을 목격한 임원진들이 용단을 내리는 데는 너무 긴 시간이었는지 몰랐다. 승인이 떨어지자 냉장고사업부직원들은 완벽한 성공을 꿈꾸기 시작했다. 사업전략은 두 방향으로 파고들었다. 냉장고사업부는 먼저, 삼성전자 브랜드의 파워가 반도체 등 주력사업의 성공으로 상승세에 있다 하나, 적어도 글로벌기업의 인지도 높은 브랜드가 장악한 국내 프리미엄 냉장고 시장에서는 아직 약세라는 현실을 인정했다. 미제 냉장고가 더 낫다고 인식하는 소비자에게 삼성 브랜드의 위력은 그리 크지 않았던 것이다.

이러한 현실 인식을 바탕으로 다음에는 외국산 제품이 가진 가장 큰 단점을 공략해 들어갔다.“외산 제품에 대한 소비자 불만 1위가 ‘소음’입니다. 미국 경우에는 단독주택에 집 공간이 큰 편이어서 웬만한 소음도 묻히지만, 같은 소음이라도 국내 중산층이 많이 거주하는 밀집형 아파트 구조에서는 주방에서 들리는 이 소음이 굉장히 크게 느껴집니다.”


소비자에게 ‘당신이 꿈꾸던 냉장고’를 찾아주기 위해 연구원 수십 명이 달라붙었다. 미국산은 한국의 주거문화에 맞춘 냉장고가 아니었다. 용량이 크고 견고하다는 특징이 있지만 반면에 높은 가격대, 소음 문제, 큰 전력소비량, 그리고 내 외부 구성의 디자인에서 아직 국내 소비자의 기대치를 충족시키지 못하고 있었다.

냉장고사업부가 보기에 이런 단점에도 불구하고 국내 소비자들이 외산을 찾는 이유는 대용량이라는 장점 외에 글로벌기업의 이미지 때문이라는 판단이 섰다. 이런 분석 끝에 냉장고사업부에서 내린 결론은 ‘한국형’ 냉장고 개발이었다.

당시 일반 냉장고의 소비자가는 70만 원대였던 데 비해 고급형 외산 냉장고는 300~400만 원을 호가했다. 삼성전자 냉장고사업부는 국내 최초 프리미엄 냉장고의 가격을 외산 제품의 70% 수준인 200만 원대로 책정했다.

다음에는 이 가격대에 맞춰 냉장고 기능과 디자인을 재구성했다. 기존 냉장고와 외산 제품에서 한국인이 선호하는 기능들을 추려내어, 찌개를 냄비 채로 보관하거나 수박을 통째로 넣는 등 국내 중산층의 먹을 거리 소비 트렌드에 맞춰 선반 간격을 자유롭게 조절하도록 하는 등 사용자 중심으로 바꿨다. 국내 최초의 양문형 고급 냉장고 개발에 투입한 비용은 자그마치 100억 원에 달했다.

냉장고에 붙일 애칭(서브 브랜드)은 우여곡절을 겪은 뒤에 ‘지펠(ZIPEL)’이라고 정했다. ‘완벽한 품질로 지성과 명예를 중시하는 고객에게 품격 있는 생활을 약속하는 브랜드(Zero defect Intelligent Prestige Elegant Lifestyle)’라는 의미를 담았다.

“그래, 이제는 가 봐라. 네 뜻을 마음껏 펼쳐봐라, 지펠.”

1997년 4월, 냉장고사업부는 고급 냉장고시장에 ‘지펠’을 떠나 보냈다. 지펠은 프리미엄 냉장고 수요자의 욕망을 제대로 짚어냈다. 그간의 고생에 보답이라도 하는 듯 국내 최초 프리미엄 양문형 냉장고 ‘지펠’에 대한 시장 반응은 뜨거웠다.

하지만 삼성전자에서는 여전히 삼성전자 브랜드를 붙인 일반 냉장고를 판매하고 있었으므로, 이 새로운 고급 냉장고 ‘지펠’이 삼성전자 제품임을 아는 사람은 많지 않았다.

“지펠이 참 좋은데, 삼성이 수입해서 파는 거래.”

“삼성이 수입했으니 서비스는 책임지고 잘 해주나 봐.”

“나도 미제 안 사길 잘했나 봐. 옆집 돌이 엄마는 미제가 한번 고장 나면 도대체 애프터서비스가 늦어서 답답한 모양이야.”

매장에서 외국 브랜드와 지펠 사이에서 갈등을 느끼다가 결국 지펠을 선택한 한 고객은, 지펠 판매점에서 상품을 직접 설치해주는 광경에 놀라고 감동했다. <지펠 전담 특별 서비스팀>이 달려와 먼저 현관에서부터 냉장고가 놓일 곳까지 붉은 카펫를 깐다.

이윽고 지펠은 그 카펫을 밟으며 우아한 미소를 짓고 등장한다. 이런 광경은 <붉은 카펫>이 내포하는 슈퍼스타 등장의 이미지를 지펠에 그대로 전사했다.

소비자는 이전에 전자제품을 구입할 때 한 번도 겪어보지 못한 서비스를 경험하고, 누가 시키지도 않았는데 그 경험의 경이감을 이웃집 주부에게 전한다.

“도대체 지펠은 외국 어느 회사 제품이야? 국내에 이런 회사가 있을 리 없어.”

지펠 판매량이 급증하면서 지펠의 정체에 대한 소비자 궁금증이 증폭되고 여기에 따라 미확인 소문이 돌았다. 프리미엄 마케팅 전략이 적중한 것이다. 지펠의 위협적인 상승세가 이어지자 먼저 대응에 나선 것은 국내 경쟁업체가 아닌 외산 업체였다.


“이 냉장고에는 우리가 등록한 핵심 특허가 도용돼 있을 겁니다. 찾아내십시오. 찾아서, 더 확산되기 전에 봉쇄하도록 하십시오.”

외산 업체의 한 임원이 지펠을 구입해 회의실 한가운데 들여놓고, 연구원을 소집해 특명을 내렸다고 전해진다. 하지만 이 업체가 수개월에 걸쳐 분석한 결과에서 지펠의 쾌속질주에 제동을 걸만한 특허도용 꼬투리는 발견되지 않았다. 외산 업체가 지펠에 대한 특허 분석에 몰두하는 동안 지펠은 ‘프리미엄 냉장고’의 명성을 견고하게 구축해나갔다.

가격경쟁도 비 가격경쟁도 지펠의 공세를 막을 길이 없어 당황한 외산 업체는 뒤늦게 자신만의 ‘장점’을 내세운 마케팅으로 대처했다. ‘백 년 전통의 미국 냉장고는 기술이 다르다’며 한껏 기술력 차이를 앞세워보지만, 이미 지펠의 프리미엄 성능과 차원이 다른 서비스를 경험한 소비자의 입 소문을 당해낼 재간이 없었다.

지펠은 출시 3개월 만에 월간 판매량 2천 대로 치솟으며 고급냉장고 시장점유율 50% 돌파를 기록했고, 6개월이 지나자 월간 6천 대로 수직상승하며 ‘양문형 냉장고 최고 브랜드’에 올라섰다.

지펠 판매가 호황을 누리는 가운데 국내 경쟁사도 1998년에 양문형 고급 냉장고를 내놓았다. 그 역시 삼성과 마찬가지로 별도의 프리미엄 브랜드를 붙이고 대규모 마케팅을 펼쳤다. 이들의 활약에 힘입어 국내 냉장고 시장은 어느새 고급 양문형 냉장고가 주류로 자리를 잡아갔다. 특히 지펠은 양문형 냉장고의 대표 브랜드로 자리를 잡았고, 1997년 첫 제품을 내놓은 이래 줄곧 1위 자리를 지키고 있다. 국내 가전업체의 능력을 과소평가했던 외산 업체는 프리미엄 냉장고 시장에서 1996년 시장점유율 95%에서 2001년 7%라는 참담한 처지로 몰락했다.

다음편에도 계속해서 도전정신이 살아있는 흥미진진한 이야기들 알려드리도록 하겠습니다~!

D-3

오디션은 저의 생각보다 캐주얼 하게 진행되었습니다. 뮤직비디오 형식이기 때문에 발성이나 연기력 보다는 감독님 앞에서 그저 자연스럽게 대화 나누는 모습을 보여주면 됩니다. 모델들도 많이 긴장하지 않은 듯 했습니다.

각자 개성 넘치는 모델들이 오디션 하는 모습입니다. 모두 멋있죠? 윤핑에겐 매우 훈.훈.한 현장이었답니다. ^.^



윤 감독님은 모델에 관해 무언가 꼼꼼히 적어 놓으시기도 하고,

카메라 감독님과 상의를 하시기도 합니다. 두 분의 뒷모습이 마치 다정한 아버지와 어머니의 뒷모습 같지 않으신가요? 하하하



모델을 뽑는 기준은 잘 생기거나 예쁜 것 보다는 편안하고 친근한 인상을 주는 모델을 중심으로 뽑았다고 합니다. 또, 감정 표현이 풍부할 수록 좋은 평가를 받았습니다. ^^ 컨셉에 잘 맞아 떨어지는 모델을 고르기 위해 고심하시는 듯 합니다.

(우) 변재근 감독님

오디션 중 짬이 나면 윤핑은 ‘아시아 최고의 D.O.P(Director of Photography)’라는 수식어를 갖고 계시는 변재근 감독님과 커뮤니케이션 뮤직비디오에 대한 심도 깊은(?) 이야기를 나누곤 했습니다. 사진을 통해 더위가 느껴지십니까? 말레이시아에서는 부채가 필수랍니다.:)

요번에는 귀여운 모델들이 도착했습니다. >_<



이 친구들은 모두 형제랍니다. 왼쪽부터 9살인 둘째, 6살인 막내, 12살인 맏형입니다. 세 명 모두 너무나도 예쁜 미소를 갖고 있죠?



아이들이 등장하자 스튜디오의 분위기는 한 층 더 밝아졌습니다. 이렇게 오디션은 마무리가 됐는데, 어떤 모델이 출연하게 될지 궁금하시죠? 다음날부터 있을 촬영 스케치를 기대해주세요.:-)

임종성 국장님 / 변재근 카메라 감독님 / 지상민 피디님

사무실에서는 내일과 모레 이틀 동안 있을 촬영에 대한 준비를 마무리 짓습니다. 임종성 국장님, 변재근 카메라 감독님, 지상민 피디님께서 무엇인가 머리를 맞대고 상의를 하고 계십니다. 사용할 장비, 장소부터 세세한 부분까지 확실히 하는 모습이 프로답습니다.(아무래도 촬영팀 내에서는 꽃 셔츠가 유행 하나 봅니다.)



의상을 대기하는 동안에도 꼬마 모델들은 지루해하지 않고 즐겁게 기다려주었습니다.

촬영에 사용될 의상들입니다. 티셔츠와 운동화의 종류만 해도 어마어마하게 많았습니다. 이 중에서 어떤 옷이 사용되게 될지 궁금 하시죠?



의상을 입고 있는 꼬마 모델들입니다. 장난기와 수줍음이 얼굴에 가득하죠? 귀여운 삼형제의 활약은 다음 촬영장에서 확인 하실 수 있습니다.



소품 하나하나까지 촬영팀의 손길이 안 미치는 곳이 없습니다. 혹시나 글자가 흐리게 보이진 않을지 등등 섬세한 신경을 쓰시는 모습이 멋지십니다. +_+

윤경주 감독님과 커뮤니케이션 무비에 대한 이야기를 나누어 보았습니다. 감독님은 촬영 현장에서 부드러운 카리스마로 스태프들을 이끄셨는데, 항상 촬영장 안팎에서 무언가 골똘히 고민하시는 모습을 보고 어떤 생각을 하고 계신지 궁금했습니다. 스토리텔러로서 감독님의 생각을 들어보았습니다.

윤경주 감독님

A) 일반 홍보영상이라는 것 자체도 틀은 다 다릅니다. 기업의 이야기를 하는 것은 다 똑같지만 내용이나 느낌이 다를 뿐이지 틀 자체는 우리가 새로운 것을 하는 것은 아닙니다. 결국 똑같이 기업의 이야기를 하는 것이죠. 삼성이 하고자 하는 이야기가 다른 기업이 하고자 하는 이야기와 다를 뿐이지, 보여주는 것은 똑같답니다.

Q) 그렇다면 삼성은 무슨 이야기를 하고 싶어할까요?

A) 그것을 제가 정의할 수는 없지만 우선 글로벌 하다는 것이 가장 중요합니다. 다른 기업들이 이야기를 한다 해도 지금 삼성 같은 이야기를 할 수가 없습니다. 하고 싶어도 다른 사람들이 이야기를 하면 허구가 되지만, 삼성이 이야기하면 정말인 이야기가 됩니다. 즉, 같은 이야기를 해도 삼성이 하면 다르다는 거죠. 따라서 삼성이 특별하기 때문에 이 영상이 특별해 지는 것이지 영상이 특별한 것은 아닙니다.

Q) 그렇다면 감독님이 이 영화를 통해 전달하고 싶으신 메시지는 무엇인지 궁금해요.

A) ‘해피 바이러스’라는 컨셉 하에 삼성전자로 인해 사람들이 행복을 느끼는 것을 전달하고 싶었습니다. 바이러스처럼 점층적으로 퍼져나가는 모습을 영상에 담으려고 했죠. 아침부터 시작해서 시간이 흘러 저녁이 되는 초자연적인 현상까지 에도 말입니다. 지구는 항상 아침을 맞이하잖아요. 우리가 아침을 맞이하고 밤이 되면 지구 반대편에서 또 아침을 맞이하죠. 그런 식으로 지구의 끊임없는 아침을 바탕으로 삼성을 이야기하고 싶었습니다. 작게 보면 하루 일과라고 할 수도 있지만, 크게 보면 전 세계인의 하루를 함께하는 것이죠. 그것은 삼성만이 할 수 있는 이야기입니다. 삼성이 가야 하는 곳은 전 세계입니다. 아프리카 오지까지도 삼성이 들어가 있는 거죠. 오지의 아이들도 코카콜라 티셔츠를 입는 것처럼 삼성 역시 브랜드 가치가 1위가 되기 위해서는 2020년, 30년까지 계속해서 노력해야 합니다. 어떻게 보면 여기서 행복이란 기업에서 하는 이야기겠지만 소비자들도 그렇게 느끼기 위해서는 우리가 좀 더 큰 이야기를 해야 하는 것이 아닌가 싶습니다.




Q) 시드니와 쿠알라룸푸르 두 도시에서 촬영이 진행되었기 때문에 애로사항이 많았을 것 같은데요, 촬영 중 가장 힘들었을 때는 언제였나요?

A) 가장 힘들었던 순간이라… 정말 하나부터 열까지 다 힘들었습니다. 굳이 한 순간을 꼽자면 시드니에서의 헬기 촬영에서 특히나 그랬지요. 찍어야 할 컷 수가 정해져 있었는데 해가 저물기 전에 헬기가 돌아가야 하기 때문에 한 시간 반에 걸쳐서 찍을 것을 3분만에 찍었습니다. 그 테이크에서는 원래 헬리콥터 안에 조명을 틀어놓고 찍으려고 했으나, 조명을 설치할 수 없다고 해서 못했기 때문에 뜨지 못한 채 찍어야 했어요. 그런 부분에서 좋은 영상이 나오지 않았을 까봐 약간은 걱정됩니다. 그래서 그 때 스태프들에게 가장 화를 크게 내지 않았나 싶습니다. 또 이 프로젝트 전반적으로는 글로벌 하게 사용될 영상이다 보니 모두의 입맛에 맞추는 것이 힘들었습니다. 비유를 하자면 음식 하나하나를 개개인에 맞추어 만드는 것이 아닌, 뷔페를 차려 모두가 만족하는 상을 만들어야 하는 것이죠.

Q) 추후 있을 국내 촬영까지 다 종료가 되면, 이후에는 어떤 작업들이 남아있나요?

A) 촬영하는 것까지는 문제가 없지만 항상 영상이라는 게 찍은 것을 편집을 해야 하고 녹음을 해야 하고 거기에 음악을 입혀서 음악에 맞는 편집이 되어야 하기 때문에 사실 여러분이 보게 되는 영상은 중간 과정에서 광고주, 대행사와 어마어마한 커뮤니케이션에 의한 수정을 거치게 됩니다. 우리가 이 영상을 만드는 목적은 예술을 하는 것이 아닌 클라이언트가 얘기하는 부분을 명확히 넣어야 하기 때문에 그렇게 되다 보면 약간은 이미지적인 게 빠지고 설명적인 부분이 추가될 수 있습니다. 그렇기 때문에 그 부분들의 갭을 얼만큼 줄여가느냐가 중요하죠. 그리고 뉴욕에서 만드는 음악 자체가 얼만큼 좋게 나와서 그림하고 맞아 떨어지느냐에 따라서 달라지는데요, 우리가 지금 고생해서 찍은 그림이 차지하는 부분은 한 50센트이구요, 음악과 중간 편집과정, 후반 작업 과정까지 해서 100퍼센트를 만들어 가서 좋은 작품이 나오도록 하는 것이 이제 앞으로 해야 할 과제가 아닌가 싶습니다.

Q) 이 영화를 기대하고 있는 분들에게 한 마디 해주세요.

A) 기대하고 계신 분들에게 기대를 해달라는 말씀은 못 드리겠지만 영상물을 보고 판단하셨으면 좋겠습니다. 주어진 환경 내에서 정말 최선을 다해서 만들었기 때문에 설사 제 기대에는 못 미치더라도 잘 될 수 있을 것이라고 예상해요. 지금까지 했던 어떤 작품보다도 더 열심히 했습니다. 그래서 내심 현재까지는 기대를 하고 있습니다.

감독님의 위치는 모든 고민을 혼자 떠안고 가야 하기 때문에 외로운 자리라고 합니다. 이 인터뷰를 통해 감독님의 열정과 진심 어린 노력이 느껴졌습니다. 최고의 영상을 만들기 위해 항상 고민하고 노력하시는 감독님의 생각을 조금이라도 알 수 있어서 보람을 느꼈답니다.:-)

이렇게 쿠알라룸푸르에서의 보람찬 첫 날을 보냈습니다. 앞으로 다가올 촬영이 기대되지 않으십니까? 내일부터는 촬영 현장 더 가까이에서 이야기를 전하도록 하겠습니다.